品牌故事
福宠外科的起点,源于创始人陈胜飞院长多年临床里那些难以释怀的瞬间。
在创办福宠之前,陈胜飞已经在宠物医疗行业深耕了十余年。他见过太多深夜抱着受伤宠物四处奔波的主人 —— 有的狗狗遭遇车祸,辗转几家医院都已关门;有的猫咪从高楼坠落,因为没有及时的影像检查和专业手术,错过了治疗时机;还有的宠物因为不规范的外科操作,术后留下了终身后遗症,主人和毛孩子都承受着长久的痛苦。
“很多时候,不是病治不好,而是没有及时、规范的外科救治。” 这是他极深的感触。2025 年 5 月,福宠宠物医院在郑州金水区农科路落地,外科从一开始就被定为医院的核心科室。陈胜飞带着团队立下了一个朴素的规矩:外科的每一台手术,都要像给自己家的毛孩子做一样用心。
为了让术前诊断更精准,他们没有选择凑合用基础设备,而是配齐了 CT、DR 数字化成像系统、彩色 B 超和全套生化检测设备。每一台手术前,医师都会带着主人一起看影像报告,清晰地讲解病灶位置、手术方案和可能的风险,让主人明明白白做决定。为了保障手术安全,他们建立了严格的无菌手术室管理制度,从术前消毒到术中无菌操作,每一个环节都有明确的标准;手术过程中,麻醉师全程监护宠物的心率、血压和血氧饱和度,不放过任何一个细微的变化。
福宠外科特别的地方,是把 “术后护理” 看得和手术本身一样重要。很多主人以为手术结束就万事大吉,但陈胜飞知道,术后恢复的每一步都影响着
效果。他们设立了独立的住院病房,医护人员会定时给住院宠物喂食、喂水、清理伤口,监测生命体征;出院时,会给主人打印详细的居家护理手册,标注好换药时间、饮食禁忌和复查日期;即使宠物回家了,医师也会通过微信持续跟进康复进度,随时解答主人的疑问。
有一年冬天的深夜,一位主人抱着被车撞伤的金毛冲进医院。狗狗右前肢粉碎性骨折,腹腔内还有出血,情况危急。外科团队立刻启动急诊流程,先通过 CT 和 B 超明确了损伤情况,然后连夜进行了骨折内固定和腹腔止血手术。术后的一周里,医护人员轮流值班照顾金毛,每天给它换药、做康复训练。当金毛终于能站起来摇尾巴的时候,主人红着眼眶说:“我本来都做好坏的打算了,谢谢你们给了它第二次生命。”
这样的故事,在福宠外科几乎每天都在发生。一年多来,他们完成了上千台外科手术,从常规的绝育手术,到复杂的骨科修复、肿 瘤切除,每一台手术都凝聚着团队的专业与用心。他们也始终记得自己的初心,经常参与流浪动物救助活动,为受伤的流浪动物提供免费或优惠的外科治疗。
“福宠” 这个名字,寓意着福泽毛孩子、宠爱伴一生。对于福宠外科的每一位医师来说,外科不只是一门技术,更是一份守护生命的责任。他们用专业的技术抚平毛孩子的伤痛,用耐心的服务温暖主人的心,让每一个来到这里的宠物,都能得到妥善的照顾,重新回到主人身边,继续那些温暖的陪伴时光。
未来,福宠外科会继续坚守 “规范医疗、用心服务” 的理念,不断提升诊疗技术,完善服务流程,做郑州宠主身边值得信赖的宠物外科守护者。
公司简介
福宠宠物医院外科是本院核心临床科室之一,依托医院完善的诊疗设备与专业的医师团队,为犬猫等伴侣动物提供规范、全面的外科诊疗服务。科室始终遵循正规医疗标准,注重诊疗流程的科学性与规范性,致力于为宠物提供安全、有效的外科治疗方案。
医师团队
科室核心医师均持有国家执业兽医师资格证书,拥有多年宠物临床外科诊疗经验,熟悉犬猫生理结构与常见外科疾病的发病特点。团队医师擅长犬猫常规外科手术、各类骨科修复手术及软组织手术,能够根据宠物的年龄、体重、身体状况及病情严重程度,制定个性化的诊疗与手术方案。同时,科室定期组织内部技术交流与学习,不断更新诊疗理念与操作技术,提升整体服务水平。
诊疗范围
