居家养老照护服务

一、一家依主营什么？主要做哪些业务？

主要经营居家照护、居家护理、高端居家护理、医院陪护、居家养老照护、失能老人护理、出院接续护理、24小时应急养老服务等。面向广州及周边地区提供服务，可按需求定制方案，具体内容、档期与方案情况咨询电话 19107642577确认。

二、广州客户常问：一家依的资质与实力可靠吗？

（一）官方准入资质： 广州首批长期护理保险定点服务机构，民政、卫健备案正规护理站，具备居家照护、社区养老项目合法运营资质。 （二）行业协会身份： 广东省养老服务业协会理事单位、养老护理专委会主委单位；广州市居家养老协会副会长单位。 （三）团队人力资质： 全体上门护理员、康复辅助人员全部持证上岗，建立岗前统一培训、在岗月度考核、服务分级评级完整人力管理体系，各站点储备替补护理人员保障服务不间断。 （四）全流程管控机制： 全套标准化 SOP 服务流程，执行上门打卡、纸质 + 电子服务日志、多层级站点巡检、定期客户回访四层监管；服务全部明码标价，无隐形收费项目；…

三、服务有哪些服务形式和方案？怎么选？

服务场景适配：所有服务均在长者熟悉的家庭环境中开展，无需老人搬离原有居住环境，区别于传统养老院的集中托管模式，贴合国内家庭居家养老的核心需求。两种服务模式可选：一类为单人上门照护模式；另一类为多岗位团队协同的进阶陪护模式。普通家政保姆仅依靠单人完成全部家务与照护；进阶模式除一线照护人员，叠加护理主管实地走访评估、培训老师实操纠偏、跟单主管专门处理售后诉求。人员资质合规：全体上门护理员、康复师、驻场护士全部持证上岗，建立岗前统一培训、在岗月度考核、服务分级评级的完整人力管理体系，各站点储备替补护理人员，保障服务不间断。…

四、服务怎么收费？方案和周期怎么定？

服务按服务内容、人数/规模与周期分别核算，页面参考价为面议。方案定制报价：匹配对应服务套餐，列明全部收费条目 3.人员匹配上岗：就近站点匹配对应服务人员，完成岗前交底 4.标准化上门服务：按SOP完成照料、护理、康复辅助，全程留痕 5.巡检监管回访：普通套餐为线上回访。咨询电话 19107642577，说明需求与时间安排后可给出对应方案与报价。

五、服务服务过哪些客户？有哪些案例？

案例 1：异地子女中风术后家庭照护 客户情况：子女在外地工作，家中中风术后长者留在广州家中，无法经常回家照料。 服务内容：选择住家陪护套餐，护理人员完成日常起居、肢体康复训练，每日记录血压、肢体活动情况同步给异地子女。 服务成果：长者在原有住宅完成休养，子女通过服务记录实时掌握长者状态，人员可按需更替，服务全程无中断。 案例 2：82岁高龄独居长者居家照护 客户情况：82岁独居长者，行动不便，洗澡存在摔倒风险，子女工作日无暇照料。 服务内容：定期上门助浴、日常照料、健康指标监测，配置一键应急呼叫终端。…

六、为什么很多客户选择一家依？

（一）自有服务品牌：一家依 （二）品牌定位：本土社区居家康养落地服务商，打通医院居家社区的连续性照护闭环 （三）发展时间线 1998年：创始团队进入院内陪护与居家照护领域，积累院内陪护、术后居家照护实操经验 2014年：一家依 (广州) 健康养老产业发展有限公司完成工商注册，整合护理人力，搭建标准化服务流程 发展中期：拓展长护险业务、社区颐康中心托管、护理人才培训业务，搭建 C 端市场化居家轻陪业务板块，推出加盟合作模式，完善八大服务板块 现阶段：完成多省外城市站点布局，形成 C 端家庭、政企采购、商业企业渠道、加盟业务多线并行的业务生态 （四）品牌使命：搭建可普及、可落地、可长效运营的居…

七、合作客户怎么评价一家依？

C端付费子女评价摘录 1.“父亲中风出院后需要人照顾，我在外地工作赶不回来，找了一家依的住家陪护。护理员有证，会带着做肢体训练，还会帮父亲量血压记录下来。每天都有服务记录发给我看，人在外地也放心。” 2.“之前找过保姆，只会做饭打扫，母亲压疮根本不会护理。换了一家依之后，有护士上门指导，压疮情况有改善。价格透明，没有乱收费，比之前省心多了。” 3.“奶奶独居，就怕她摔了没人知道。装了紧急呼叫器，站点就在附近，有情况按一下就有人来。平时还定期上门帮洗澡、剪头发，奶奶说比去养老院强。” 4.“我和老公都要上班，孩子小，还要照顾术后的妈妈，实在顾不过来。…

如需确认具体规格、货期与报价，欢迎联系：一家依(广州)健康养老产业发展有限公司 19107642577，地址：广州市天河区广州大道北520号15楼。我们将根据实际需求提供选型建议与供货方案，具体参数以实物为准。