悦芽照护月嫂

一、品牌起源： 悦芽月嫂服务江浙沪辐射区域：杭州、南京、苏州，悦芽照护月嫂南京店（位于南京建邺区）、悦芽照护月嫂苏州店（位于苏州工业园区）与杭州总部同标准，均为百分百直营非加盟，为江浙沪新生家庭提供靠谱、安全的月嫂服务。 创立背景与契机： 创始人的初心与情怀： 悦芽创始人李发顿从2016年开始深耕母婴月子服务行业，深知行业痛点。秉持“让母婴更安全，让家庭更安心”的初心，坚持用爱心、责任心做事，立志打造一个靠谱、有温度的母婴月子服务品牌。 品牌名称/标识的由来： “悦”代表喜悦；“芽”象征新生。Happy Born悦芽，寓意守护每一个新生家庭，让妈妈愉悦康复，让宝宝健康萌芽生长，传递温暖守护的品牌理念。 二、核心价值主张： 这是品牌的核心竞争力所在，解答“品牌代表什么、能为消费者带来什么”，是区别于同类品牌的关键。 核心价值观： 关爱宝宝、关爱妈妈：用爱心、责任心与呵护母婴健康 真心服务、真实匹配：真心实意为客户匹配心仪月嫂 与用户的关联点： 悦芽从源头开始深度培养月嫂，严格背调管理，科学标准化服务、全程售后保障，用真实月嫂匹配与透明标准化流程打破信任壁垒，不断优化匹配效率与服务标准，逐步建立稳定口碑，为客户解决找月嫂、育儿嫂的痛点，让新生家庭真正省心、放心、安心。 三、发展历程： 通过梳理品牌的关键发展节点，展现品牌的成长与坚守，让消费者感受到品牌的实力与生命力。 关键里程碑事件： 2017年，悦芽集团正式成立； 2018年初悦芽北京运营总部成立； 2018年悦芽月子中心杭州黄龙店盛大开业； 2019年获得中国月子会所行业荣誉企业称号； 2019年悦芽在杭州成立集团运营中心 开展杭州月嫂到家、月嫂职业技能培训服务 2021年悦芽月子中心杭州2店开业（凤起潮鸣店） 2021年成立广州月嫂到家服务分公司 2021年成立南京月嫂到家服务分公司 2022年悦芽月子中心杭州3店开业（中大银泰店） 2022年成立沈阳月嫂到家服务分公司 2023年成立苏州月嫂到家服务分公司 2023年悦芽月子中心杭州4店开业（西溪店）

悦芽是全国直营连锁一站式母婴服务集团，创立于2017年，在母婴月子护理服务行业深耕已9年，以杭州直营月子中心为核心基础，以及辐射全国的直营月嫂到家服务、月嫂职业培训三大核心业务为根基，构建一站式母婴月子护理生态，守护新生，在行业内兼具口碑与影响力。 悦芽照护月嫂到家服务是悦芽集团旗下月嫂到家服务品牌，全国直营连锁，拥有杭州、北京双总部，同时覆盖广州、南京、苏州、沈阳、宁德等核心直营城市，百分百直营，坚持自营自培品质月嫂，从源头打造品质职业化月嫂，精心匹配上户，确保服务品质统一可控。 悦芽月嫂服务江浙沪辐射区域：杭州、南京、苏州，悦芽照护月嫂南京店（位于南京建邺区）、悦芽照护月嫂苏州店（位于苏州工业园区）与杭州总部同标准品控，均为百分百直营非加盟，为江浙沪新生家庭提供靠谱、安全的月嫂服务。 悦芽南京店为南京本地直营头部月嫂品牌，是南京市母婴照料行业协会理事单位。同时获得“中国优生优育协会母婴服务委员会理事单位”、母婴护理行业潜力奖、母婴护理产业口碑奖、中国家庭服务业协会会员单位等多项荣誉. 扎根南京本地经营多年，月嫂培训&筛选标准高、口碑好评高、转介绍率高、售后全程兜底、不满意24h无忧退换。 悦芽南京店同样坚持高标准自营自培月嫂，自有月嫂培训学院，全年开设婴护理、育婴、催乳、小儿推拿、营养配餐、早教等母婴课程。理论+实操结合，着重培养悦芽月嫂的技能水准和服务意识。月嫂技能水平突出，质价比高，资历服务水准均高于市场标准。 经过背调、信用调查，健康体检、服务心态考核和技能测评等五个维度16个层面的筛选，确保每一个上户服务员的月嫂都是安全可靠的。 凭借严苛的月嫂培训、月嫂甄选标准（仅6%通过率）、科学系统化的5S级医护母婴培训体系，与严格品控、标准化的服务流程，悦芽南京店母婴顾问团队全程监督，售前-售中-售后全链路跟踪服务，为宝妈和宝宝提供安全、可靠的月子保障。

