成都中国青年旅行社有限公司

1988年，成都中国青年旅行社正式成立，作为中国青年旅行社总社在成都的核心分支机构，隶属于成都文旅集团，自诞生之日起，便锚定 “国企担当、诚信经营、纯玩初心” 的立身之本，打破彼时旅游市场低价购物、粗放服务的行业乱象，开启了深耕四川文旅37年的征程。 成立之初，成都中青旅便以纯玩精品线路打破行业购物团垄断，推出首条成都至九寨沟纯玩线路，让游客真正聚焦山水与人文本身。1996 年，品牌首创泰国直航包机经典产品，开启四川旅行社与航司深度合作的先河；2015年，开通西南地区首条直飞莫斯科航线，再次树立出境游行业品质典范，一步步从单一线路运营商，成长为具备出境、入境、国内及赴台旅游全资质，业务覆盖全球百余个国家和地区的四川领先国有综合旅游运营商。 37年深耕，成都中青旅始终坚守 “不辜负每一份信任” 的初心，打造了 “熊猫专列・成都号”“遇见旅行” 两大核心IP，构建起跟团游、定制游、研学、会展、赛事保障等全产业链服务体系。品牌拥有超140人的多语种导游领队团队，年均接待游客超34万人次，蝉联全国百强旅行社，斩获四川省 “金熊猫” 奖、5A级诚信旅行社等近200项行业荣誉，更成为成都大运会指定服务商，圆满完成21.52万人次嘉宾接待任务，全程零投诉、零安全事故。 作为扎根成都的本土国企旅行社，成都中青旅始终以 “让每一位游客安心出行、深度感受四川之美” 为使命，以诚信铸口碑，以能力守品质，用37年的坚守，成为四川旅游的一张亮眼名片，守护着每一段旅程的美好与安心。

成都中国青年旅行社（成都中青旅）是成都文旅集团旗下的国有综合旅游运营商，深耕旅游行业 37 年，具备出境、入境、国内及赴台旅游全资质，业务覆盖全球百余个国家和地区，为个人、企业等各类客群提供全品类、一站式的旅游产品与配套服务。 我们的核心产品是全品类纯玩旅游线路，覆盖跟团游、自由行、定制游等多种形式，既能提供九寨沟黄龙三日游、峨眉山乐山两日游、稻城亚丁环线等四川全域经典线路，也有欧洲法瑞意多国游、巴厘岛度假游等全球出境线路。所有核心线路均主打纯玩无购物，从咨询报名开始，就有专人一对一解答行程细节，提前明确住宿、餐饮、自费项目等全部内容，全程配备持证上岗的品质导游，无强制购物和自费项目，还提前帮用户预约三星堆、熊猫基地等热门景点门票，提供机场、车站接送服务，解决用户出行怕踩坑、怕麻烦的痛点。 针对不同人群的个性化需求，我们提供免费定制游产品，无需额外支付定制费，就能根据用户的预算、出行人数、年龄和偏好，量身打造专属行程。比如给亲子家庭设计兼顾趣味性与教育性的熊猫主题研学线路，给老年群体规划慢节奏、低海拔的康养休闲线路，给年轻人打造川西秘境小众打卡线路，给企业客户定制商务团建、客户接待的专属方案，全程配套灵活的行程调整服务，适配各类出行场景。 我们还打造了 “熊猫专列・成都号”“遇见旅行” 两大核心 IP 产品，其中熊猫专列按高品质酒店标准配置，提供交通、住宿、餐饮、导游、特色体验一站式全包服务，全程配备专属服务团队与医护保障。同时我们也承接研学培训、会展服务、大型赛事保障等专项业务，曾圆满完成成都大运会等国际赛事的接待工作，全程保障行程合规、安全、有序。 全流程服务贯穿出行始终，售前提供 24 小时多渠道咨询、免费行程规划，售中全程跟进行程动态，突发情况第一时间响应处理，售后 24 小时内回访跟进，按合同约定提供透明退费保障，全程签订正规旅游合同，为每位游客购买足额旅游意外险，让用户出行全程安心、省心。

