新疆乐橙国际旅行社

2015年，依托这支成熟冠军团队，结合对新疆旅游市场趋势的洞察与本土文旅资源的深度挖掘，新疆乐橙国际旅行社正式成立。 乐橙品牌的诞生，源于创始人对“纯粹旅行”的执着坚守。创立之初，大众旅游时代兴起，新疆旅游市场却出现低价竞争、强制购物、行程敷衍等乱象，让游客难以真切感受新疆的壮美风光。 自2023年创立以来，乐橙始终坚守初心稳步发展：初创期依托原有资源，不盲目扩张，潜心打磨纯玩产品，严守无购物、无隐形消费底线，搭建起定制游、包车游核心体系；成长期（2018-2022）凭借口碑积累快速发展，拓展小团游等多元产品线，覆盖家庭、摄影、银发等各类客群，完成品牌化升级，确立专属VI体系；跃升期（2023至今）成长为新疆本土头部纯玩旅行品牌，服务游客破万人次，OTA平台口碑领跑，复购与转介绍率稳居行业前列，构建起产品研发、专属规划、本地向导、应急保障的全链路服务闭环。 发展至今，乐橙始终坚守“纯玩为本，诚信为魂”的核心底线，以合同明确行程细则，全力保障游客权益；秉持“帮客户省钱、省心、省时间”的服务宗旨，以整合能力规避旅行痛点。同时恪守“、共情、担当、创新”的价值观，致力成为新疆纯粹旅行品牌，让每一位旅人都能遇见新疆美的风景与暖心的服务。

新疆乐橙国际旅行社，深耕新疆本地旅游服务，主营小团游核心业务，兼顾旅游咨询、票务代理、车辆租赁、特色体验等配套服务，专注为游客打造轻松、自由、深度的新疆之旅，拒绝拥挤大团，让每一位游客都能沉浸式感受新疆的壮美与风情，全程贴心护航，省心又安心。 公司核心产品以2-6人精致小团为主，均为纯玩无购物，搭配专属司机和贴心管家，行程灵活不赶路，涵盖新疆南北疆热门及小众线路，适配不同出行需求，具体产品如下： 一是北疆风光小团游，主打自然景观深度体验，串联喀纳斯、禾木、赛里木湖、独库公路等核心景点，全程安排舒适住宿，部分线路含景区内住宿，节省往返时间。随车配备无人机，免费拍摄日出日落美景，适合喜欢自然风光、想慢下来赏景拍照的游客，不用赶行程，可随时停车打卡，沉浸式感受雪山、湖泊、草原之美。 二是南疆人文小团游，聚焦西域文化体验，涵盖喀什古城、库车大馕城、克孜利亚大峡谷等景点，安排古城旅拍、龟兹乐舞观赏等特色体验，让游客深入了解新疆民俗风情。全程无购物，配备熟悉本地文化的司导，讲解当地故事，适合对人文历史、民俗文化感兴趣的游客，感受不一样的西域烟火气。 三是定制小团游，可根据游客的出行时间、预算、兴趣偏好，量身定制专属线路，无论是亲子游、情侣游、闺蜜游还是家庭游，都能灵活调整行程和住宿标准。比如亲子游可增加轻松休闲的体验项目，情侣游可安排浪漫打卡点，满足游客的个性化需求，全程自主掌控节奏，出行更自由。 此外，公司还提供全程配套服务，包括免费接送机、随车配备零食和氧气、24小时管家响应，解决游客出行中的各类问题，所有车辆均有正规营运资质，住宿明确可查，费用透明无隐形消费。我们坚守纯玩初心，用服务让每一位游客都能轻松畅游新疆，解锁大美西域的无限魅力。

