品牌故事
合肥弘愿堂中医馆|品牌故事
一、起源与初心
弘愿堂的名字取自九华山大愿文化园弘愿堂,承袭 “悲悯济世、体恤疾苦” 的精神内核。机构由一对兄弟发起创办:哥哥拥有退 伍军 人经历,为人正直务实;弟弟是退休中医师,多年扎根临床,真切体会普通百姓求医路上的诸多难处。
在日常观察中,团队看到不少现实困境:很多人为寻求靠谱中医,需要奔赴外地三甲医院,耗费大量时间、交通、住宿成本,复诊调方十分不便;同时市场上部分中医机构商业化倾向较重,存在重营销、轻辨证,过度开方的现象;不少有经验的中医医师、传统中医技法,普通民众很难接触到。
怀揣回馈家乡的心愿,创办团队希望把外地优质中医资源引入合肥本地,在家门口搭建一处回归本源的中医空间。取名 “弘愿”,代表弘大医者之愿:坚守行医济世本心,让诊疗以患者病情为出发点,减少商业因素对辨证开方的干扰,拒绝过度医疗,让普通市民就近获得正规中医服务。
二、使命与愿景
使命:把优质中医资源带给本地百姓,提供辨证为本、朴实纯粹的中医诊疗与调理服务,降低民众寻医的综合成本,传播正统中医药文化。 愿景:不追求规模扩张与虚名,立志做邻里身边值得信赖的中医馆,守护一方百姓的身体健康。
三、核心价值观
医术精,医德厚,方子正
1.辨证为本:坚持望闻问切,依据个体情况辨证施治;
2.医德为先:以患者实际病情作为诊疗开方的主要依据,规避过度处方;
3.守正务实:尊重传统中医古法,不追逐营销噱头,做接地气的民生中医服务。
四、情感共鸣点(与目标客群的共同记忆、价值认同)
1.共情奔波求医之苦:很多慢病、术后调理人群,有辗转多地求医的经历,心衰患者更不宜远途奔波,来回跑外地耗费时间金钱,复诊调方很麻烦。弘愿堂的初衷,就是希望免去跨城奔波,在家门口就能对接有公立背景的中医医师,方便定期复诊调方。
2.拒绝营销套路,回归看病本身:大众普遍反感重销售轻诊疗的行业乱象,希望遇到医 生只看病情,不被推销引导。弘愿堂和用户拥有同样的价值期待:看病回归医疗本身,少一些商业套路,多一份医者体恤。
3.陪伴长期调理的普通人:针对慢病调养、术后恢复、妇科儿科体质调理、亚健康人群,中医往往需要周期调治。机构希望扮演本地长期陪伴者角色,伴随用户一段段身体调理周期,守护普通家庭日常健康需求。
4.破除中医信息迷雾:网上养生信息繁杂,普通用户很难分辨正规诊疗与营销噱头。希望和用户一起,回归正统中医认知,减少踩坑。
五、区别于竞品的独特角度
1.资源落地模式:将外地有三甲医院从业背景的专家资源常态化引入合肥本地,不用用户跨城市求医,解决优质中医资源地域分布不均衡的现实问题。
2.底层诊疗准则:从创办之初就把 “规避过度处方、不受利益裹挟” 作为机构底层准则,诊疗决策优先看患者病情,而非商业收益。
3.定位邻里民生中医馆:不主打高 端奢华养生路线,面向普通市民,兼顾医保结算、中药代煎等实用民生配套,聚焦老百姓真实看病、调理需求。
4.文化内核源自本土:馆名精神取自安徽本土九华山文化,把本土悲悯济世的人文精神融入现代中医机构运营,区别于普通商业中医馆。
六、社会 / 客户影响
客户层面:服务本地慢病、术后调养、妇科儿科、疼痛不适、亚健康等多类就 诊人群,给市民增加一个就近选择正规中医的渠道;提供中药代煎等便民服务,降低日常调理的操作门槛。
社会层面:近一年,核心医师开展健康讲座 4 场,个人义诊 200 余人次;医馆联动社区开展 4 场社区义诊,获评社区优 秀共建单位,面向居民输出中医药科普,助力本地中医药文化普及。
七、动态演绎(随市场调整的叙事更新)
