品牌故事
温州国德养老服务有限公司,依托国德集团十余年经验,于2024年落地温州市鹿城区双屿街道。国德集团,27年坚守,以靠谱承信任,用温情暖桑榆——国德养老的初心与深耕之路,始于1999年。那一年,国德以医疗器械制造起步,深耕大健康领域,从医用耐高温洗手刷、液晶观灯片等医疗器械研发生产,到参与上百家医院工程建设,逐步积累了深厚的医疗经验与运营能力,也深刻洞察到老龄化社会下,万千家庭对好的养老服务的迫切需求。
2008年,国德跨界进入养老行业,开设第一家医养结合机构——福建省永安市国德老年公寓,率先探索“公建民营+医养结合”模式,打破传统养老与医疗脱节的行业痛点。十几年来,国德集团整合医疗、康复、护理等资源,逐步扩大连锁布局,从福州总部辐射至福建6地市,再到2024年温州国德养老落地温州CCRC康养小镇,迈向全国化发展,从100张床位成长为7000+床位的连锁龙头,每一步都坚守“国以德治,医以心疗,养以爱奉”的核心价值观,践行“家国情怀 厚德载物”的企业初心。
27年来,国德始终不把养老当作一门生意,而是一份承载着长者尊严与家庭期盼的责任。从医疗守护到贴心日常照护,从智慧化服务升级到精神文化滋养,国德把每一位长者当作亲人,用24小时医护在岗的坚守、细致入微的照料、丰富多彩的活动,打破人们对养老院的刻板印象,让“养老院不是病房,而是家”成为现实。
温州国德养老始终兼顾公益性与市场化,依托普惠政策降低家庭养老成本,以连锁标准化照护守护长者尊严,立志打造温州人身边有医疗、有温度、有乐趣的一站式幸福养老家园。
公司简介
温州国德养老,坐落于鹿城区双屿街道康养小镇,秉持“公建民营+医养结合+快乐养老”的核心发展模式,依托浙江省头部单体康养综合体、鹿城区重点民生养老工程两大载体,推行精细化、分区化、专属化的照护管理体系。温州国德养老服务涵盖四大核心板块,构建起“机构养老 + 康养贴心照料 + 短期喘息托养 + 居家社区上门”的全链条服务闭环,可精确适配全自理、半失能、重度失能、认知症、术后康养、老年康养等各类老年群体的多元化养老需求。
① 分级长期机构照护:
科学划分自理活力区、半失能照料区、重度失能卧床区、认知症专属专区、舒缓休养专区五大功能区域,配套单间、双人间、家庭夫妻套房等多种适老房型;
配备24小时持证护理团队24小时轮值值守,标准化提供助餐、助浴、定时翻身、压疮防护、鼻饲护理、心理情绪疏导等生活照料服务。
② 特色康养护理服务:
园区配套专属康养护理中心,专注长者身体机能护理、术后状态调理、日常机能恢复、认知症专项照护、失能长者全日照料等核心服务领域;
全程配备康养护理人员在岗值守,为长者提供24小时、精细化的专属护理服务,助力长者调理身心、养护长者身体机能,安心舒心安享晚年。
③ 短期试住 & 喘息托养:
推出7天、15天、30天多周期灵活短期托管服务,适配家属出差、节假日照料空缺、长者术后短期休养等各类场景,支持先体验、后签约的服务模式,有效降低家庭养老选择与决策门槛。
④ 社区居家延伸养老:
服务覆盖鹿城区全域居家长者,提供上门助浴、居家康养护理、定期上门健康巡检、老年营养送餐、社区日间托管等便民服务,成功构建15分钟便捷幸福养老服务圈,让康养服务走进社区、融入家庭。
⑤ 精神文娱配套服务:
配套标准化老年大学、手工活动室、影音厅、户外康养步道、康养健身馆、休闲咖啡厅等完善文娱设施;日常常态化开展手指操、歌舞演艺、棋牌竞技、手工创作等特色课程,每月定期举办集体生日会、户外游园等主题活动,充分满足长者精神文化与社交休闲需求。