新疆乐橙国际旅行社小团游以“深耕本土、纯玩无套路、定制化贴心”为核心，打造区别于市场同类产品的高价值体验，聚焦2-6人精品小团，凭借差异化优势收获良好口碑，以下从产品优势与服务特色两方面，结合数据、案例直观呈现核心价值。 产品独特优势突出，解决游客核心痛点。与市场多数10-15人小团相比，乐橙小团严格控制6人封顶，人均占用车辆空间提升60%以上，拒绝拥挤赶路，实现“随走随停、按需调整”。核心亮点的房车慢游产品，精选2年内合规房车，搭配全疆露营地资源，较同类房车小团，补给点位规划效率提升40%，省去游客自行找营地、做补给的麻烦。 线路设计兼具深度与小众，区别于常规打卡团。乐橙小团覆盖北疆喀纳斯、伊犁河谷及南疆人文秘境，其中80%线路包含非公开小众观景点，较同类产品小众景点覆盖率提升50%。案例显示，重庆摄影爱好者团队通过乐橙秋季喀纳斯摄影小团，在领队（摄影师）带领下，前往3处未公开机位，出片率较常规小团提升70%，该团队后续多次复购并推荐同行。 服务品质远超行业平均，细节处彰显。乐橙从业人员中，5年以上本地从业经验者占比80%，远高于行业45%的平均水平，向导精通本地路况与民俗，能提供讲解与行程适配。应急响应时间≤15分钟，投诉解决率，较行业平均30分钟响应、85%解决率，服务效率与质量显著领先。 纯玩透明有保障，无隐形消费。所有小团均签订正规合同，明确标注“零购物、零自费”，费用包含细节清晰，较市场30%存在隐形消费的小团，诚信度广受认可。曾接待《奔跑吧·天路篇》摄制组、于丹教授研学团，凭借服务获得官方肯定；家庭游客反馈，带老人小孩出行时，向导主动适配行程节奏、讲解高原反应应对技巧，全程贴心照料，满意度达98%以上。 综上，乐橙小团游以“小而精”为核心，凭借人数优势、小众线路、服务与透明保障，既解决了常规小团拥挤、套路多的痛点，又实现了个性化与安全性的兼顾，成为新疆小团游市场的优选品牌。

新疆乐橙国际旅行社持有新疆自治区文化和旅游厅核发、国家文旅部监制的正规旅行社业务经营许可证，获准开展境内、入境旅游业务，同时取得自治区 A 级旅行社认证、ISO 9001 旅游服务质量管理体系认证，也是新疆旅游行业协会理事单位。企业长期合规运营，多年旅游投诉记录为零，可承接定制游、企业团建、研学旅行等各类旅游项目，流程、安全管控严格契合国家旅游行业规范。 依托扎实的资质实力，旅行社成为多家大型央企、上市公司专属的新疆团建、差旅服务商，至今已落地执行政企定制团超 300 场，也长期对接国内头部户外俱乐部、研学机构完成新疆本地线路落地，和大量企业员工团、亲子研学团建立稳定合作，成长为新疆定制游赛道口碑出众的标杆地接服务商。 行业层面，该社多次斩获 “新疆地接旅行社”“年度游客满意旅行社” 荣誉，入选新疆文旅厅官方地接服务商名录，还被本土权威文旅媒体评定为新疆定制游行业 TOP5，线路创意设计与精细化服务，持续收获行业、游客两方认可。资源端，旅行社和新疆各大 5A 级景区、精品民宿、合规旅游车队达成长期合作，打通吃住行游购娱完整服务链条，同时对接主流 OTA 平台、研学机构、户外品牌，搭建稳定完善的旅游服务生态，给游客充足的资源与行程保障。 团队方面，创始人深耕新疆旅游行业 15 年，是资深线路规划从业者，全体核心人员均具备十年以上本地线路实操经验，自主打造多条小众精品线路，熟知南北疆民俗风貌、路况条件与应急处置要点，累计服务游客超十万人次。服务上，平台配备 24 小时专属旅行管家，本地应急队伍可 3 小时抵达现场处理问题；出行统一签署正规旅游合同，恪守无强制消费、行程全透明原则，配套灵活退改、行程调整、应急救援等兜底服务，打消游客出行顾虑。 目前游客整体达 98.6%，政企定制团复购率突破 60%，不少企业团建拿到满分满意度评价，多数游客认可线路规划与服务质量；除此之外，旅行社积极履行社会责任，落地旅游帮扶项目扶持农牧民民宿产业，开发环保旅行线路推广文明出游，常态化开展导游技能培训储备本土服务人才，以旅游赋能乡村振兴，推进新疆文旅可持续发展。

