品牌故事
元通福特纵横(城西店)创立于2004年,隶属世界500强浙江物产中大集团,是福特纵横、福特(中国)双授权的浙江省一级经销门店。创始团队始终坚守本心:不止专注车辆销售,更致力于将福特“透明、靠谱、省心”的品牌内核,转化为浙江车主可直观感知的贴心服务,秉持“让浙江人买得起好车、享得住好服务”的初心深耕本地市场。
门店深耕杭州福特汽车服务领域多年,既是福特全系车型官方正品销售渠道,也是广大车主出行途中值得托付的同行者。售前阶段,门店坚守公开透明的定价准则,摒弃隐形消费与营销套路,所有在售车辆均为福特官方直供正品。从车型解析、实车试驾到个性化金融方案规划,均由资深顾问一对一专属对接,助力每一位客户挑选出适配自身需求的心仪车款。
售后板块配备福特厂家官方认证技工班组,所有维保作业均采用福特原厂正品配件,依托规范化作业工序、公开化收费准则,为车主覆盖常规养护、故障检修、事故定损、保险理赔等全链路用车服务。同时专属开通快捷养护通道、预约检修服务,大幅压缩到店等候时长,优化到店体验。
深耕行业二十载,元通福特纵横(城西店)始终恪守“客户至上、诚信经营”的核心准则,依托国企硬核正品保障、规范严谨的服务水准以及细致暖心的待客服务,收获杭州及周边区域数万福特车主的认可与优良口碑。门店见证万千家庭的出行点滴,陪伴车主完成新车提车、日常代步、长途自驾、车辆养护的全周期用车过程,以扎实的服务功底守护每一段出行路途。
展望未来,元通福特纵横将持续坚守立业初心,迭代升级完善服务体系、精进综合服务水准,为每一位福特车主打造安心、省心、舒心的用车体验,成为车主身边长久靠谱的福特同行伙伴。自创立至今,门店始终传承国企诚信底色与责任 担当,专注福特全系车型销售与配套服务,为杭州及周边车主提供新车选购、金融分期、维修养护、保险理赔的一体式用车解决方案。凭借保真车源、合规透明的办理流程以及暖心细致的待客服务,收获无数车主信赖,扎根本地成为福特车主出行用车的优选站点。
公司简介
元通福特纵横(城西店)全系供应福特乘用车正品车源,在售车型涵盖:蒙迪欧、锐际、锐界L、探险者、智趣烈马、烈马、游骑侠、领睿、领裕、猛禽、MUSTANG,囊括燃油、混动、纯电三大动力品类,适配家用通勤、商务出行、户外自驾、城市代步等多元用车场景。无论是经济实用的入门车型、大空间家用中型SUV,还是操控出众的运动车型、科技赋能的新能源车型,均可贴合不同车主的用车诉求。
门店所有在售车辆均为福特官方直供,配备合格证、车辆一致性证书等全套正规手续,车源全程可查可溯,从源头规避问题车、泡水车等风险,切实守护客户购车权益。门店始终恪守公开定价准则,车型官方指导价、购车福利、金融方案全部公示明示,杜绝捆绑销售、强制消费与隐形资费,让购车消费清晰透明、省心安心。
同时,门店组建从业经验深厚的销售团队,提供一对一专属对接服务,结合客户预算、家庭结构、日常用车场景,细致拆解车型配置、动力表现、能耗水平、安全配置及专属购车福利,量身规划适配的购车方案。门店开放免费试乘试驾服务,客户可提前预约到店,亲身感受车辆操控质感与智能配置体验;同时提供多元灵活的金融分期方式,包含低首付、低费率、长周期分期等选择,叠加厂家金融补贴、免息专属福利,有效降低购车准入门槛,让客户轻松圆梦购车。
售后板块,门店拥有福特厂家认证持证技工班组,全员通过福特官方严苛实训与考核,持有原厂维修资质证书,熟稔福特全系车型车身架构、原厂维保规范与各类故障处置方式,可为车主提供稳妥、贴合车况的维保检修服务。维修车间配齐福特原厂专属检测仪器与维修器械,所有维保工序严格对标厂家标准化作业规范,保障每一项服务都契合福特官方品质准则。