温州国德养老,致力于打造温州本土“有尊严、有温度、有品质、有保障”的一站式幸福颐养标杆,推动区域康养服务朝着规范化、规模化全域高质量发展。
产品与服务特点
1、公建民营普惠属性:浙江省头部单体养老机构,鹿城区重点民生工程,补齐城西品质养老空白,收费透明,鹿城户籍长者享专项入住补贴。
2、医养深度融合壁垒:区别温州普通养老院,打破传统养老服务短板,内设康养配套体系,院内健康护理、机能照料、身心调理全覆盖,体质偏弱、术后休养、专项护理需求的长者无需往返外部机构。
3、全分级照护全覆盖:“自理—半失能—重度失能—认知症—临终舒缓”全链条分区照料,老人身体变化无需更换机构,一站式养老。
4、全域适老硬件标准:全屋防滑地面、走廊全屋扶手、房间一键紧急呼叫、无高差无障碍设计、适老定制家具、24 小时恒温新风。
5、梯度平价收费、无隐形消费:月度费用 2800-6400 元分层定价,床位、护理、膳食分项明码标价。
6连锁标准化运营体系:国德集团十余年康养连锁经验,200 + 持证医护、护理、康复、社工团队,统一护理流程、卫生管控、家属沟通机制。
7、多元文娱,快乐养老体系:老年大学常态化开课,同龄社交社群,鼓励长者参与院内志愿活动,告别独居孤独、精神空虚。
8、灵活服务模式:长住、短期托养、居家上门多选择,适配不同家庭阶段性养老需求。
资质与信誉
1. 资质与荣誉:鹿城区重点民生工程、浙江省头部单体养老机构、鹿城区康养小镇核心项目。国德集团,跻身2025中国康养产业运营商综合实力TOP21、运营床位数TOP24,荣获“公建民营示范单位”等称号,资质齐全、合规运营。
2. 实力与规模:国德集团十余年全国连锁康养运营经验,深耕医疗养老行业,布局福建6地市及温州,运营33家医养机构,55家乡镇养老院,总床位超7000张,拥有4家医院、3家血液透析中心,是医养融合度深的养老品牌,具备强大的服务承载力与规模化运营能力。其中温州国德养老服务中心为温州市医养融合重点示范工程,整体规划养老床位 1500 张,照护体系完善、入住运营状态良好,打造浙南片区一体化综合康养示范样板。
3. 标准与服务:配备持证护理团队、康养照料团队,24小时在岗,实行10秒应急响应、三级安全巡查制度,推行“六无七有”服务准则;搭建智慧养老系统与全周期身心护理管理体系,“七日分装+智能配送”用药管理模式,保障长者健康与安全。
4. 模式与口碑:“公建民营+医养结合”模式成熟,政府监管、收费透明,普惠定价兼具星级服务,性价比突出;服务案例被广泛认可,家属口碑传播度高,众多入住长者主动为品牌发声,形成“靠谱、贴心、放心”的良好口碑,国德集团为养老行业的标杆企业,品牌价值与发展模式获得认可。
5. 政策普惠:鹿城区户籍长者入住享政府养老补贴,退役军人、三属优抚对象专属床位、入住折扣、月度床位减免福利。
合作客户
案例1:鹿城区|82岁|卧床失能、无人照料、术后康复
82岁奶奶因髋关节二次摔伤完全卧床,生活无法自理,子女工作繁忙无暇照料,居家护理不规范,极易滋生压疮。入住温州国德养老后,24小时护理员贴身照料,定时翻身清洁、喂餐护养、预防压疮,康复师每日开展专项肢体训练,常态化查房监测身体指标。经过护理,老人气色显著好转,无压疮、无异味,肢体活动能力稳步恢复,解决居家养老难题,让家属安心无忧。
案例2:瓯海区|70岁|认知症走失风险、情绪躁动、居家难看护
