云海佳(天津)科技有限公司

自2008年成立以来，深圳市六度人和科技有限公司旗下腾讯EC，始终秉持“好业绩，用EC”核心品牌理念，深耕企业销售数字化服务领域。立足国内企业真实的销售场景与客户运营痛点，持续打磨产品技术、优化服务体系，专注为各类企业提供适配本土市场的数字化增长解决方案。 作为国内社交化CRM开创者，腾讯EC拥有腾讯、用友双巨头战略投资加持，具备得天独厚的生态优势。针对传统企业获客零散、渠道割裂、销售流程混乱、客户资产易流失等痛点，产品打破传统CRM单一的管理模式，深度打通微信、企业微信、电话、广告线索、邮箱等全渠道端口，实现客户线索统一归集、全域联动，高 效解决企业多渠道运营低效、客户跟进脱节的难题。 十余年来，腾讯EC始终以企业真实需求为导向，持续迭代升级。从初代社交化客户管理工具，逐步进化为AI驱动的全流程增长型CRM系统，完整覆盖获客、跟进、成交、复购的销售全链路。依托AI智能分析、全渠道线索归集、销售流程标准化管控等核心能力，帮助企业规范销售流程、精细化运营客户、挖掘存量价值，让销售管理更标准化、数字化、智能化。 凭借扎实的产品实力与落地服务能力，腾讯EC已累计服务超3万家各行业企业，助力众多中小及成长型企业完成销售数字化升级，有效突破业绩增长瓶颈，帮助企业沉淀专属客户资产，实现长效稳健增长，凭借良好的市场 公司地址：天津市滨海高新区华苑产业园区梅苑路5号金座广场-1902

腾讯 EC CRM 依托社交化、智能化技术打通企业获客、成交、复购全流程，实现市场、销售、客服等部门无缝协同，构建以客户资产为核心的一体化运营体系，优化客户运营流程、提升团队工作效率，支撑企业长期稳定发展。 系统兼容企业微信、微信、电话等主流沟通渠道；内置 AI 智能分析能力，支持会话自动总结、销售行为智能分析，完整留存沟通记录，沉淀企业客 户资 源，降低人员离职带来的客户流失风险。天津云海佳提供全流程实施培训服务，7×12 小时在线技术支持，可提供上门调试、定制化配置、团队标准化销售流程搭建等落地服务。 适配对象：面向全行业中小企业及中大型企业的销售、市场、客服团队，覆盖教育、金融、企服、科技、制造业、美业、零售、招商加盟等多个行业；适用于客户线索归集、线索跟进转化、存量客户维护、复购增购、销售团队规范化管理等全业务场景，尤其适合依托社交化渠道拓客、希望提升销售团队人效、统一管控客 户资 源的企业。 使用说明：系统无法完全离线运行，核心业务数据需要联网同步；数据加密传输与存储，数据安全管理符合国家相关规范，企业需自主做好账号分级权限管理，保障内部信息安全。 公司地址：天津市滨海高新区华苑产业园区梅苑路5号金座广场-1902

注册开通即可快速上手；图形化可视化操作界面，简易操作完成客户跟进建档，学习门槛低。支持电脑、手机、平板多终端实时同步，员工能够随时随地处理客户沟通、线索跟进等业务。 系统运行平稳，搭载自然语言处理、智能会话分析等 AI 核心能力；数据加密传输与存储，符合网络安全等级保护 2.0 标准，守护企业客 户资 料与业务数据安全。 可输出多行业标准化落地解决方案，适配教育培训、零售、招商加盟、企服、制造业、美业等多种业态；支持高度灵活的自定义配置，企业可根据自身业务模式调整客户字段、销售流程、数据报表，适配多样化个性化运营场景。 打造获客、线索跟进、成交转化、存量客户维护、复购增购全流程业务闭环，一站式承载企业客户运营全链路需求；不同于功能单一的传统 CRM，打通社交沟通与客户管理，充分发挥私域运营价值。 配套云海佳天津落地服务支持，提供账号初始化搭建、员工操作培训、流程调试指导，协助企业快速落地系统，打通销售团队标准化客户管理流程。 公司地址：天津市滨海高新区华苑产业园区梅苑路5号金座广场-1902