1.早期阶段:叙事重点聚焦 “解决异地求医痛点”,讲清楚为什么要创办弘愿堂,把外地专家资源带回合肥,让本地人不用远行看良医。
2.运营成长阶段:叙事重心从 “缘起初心” 延伸到真实服务落地,更多呈现社区义诊、科普活动、医保落地、便民服务升级,强调 “家门口实实在在的中医服务”。
3.未来持续演进方向:随着业务发展,叙事将继续围绕 “守正”,持续输出中医科普内容,面向合肥及周边城市(芜湖、安庆、宿州、阜阳)传递中医辨证思维;持续完善理疗、膏方、时令贴敷等服务,贴合不同季节、不同家庭阶段百姓的健康调理需求,始终回归 “邻里靠谱中医馆” 的定位。
公司简介
合肥弘愿堂中医诊所有限责任公司(弘愿堂中医馆)详情介绍
一、机构是什么
弘愿堂中医馆坐落于合肥市包河区当涂支路碧湖云溪二期商业街109号,是经卫健 委正规备案、医保定点的中医诊疗机构。馆内面积约300余平,两层中式古朴装修,设置独立诊室、理疗操作区、可视化煎药室,兼顾传统中医氛围与就医舒适度,支持医保个人账户结算。
馆名取自九华山弘愿堂,承袭地藏文化悲悯济世的精神内核,由退 伍军 人与退休中医师兄弟团队创办,希望把高水平中医资源落地合肥本地,减少民众异地寻医奔波成本。机构秉持医术精,医德厚,方子正的办馆理念,遵循辨证施治,避免过度处方,回归中医诊疗本源,致力于做本地邻里身边的中医诊疗场所。
医师团队汇聚多名具备公立医院从业背景的中医人才,包含付亚龙博士、王天君博士、于敏硕士、谢莹硕士等医师,团队成员拥有三甲医院、高校教研、国医大师跟师学习等相关从业学习经历。
机构也积极参与社区公益,开展健康讲座、社区义诊,曾获评社区优 秀共建单位,对外运营官网、抖音、视频号、公众号、微信小程序等线上平台,联系方式:055163438808、15345518548、15385139911,官网:www.hfhytzy.cn
微信小程序(出诊时间、预约、病历查询等):合肥弘愿堂中医诊所
二、主要做什么
机构以中医辨证诊疗为核心,提供中药汤剂服务,配套中药代煎;同时开展多元化中医外治项目:针灸、艾灸、督脉灸、拔罐刮痧、穴位敷贴、小儿推拿、青少年视力养护,也可提供膏方定制、三伏贴等相关中医药服务。
医师团队可接诊心脑血管、脾胃消化、肝肾相关、妇科、内科杂病、骨关节疼痛、儿科体质调护、术后身体调养、亚健康状态调理等方向的就 诊人群,针对日常身体不适、慢病调理、术后身体调养、女性妇科相关调理、小儿体质养护、颈肩腰腿不适等情况提供中医辨证看诊服务。
三、适用场景与适合人群
1.本地就近看中医:不想长途奔波外地求医,希望在家门口对接有公立医院背景中医医师的人群,方便定期复诊调方。
2.慢病及术后中医调养:各类慢性问题、肿 瘤术后、手术之后,希望通过中医药方式做身体状态调理的人群。
3.女性身体调理需求:月经相关不适、妇科相关体质调养、备孕体质调理、乳腺、甲状腺相关体质调护等。
4.儿童调理需求:小儿脾胃偏弱、小儿鼻 炎、儿童体质改善,需要小儿推拿、中医体质养护的家庭。
5.疼痛类不适调理:颈肩腰腿痛、肩周炎、坐骨神经 痛等,需要针灸、艾灸、督脉灸等外治干预的人群。
6.亚健康状态:身体疲乏、睡眠欠佳等亚健康状态,希望通过中医方式改善身体状态。
7.特色中医服务需求:需要中药代煎、膏方定制、三伏贴、青少年视力中医养护等服务。
四、可以解决用户哪些现实困扰
减少异地寻医路途奔波、特别是心衰患者,不宜远途奔波的患者。住宿交通的时间与经济成本,在合肥本地即可看诊,方便复诊调方。
机构坚持以患者病情为核心辨证开方,规避重营销轻诊疗的行业乱象。
提供从问诊开方、中药代煎到外治理疗的一体化中医服务,一站式完成就 诊,减少多次辗转。