1.常规外科手术:包括犬猫公母绝育手术、去势手术、声带切除术、断尾术、立耳术等常见 elective 手术,手术操作规范,创伤小,恢复快。
2.骨科手术:处理各类骨折(四肢骨折、骨盆骨折、脊椎骨折等)、关节脱位、韧带断裂、髌骨脱位等骨科疾病,可开展内固定、外固定等多种手术方式,帮助宠物恢复肢体功能。
3.软组织手术:涵盖外伤清创缝合、脓肿切开引流、肿 瘤切除(皮肤肿 瘤、乳腺肿 瘤、腹腔肿 瘤等)、疝气修补(脐疝、腹股沟疝、膈疝等)、耳道手术、眼部手术(眼睑内翻矫正、第三眼睑增生切除等)、口腔手术(拔牙、牙结石清理、牙龈切除术等)。
4.急诊外科:提供 24 小时急诊外科服务,处理宠物突发外伤(车祸伤、摔伤、咬伤等)、异物吞食、急性尿闭、难产、中毒等紧急情况,能够快速响应并开展抢救与手术治疗。
设备支持
科室配备完善的诊疗与手术设备,为外科诊疗提供有力保障:
术前检查:依托院内 CT、DR 数字化成像系统、彩色 B 超、全自动生化分析仪、血常规分析仪、凝血功能检测仪等设备,可完成术前全面身体评估,清晰掌握病灶位置、大小及宠物整体健康状况,准确评估手术风险。
术中保障:手术室配备专业麻醉机、心电监护仪、血压监护仪、血氧饱和度监测仪等设备,全程监测宠物麻醉状态与生命体征,确保手术过程安全。
术后护理:配备独立的住院病房与隔离病房,提供恒温、舒适的恢复环境,同时配备必要的护理设备,便于医护人员开展术后护理工作。
诊疗流程
1.初诊评估:接诊医师详细询问宠物病史,进行全面的体格检查,初步判断病情,并制定相应的检查方案。
2.术前检查:根据病情需要,完成血常规、生化、凝血、影像等相关检查,全面评估宠物身体状况与手术风险。
3.方案沟通:医师向宠物主人详细讲解病情、手术方案、手术风险、术后护理及费用明细,在主人充分了解并同意后,安排手术时间。
4.手术实施:严格执行无菌操作流程,由经验丰富的医师主刀,配合专业的麻醉与护理团队,完成手术治疗。
5.术后观察:术后将宠物转移至恢复区,由医护人员专人监护,待宠物苏醒且生命体征稳定后,转入普通病房或交由主人带回家护理。
6.康复跟进:出院时,医护人员会详细讲解居家护理要点、饮食禁忌及复查时间;后续通过电话、微信等方式持续跟进宠物康复进度,及时解答主人的疑问。
服务保障
1.收费透明:所有外科检查、手术、麻醉、用药及护理项目均明码标价,术前会向主人提供详细的费用清单,无隐形消费,让主人清晰了解每一笔支出。
2.环境安全:设有独立的无菌手术室与住院隔离区,严格执行术前、术后消毒流程,有效避免交叉感染,为宠物提供安全的诊疗与恢复环境。
3.全程贴心服务:从初诊到术后康复,医护人员全程耐心解答主人的疑问,一对一讲解病情与护理知识;对于住院宠物,医护人员会定时喂食、喂水、清理伤口,监测生命体征,确保宠物得到妥善照顾。
4.24 小时急诊支持:科室全年无休,提供 24 小时急诊外科服务,宠物突发紧急情况时,可随时到院就诊,及时获得专业的医疗救助。
福宠宠物医院外科始终以宠物健康为中心,坚持 “规范医疗、用心服务” 的理念,用专业的技术与贴心的服务,守护每一位毛孩子的健康与安全。
产品与服务特点
专业医师团队:核心医师均持有国家执业兽医师资格证,拥有多年宠物临床外科诊疗经验,熟悉犬猫生理结构与各类外科疾病特点,擅长常规外科、骨科及软组织手术,可根据宠物年龄、身体状况定制个性化手术方案。团队定期开展技术交流与学习,持续更新诊疗理念与操作技能。
2.全面术前评估:依托院内 CT、DR 数字化成像系统、彩色 B 超、全自动生化分析仪、血常规及凝血功能检测仪等设备,术前可完成多维度身体检查与病情诊断,清晰掌握病灶情况及宠物整体健康状态,科学评估手术风险。