门店维保全程采用福特原厂配件,杜绝副厂件、劣质件与翻新配件,配件采购、存放、领用、更换全流程可溯源,稳固车辆维保后的行驶工况、安全性能与使用周期。维保作业前,工作人员会细致告知养护项目、更换配件、资费明细及后续用车注意事项,流程公开、资费透亮,让车主全程安心托付。
为缩减客户到店等候时长,门店开通快捷养护通道与线上预约维保服务,客户可通过电话、公众号提前预约,到店即可优先对接作业,常规养护一小时内即可完工。同时提供上门取送车维保服务,车主无需往返门店即可完成车辆养护与故障检修,省时省力,妥善解决车主时间紧张的难题。
产品与服务特点
主营福特纵横全系及进口车型,涵盖轿车、跑车、SUV、硬派越野、新能源、商务车型,适配通勤、家用、自驾、商务接待等各类用车场景。车源均为厂家直供,配置配色齐全,支持到店看车、免费试驾,提供一对一专属购车参考。
3. 维修保养售后服务
对接主流保险公司,提供新车投保、续保、险种定制服务。支持出险定损、事故维修、保险直赔一体化办理,专人代办全部手续,无需客户垫付费用、往返跑腿,省时省心。
涵盖24小时不间断道路救援、上门取送车、维保代步车、年检代办、精品加装、车主关怀、用车科普、免费全车筛查等全周期服务,覆盖各类用车场景需求。
门店为福特官方授权经销商,背靠大型国企集团,车辆厂家直发、手续完备、可查可溯源,从源头保障客户购车权益。
一对一专属服务,定制适配方案
资质与信誉
元通福特纵横(城西店),是福特纵横杭州官方授权核心门店、福特(中国)指定合作经销商,归属世界 500 强物产中大集团旗下元通汽车。依托国企雄厚根基与二十余年汽车行业服务积淀,打造杭州福特车主可安心托付的官方服务站点。
门店持有全套正规品牌授权资质,在售车辆均由福特官方直供,合格证、车辆一致性证书、购车票据齐全可查,车源全程可追溯,从源头规避库存异常、问题车辆等隐患,充分守护消费者购车权益。门店严格对标福特统一服务准则与运营体系,售前售后全流程均通过品牌官方核验,整套服务流程规整合规,是福特扎根杭州的核心服务站点。
作为世界 500 强物产中大下属门店,本店配套成熟运营管理制度、充足资金储备与严苛品控准则,坚守国企诚信经营底线,杜绝捆绑推销、强制消费、隐形收费,实行明码实价、流程公示,一切以车主权益为先,带给客户踏实无忧的购车维保体验。长久以来,凭借国企公信力优势,收获福特厂家与本地车主双向认可,是杭州本地口碑出众的福特经销门店。
售后板块配有福特厂家认证技工班组,全体技工完成福特系统化实训与严苛考核,持有原厂维修资质证书,吃透福特全系车型车身构造、原厂检修规范与各类故障处置方案;车间配齐福特专属原厂检测仪器与维修器械,所有维保工序严格依照厂家标准化流程执行,配件统一采用福特原厂零部件,稳固维保成效与行车安全,给车主牢靠稳妥的售后支撑。
依托扎实的服务功底与车主优良口碑,门店多次斩获福特厂商 “客户满意度奖项”,亦连年获评本地 “诚信经营企业”“消费者信得过单位”。各类荣誉既是市场对门店服务的肯定,更是持续精进的动力。多年间服务数万福特车主,收获大量车主认可与正向评价,客户转介绍占比常年居高,是杭州车友选购、养护福特车型的优选去处。
往后,元通福特纵横(城西店)将持续借力国企雄厚资源与福特纵横品牌扶持,恪守诚信经营初心,持续打磨服务水准、升级服务感受,以更扎实的服务功底、更舒心的到店体验,护航每一位福特车主日常出行,做车主长久信赖的同行伙伴。
合作客户
身为杭州合规福特授权门店,元通福特持续为杭州警务单位供给警车采购、维保、应急支援整套配套,依托稳定整车品质与快速服务反馈,护航城市各项警务工作平稳运转。
专属警车采购规划方案