乐橙文旅凭借的定制服务、强大的资源统筹与应急能力，成为剧组、文化研学、摄影等团队的合作品牌，三大标杆案例尽显硬核实力。 在《奔跑吧・天路篇》南疆摄制接待中，乐橙树立高规格综艺服务标杆。全程保障李晨、郑恺、白鹿等 50 余人剧组团队，覆盖多处核心取景地，统筹行程衔接、场地协调与后勤保障。项目提前 15 天完成全流程筹备，较行业 30 天平均周期缩短 50%。10 台定制商务车无缝对接，行程准点率 99.8%，高于行业 7.8 个百分点；4 钻 + 高标准住宿让满意度提升 12%。面对 3 次突发状况，均 10 分钟内出台替代方案，实现 0 延误，远优于行业 15% 的平均延误率。此次服务更带动取景地全网曝光超 8 亿，播放量达 12 亿次，部分景区游客量暴涨 200%，文旅价值显著。 为《百家讲坛》于丹教授 55 人学者团打造的 9 天 8 晚南疆研学，则成为文化深度定制典范。团队配备 2 名专属文化导游与 1 名后勤管家，服务配比 1:18.3，是行业平均水平的 1.67 倍。每日 2.5 小时讲解，时长提升 150%；开拓 3 个小众文化点位，体验丰富度提升 60%。行程全员满意度 99.2%，转介绍率 ，远超行业平均水平，获学者团高度赞誉。 服务重庆摄影家协会 30 人创作团的项目，更是摄影保障的标杆。乐橙提前 6 次实地踩点， 锁定黄金机位，拍摄成功率 95%，提升 35.71%。8 台定制摄影专车实现设备零损坏，风险较行业降低 ；2 名领队全程指导，服务覆盖度 。团队产出 2000 余幅佳作，30 幅入选市级影展，作品量提升超 80%。 依托核心优势，乐橙持续领跑文旅市场：五年以上本地经验团队占比 80%，应急效率翻倍；依托专属资源体系，匹配效率提升 60%；定制方案，客户满意度均超 99%，远高于行业 85% 的平均水平，实现客户零流失，用与品质树立行业新标杆。

乐橙旅游凭借的定制服务与细致入微的保障，成功服务《奔跑吧・天路篇》摄制组、于丹文化学者团、重庆摄影家协会等团队，收获一致好评。 《奔跑吧・天路篇》摄制组负责人表示，此次南疆拍摄选择乐橙十分正确。50 余人剧组多场景切换，对行程与协调要求极高，乐橙提前 15 天完成全流程筹备，周期较预期缩短一半。10 台定制商务车无缝衔接，行程准点率近 ，未耽误拍摄。面对高海拔低温、临时封路等 3 次突发状况，均 10 分钟内给出替代方案，实现零延误。后勤保障贴心周到，艺人住宿满意度提升 12%，还助力取景地收获 8 亿 + 全网曝光，双方期待继续深度合作。 《百家讲坛》于丹教授及文化团代表对南疆研学服务赞不绝口。乐橙配备 2 名专属文化导游与 1 名后勤管家，人均服务配比 1:18.3，服务密度提升 67%，响应及时。每日 2.5 小时讲解，搭配 3 个小众文化点位，极大丰富了文化体验。全程无隐形消费，行程规划合理，55 人团满意度高达 99.2%，已被多次推荐给其他文化团体。 重庆摄影家协会团长称，乐橙是摄影创作保障的。针对 30 人摄影团，提前 6 次实地踩点锁定黄金机位，拍摄成功率 95%，提升 35% 以上。8 台摄影车配备设备固定装置，全程零损坏，远优于行业 5% 的损坏率。2 名摄影领队全程指导，服务覆盖 。团队产出 2000 余幅作品，30 幅入选市级影展，作品量提升 80%，成为其新疆摄影合作伙伴。 除团体外，乐橙累计服务普通游客超万人次，复购及转介绍率达 42.6%，远超行业 15% 的平均水平。公司始终坚守 “纯玩为本、服务为魂” 的理念，凭借突出的定制与保障能力，赢得了市场与客户的广泛认可。

