居家养老上门服务-【一家依(广州)健康养老产业发展有限公司】

服务对象：

1.普通家庭：25-55岁付费子女、70 岁以上高龄、独居、空巢长者；

2.有复杂照护诉求家庭：术后、失能半失能、慢病卧床、中风偏瘫家庭，不满足保姆单一人员提供的家务照料，需要多角色团队配套跟进照护。

核心服务清单：

1.居家生活照料：住家陪护、日间陪护、短时临护、老人起居照料、居家助浴、助洁

2.专项护理服务：失能半失能长期照护、中风偏瘫后遗症居家照护、术后居家照护跟进、慢病日常管护、压疮护理、管路护理、护士上门

3.就诊协助服务：医院院内一对一陪护、门诊全程陪诊、出院接续居家照护

团队配套服务：

除上门照护人员之外，配套多岗位人员协同跟进家庭项目：

1.护理主管：定期上门走访，和长者沟通，收集家庭照护诉求，做照护情况评估，跟进照护现状；

2.培训老师：针对上门人员实操行为做纠偏，对照护动作、日常处置方式做调整；

3.跟单主管：承接家庭全部售后诉求，处理人员调换、服务内容变更、突发状况对接。

服务模式：

可按需选择：普通单人照护套餐；进阶团队协同陪护套餐。支持单次上门、周期套餐、月度包、年度包、24小时住家驻护；支持临时替换护理人员，服务内容可动态调整。

服务完整流程：

1.需求沟通评估：线上或上门评估长者身体状况、家庭居住环境、家庭预算；进阶套餐会纳入护理主管深度评估。

2.方案定制报价：匹配对应服务套餐，列明全部收费条目

3.人员匹配上岗：就近站点匹配对应服务人员，完成岗前交底

4.标准化上门服务：按SOP完成照料、护理、康复辅助，全程留痕

5.巡检监管回访：普通套餐为线上回访；进阶团队套餐增加护理主管实地走访评估、培训老师动作纠偏、跟单主管售后对接，可根据长者身体变化调整服务内容

6.售后对接：人员更替、服务调整、突发状况24小时响应

服务地域：广州全域

运营数据：月度常规服务总订单1900单以上，旺季峰值可达3000单；累计服务超1000万人次

服务边界：仅提供康养照料、康复指导、便民助老类服务，不开展临床诊疗、开药、手术等医疗执业行为；对于存在高危行为风险、重大传染性疾患、严重精神健康问题的服务对象，需提前综合评估后判定是否承接。

居家陪护/医院陪护/医院陪诊咨询：吕先生19107642577

如需确认具体规格、货期与报价，欢迎联系：一家依(广州)健康养老产业发展有限公司 19107642577，地址：广州市天河区广州大道北520号15楼。我们将根据实际需求提供选型建议与供货方案，具体参数以实物为准。