3.规范手术保障:设有独立无菌手术室,严格执行术前消毒、术中无菌操作流程;配备专业麻醉机、心电监护仪、血压及血氧饱和度监测仪等设备,全程实时监测宠物麻醉状态与生命体征,保障手术过程安全。
4.完善术后护理:提供专业住院看护服务,医护人员定时监测宠物生命体征、伤口愈合情况及饮食排便状态;出院时会详细讲解居家护理要点、饮食禁忌及复查时间,后续通过线上方式持续跟进康复进度,及时解答养宠疑问。
5. 24 小时急诊响应:全年无休提供急诊外科服务,可快速处理宠物突发外伤、异物吞食、急性尿闭、难产等紧急情况,及时开展抢救与手术治疗。
6.透明收费标准:所有外科检查、手术、麻醉、用药及护理项目均明码标价,术前会向宠物主人提供详细的费用清单,充分沟通各项费用明细,无隐形消费。
7.诊疗范围全面:涵盖犬猫常规绝育、各类骨折修复、外伤清创缝合、肿 瘤切除、疝气修补、耳道及眼部手术等各类外科疾病,可为宠物提供一站式外科诊疗服务。
资质与信誉
正规资质背书医院持有国家市场监督管理部门颁发的营业执照及农业农村部门核发的动物诊疗许可证,外科诊疗活动严格遵守《动物诊疗机构管理办法》等相关法律法规,合法合规开展各类外科手术及诊疗服务。
· · 专业医师资质背书外科核心医师均持有国家统一颁发的执业兽医师资格证书,具备多年宠物临床外科诊疗经验,团队成员分别在骨科、软组织外科、急诊外科等方向有专项深耕。科室定期组织内部病例研讨与行业技术培训,持续更新诊疗理念与操作技能。
· · 硬件设备实力背书科室配备 CT、DR 数字化成像系统、彩色多普勒超声诊断仪、全自动生化分析仪、血常规分析仪、凝血功能检测仪等术前检查设备,可完成多维度病情诊断与身体评估;手术室配备专业动物麻醉机、心电监护仪、血压监护仪、血氧饱和度监测仪等术中保障设备,为手术安全提供硬件支持。
· · 规范医疗流程背书建立标准化外科诊疗流程,从初诊评估、术前检查、方案沟通、手术实施到术后康复,每个环节都有明确的操作规范。实行手术分级管理制度,不同难度手术由对应资质的医师主刀;严格执行无菌操作标准,独立无菌手术室每日定时消毒,有效降低术后感染风险。
· · 连锁体系支撑背书医院背靠郑州喵医宠物医院有限公司连锁医疗体系,共享体系内的医疗资源、技术支持与管理经验,外科诊疗流程、用药标准、护理规范均与连锁体系保持统一,保障服务质量的稳定性。
· · 真实客户口碑背书成立以来,外科已完成上千台各类手术,积累了大量本地宠主的真实好评。众多宠物通过规范的外科治疗恢复健康,不少宠主主动推荐身边的养宠朋友前来就诊,形成了良好的口碑传播。
· · 正品医疗物资背书外科所用的麻醉药品、手术耗材、术后用药等均从正规授权渠道采购,建立完善的物资出入库管理制度,所有医疗物资可溯源,杜绝假冒伪劣产品,保障宠物用药与手术安全。
· · 24 小时急诊责任背书外科全年无休提供 24 小时急诊服务,每天安排专职外科医师与护士值班,可快速响应宠物突发外伤、异物吞食、急性尿闭、难产等紧急情况,及时开展抢救与手术治疗,为宠物生命健康提供全天候保障。
合作客户
案例一:金毛犬车祸粉碎性骨折急诊救治
基本情况:3 岁雄性金毛,夜间外出时被车辆撞伤,右前肢无法站立,精神萎靡,主人辗转多家已下班的医院后,凌晨 2 点带至福宠 24 小时急诊。
诊疗过程:
1.接诊医师 5 分钟内完成初步体格检查,判断存在肢体骨折及腹腔损伤风险
2.立即安排 DR 拍片 + 腹部 B 超检查,明确右前肢桡尺骨粉碎性骨折,腹腔少量积液
3.术前完成血常规、生化、凝血功能全面评估,排除手术禁忌