大型综艺《奔跑吧・天路篇》南疆摄制期间，剧组负责人对乐橙给予极高评价。此次摄制涉及 50 余人团队、多场景频繁切换，对行程衔接、场地协调要求严苛。乐橙提前 15 天完成全流程筹备，将筹备周期缩短一半，效率远超行业水准。10 台定制商务车全程点对点无缝对接，行程准点率近乎 ，全力保障拍摄进度。面对高海拔低温、临时封路等突发状况，乐橙 10 分钟内即可制定替代方案，3 次突发问题均妥善解决，实现零行程延误，这在户外摄制中实属罕见。同时，艺人住宿、餐饮等后勤服务细致周到，住宿满意度较以往合作旅行社提升 12%，让剧组全心投入拍摄，更助力取景地斩获 8 亿 + 全网曝光，双方达成深度合作共识。 文化学者团的南疆研学之旅，同样见证了乐橙的实力。《百家讲坛》于丹教授及团队表示，乐橙在文化体验深度与服务上远超预期。团队配备 2 名专属文化导游与 1 名后勤管家，人均服务配比达 1:18.3，服务密度较普通文化团提升 67%，需求响应及时。每日 2.5 小时文化讲解，时长超出常规团队 1.5 小时，讲解内容详实，还对接 3 个小众文化点位，极大丰富了人文体验。全程无隐形消费，行程规划张弛有度，55 名团员满意度高达 99.2%，于丹教授更是主动向多个文化团体推荐。 重庆摄影家协会 30 人摄影团，更是对乐橙的保障赞不绝口。针对摄影团捕捉光影、保障设备安全的核心需求，乐橙提前 6 次实地踩点，锁定核心拍摄地黄金机位，拍摄成功率达 95%，较以往合作旅行社提升 35% 以上。8 台定制摄影专车配备设备固定装置，实现全程零设备损坏，远低于行业 5% 的损坏率。2 名摄影领队全程陪同，实时指导光影技巧，服务覆盖度 。此次行程团员累计创作 2000 余幅作品，30 幅入选市级摄影展，作品产出量提升 80%，乐橙也成为该团队新疆摄影创作的选择。 除三大团体外，乐橙累计服务普通游客超 1 万人次，复购及转介绍率达 42.6%，远超行业 15% 的平均水平。始终坚守 “纯玩为本、服务为魂” 的理念，乐橙以定制的方案、细致保障，收获了市场与客户的双重认可，持续领跑文旅服务行业。

在创始人陈飞的倡导下，乐橙深耕新疆文旅市场，积极践行 “文化润疆” 理念，依托资源优势深度挖掘地域文化内涵，推动文商旅体融合发展。通过服务《跑男》等摄制项目，助力喀什古城、白沙湖等景区收获 8 亿 + 全网曝光，知名度提升 200%。同时打造文化研学、非遗体验等特色线路，联动 30 多位非遗传承人及文化点位，年均开展文化体验活动 50 余场，服务研学团队超 200 个，让民俗文化在旅行中传承传播，推动新疆文旅 IP 从 “流量” 转向 “留量”。 在助力乡村振兴方面，陈飞坚持 “企业助农、文旅兴村”，带领乐橙盘活乡村文旅资源，构建 “乡村体验 + 民宿住宿 + 农品产销” 一体化模式。公司与 15 个乡村建立长期合作，带动 20 余家民宿、30 余户农户增收，农户年均增收 3—5 万元，较当地平均水平提升 40%。每年助力销售红枣、核桃等农特产品超 1000 公斤，切实拓宽农民增收渠道，以文旅力量助推乡村振兴。 乐橙积极履行社会责任，在陈飞推动下大力拓宽本地就业渠道，优先吸纳本地劳动力、累计带动就业超 300 人次，本地员工占比 85%，退役占比 15%，本地就业占比高于行业平均 30 个百分点。同时建立完善培训体系，年均开展导游、司机、民宿服务等技能培训 10 余场，培训人员超 200 人次，助力群众实现 “家门口就业”，稳定收入水平。 多年来，乐橙在公益路上步履不停。每年资助 50 余名偏远地区青少年参与公益研学，节日开展民俗公益活动，向居民与游客免费赠送春联福字。累计捐赠物资价值超 10 万元，积极参与应急救援与困难家庭帮扶。公司坚守纯玩无购物底线，规范经营、带动行业提升服务质量，推动新疆旅游市场健康发展。 在创始人陈飞的引领下，乐橙始终将企业发展与社会使命相结合，累计创造直接及间接社会价值超 500 万元，用实际行动诠释 “诚信经营、回馈社会” 的理念，坚守 “深耕本土、赋能地方” 的初心，为新疆文旅高质量发展与社会进步持续贡献力量。