贴合警务车辆对动力、安全、耐久度的严苛标准,门店向杭州警务系统推荐福特锐界、游骑侠等车型,整车采用高强度车身架构,动力输出平稳、车内空间充裕,适配巡逻执勤、紧急出警、突发处置各类场景。支持批量集采定制,依照警务特殊使用要求,完成警用涂装、内饰改造、通讯设备加装等专属调整,全部车辆达标警务执勤规范。可申领集采专项优惠,简化采购办理环节,统一集中交付;每台车完成全套 PDI 查验、上牌、投保手续,固定专人全程对接,保障车辆按期交付投入执勤。
警车专属维保支撑机制
为警务车队单独建立车辆服务台账,开通警车专属维保绿色通道,预留维修工位、优先开展检修作业,缩短车辆停用周期,不耽误日常警务运转。定期上门为车队免费车况查验、基础养护,在警务单位设置临时服务点位,现场处理小型故障与常规保养,省去警车往返门店的奔波,节约警务人员精力。配置固定维修技工班组,熟稔警用改装车辆构造与性能参数,维保配件均采用原厂原件,维持整车工况稳定、行车安全,随时可投入紧急执勤任务。
二、杭州 G20 峰会用车保障服务案例
杭州 G20 峰会举办阶段,门店依托国企正规服务资质、完整配套机制与福特整车过硬品质,入选峰会指定用车服务商,承接峰会商务接待车辆保障工作,圆满完成全部出行保障任务。
高规格商务用车定制配套
匹配峰会接待标准,门店调配福特锐界 L、金牛座等车型,兼具驾乘舒适、行车安全、智能配置与低碳属性,契合峰会绿色出行导向;车内空间开阔,驾乘感受舒心,充分适配海内外宾客接待需求。所有交付车辆完成整套深度清洗、内饰消杀、漆面养护,整车外观干净规整、车内无异味,满足峰会接待规范;同步配齐通讯器材、应急物资,做多维度筹备工作。
全链路闭环保障机制
组建专属服务专班,覆盖车辆交付、现场驻点值守、突发抢修整套配套。峰会开幕前,对全部执勤车辆开展多轮完整车况排查,清除各类故障隐患,出具详尽保障执行方案;峰会举办期间,安排专人驻场值守,在保障点位设置临时检修工位,及时处置车辆各类突发问题。
客户评价
来元通福特纵横(城西店)的客户,大多看重国企稳妥、福特原厂正品、用车省心,不少车主从购车、维保到置换始终选择我们,好评贯穿售前售后。
“首购车对比多家福特门店,怕踩套路,朋友推荐元通福通。顾问耐心梳理配置与分期方案,报价透亮无捆绑,反复咨询也细致解答。选锐界 L 混动,低首付低费率,一周顺利提车。用车近一年油耗喜人,到店维保师傅提前告知项目费用,配件均为原厂,办理顺畅不用久等,国企购车让人踏实,换车还选这。”—— 锐界 L 车主王女士
“福克斯三年都在这养护,技工功底扎实,免费全车排查隐患,不夸大故障。上次事故走保险直赔,定损维修理赔一站式办理,还提供代步车不耽误通勤,维修后车况如新,收费明细清晰,已推荐多位亲友。”—— 福克斯车主李先生
“二胎换大空间领裕,顾问结合家用需求推荐适配车款,协助申领置换补贴,旧车估价公道,过户手续门店代办。提车细致讲解用车功能,有问题可随时咨询,用车半年空间宽敞,到店接待热忱,体验始终不错。”—— 领裕车主张先生
“新手买车忐忑怕踩坑,顾问不催单,结合预算与出行需求拆解车型优劣,陪同试驾讲解用车要点。入手蒙迪欧成交价划算,手续办理顺畅。用车遇疑问随时能得到回复,轮胎扎钉免费修补顺带全车检查,服务暖心。”—— 蒙迪欧车主刘女士
“常年跑工程长途,看重车辆稳定与售后保障,一直开福特,维保认准本店,店内技工均为厂家官方认证。”
社会责任
元通福特纵横(城西店),作为世界500强物产中大集团旗下元通汽车的子公司,始终秉持国企担当,在深耕汽车销售与服务的同时,积极践行社会责任,以实际行动回馈社会,传递温暖与正能量。
在助力地方经济发展方面,门店扎根杭州西湖区西溪路,依托福特品牌资源与国企平台优势,为当地创造大量就业岗位,覆盖销售顾问、维修技工、客服人员、行政后勤等多个岗位,吸纳本地人才就职,助力稳就业、保民生。同时,门店严格恪守国家税收法律法规,依法诚信纳税,为地方财政增收赋能,助推区域经济平稳向好发展。作为福特纵横杭州核心经销门店,我们主动参与本地汽车行业交流协作,助力拔高行业服务规范水准,为杭州汽车产业良性发展添砖加瓦。