六度人和是腾讯 & 用友战略投资的高新技术企业。 中国 SaaS CRM 产品奖 CRM 领域品牌 36 氪企服点评总榜和满意度第 一 德勤深圳高科技高成长 20 强 真榜・企服准独角兽 投资价值企业 25 强 腾讯千帆伙伴引领之星 艾瑞咨询企业服务奖 企业服务创新成长 50 强 中国中小企业服务商 高新技术企业证书 信息系统安全等级保护备案证明 企业信用等级证书 百余项发明专利证书 公司地址：天津市滨海高新区华苑产业园区梅苑路5号金座广场-1902

某教育科技有限公司 该企业为国内专注职业教育、技能培训的教育科技公司，团队规模大、销售体系完善，拥有200+直营销售团队，长期依托多渠道广告引流获客。随着业务扩张，企业逐渐出现多渠道线索散乱、客户管理私有化、销售过程不透明、团队人效参差不齐、存量客户盘活困难等诸多问题。 原有获客模式高度依赖人工统计与个人跟进，广告投放成本持续走高，但线索转化率逐步下滑；客 户资 料分散存储在销售个人微信、电话、聊天 记录中，企业无法沉淀公共客户资产，人员离职极易造成生源流失；管理层无法实时监控销售跟进过程，数据统计滞后、复盘困难，整体业绩增长陷入明显瓶颈。 合作内容 天津云海佳为客户完成腾讯EC CRM全流程部署与数字化落地改造，结合教培行业招生、跟进、转化、续费全链路场景，搭建专属社交化客户管理体系，具体落地内容如下： 1、全渠道线索统一归集打通：对接百度推广、腾讯广告、巨量引擎等主流投放平台，实现全网线索自动同步、智能去重、即时入库，杜绝线索遗漏、重复跟进、线索流失问题，实现所有广告渠道数据可追溯、可统计、可复盘。 2、智能线索分配与跟进体系搭建：根据区域、业务线、销售负荷设置智能分配规则，新线索秒级分配到人，杜绝积压搁置；搭建标准化SOP跟进流程，规范触达、二次回访、周期跟进、逼单锁客流程，让全员跟进动作统一、标准一致。 3、客户全生命周期精细化管理：搭建客户标签体系、意向分级、阶段分类，区分新线索、意向客户、高潜客户、成交客户、沉睡客户，实现分层运营、激 活，提升续报、转介绍概率。 4、AI智能销售赋能落地：上线EC智能会话分析、通话 记录留存、AI自动总结、销售行为分析功能，自动抓取话术、识别跟进短板、复盘无效沟通，为团队培训、管理考核、流程优化提供真实数据支撑。 5、团队数字化管控落地培训：云海佳提供全流程上门调试、账号搭建、员工培训、管理层数据复盘指导，帮助企业快速落地系统、适配团队、形成标准化销售管理体系。 合作效果 系统落地运行3个月，企业整体销售体系实现智能化、标准化升级，多项核心数据大幅优化： 1、全网线索统一归集，线索有效转化率提升45%，无效跟进大幅减少，广告投放ROI显著提升； 2、销售跟进流程标准化，团队协作效率提升，销售人均产能提升38%，新人上手周期缩短50%；

“我们团队人数多、渠道杂，之前大的问题就是线索乱、跟进散、管不住人、留不住客户，广告花钱多但转化上不去。云海佳天津团队给我们落地的腾讯EC整套方案，真正解决了我们的核心痛点。 现在所有渠道线索自动汇总、智能分配，不用人工整理；销售所有跟进过程全程留痕、透明可控，新人成长快、老销售产能高。AI数据分析帮我们找出了很多之前看不到的跟进问题，团队整体度和成交率都提升非常明显。 服务商的落地服务和售后支持很到位，培训细致、调试、响应及时，真正帮我们实现了销售数字化升级，是非常靠谱的长期合作伙伴。” 公司地址：天津市滨海高新区华苑产业园区梅苑路5号金座广场-1902

