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关于我们

兰州服务

品牌故事

深耕:二十年深耕西北,筑牢品质根基 二十余载扎根西北,嘉恒国旅走遍甘青大环线、河西走廊、甘南藏区的每一寸土地。 为让游客住得舒适,我们严选 120 + 优质酒店与特色民宿,拒绝劣质住宿; 为保障出行安全,我们筛选 50 + 正规车队,配备 10 年以上路况经验的司机,定期检修车辆; 为读懂西北文化,我们联动文博专家、非遗传承人,打造深度人文体验项目,让旅行不止看风景,更懂西北底蕴。 核心:资源直连,实现成本与品质双优 依托二十年行业积淀,嘉恒国旅打通西北全链条资源,与核心景区、酒店、车队直连合作,砍掉中间加价环节,真正做到成本与品质双优: 同标准行程,人均成本直降 20%,让游客以更实惠的价格,享受高品质体验; 同价位下,住宿、用车、景区服务全面升级,无需排队购票,把时间全留给风景; 拒绝低价购物团,不强制消费、无隐形套路,每一分钱都花在行程本身,20年游客投诉率极低。 新生:致行西北,定制专属西北记忆 以 “不套路、不盲从、不将就” 为内核,升级打造「致行西北」品牌。我们不做千篇一律的模板行程,只为每一位游客定制专属方案: 为亲子家庭设计河西走廊,九色甘南研学之旅,用专业讲解解锁丝路,甘南历史; 为摄影爱好者定制小众秘境路线,捕捉西北绝美风光; 为企业与海外游客提供团建、入境接待等多元服务,让西北之旅成为独属于自己的珍贵记忆。 初心:二十载初心不改,只做西北好旅行 从中山桥边的初心,到如今西北地接行业的标杆,嘉恒国旅始终扎根西北、懂西北、更懂游客。未来,我们将以二十年的资源积淀与服务初心,继续为每一位旅人打造无套路、有深度、有温度的西北专属旅行,让每一次出发,都不负期待。

公司简介

嘉恒国旅的入境游产品体系以“丝绸之路黄金段”为地理核心,辐射河西走廊、甘南藏地、陇东人文三大文化板块,针对不同国家客源的文化偏好与旅行习惯,构建了多维度的产品矩阵。 其一,丝路文明探源之旅——面向文化深度旅行者。 这是嘉恒国旅入境游的旗舰产品,以敦煌为精神原点,串联嘉峪关、张掖、兰州等河西走廊精华节点。不同于普通观光团的走马观花,嘉恒国旅联合不二旅人推出的“文化+体验”双驱动模式,在常规景点游览之外,特别设计了“敦煌画工一日体验”“千年佛窟数字复原”等沉浸式项目。外宾将在专业导师指导下,亲手绘制唐代风格壁画,通过VR技术“穿越”至古代丝路市集,感受商旅往来的繁荣盛景。团队更特别邀请敦煌研究院专家随行,以多语种讲解洞窟艺术背后的历史脉络,并安排“中西方文明对话”圆桌论坛,促进跨文化交流。莫高窟作为国际游客向往的文化地标,2024年接待外宾已达1.4万余人次,同比激增120%。 其二,甘南川西藏地秘境穿越——面向生态与心灵旅行者。 针对欧美及东南亚市场中日益增长的“生态旅行”与“精神体验”需求,嘉恒国旅将甘南这片被誉为“九色香巴拉”的藏地净土,精心打造成面向国际旅行者的心灵度假目的地。嘉恒国旅长期与扎尕那村合作社合作,安排经过专业培训的原住民向导,为外宾讲述家族迁徙史与生态保护故事,让旅行超越了风景本身,成为一种深刻的文化体验与价值观传递。 其三,陇东人文寻根与黄河文化之旅——面向历史文化爱好者。 甘肃不仅是丝路通道,更是中华文明的重要发祥地。嘉恒国旅围绕天水麦积山石窟、平凉崆峒山等世界文化遗产与自然名胜,设计了一系列融合始祖文化、黄河文化、长城文化的深度体验线路。这些产品精准回应了港澳台及东南亚华人市场对文化寻根的情感诉求,同时也为欧美游客提供了理解中华文明多元起源的独特视角。 其四,高品质定制与主题专项产品。 面向高净值国际旅行者、企业商务考察及海外研学团队,嘉恒国旅提供一对一的专属定制服务。产品方向涵盖文化探索与自然奇观两大类别,搭配省内航空串飞接驳、国际品牌酒店及“行李管家”系统,提供与国际接轨的高品质定制旅行体验。同时,依托甘肃拥有的现代化房车露营基地及成熟完善的房车租赁网络,嘉恒国旅推出了面向国际自驾爱好者的“房车露营+丝路穿越”产品,以极具自由度的旅行方式满足国际市场中日益增长的户外探险需求。

