吉林市智深科技有限公司

立足北方供热产业数字化、绿色化转型浪潮，吉林市智深科技有限公司深耕智慧能源赛道十九载，坚守科创初心与产业使命，从初创技术团队成长为东北竞争力的，以持续创新践行“科技赋能产业，温度守护民生”的核心愿景。 早年北方传统供热产业痛点显著，粗放管控造成能耗高、运维成本大，管网失衡、余热利用率低、清洁能源适配弱、供热不均等问题长期束缚行业发展。彼时国内智慧供热尚处萌芽期，适配北方气候、全业务链路的一体化方案极为稀缺。依托创始团队深厚行业积淀与产业担当，企业突破技术壁垒，以科创重构供热产业发展生态。 2007年，依托东北电力大学雄厚科研实力，秉持“赋能产业节能、助力低碳减排、守护民生温度”初心，智深科技落地吉林高新技术产业园区。企业确立“科创赋能产业、重塑价值”核心定位，深耕流体力学、机电一体化、智能控制、人工智能等核心领域，依托产学研融合优势，落地前沿技术、自研智能节能方案，破解供热产业高能耗、低效能、管控难的核心痛点。 十九载深耕笃行，科技创新始终是企业发展核心底色。企业秉持“科技为本、精益求精”理念，持续攻坚核心技术，搭建完善自主知识产权体系，累计斩获40余项国家专利及软件著作权。围绕智慧供热场景，自研热网管理、换热站无人值守、室温监测、余热回收控制等十余套核心系统，搭建能源“源、网、荷、储”全链路方案，实现研发与产业化全程自主可控。 匠心深耕铸就硬核实力。企业坚持标准化高质量发展，拥有国家高新技术企业、专精特新、双软认证等资质，通过ISO三大国际体系、CCC强制认证，同时参编吉林省供热地方标准，助推行业规范化发展。依托优质产品与精细服务，业务覆盖东北、华北核心区域，服务各大热力企业与监管部门，落地数百项标杆工程，实现数千换热站、数十万用户的智能供热管控。 “智圆行方，深仁厚泽”是企业恒久的核心价值观。十九年来，智深科技紧跟国家双碳战略，兼顾产业、社会与民生多元价值。企业从初创团队成长为近四十人的科创团队，坚守客户为本、匠心精进的经营理念，以技术创新助力企业降本、民生提质、社会减碳。 十九载沉淀为序，全新征程已然开启。未来，智深科技将聚焦智慧供热、清洁能源、余热回收、智能管控核心赛道，坚守科创初心，迭代技术产品与服务体系，以硬核科创能力驱动产业升级，打造国内领先的智慧能源解决方案，赋能绿色智慧能源产业高质量发展。

智慧供热客服收费平台是我司配套智慧供热体系的核心一体化管理系统，专为热力公司、供热运维单位量身打造，聚焦供热收费、用户服务、报修工单、投诉管理、住户信息统计等日常办公场景，解决传统供热收费繁琐、客服工单混乱、用户沟通低效、数据统计困难等行业难题。 平台整合供热收费与客服服务两大核心功能，支持住户线上缴费、欠费提醒、报停复热、退费管理等全流程收费业务，替代传统线下人工收费、手动记账模式，大幅减少人工工作量，有效提升收费效率、提升热费回收率。系统自动生成缴费记录、欠费明细、收费台账，数据清晰可查、全程可追溯，让供热收费管理更加规范、透明、。 在客服运维服务方面，平台集成报修登记、工单派发、现场处置、进度跟进、用户回访、投诉处理等完整闭环功能。居民供暖不热、漏水、故障报修可快速录入系统，管理人员可一键派单给运维人员，实时跟踪工单处理进度，杜绝工单遗漏、处理拖延等问题。同时可快速处理用户供暖咨询、投诉反馈，及时跟进整改情况，有效降低用户投诉率，提升居民供暖服务满意度。 平台可与我司智能无线室温仪、管网监测数据打通联动，可实现住户室温数据、供暖运行状态、用户报修信息、缴费数据一体化展示。管理人员可结合住户室温异常、管网故障数据提前预判问题，变被动售后为主动服务，提升供热精细化管理水平。整体操作简单、界面清晰、无需复杂培训即可上手，适配市政供热公司、区域热力企业、小区物业供热运维等各类场景使用。 官网：www.zhishenkejiai.com