4.由骨科专项医师主刀,采用内固定方式进行骨折复位,同时处理腹腔轻微出血
5.术后转入独立住院病房,专人 24 小时监护生命体征及伤口情况
恢复结果:术后 3 天金毛可自主进食,1 周拆线出院,出院时发放定制康复手册;术后 1 个月复查 DR 显示骨折线愈合良好,可缓慢行走;3 个月后完全恢复正常活动,无后遗症。
客户反馈:“当时半夜真的很绝望,还好福宠有 24 小时急诊。医生很耐心,术前把手术方案和费用都讲得很清楚,术后也一直跟进恢复情况,现在狗狗能跑能跳,真的很感谢。”
案例二:老年猫咪乳腺肿 瘤切除手术
基本情况:8 岁雌性未绝育英短猫,左侧乳腺出现多个肿块,逐渐增大,主人担心肿 瘤恶变,带至我院就诊。
诊疗过程:
1.医师详细询问病史并进行体格检查,初步判断为乳腺肿 瘤
2.术前安排胸部 DR、腹部 B 超、血常规、生化及肿 瘤标志物检查,排除远处转移及基础疾病
3.考虑到猫咪年龄较大,定制个体化麻醉方案,麻醉师全程监护生命体征
4.手术完整切除左侧乳腺及肿块,同时进行绝育手术,降低复 发风险
5.术后给予止痛、抗感染治疗,医护人员每日定时换药、观察伤口愈合情况
恢复结果:术后 2 天猫咪精神食欲恢复正常,10 天拆线出院;病理检查结果为良性肿 瘤,无需后续化疗;术后半年复查,身体状况良好,无复 发迹象。
客户反馈:“猫咪年纪大了,本来特别担心手术风险。福宠的医生术前做了很全面的检查,手术过程也很顺利,术后照顾得特别细心。现在猫咪恢复得很好,我们也放心了。”
案例三:泰迪犬髌骨脱位矫正手术
基本情况:2 岁雌性泰迪犬,右后肢间歇性跛行,跑步时明显,近期症状加重,无法正常行走,在外院诊断为髌骨脱位 3 级,建议手术治疗。
诊疗过程:
1.我院医师通过体格检查 + DR 拍片,确诊为右侧髌骨内侧脱位 3 级,伴有关节软骨轻度损伤
2.术前完成全面身体评估,制定滑车沟加深 + 胫骨结节移位的手术方案
3.手术由骨科医师主刀,严格按照无菌操作规范进行,手术过程顺利
4.术后给予关节保护药物及物理治疗,指导主人进行康复训练
恢复结果:术后 1 周拆线,猫咪可短时间站立;术后 2 周逐渐恢复行走;术后 1 个月复查,髌骨位置正常,关节活动良好;2 个月后完全恢复正常运动功能。
客户反馈:“之前狗狗走路一瘸一拐的,看着特别心疼。福宠的医生技术很好,手术很成功,现在狗狗又能蹦蹦跳跳了。收费也很透明,没有乱收费的情况。
客户评价
好评 1(24 小时急诊骨科)
半夜我家金毛被车撞了,右前腿不敢着地,打了好几家医院电话都没人接,抱着试试的心态联系了福宠,没想到立刻就有人接了,让我们赶紧过去。到院后医生很快就做了检查,拍了片说是粉碎性骨折,详细跟我们讲了手术方案和费用,没有一点含糊。手术做了两个多小时,很顺利。住院的那几天,护士每天都会发狗狗的视频给我们,告诉我们它的情况。现在过去三个月了,狗狗已经能正常跑跳了,真的特别感谢福宠的医生和护士,半夜还能这么负责,太让人安心了。
好评 2(猫咪绝育手术)
带我家母猫来做绝育,提前预约了时间,到院后不用等太久。术前医生给做了全面的检查,包括血常规、生化和心脏 B 超,确认猫咪身体没问题才安排手术。手术过程很快,大概半个多小时就结束了,伤口很小,缝合得也很整齐。医生详细跟我们说了术后的注意事项,还给了一张护理清单,上面写得清清楚楚。回家后医生还主动微信跟进,问猫咪的恢复情况,有问题回复也很及时。现在猫咪已经完全恢复了,精神状态很好,这次体验真的很不错,收费也很透明,没有隐形消费。
好评 3(泰迪髌骨脱位矫正)