产品与服务特点

嘉恒国旅的入境游服务体系能在甘肃市场脱颖而出,核心在于围绕专业、便捷、深度、规范四大维度打造的核心竞争力,搭配灵活可定制的模块化产品,形成了差异化服务优势。 第一,专业的多语种接待与跨文化沟通能力。入境游体验的核心在于语言与文化适配,嘉恒国旅配备精通英语、日语、韩语等多语种的专业导游与接待团队,可在莫高窟、鸣沙山月牙泉等重点景区,为外宾提供票务预约、动线规划、文化解读全流程服务,消解语言障碍对体验的影响。团队经过系统训练,具备成熟的跨文化敏感度,可精准适配不同国家游客的饮食习惯、宗教禁忌,准确阐释东方文化符号。 第二,入境便利化服务体验。嘉恒国旅将服务前置至入境全环节,与出入境管理部门、文旅局等建立常态化沟通机制,可提供 240 小时过境免签政策指导、敦煌航空口岸团队签证快速通关对接,通过预先核查团组信息、建立 “一人一档” 台账,保障入境流程高效顺畅。支付环节对接甘肃入境消费服务举措,支持多种国际支付方式,解决外宾支付痛点;住宿优先筛选具备涉外接待资质的酒店,保障旅居体验符合国际标准。 第三,不可替代的在地资源与文化解码深度。凭借十六年本地深耕积累,嘉恒国旅构建了难以复制的资源壁垒,为入境游客呈现真实的丝路文明。其拥有敦煌莫高窟特窟探访预约通道,搭建甘南藏寨民宿合作网络,与扎尕那村合作社原住民向导深度绑定,同时获得敦煌研究院专家学术支持,带领游客深入体验在地文化,而非停留在表层观光。 第四,规范透明的操作标准与国际合规体系。针对国际旅行市场的高合规要求,嘉恒国旅在合同签订、保险配置、应急预案等方面均执行国际通行行业标准。所有入境游产品以正规合同明确权责,费用结构清晰透明,杜绝隐性消费与强制购物。同时建立境外合作伙伴评估机制,保障合作渠道可靠、服务质量可控,为国际游客提供稳定可信的服务保障。 第五,灵活可定制的模块化产品设计。嘉恒国旅针对不同客源市场偏好差异化设计产品:欧美游客适配深度慢游与自由探索产品,东南亚游客侧重文化体验与美食内容,港澳台游客匹配寻根文化与历史脉络主题。产品覆盖 3-5 天丝路精华速览、10-15 天甘青全线深度环游等多时长选项,包含标准化精品小团、一对一私享定制等团型,以及主题摄影、研学交流、康养度假等专项品类,可通过模块化组合灵活调整,适配不同游客的出行需求。

资质与信誉

合规资质:持正规旅行社经营资质,足额缴纳质保金,20 年零重大违规记录。 行业积淀:西北老牌标杆地接社,深耕 20年,累计服务超 10 万 + 海内外游客。 资源保障:直连酒店、景区、车队核心资源,旺季也能稳定供应优质行程。 口碑认证:游客满意度 98%+,复购推荐率超 40%,多次获文旅部门服务表彰。 安全保障:24 小时应急团队 + 双份保险,持证导游全程陪同,出行无忧。 品牌 IP:打造「致行西北」文旅 IP,本地口碑与内容影响力双在线。