我司智慧供热客服收费平台依托数字化、一体化闭环管理技术，打通供热收费、客服工单、运维服务、数据统计全流程，区别于传统人工记账、线下接单、分散管理的老旧模式，在降本增效、回款提效、服务提质、数据赋能四大维度具备可量化、可落地的显著优势，助力供热企业数字化、精细化运营。 一、降本增效显著，大幅缩减人工成本传统供热收费、客服运维依赖大量人工值守、手动记账、电话登记，人工工作量大、效率极低，中小型供热企业年均人力运维成本居高不下。平台实现全流程线上自动化办公，替代80%以上人工重复操作，无需人工逐户登记、手动统计台账。某区域供热企业落地使用后，客服收费在岗人员精简40%，告别繁琐人工劳作，全年大幅节约人力与办公成本，运营效率实现质的提升。 二、回款效率翻倍，稳步提升热费收缴率传统线下收费模式渠道单一、催缴滞后，住户缴费不便，行业平均热费收缴率仅80%左右，企业欠费坏账多、资金回笼慢。平台打通微信、支付宝、线上自助缴费等多渠道，支持自动欠费提醒、智能催缴、报停复热、退费管理等全场景功能，缴费便捷度大幅提升。落地案例显示，企业热费收缴率从81%提升至95%以上，欠费坏账率下降70%，单采暖季可增收数十万营收，资金周转效率大幅提升。 三、工单闭环管控，大幅降低用户投诉率传统客服模式存在报修登记混乱、派单滞后、进度无追踪、整改无回访等问题，供暖故障处置拖沓，用户投诉频发。平台搭建报修、派单、处置、跟进、回访全闭环工单体系，实现诉求一键登记、智能派单、全程溯源、自动回访。相比传统模式，故障平均处置时长缩短50%，工单遗漏、拖延问题杜绝，用户供暖投诉率下降65%，居民供暖服务满意度显著提升。 四、数据联动赋能，实现智慧精细化管控市面普通收费客服系统功能单一、数据孤立，仅能实现基础记账接单，无法对接供热设备数据。我司平台可与智能无线室温仪、管网监测设备深度联动，整合住户室温数据、管网运行数据、用户报修及缴费数据，自动生成可视化报表与经营台账。打破数据孤岛，告别传统经验式管理，帮助管理人员提前预判供暖隐患，变被动售后为主动服务，提升供热精细化、智能化管理水平。

公司资质有软件企业、科技型中小企业、吉林省省级“专精特新”、质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、国家强制性产品认证、多项专利发明认证、多项实用新型认知、多项软件产品认证等。

1、大唐长热吉林热力有限公司 搭建智慧热网与室温监管平台，覆盖 145 座换热站、1 处调度中心，部署 1950 套室温采集仪。实现换热站无人值守、热网参数监测与全网水力热力平衡优化，达成节能降耗、降本增效目标。 2、国电东北吉林市热力有限公司 建设热网调度中心及 ZHCC 集中供热监控系统，建成 26 套换热站无人值守系统，配套无线室温采集设备。实现换热站远程管控，可依据室内外温度智能调节供水，在保障采暖舒适度前提下节约能源。 3、赤峰平庄热电有限公司 供热系统升级改造，实现按需均衡供热。改造后大幅降低供热单耗、管网水损，节约燃煤、水量与电能，显著减少热力损耗，经济节能效益突出。 4、大唐长春热力有限公司 上线 ZHCC 集中供热监控系统，打造 20 座无人值守换热站，配套无线室温采集器。系统长期稳定运行，实时监测用户室温，自动化管控换热站，有效节约人力成本。 5、吉林市东市清洁能源供热项目 搭建智慧商圈能源管理平台，覆盖供能全流程。项目可冬季供暖、夏季供冷，年节约燃煤 3500 吨，污染物近零排放，构建低碳综合供能样板。 6、辽源市热力集团 部署 ZHCC 集中供热监控系统，42 座换热站实现无人值守，布设 200 台室温采集器。系统整供热期无故障运行，依托室温数据动态优化运行工况，为运营决策提供数据支撑。 7、吉林市市政公用局 建设智慧热网监管及客服平台，接入 9 家供热企业、785 座换热站数据，实现管网可视化监管、投诉统一处置。畅通政企用户信息渠道，提升供热行业监管能力。