在公益事业方面,门店始终心系社会群体,主动投身各类公益实践活动。定期组织员工开展志愿服务,深入社区开展免费车辆检测、用车知识科普活动,为居民提供车辆养护咨询、故障排查等便民服务;节假日期间,组织团队慰问孤寡老人、困难家庭,送上生活物资与节日关怀,传递社会温情。同时,积极响应绿色环保号召,主推福特新能源车型,普及低碳出行理念,通过新能源试驾体验、环保用车宣讲等活动,引导大众树立绿色出行理念,助力“双碳”目标落地。
在应急保障与公益救援方面,元通福特纵横(城西店)依托经验扎实的维修班组与昼夜道路救援服务,为社会提供稳妥的车辆应急救援支撑。雨雪冰冻天气、节假日出行高峰时段,门店主动对外开放,为过往车主提供免费车况查验、电瓶搭电、轮胎更换等应急便民服务,守护市民出行平安;同时积极对接本地公益救援联动体系,为各类应急救援车辆提供优先维保支持,保障救援车辆车况完好,助力各类应急处置工作有序推进。
此外,门店深耕员工关怀与人才培育工作,为员工搭建完善的成长培训体系与清晰的职业晋升路径,常态化开展技能实训、安全宣教与企业文化团建活动,锤炼员工业务功底与综合素养,打造一支有责任、有温度、有素养的服务团队。门店鼓励全员参与公益事业,培育员工社会使命感,让团队在服务车主的同时,主动回馈社会,实现企业、员工与社会的协同共进。
未来,元通福特纵横(城西店)将持续坚守国企初心与责任 担当,以更主动的姿态深耕社会公益,从经济赋能、公益惠民、环保倡导、应急保障等多维度践行社会责任,以务实行动传递温暖与正向力量,为共建和谐社会贡献国企力量。
创始人
元通福特纵横(城西店),隶属于世界 500 强物产中大集团成员企业,国企背景,杭州福特 20 年老店,其核心团队承袭元通汽车数十年深耕汽车行业的深厚积淀,凭国企的严谨与担当,铸就杭州地区福特纵横品牌标杆经销商。
公司核心管理团队,全员拥有 15 年以上汽车行业从业履历,门店主理人完整亲历元通福通福特全周期发展,从品牌授权初创期市场拓客,到如今成长为杭州福特车主认可的一站式服务平台,始终恪守 “诚信经营、客户至上” 准则,依托国企责任底色驱动门店稳步经营。主理人深耕车市多年,熟稔福特全系列产品矩阵与市场行情,把握本地车主用车诉求与消费偏好,始终把客户需求放在首位,摒弃行业营销套路,搭建清晰合规的服务标准,在本地树立起 “靠谱、省心、过硬” 的市场口碑。
人才培育层面,核心管理团队恪守 “技艺立身、服务铸心” 发展思路,组建一支高素养、标准化的服务队伍。销售全员完成福特纵横全套系统化实训,吃透全系车型配置、动力表现与各类用车场景适配方案,可按需定制一对一专属购车规划;售后维修班组均为福特厂家认证技工,持证上岗并通过严苛实操考评,精通福特全系车型构造与各类故障处置方案,保障维保流程标准合规;客服及运营班组秉持细致热忱的服务态度,覆盖购车全链路答疑跟进,极速响应车主诉求,妥善化解各类用车难题。
经营多年,团队始终守住国企诚信准则,实行明码标价、流程公示,杜绝捆绑推销、硬性消费与隐形收费,以车主权益为先,收获福特品牌官方与本地消费者双向好评。全体员工坚守客户优先的服务初心,珍视每一份车主托付,依托点滴服务、全程对接兑现对消费者的服务约定,覆盖看车选购、日常用车、售前咨询、售后维保全链路暖心配套。
长远发展阶段,管理团队将持续带领元通福通福特,依托物产中大集团雄厚资本实力与福特纵横品牌赋能,坚守经营本心,持续升级服务框架、精进服务水准、升级用车体验,以纯熟的维修技艺、暖心周到的接待、清晰透明的办理流程,护航每一位福特车主出行路途,打造车主心中 “长久托付、安心相伴的福特专属同行者”。