70岁奶奶确诊脑积水合并阿尔兹海默症,居家频繁情绪躁动、脾气暴躁,存在极高走失风险,家属日夜陪护身心俱疲。入住温州国德认知症专属照护专区后,专职人员实行封闭式安全管理,通过怀旧疗法、认知趣味训练、情绪疏导全日陪伴干预。长期照护下,老人躁动情绪大幅缓解,心态平和稳定,可简单与人沟通,规避走失隐患,有效改善认知状态。
案例3:龙湾区|76岁|独居自理、生活单调、缺少社交陪伴
76岁健康独居长者,无重大疾病,但长期独自居家,生活枯燥乏味、内心孤独,缺乏同龄社交与休闲活动。入住温州国德养老后,每日参与老年大学、歌舞手工、康养步道锻炼等特色活动,定期参加集体生日会、社群联谊活动。入住后老人性格愈发开朗,结识众多同龄老友,生活充实丰富,告别独居孤寂,大幅提升晚年生活品质。
案例4:温州乐清市|86岁|慢病独居、异地养老、照料不便
86岁阿姨丧偶独居,常年存在多项老年日常护理需求,居家外出护理流程繁琐、无人陪同,养老与日常照料多有不便。为方便照料,老人选择异地入住温州国德家庭套房,与亲人同住相伴。依托院内完善的医养结合康养配套,可提供日常护理适配、身心状态监测服务,无需往返外部机构。康养搭配完善的配套照料服务,老人身心状态稳定、心情舒畅,实现安心舒心的异地养老。
案例5:温州瑞安市|73岁|术后肢体障碍、居家康复不到位
73岁爷爷膝关节置换术后行动受限,居家缺乏康复指导,肢体恢复进度缓慢,家属无护理能力。老人入住温州国德短期康复托养中心,康复师根据身体情况定制专属训练方案,搭配医护每日健康监测、科学膳食调理与精细化生活照料。仅15天康养,老人肢体僵硬问题明显改善,可独立缓慢行走,康复效果好于居家护理。
客户评价
(一)长者评价
1. 白奶奶(76岁,活力自理老人):“温州国德不只是养老院,更是我们老年人的快乐家园!这里老年大学课程丰富,每天唱歌、做手工、锻炼身体,认识了很多同龄老朋友,再也不用在家孤零零坐着发呆。楼下就有医院,身体不舒服随时能找医生,吃得好、住得舒心,晚年日子过得充实。”
2. 侯奶奶(82岁,半失能照料):“我身体不便、行动困难,刚来的时候心里很压抑。这里的护理员温柔耐心,每天帮我翻身、擦洗、喂饭,照顾得无微不至。还有康复师带着我做训练,身体一点点变好,睡得安稳、住得踏实,在这里真的感受到了家人一样的温暖。”
3. 李阿姨(86岁,慢病独居长者):“我有高血压等老年护理需求,以前在家天天要折腾跑外部护理机构。住进温州国德太方便了,有专人每日巡查照料,定时帮我监测身体状态、提醒日常护理事项,食堂还有专属养生营养餐。不用麻烦子女跑腿奔波,在这里养老省心又安心。”
4. 张奶奶(70岁,认知症照护):“我记性不好,有时候容易糊涂、闹情绪。这里的工作人员从来不嫌我麻烦,每天陪我聊天、做认知小游戏,耐心开导我。现在我心情平稳很多,也能好好吃饭休息,住在这里踏实。”
(二)家属评价
1. 髋关节术后长者家属(术后康复托管):“对比了温州很多养老院,只有国德深耕医养结合模式,配套完善的康养体系。老人术后在这里做身心护理,照护、日常调理、膳食配套齐全,不用来回奔波转机构。短短一个多月,老人肢体状态改善,靠谱。”
2. 失能卧床长者家属(全日照护):“老人完全卧床无法自理,怕长压疮、护理不到位。温州国德24小时轮班照料,定时翻身清洁、细致护理,房间干净无异味,每月还有家属沟通反馈。收费透明没有隐形消费,把老人放在这里,是我们做子女正确的选择。”