大唐发电、通化恒泰热力、赤峰平庄、白城京科热力、松花江热力、吉林铁路职业技术学院、东市商圈、白山城市热力等合作客户，对智深科技智慧供热系列解决方案给予高度认可。 长春大唐发电评价，智慧供热改造系统运行稳定可靠、调控，成熟的水力平衡、负荷调控及智能能耗管理能力有效破解供热行业关键痛点，有力推动企业向智慧化、节能化完成数字化转型。 通化恒泰热力反馈，全域室温监测系统部署便捷、运行稳定、数据可靠，摆脱传统人工测温低效模式，供热调控科学、节能，切实解决供暖冷热不均顽疾，是热力企业实现智慧化、精细化发展的优质方案。 赤峰平庄项目客户评价，智慧供热综合管理系统架构完整、运行平稳，各功能模块衔接顺畅；智深科技改造技术成熟，合同能源管理服务体系完善，圆满完成大面积供热区域智能化升级与节能托管，实现节能收益共享、供热品质提升、运维成本下降多重效益，具备较高行业复制推广价值。 东市商圈污水源冷热联供项目客户表示，智慧能源解决方案运行稳定、技术领先，实现设备自动化管控与运维数字化转型，污水源热泵供能模式节能降碳成效突出，是商业综合体清洁能源低碳改造的优选方案。 白城京科热力评价，智能客服运维系统打通客服、运维、热网数据链路，工单处置效率显著提升；依托投诉态势感知与 AI 负荷预测可提前预判供暖隐患、优化运行，适配大规模供热运营场景，数字化闭环管理让供热服务更加规范便民。 松花江热力指出，分户计量系统计量精度高、平台功能完备，解决收费不公、管理粗放、能耗难控等难题，适配大型小区改造，是供热、实现供热精细化管理成熟可靠的方案。 吉林铁路职业技术学院校方评价，校园智慧供热方案针对性强、运行稳定、节能效果突出，数字化监管大幅简化供暖运维，是校园及事业单位供热节能数字化升级的成熟方案。 白山城市热力运维负责人评价，二网平衡优化方案自动化调节性能优异，从根源化解小区供暖温差难题，管网热损耗、线下运维人力同步降低，是热力企业管网节能、精细化运营的优质数字化方案。

多年以来，吉林智深科技积极履行企业社会责任，持续为东北电力大学学子提供企业参观、校外实习实践平台。依托智慧供热软硬件研发、项目现场实施等真实业务场景，搭建理论知识对接行业实践的桥梁，让在校学生近距离接触室温监测、供热数字化管控等前沿技术，直观了解智慧供热行业发展现状。 公司安排技术骨干开展现场讲解、实操指导，助力高校完善人才培养体系，帮助青年学生积累项目实战经验，提升就业竞争力。企业持续深化校企良性联动，为供热、自动化、能源相关行业培育实用型技术人才，以产学研融合助力东北地区能源领域人才建设，为区域能源行业高质量发展持续贡献力量。

张永胜，吉林市智深科技有限公司联合创始人、总经理、核心持股人，深耕北方智慧供热与能源智能化领域近二十年，是国内较早布局供热数字化、节能化革新的行业先行者。凭借扎实的热工学、智能控制与软件工程功底，他带领企业从高校科创团队迭代为北方智慧供热，深耕垂直赛道、坚守自主研发，以硬核科创赋能民生供热提质与行业“双碳”落地。 2007年，张永胜依托东北电力大学科技园科创优势，在吉林高新区创办智深科技，初期聚焦电力行业软件开发与系统集成，夯实企业数字化技术底座。2009年，他把握北方供热升级趋势与节能减排政策导向，推动企业战略转型，切入智慧供热核心赛道，落地首批供热智能化试点项目，完成从纯软件研发到“软硬件一体化”的关键升级，布局供热全场景智能化体系。 深耕行业多年，张永胜坚守“勤奋、创新、、责任”的企业理念，始终以自主研发为核心战略。针对传统供热行业硬件短板与技术痛点，他带队攻坚突破感知采集、智能调控、大数据分析等关键技术，自主研发无线室温采集设备、物联网智能平衡阀、换热站PLC控制系统及全套智慧热网管理平台，累计斩获四十余项专利与软件著作权，搭建起覆盖热源、换热站、管网、终端用户、运维、收费客服的一体化智慧供热解决方案。 在其主导下，智深科技核心技术广泛落地赋能实体，打造数百个项目，服务大唐、国家能源、国电投等大型央企及东北各地热力集团，助力合作企业实现2%-15%节能降耗，显著压缩人力与能耗成本。同时，技术落地重构供热服务模式，推动行业从被动接诉转为主动调控，切实提升居民采暖品质。凭借扎实的落地成效，他受邀在吉林多地开展智慧供热专项培训，助力区域供热服务标准化、智能化升级。 着眼长远发展，张永胜统筹推进企业规模化、化布局，在北京设立控股子公司，拓展全国市场，业务覆盖东北、内蒙古等北方核心供热区域。在其深耕引领下，智深科技获评高新技术企业、省市级专精特新中小企业，成长为北方智慧供热领域综合实力强劲的科创。 秉持“为企业增效益、为百姓送温暖、为国家节能源”的初心，张永胜坚持垂直深耕、创新，摒弃粗放规模扩张，专注技术迭代与价值落地。当前，他带领团队积极布局余热回收、零碳园区能源管理等新兴赛道，推动企业从智慧供热服务商向综合能源科技企业进阶，持续以科创实力助力供热行业低碳高质量发展。