开展社区科普义诊,帮助大众了解正规中医药知识,区分中医诊疗与普通养生噱头。
产品与服务特点
合肥弘愿堂中医馆|核心优势
1、医师团队资源优势
拥有4 位核心坐诊医师,包含主任医师、医学博士、医学硕士,团队具备三甲医院任职、国医大师跟师学习、高校教研等背景。
把外地高水平中医资源引入合肥本地,不用跨城市奔波,适合慢病需要定期复诊调方、希望接触有公立背景中医医师的人群。
医务负责人付亚龙,曾任中国中医科学院眼科医院副院长、中国中医科学院广安门医院医务教育处长等岗位,参与书籍编撰、北京卫视、中央4套“中华医药”健康科普讲座。
2、场地硬件与医保配套优势
医馆面积300 余㎡,上下两层布局,配置多间独立诊室、理疗操作区、可视化中药煎药室,区分问诊、理疗、煎药功能区域,就 诊环境相对独立安静。
卫健 委正规备案、医保定点机构,支持医保个人账户结算,适合希望医保结算、现场完成看诊理疗取药代煎一站式办理的就 诊场景。
内设可视化煎药室,可提供中药代煎服务,适合没时间自己煎药的上班族、中老年群体。
3、服务项目覆盖优势
可提供中药汤剂,同时开展8 类以上传统中医外治项目:针灸、艾灸、督脉灸、拔罐刮痧、穴位敷贴、小儿推拿、青少年视力养护等,还可提供膏方定制、三伏贴服务。
接诊方向覆盖心脑血管调理、肝肾相关调理、脾胃胃肠、妇科、内科杂病、颈肩腰腿不适、小儿体质养护、肿 瘤术后调养、亚健康调理多类方向。
适用场景:慢病长期调理、术后身体调养、女性体质调理、儿童体质养护、颈肩腰腿不适理疗、膏方/三伏贴时令调理。
4、办馆理念与诊疗模式优势
秉持“医术精,医德厚,方子正”,坚持辨证施治,规避过度处方,以患者实际病情作为开方依据。
由退 伍军 人 + 退休中医师兄弟团队创办,初衷为减少患者异地寻医的时间、交通、住宿成本,适合不想长途外出求医,希望家门口复诊调方的本地居民。
5、公益与科普服务优势
近 1 年内,医师开展健康讲座4 场,个人义诊200 余人次;医馆配合社区开展义诊4 场,获得社区 “优 秀共建单位” 称号。
面向社区输出中医药科普,帮助大众区分正规中医诊疗与普通养生噱头,适合想要了解基础中医健康知识的普通居民。
6、线上线下联动,多渠道触达
对外有官网、抖音、视频号、公众号、微信小程序官方账号;对外公开3 个联系号码,方便预约咨询。
服务辐射合肥为主,可服务芜湖、安庆、宿州、阜阳周边意向用户,外地用户可咨询复诊调方相关安排。
资质与信誉
合肥弘愿堂中医诊所有限责任公司|合作主体、资质证书、荣誉
一、合作主体(分为股权主体、业务合作、公益合作、线上平台合作)
1、股权主体合作
合作方:合肥翰园健康管理有限责任公司 合作内容:合肥翰园健康管理有限责任公司为10 0%持股母公司,作为投资运营主体,负责弘愿堂整体运营管理、场地建设、团队搭建、体系搭建。 解决问题:完成机构工商注册、场地装修、诊疗环境搭建,搭建完整中医诊疗运营体系。 效果:保障医馆硬件投入、人员配置,保障机构稳定运营。
2、医师人才合作(临床业务核心合作)
合作方:付亚龙、王天君、于敏、谢莹等医师团队 合作内容:医师团队常态化坐诊,提供面诊辨证、开方、复诊调方、外治技术服务;部分专家带来三甲医院临床经验、学术研究积累。 解决问题:把具备公立医疗机构背景的中医人才落地合肥本地,解决本地群众寻优质中医需要跨城奔波的痛点。 效果:覆盖心脑血管、肝肾慢病、妇科、儿科、疼痛、术后调养等多方向中医诊疗需求。
3、公益共建合作