腾讯EC秉持腾讯“科技向善”的核心理念，深耕企业数字化服务领域，长期以数字化、智能化技术赋能实体经济发展，聚焦中小微企业数字化转型痛点，降低中小企业数字化门槛，助力各行业企业实现降本增效、合规经营、长效发展，持续输出产业价值与社会价值。 在产业赋能层面，传统中小企业、商贸公司、制造工厂普遍存在数字化基础薄弱、销售管理粗放、客户资产流失严重、获客成本居高不下的发展困境。腾讯EC依托腾讯生态核心技术，打造轻量化、易落地、高适配的社交化CRM管理体系，打破企业各部门数据孤岛，标准化销售运营流程，盘活企业存量客户资产，帮助万千中小微企业摆脱传统粗放式经营模式。无需高额数字化投入，即可实现销售管理、客户运营、团队管控的数字化升级，大幅降低中小企业数字化转型门槛，助力实体经济提质增效。 在就业与产业生态层面，腾讯EC深耕企业服务行业多年，累计服务超3万家各行业企业，覆盖教培、零售、制造、企服、科技等众多领域。通过标准化、智能化的销售管理体系，规范行业获客、跟进、客户服务全流程，推动ToB销售行业走向标准化、合规化、精细化发展。同时依托全国本地化服务商体系（含天津云海佳本地服务团队），落地本地化技术培训、运维支撑、数字化指导服务，培育大量企业数字化运营人才，带动区域数字服务产业良性发展。 在企业合规与数据安全层面，腾讯EC严格遵循国家网络安全规范，符合网络安全等级保护2.0标准，通过全程数据加密传输、存储、权限分级管理等技术能力，为中小微企业客户 数据、经营数据保驾护航。助力中小企业解决数据管理不规范、客户资产私有化、经营数据无留存等合规难题，引导企业建立标准化、合规化的客户运营与数据管理体系，推动中小微企业安全、稳定、可持续经营。 在普惠数字价值层面，区别于高价、复杂的大型数字化系统，腾讯EC主打轻量化、高适配、易上手的数字化服务，兼顾实用性与普惠性，兼顾大型企业精细化管理与中小微企业低成本转型需求。长期坚持以技术赋能企业增长，帮助企业降低获客成本、减少客户流失、提升团队人效，助力无数中小微企业突破发展瓶颈、稳定经营增收，以数字化力量助力中小企业稳健发展，赋能区域实体经济高质量升级。 公司地址：天津市滨海高新区华苑产业园区梅苑路5号金座广场-1902

腾讯EC（六度人和）创始人兼CEO张星亮，中国科学技术大学软件工程硕士，资深企业SaaS与社交数字化领域专家，腾讯早期核心员工、第200号创始团队成员，深耕企业服务与智能CRM领域二十余年，拥有28项软件技术专利，是国内率先提出社交化SCRM理念的行业先行者，曾获评“移动CRM领域具创新人物奖”“企服行业先锋人物”等行业重磅荣誉。 任职腾讯期间，张星亮全程主导腾讯RTX、腾讯TM等核心社交产品的产品设计与迭代研发，深度沉淀腾讯社交生态技术基因与产品思维，洞察国内企业销售管理、客户运营的行业痛点与。依托多年社交产品研发与企业服务实战经验，他率先打破传统老旧CRM的技术局限，创新性将社交链路、智能数据、销售管理深度融合，正式创立腾讯EC品牌，打造出国内全链路社交化增长型CRM系统。 创业以来，张星亮始终秉持“科技赋能企业增长”的初心，坚持“好业绩，用EC”的品牌核心理念，深耕企业数字化转型赛道，摒弃传统SaaS单纯优化旧模式的行业短板，聚焦企业真实经营痛点，持续迭代智能化、轻量化、普惠化的企业数字化解决方案。他率先布局AI智能销售体系，推动EC从传统客户管理工具，升级为集智能获客、全流程跟进、数据复盘、存量盘活于一体的AI智能增长CRM平台，引领国内社交化客户管理行业标准化、智能化、合规化发展。 在其带领下，腾讯EC先后获得腾讯、用友联合战略投资，完成多轮重磅融资，累计服务超3万家全行业企业，依托全国本地化服务商体系，持续为各区域大中小微企业提供低成本、高落地性的数字化转型服务，以技术创新助力实体经济降本增效、长效增长，成为国内企业SaaS数字化服务领域的标杆品牌。 公司地址：天津市滨海高新区华苑产业园区梅苑路5号金座广场-1902