合作客户

欧美入境摄影团 2025 年 9 月,甘肃嘉恒国旅接待 12 人欧美专业摄影团队,开展为期 12 天的甘青环线深度摄影之旅。针对境外摄影师对光影、机位的专业需求,嘉恒国旅定制小众摄影路线,避开常规游客区域,深入甘南藏地秘境、张掖丹霞腹地、鸣沙山后山等拍摄点。全程配备英语专业双语导游与本地资深摄影向导,熟悉西北气候与光影规律,可根据天气灵活调整行程时间,助力团队追拍日出、星空与秋色大片。 此次行程游客满意度达 100%,团队回国后主动推荐多批境外摄影爱好者咨询预订,形成良好的境外口碑传播效应。 东南亚文化深度定制游 接待马来西亚、新加坡等地入境游客的文化主题定制团,主打敦煌文化沉浸体验。嘉恒国旅联动敦煌研究院文博专家资源,为入境游客安排专属特窟讲解、壁画临摹与泥塑制作体验,避开日间游览高峰,提供错峰深度游览。行程中融入甘南藏寨家访、酥油茶制作、锅庄舞互动等在地文化体验,让海外游客深度感受丝路文明与藏地风情。针对入境游客提供多语种服务、外卡支付支持与文化差异适配,全程零投诉。

客户评价

"我不想打卡式游览,只想真正读懂敦煌文化。嘉恒安排的向导是敦煌文化研究者,细致讲解每一幅壁画背后的故事,还带我亲手体验泥塑制作,晚上在星空下聆听丝路传说。这次旅行让我明白,文化真的能抚慰人心。" —— 马来西亚游客 林小姐 "向导为我们预约了平时不对外开放的小众洞窟,多语言讲解清晰专业,让我真正读懂了壁画中的佛教文化与艺术价值。这份深度体验,比拍多少张照片都更有意义。嘉恒对文化体验的打磨,超出了我的预期。" —— 日本游客 佐藤先生 "嘉恒很懂我们海外游客的需求,不是简单地用外语复述历史,而是结合我们的文化背景去讲解,让我看到了中国不一样的美。行程安排张弛有度,既能感受壮阔的自然风光,也能体验地道的本土生活,收获了久违的平静。" —— 美国游客 杰克 "全程服务周到贴心,从入境衔接、语言沟通到饮食禁忌都考虑周全,在陌生国度感受到了如家一般的温暖。嘉恒的专业与细致,让我对甘肃旅游留下了非常好的印象,已经推荐给身边的朋友。" —— 新加坡游客 林先生

社会责任

1.带动区域文旅经济:20年累计输送超200万+游客,直连本地酒店、车队、餐饮等相关产业,带动全链条增收;同时以「致行西北」IP为核心,带火甘青小众文旅资源,有效提升甘肃旅游的知名度与影响力。 2.助力乡村振兴:开发乡村主题旅游线路,带动农牧民民宿、本地特产、非遗项目增收,为本地村民提供稳定就业岗位,助力乡村经济发展。 3.传承地域文化:打造丝路文化、藏地文化、红色文化三大主题研学游,联动文博、非遗资源,传播西北地域文化,守护地域文脉。 4.推动行业规范:始终坚持透明化服务,坚决抵制低价购物团,以自身行动带动甘青旅游行业提升服务标准,修复西北旅游口碑。 5.践行公益责任:积极提供高原应急保障、公益研学、疫情退改保障等服务,传递文旅企业的责任与温度。

创始人

王嘉麒,甘肃嘉恒国际旅行社定制游规划师、「致行西北」品牌主理人,深耕西北旅游行业 15 年,是伴随嘉恒国旅成长的资深旅游人。 他走遍甘青大环线、甘南藏区、河西走廊的每一条路线,熟悉西北路况、气候、景区资源与本地人文,更懂游客对 “不将就、不套路” 旅行的期待。依托嘉恒国旅 20 年沉淀的资源直连体系,他擅长为不同群体定制专属行程:为亲子家庭设计河西走廊研学路线,为摄影爱好者规划小众秘境点位,为企业打造红色团建主题行程,累计为上万名游客打造了兼具深度与温度的西北旅行体验,是游客口中 “懂西北、更懂你的定制师”。 同时,作为「致行西北」品牌主理人,他深耕西北旅游内容创作,用镜头和文字传递西北的风光与人文,让更多人看见真实纯粹的西北旅行。

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