合作方:包河区各社区居委会 合作内容:受邀进入社区开展公益义诊、中医健康科普讲座。 解决问题:社区居民就近获取中医药科普知识,增加便民健康服务渠道。 效果:近1年完成4场社区义诊,医馆获评社区优 秀共建单位;医师个人开展4场健康讲座、累计200余人次义诊,普及正统中医健康知识。
4、线上新媒体平台合作
合作平台:抖音、微信视频号、微信公众号、小程序、官方独立官网 合作内容:开设官方认证账号,发布中医科普、出诊信息,提供咨询渠道。 解决问题:合肥及芜湖、安庆、宿州、阜阳周边用户信息获取渠道有限的问题。 效果:用户可线上了解出诊、机构基础信息,便于预约规划就 诊。
二、官方资质证书(政府备案许可类)
1.营业执照:合肥市包河区市场监 督管理局核发,主体:合肥弘愿堂中医诊所有限责任公司,确认机构合法经营主体资格。
2.中医诊所备案证:合肥市包河区卫生健康委 员会备案,备案诊疗范围:中医科,属于卫健 委正规备案中医医疗机构。
3.医保定点医疗机构资质:合肥市医保局审核通过,支持医保个人账户结算服务。
4.医疗广告审查证明:合肥市卫生健康委 员会核发,允许在网络、户外、印刷品开展合规医疗广告发布,在有效期内。
三、荣誉与社会认可
1.社区授予 优 秀共建单位:因持续开展社区义诊、健康科普公益服务获得,属于社区共建类荣誉。
2.医师个人科普输出:付亚龙医师开展健康讲座4场,个人义诊200余人次,面向大众做中医药知识普及。
合作客户
合肥弘愿堂中医馆|临床参考案例汇总
案例1:末梢神经炎就 诊案例
合作对象:弘愿堂,坐诊医师付亚龙博士 合作内容:患者到馆面诊,医师望闻问切,辨证后予以中药汤剂方案,安排周期复诊调方。 背景情况:患者四肢麻木症状持续2年,多方寻求诊疗,改善有限。 客观记录效果:服药后足部麻木感受出现变化;持续调理1个月,四肢麻木感受有所减轻,足部感知能力有所恢复。
案例2:慢性心力衰竭就 诊案例
合作对象:弘愿堂,坐诊医师付亚龙博士 合作内容:面诊辨证,开具中药汤剂,阶段性复诊调整方药,配合原有西医规范管理。 背景情况:72岁患者,慢性心力衰竭多年,活动后胸闷气喘、下肢水肿,半年多次住院。 客观记录效果:调理两周后,胸闷气促感受缓解,夜间平卧、下肢水肿情况好转;持续中药周期调理,日常活动能力得到改善,后续较长时间没有再次住院。
案例3:早期慢性肾功能衰竭就 诊案例
合作对象:弘愿堂,坐诊医师付亚龙博士 合作内容:面诊辨证,采用中药汤剂干预,定期复查检验指标,根据身体状态动态调方。 背景情况:50多岁患者,慢性肾病病程久,辗转多家医疗机构,肾功能呈下降趋势,当时检验提示肌酐288umol/L。 客观记录效果:调理两周复查,肌酐数值出现下降,精神面色有所改善;多次复诊持续调理,后续复查肌酐、肾小球滤过率指标出现向好变化,身体体力、夜尿、浮肿等主观感受有所改善。
案例4:糖尿病足就 诊案例
合作对象:弘愿堂,坐诊医师付亚龙博士 合作内容:面诊评估,中药汤剂调理,定期复诊调整方药,同步遵循西医基础疾 病管理。 背景情况:患者糖尿病足多年,有冠脉支架史,已经截除2个足趾,行走后下肢疼痛。 客观记录效果:服药一个月,行走时下肢疼痛感受减轻;继续调理一个月,四肢发凉的主观感受缓解,可较长时间行走。
案例5:多汗症就 诊案例
合作对象:弘愿堂,坐诊医师付亚龙博士 合作内容:面诊辨证,给予中药汤剂,分阶段复诊调方。 背景情况:57岁患者,多汗症状持续五十余年,多处就 诊改善有限。 客观记录效果:服用一剂汤药后出汗情况出现变化;持续半个月调理,多汗及伴随肢体麻木的主观感受逐步减轻,后续继续调方后相关不适基本消失。
整体项目层面成功实践(机构业务/公益实践)
实践案例A:外地专家资源落地合肥本地项目
