实效沟通课程推荐-【善合企业信息咨询（杭州）有限公司】

课程大纲：

模块一：沟通的15个指导方法

1、摧毁沟通的2条暗沟、11个应对策略、2个应对原理

2、击碎沟通的5个陷阱、13个触发开关、6个运用警醒

3、沟通的4种境界、6种应对策略

4、实现沟通目标的2条路径、12个抓手

5、沟通的2个基础性质、2个基本要求

6、沟通的5个靶向目标、5个实现方法

7、沟通的3个架构要素、3个内核、3层维度

8、沟通2个关键特点、20个应对策略、3个运用原理

9、沟通的5种体态语言、12个要点

10、沟通的4个缓冲地带、8种应对方法

11、沟通的2张王 牌、2个警醒

12、“是”的3层含义、7种表现

13、“不”的4项指南、2点警醒、3个原理

14、相似的3句话却有6种不同的实质

15、重复的3个意义、4个作用、1点警醒

模块二：沟通的17个技术方法

1、管控激烈情绪的8个沟通策略

a.情绪红绿灯的3种实质、3个规律、5组应对策略

b.释放波动情绪的3个步骤、6个句型

c.应对激烈情绪的3种方法、2种句型、2点原则

d.标注、表达情绪的3个步骤、5个句型、2个建议、2种错误

e.向情绪激烈者提问的3层境界、4个作用

f.面对不中听的话，人们的4种不同选择及会呈现16个不同特点

g.管控愤怒的4个步骤

h.五行情绪的2种运行规则、9点应对策略

2、避免互怼的3个原则、6种句式、4个通用句型

3、赞美的9个方法，回应赞美的1个禁忌、8组金句

4、迎合的4个层面、10个方法、15组金句

5、两种特别群体的6个区别、7个要点、2点警醒

6、不同关系阶段的12种沟通内容、5层模型、5种心理需要

7、主导沟通的3个方法、2种句型、3个抓手、10组转换模板

8、管控分歧和异议的4个策略，1点警醒

9、解释的4个步骤、3点原则、9种句式

10、化解棘手问题的3种诀窍、7个金句

11、顺势回应的5个方法、8个方向、8组金句

12、目标性沟通话题的3个关键、2项内容、1个要点

13、困境性沟通话题的4个核心、3个特性、3个要点

14、与专精人士沟通的3种策略、6个经典句型

15、拉近沟通关系的3个妙招、7个使用前提

16、正向反驳的3层思路、12条路径、3个使用要点

17、逆向反驳的2种方法、2个要领、3条路径

模块三：沟通的11个系统模块

模块四：讲话的4个模板、3个推导技术、21组关键词公式

模块五：发言的3个思维、7套逻辑、21组关键词架构

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