成都中青旅深耕旅游行业 37 年，依托成都文旅集团国企背书，打造了差异化的产品与服务核心优势，稳居西部旅游行业前列，核心优势如下： 1、合规资质全链覆盖，信任底座稳固夯实 对比市面上大量无全资质、挂靠经营的小型旅行社，我们具备出境、入境、国内及赴台旅游全资质，37 年无重大违规经营记录，是成都大运会、世警会等国际赛事指定接待服务商，曾圆满完成 21.52 万人次大运会嘉宾接待，全程零投诉、零安全事故，国企背景兜底，解决用户 “怕旅行社不正规、出行无保障” 的核心痛点。 2、纯玩产品差异化突出，口碑数据行业前列 区别于行业普遍的低价购物团、隐性消费套路，我们核心线路全量主打 “纯玩无购物”，写入正规旅游合同，拒绝强制购物与自费。核心标杆产品九寨沟黄龙纯玩线路，2023 年发团量位居成都旅行社首位，2025 年接待游客超 28 万人次，游客好评率达 99.99%，老客户复购率 68.7%，远超行业平均水平，被九寨沟景区评为品质合作旅行社。 3、全流程服务闭环，保障能力过硬 对比同行 “售前热情、售中失联、售后推诿” 的服务短板，我们搭建了售前 - 售中 - 售后全流程标准化服务体系。拥有 144 名持证多语种导游领队、450 人的服务团队，售前 24 小时多渠道响应、免费定制行程；售中全程跟进行程、突发情况第一时间处置；售后 24 小时内回访，投诉响应率 100%，处理满意度超 98%，透明退费机制写入合同，无不合理违约金。 4、专属 IP 与定制化优势，适配多场景需求 区别于行业同质化线路，我们拥有 “熊猫专列・成都号”“遇见旅行” 两大独有专属 IP，其中熊猫专列累计运营超 100 趟次，接待游客超 5 万人次，是西南高品质铁路旅游标杆。同时提供免费无门槛定制服务，可适配亲子、老年、团建、研学等全场景需求，累计服务超 300 个研学团队、1.5 万人次用户，获评四川省研学旅行先进旅行社。

国企资质认证：隶属于成都文旅集团（国企），成立于1988年，深耕旅游行业37年，是中国青年旅行社总社在成都的核心分支机构，国企控股背景，资金兜底有保障，区别于小型民营旅行社，合规经营有背书。​ 全业务资质认证：具备国内旅游、出境旅游、入境旅游、大陆居民赴台旅游全资质，旅游经营许可证号L-SC-CJ00002，资质齐全可公开查询，合规开展全品类旅游业务。​ 体系与信用认证：通过ISO9001质量管理体系认证，连续多年获评成都市信用评价AAA级旅行社、5A级诚信旅行社，合规经营、诚信服务受官方认可。​ 国级荣誉：跻身中国旅行社协会“中国旅行社·国内社30强”，蝉联7年全国百强旅行社，是四川旅游行业的标杆企业。​ 省级荣誉：荣获四川省“金熊猫”奖先进集体、四川省研学旅行先进旅行社TOP10、四川省统计诚信示范企业等多项荣誉，累计斩获各类行业荣誉约200项。​ 市级荣誉：获评2025成都“三城三都”突出贡献旅游企业十强、2024年成都大运会先进集体、成都市抗击新冠肺炎疫情先进集体、成都市文明旅游诚信服务先进单位等。​

成都中青旅深耕旅游行业 37 年，打造了覆盖多场景的标杆服务案例，实力与品质获得多维度认可。 成都大运会接待标杆案例：承接全球 100 余个国家和地区 21.52 万人次嘉宾的交通、住宿、应急保障等全流程接待任务，组建 450 人专属服务团队，提前 3 个月完成礼仪、外语、应急专项培训，联动多方合作伙伴保障服务顺畅，实现全程零投诉、零安全事故，获大运会组委会及成都市文旅局官方表彰，成为国际大型赛事接待标杆。 九寨沟纯玩团运营案例：聚焦游客 “怕购物、怕踩坑、省心游” 核心需求，打造九寨沟 - 黄龙 3 日纯玩线路，全程无强制购物与自费，配套核心景点预约、接送服务、高原应急保障等全流程服务。2023 年发团量位居成都旅行社首位，2025 年接待游客超 28 万人次，游客好评率达 99.99%，老客复购率 68.7%，获评九寨沟景区 “品质合作旅行社”。 大型企业团建定制案例：为四川某大型国企提供 500 人规模商务团建全流程服务，免费定制专属方案，拆分小团配套专属导游与拓展教练，打造 “商务拓展 + 自然体验” 双主题行程，全程匹配商务级接待标准。终获客户高度认可，达成连续 3 年长期合作，累计服务企业团建客户超 100 家。 中小学研学实践案例：与成都重点小学合作开展 800 余人规模的 “熊猫生态科普 + 非遗文化” 研学活动，配备研学导师，联动熊猫基地、非遗场馆打造沉浸式教育内容，全程配套医护与安保人员，每日同步行程动态给家长。累计服务研学团队超 300 个、1.5 万人次，获评 “四川省研学旅行先进旅行社”。 “熊猫专列・成都号” 高品质 IP 案例：联合成都文旅打造第三代高品质铁路旅游 IP，面向中高品质客群提供一站式全流程服务，专列按高品质酒店标准配置，配套专属服务与医护团队，打造定制化高品质行程，全程纯玩无购物。累计运营超 100 趟次，接待游客超 5 万人次，成为西南地区高品质铁路旅游标杆，获国级行业认可。