我家泰迪右后腿一直有点跛,之前在别的医院看说是髌骨脱位,需要手术,但是一直没敢做。后来朋友推荐了福宠,就带过来看看。医生给拍了片,确诊是 3 级脱位,耐心跟我们讲解了手术的过程和风险,还拿了之前类似的病例给我们看,让我们放心了很多。手术很成功,术后医生还教了我们怎么给狗狗做康复训练。现在过去两个月了,狗狗走路已经完全正常了,又能蹦蹦跳跳的了。真的很感谢福宠的医生,技术很好,人也很有耐心。
好评 4(老年猫乳腺肿 瘤切除)
我家猫咪今年 8 岁了,乳腺长了个肿块,因为年纪大了,一直担心手术风险。朋友介绍来福宠,医生给做了非常全面的术前检查,包括胸部 DR、腹部 B 超和肿 瘤标志物检查,排除了转移的可能,还专门为它定制了麻醉方案。手术过程中麻醉师全程监护,医生也很细心,把肿块完整切除了,还顺便做了绝育。术后猫咪恢复得很好,住院期间护士照顾得特别周到,每天都会给它换药、喂饭。现在猫咪已经拆线回家了,精神状态很好,吃饭也正常。真的很庆幸选择了福宠,让我们家老猫顺利度过了这一关。
好评 5(狗狗外伤缝合)
我家狗狗跟别的狗打架,耳朵被咬了一个大口子,流了很多血,当时特别着急。赶紧带到福宠,医生立刻给处理了伤口,清洗、消毒、缝合,动作很麻利。缝合的时候医生很小心,尽量减少狗狗的痛苦。处理完后医生跟我们说了怎么护理,什么时候换药,什么时候拆线,还开了消炎药和止痛药。回家后按照医生说的做,伤口愈合得很好,没有感染。现在已经拆线了,基本上看不出来受伤过。福宠的医生真的很专业,处理得也很及时,太感谢了。
好评 6(整体服务体验)
已经是第二次带家里的宠物来福宠看外科了,每次体验都很好。从进门开始,前台的小姐姐就很热情,医生也很有耐心,会仔细听我们说情况,然后做详细的检查,不会随便开检查项目。收费都是明码标价的,术前会把所有费用都跟我们说清楚,不会中途加价。术后也会主动跟进恢复情况,有问题随时都能问。医生和护士都很有爱心,对宠物也很温柔。以后家里宠物有什么问题,就认准福宠了,也会推荐给身边养宠物的朋友。
社会责任
流浪动物公益救助长期参与本地流浪动物救助公益活动,与多家动物保护组织建立稳定合作关系。外科团队为受伤、患病的流浪动物提供免费或优惠的外科诊疗服务,涵盖外伤清创缝合、骨折修复、绝育手术、肿 瘤切除等项目,帮助流浪动物恢复健康,提高领养成功率。截至目前,已为数百只流浪动物完成外科救治。
· · 突发动物伤害应急响应依托 24 小时急诊服务体系,外科团队随时待命,配合本地动物保护组织、社区及相关部门,处理各类突发动物伤害事件。对于车祸、摔伤、咬伤等意外受伤的动物,无论是否有主人,均会第一时间提供必要的紧急外科救治,保障动物生命安全。
· · 宠物健康科普教育定期开展宠物外科健康科普工作,通过线上自媒体平台、线下社区讲座、养宠沙龙等形式,向公众普及宠物绝育的必要性、常见外伤应急处理方法、术后护理要点、老年宠外科疾病预防等知识。帮助养宠人士树立科学的养宠观念,减少因不当饲养和护理导致的外科疾病发生。
· · 社区公益义诊服务组织外科医师团队定期走进周边社区,开展免费宠物基础外科义诊活动。为社区宠物进行体表检查、外伤初步处理、耳道及眼部基础检查,现场解答养宠人关于宠物外科健康的各类疑问,为行动不便或时间紧张的养宠家庭提供便利的医疗服务。
· · 困难养宠家庭援助针对经济困难的养宠家庭、残疾人养宠家庭及孤寡老人养宠家庭,根据实际情况提供外科诊疗费用减免或分期支付服务。对于急需外科手术但无力承担费用的宠物,启动院内公益援助基金,确保宠物能够得到及时的医疗救治。
· · 行业规范与经验分享积极参与本地宠物医疗行业交流活动,分享外科诊疗经验、标准化手术流程及术后护理体系。与同行共同探讨提升宠物外科医疗服务质量的方法,推动本地宠物医疗行业向更规范、更专业的方向发展。