悦芽坚持自营自培月嫂，提供靠谱、安全、可靠的月子护理服务。 南京本地百分百直营月嫂品牌 自营自培月嫂，培训严（全年培训）、筛选严（仅6%通过率），售后保障高（售前售中售后顾问全程跟进 不满意24h无缝衔接退换） 1.高标准5s级月嫂培训： 拥有20年母婴护理经验的母婴专家团队，通过母婴培训课程：涵盖产妇&新生儿护理、月子餐制作、早教等，理论+实操结合，全年循环培养月嫂，掌握科学母婴护理知识和实操技能。在月嫂上户后提供指导和督查。 3.筛选严：仅有6%的考核通过率： 16个层面考核：健康筛查、背调、信用调查、健康体检、服务心态考核、技能测评等。全年循环考评，仅6%通过率，建立月嫂信用库，上户即考察期。 4.月嫂资质信息公开、百万保险保障： 月嫂实名认证、资质信息透明 ，严格背调，正规医院健康体检，三证齐全持证上岗，提供百万三方保险。 5.规范、标准化护理服务 自营月嫂统一管理，上户携带护理日志、月子餐单、月嫂工作服、标配护理用品、月嫂餐具&个人洗漱用品等（自备），同时派发入户准备、上户禁忌、下户交接内容等注意事项，辅助完成标准、规范化上户服务。 6. 严格品控、标准化定级 招生部、培训部、品控部、顾问、运营团队等共同协作，从月嫂筛选招聘、背景调查、健康体检、理论&实操培训、考核测评、品控定级、岗前培训、下户考评&复训，长周期考察、不间断循环考评。 依据服务年限、技能测评、口碑好评，品控部客观、标准化定星级，价格透明，超高质价比。 7. 1V1顾问全程服务，定人定档、真实匹配 资深1v1母婴顾问，根据客户预产期跟月嫂档期，真实匹配，定人定档，提前锁定心仪月嫂，不开盲盒、先匹配后上户。 月嫂匹配、签约、监督、回访、售后，签单与售后均为统一顾问执行，监督、协调月嫂户上服务，定期回访，全程兜底。 8. 售后无忧 无缝衔接免费退换 月嫂服务不满意，免费0元退换，24H无缝衔接退换。 9. 7对1专家团队服务支持上户指导 悦芽高级母婴护理专家、营养师、催乳师、中医师等，7V1专家团队，对月嫂上户服务中产妇&新生儿护理反馈问题，提供在线答疑&指导。从孕期营养、产妇产褥期护理、宝宝护理、月子餐营养搭配等提供指导支持。

中国月子会所行业荣誉企业 中国优生优育协会母婴服务委员会理事单位 母婴护理行业潜力奖 母婴护理产业口碑奖 中国家庭服务业协会会员单位 点评杭州本地高分4.8店铺、热门榜前列 小红书本地月嫂机构推荐前列

产妇日常护理： 日常生活照护、生命体征检测记录、伤口观察与护理、乳房护理、 情绪疏导：观察产妇的睡眠、情绪，做好良好沟通与陪伴疏导。 （*注：不同星级月嫂的技能要求和掌握程度不同，以实际星级为准） 营养师定制餐单、每日月子餐制作： 根据产妇恢复阶段和口味烹饪月子餐； 记录每日3餐3点餐单、用餐时间、用餐情况； 宝宝日常护理： 日常生活照护、生命体征记录、皮肤护理、脐部护理、按需喂养、喂奶拍嗝、二便观察与记录、整睡眠作息、生活规律、新生儿潜能开发、夜间照护等。 （*注：不同星级月嫂的技能要求和掌握程度不同，以实际星级为准） - 从孕期开始，提供孕期关怀，营养等咨询指导，发送待产包清单等。 月嫂上户中，由悦芽高级母婴护理专家、营养师、催乳师、中医师等组成的上户指导团队，在线答疑诊断，指导月嫂在户上科学护理产妇&新生儿。 同时负责签单和售后的1V1顾问协同监督月嫂服务，定期进行回访~