“带7岁孩子参加熊猫基地亲子游，导游特别有耐心，会给孩子讲解熊猫的生活习性，行程安排很轻松，没有购物环节，提前预约好了门票，不用排队，全程都很省心。”—成都本地家长 “给孩子报了三星堆研学营，研学导师能力强且性格有趣，不仅带孩子参观，还安排了手工体验，每天都会发孩子的活动照片和视频，安全有保障，孩子收获满满。”—外地家长​ “和老伴报了九寨沟慢游团，行程安排很合理，节奏缓慢不赶时间，导游特别照顾老人，住宿和餐饮都很舒适，全程无购物，也没有啥隐形消费，特别适合我们老年人出行。”—成都本地老年游客 “作为退休老人，特别看重安全和省心，成都中青旅的康养线路特别贴心，配备了医护人员，导游讲解细致，全程有人陪同，不用自己操心交通和门票，国企就是让人放心。—外地老年游客 “和闺蜜报了川西小众小团，线路是定制的，避开了热门人群，打卡了很多小众美景，导游会帮我们拍照，全程纯玩，住宿选的都是风景好的民宿，体验感拉满，推荐给喜欢小众游的朋友！”—成都上班族 “公司组织50人团建，找成都中青旅定制了川西线路，方案很细致，贴合企业需求，全程服务周到，导游和拓展教练都很好，没有任何隐性消费，boss和同事都很满意，后续团建还会合作。”—某国企行政负责人 “负责公司客户接待，选择了成都中青旅的商务定制服务，从机场接送到行程安排都很贴心，导游懂商务礼仪，服务细致，客户对行程很满意，非常靠谱。”—某上市公司商务负责人 “第一次来四川，不熟悉路况，报了成都中青旅的九寨沟三日纯玩团，全程无购物，导游讲解细致，提前帮我们预约好门票和住宿，机场接送很贴心，超好的一次旅行！”—广东外地游客 “对比了很多旅行社之后选了成都中青旅，国企背景让人放心，四川全景游线路安排合理，覆盖了所有核心景点，没有强制购物，导游服务也态度很好。”—北京外地游客 “作为学校老师，组织学生开展研学活动，选择成都中青旅很放心，研学导师能力强，全程安全有保障，还能提供研学报告，满足学校成果验收需求，已经合作3年了。”—某重点小学老师 “单位组织培训，成都中青旅定制的红色线路很贴合需求，讲解细致，行程安排合理，服务周到，全程无任何隐性消费，圆满完成了培训任务，值得信赖。”—某机关单位负责人 “一直关注成都中青旅的‘海游high游’品牌，报名过两次出境游，全程服务贴心，行程透明，无任何隐性消费，不愧是国企旅行社。”—老客复购评价

公益旅游与乡村振兴：助力川西偏远地区文旅发展，打造特色乡村旅游线路，带动当地经济增收；开展老年公益游、爱心研学等活动，传递旅游温暖。​ 应急与公益担当：疫情期间获评成都市抗击新冠肺炎疫情先进集体，承担游客安置、应急运输等社会责任；参与大型赛事志愿服务，服务时长超2万小时。​ 文化传播与公益科普：深度参与天府文化IP打造，举办“公园城市荟”等104场次城市文化活动；与熊猫基地合作开展自然生态科普研学，助力生物多样性保护；推动中塞等国际文化旅游交流，讲好成都故事。​