3. 异地子女家属(长期托管养老):“我们常年在外工作,没法贴身陪伴老人,一直担心独居父母的安全和生活问题。选择温州国德放心,园区管理规范、康养人员24小时在岗,工作人员会定期反馈老人生活和身心状态,日常文娱活动丰富,老人在这里有人陪伴、有人照料,解决了我们异地养老的后顾之忧。”
4. 短期托养家属(节假日喘息照料):“节假日家人出游、无暇照料老人,对比多家机构后选择了国德的短期托养服务。短短十几天的托管,老人适应度很高,体验感好,不管是短期托管还是长期入住都很值得信赖。”
社会责任
温州国德养老深耕养老行业,始终践行社会责任,以实际行动助力老龄化社会发展。
一是完善养老服务供给,国德集团运营33家医养机构、提供超7000张养老床位,承接政府公建民营项目,补齐区域养老服务短板,尤其填补认知症照护、术后康复、居家护理等细分领域空白,让不同需求的长者都能获得靠谱服务,其中温州国德养老服务中心为温州市医养融合重点示范工程,整体规划养老床位 1500 张,照护体系完善、入住运营状态良好,打造浙南片区一体化综合康养示范样板。
二是践行公益敬老,定期开展社区老年健康义诊、慢病科普、防跌倒公益宣讲,面向社区长者免费开放康养体验活动,组建医疗团队现场提供义诊、血压测量、中药耳贴敷贴等服务。
三是推动行业发展,推行“公建民营+医养结合”模式,输出管理与服务体系,助力规范养老行业标准;搭建健康产业学院,培养护理、康复人才,缓解养老行业人才短缺困境。
四是践行普惠养老,依托公建民营模式实现普惠定价,让普通家庭也能享受星级养老服务,同时开通长护险服务,减轻家庭照护经济负担,助力实现“老有所养、老有所乐”的社会目标。
五是延伸居家养老,延伸社区居家养老服务网络,覆盖鹿城各街道社区,提供上门助浴、送餐、身心状态关怀、日间照料,构建 15 分钟养老服务圈,兼顾不愿入住机构的居家老人。
六是丰富老年精神,增加老年人文化供给,常态化开设老年大学、公益老年文体活动,关爱独居、空巢长者,缓解老年群体精神孤独,提升老年人幸福感。
创始人
温州国德养老服务有限公司创始人、法定代表人郑新国,1970年1月出生,中国籍,拥有近30年大健康领域从业经验,深耕医疗器械、医疗工程与医养康养行业,始终秉持“国以德治,医以心疗,养以爱奉”的核心价值观,践行“家国情怀、厚德载物”的初心使命。郑新国先生早年深耕医用设备研发、工程建设与运营管理领域,长期服务各大医疗机构,积累了扎实的医疗产业运营与服务体系搭建经验,深度洞察国内老龄化现状与城市养老资源缺口。1999年,他创办国德光电,深耕医疗器械研发生产与医院专项工程建设,亲历大众就医难、老年康养缺保障的行业痛点;2008年,他带领团队正式布局康养赛道,率先探索并落地“公建民营+医养结合”创新养老运营模式,推动传统养老向医疗化、标准化、品质化转型。作为国德集团掌舵人,他带领集团实现连锁化规模化发展,运营全国数十家医养康养机构,构建成熟的医疗、康复、护理、养老全链条服务体系。2024年,郑新国先生立足温州鹿城养老民生需求,成立温州国德养老服务有限公司,承接鹿城区重点民生工程、浙江省头部单体康养综合体项目,落地医养结合标杆院区,填补温州大型标准化公办民营康养机构空白。郑新国先生始终坚守“养老不是生意,而是责任”的经营理念,深耕康养行业数十年,坚持以医疗为根基、以服务为核心、以普惠为底色,打造适配温州本土的全周期、有温度、高品质康养服务,持续推动浙南养老行业标准化升级与高质发展,用实力与企业家担当践行社会责任、守护长者幸福晚年。