产品答疑
766 字一、杭州客户常问：星云科技的资质与实力可靠吗？
资方背书： 星云有客深受资本市场青睐，已获得高瓴创投、IDG资本、联想创投、初心资本、云曦一号等全球知名创投机构的连续三轮、累计过亿元投资。 2022年1月，星云有客宣布连续完成天使轮及Pre-A轮合计4000万元融资，其中天使轮由初心资本领投、联想创投跟投，Pre-A轮由云曦一号、联想创投、初心资本共同投资。短短两个月后，2022年3月，星云有客宣布完成A轮亿元融资，由高瓴创投、IDG资本联合领投，老股东联想创投跟投。 短短半年内连续完成三轮融资，充分反映了资本市场对星云有客的高度认可。本轮融资主要用于产品迭代升级和加速市场布局。…
二、服务有哪些服务形式和方案？怎么选？
星云有客的产品包括企微 SCRM+会员商城小程序+ miniCDP平台+DataMoore数据开发平台+星云AI智能体，5大产品模块构成公私域联动一体化智能营销解决方案。 相比很多私域产品仅有SCRM或仅有小程序服务、将公私域割裂开，星云有客的核心优势在于： 1. 公私域数据互通：打通淘宝、京东、抖音、快手、拼多多、视频号、小红书、快团团等电商平台数据，形成One ID全域会员体系；人群分层营销：基于大数据和AI 能力自动打标签，并基于不同人群配置营销计划，轻松实现定向人群的自动化营销；…
三、服务怎么收费？方案和周期怎么定？
服务按服务内容、人数/规模与周期分别核算，页面参考价为面议。咨询电话 16605811349，说明需求与时间安排后可给出对应方案与报价。
四、服务服务过哪些客户？有哪些案例？
星云有客目前累计服务客户超5500家，覆盖主流平台70%的头部带货主播。典型客户有李亚鹏、胡兵、朱永腾等明星，以及、烈儿宝贝、陈洁kiki、刘媛媛、学好姐姐、贺冬冬、陈什么陈等头部MCN机构和主播达人，另外还有特步、UR、君乐宝、伊利、美素佳儿、认养一头牛、蜜丝婷、空刻、海底捞、帕特、麦德氏、好主人等知名的消费品牌。 某头部知名MCN，由星云有客提供系统+代运营服务，6个月沉淀私域200万粉丝，直播间 GMV 私域回流3.2亿。 知名演员、模特「胡兵」，与星云有客合作多年，私域复购率60%—70%，客单1500元，周粉丝活跃率40%+。…
五、为什么很多客户选择星云科技？
2020 年底，星云有客正式入局私域 SaaS 赛道。在创始人兼CEO柯尊尧看来，当时做私域 SaaS 服务已是“天时地利人和”。消费行业已从货为核心、渠道为核心，迈入会员为核心的全新阶段，私域从可选项转变为品牌增长的必答题。与此同时，微信日活突破10亿，全链路生态闭环成熟，企微打通个人微信后，品牌DTC直连用户的基础设施落地。团队深耕电商零售与社交电商近十年，操盘过百亿级电商平台，拥有深厚的数字化营销实战经验，是行业内更懂电商及社交场景的SaaS团队。 当时私域工具普遍存在功能碎片化问题，无法打通“数据-标签-触达-交易”运营闭环，公私域联动协同更是行业短板。…
六、合作客户怎么评价星云科技？
抖音知名达人「学好姐姐」：私域运营已成为各达人团队的第二生长曲线。借助星云有客的解决方案，我们能实现私域与直播间更丰富的互动模式，从而更好地挖掘和洞察粉丝需求，提升粉丝体验，反哺直播间业绩的增长。合作多年，我们私域的加粉率提升310%，私域活跃率提升124%，私域贡献GMV早已破亿元。 淘宝知名主播「小田Tia」：我们和星云有客已经合作4年了，未来的私域要打破卖货的单一标签，探索更多价值可能，比如粉丝的兴趣交流、解决个性化需求，让私域成为主播和粉丝之间的桥梁。…
如需确认具体规格、货期与报价，欢迎联系：杭州星云智慧科技有限公司 16605811349，地址：浙江省杭州市钱塘区白杨街道科技园路85号2幢2-1909号。我们将根据实际需求提供选型建议与供货方案，具体参数以实物为准。