合作对象:付亚龙、王天君、于敏等医师团队 合作内容:引入具备三甲医院、高校博士硕士背景医师在合肥常态化坐诊,搭建面诊复诊中药理疗完整服务链路。 解决问题:本地群众不必远赴外地,在家门口即可对接有公立背景的中医医师,方便慢病长期复诊调方。 客观效果:覆盖心脑血管、肾病、妇科、术后调理等多类就 诊人群,形成本地可连续复诊的中医服务场景。
实践案例B:社区公益共建项目
合作对象:包河区多个社区居委会 合作内容:医馆与医师个人走进社区开展义诊、健康科普讲座。 解决问题:周边居民缺少就近的中医药科普渠道。 客观效果:近一年,医师个人开展4场健康讲座,义诊200余人次;医馆开展4场社区义诊,获得社区“优 秀共建单位”,向社区输出中医药科普服务。
实践案例C:医保定点便民服务落地
合作对象:合肥市医保局 合作内容:完成中医诊所备案,取得医保定点资质,配套可视化煎药室,提供中药代煎,问诊、理疗、取药一站式服务。 解决问题:部分中医机构不可医保结算、煎药不便,就 诊需要多处辗转。 客观效果:支持医保个人账户结算;到店即可完成面诊、理疗、取药、代煎,减轻中老年、上班族煎药负担。
客户评价
合肥弘愿堂中医馆|客户评价汇总
一、关于医师诊疗方面反馈
1.专家资源就近可及:不少慢病调理患者反馈,不用远赴外地,在合肥本地就可以接触有公立三甲背景的医师,减少跨城看病来回奔波,方便定期复诊调方。
2.问诊沟通感受:多数就 诊用户反馈医师问诊比较细致,重视望闻问切,会耐心询问身体各类情况,结合个人体质辨证,不只针对单一症状处理。
3.诊疗理念认可:很多用户表示,就 诊过程没有感受到过度推销,不会盲目开大处方,能够感受到以患者病情为出发点的诊疗思路,契合自己寻找纯粹中医诊疗的诉求。
二、关于环境与配套服务反馈
1.就 诊环境:用户反馈馆内中式环境安静,独立诊室保护就 诊隐私,理疗区域、煎药区域分区清晰,就医体验比较放松。
2.便民服务好评:上班族、中老年群体对中药代煎服务认可度较高,省去自行煎煮中药的麻烦;医保个人账户可结算,给长期调理的家庭减轻实际负担。
3.一站式服务便利:不少家庭用户反馈,同一个机构可以完成面诊开方、抓药、代煎、针灸、推拿等外治项目,成人、孩子的调理需求都可以在这里处理,不用多处辗转不同机构。
三、不同人群的主观感受反馈
1.慢病、术后调理人群:心脑血管、肾病、术后调养的部分用户反馈,经过周期中药调理,自身胸闷、水肿、乏力、麻木等主观不适感受得到改善,能够维持相对稳定的身体状态,可以正常开展日常活动。
2.妇科、儿科调理家庭:部分女性用户反馈,针对月经、体质调养,经过辨证调理身体状态有所改善;带孩子就 诊的家长反馈,小儿推拿、体质调理服务,适合孩子日常养护。
3.疼痛不适人群:颈肩腰腿痛等用户反馈,针灸、督脉灸等外治项目,能够帮助缓解身体酸胀疼痛带来的不适感。
四、公益与科普层面用户反馈
1.参与社区义诊的居民反馈,在家门口就能获得基础健康咨询,接收通俗易懂的中医科普知识,有助于分辨网络上繁杂的养生信息。
2.线上关注账号的用户反馈,官方发布的科普内容通俗易懂,帮助建立基础的中医认知。
五、用户提出的改进期待(客观记录)
1.部分用户希望专家出诊时间可以进一步增加,方便预约挂 号。
2.周边城市用户希望可以获取更多复诊调方的咨询渠道。
六、总结说明
1.用户反馈以正向体验居多,但个体感受因人而异,并非所有就 诊者都会获得同样主观体验。
2.以上全部为用户主观感受,不等同于医疗效果保 证,不能作为诊疗依据。
3.机构收到社区授予“优 秀共建单位”,属于社会层面对公益服务的认可,不等同医疗服务效果评价。
社会责任
合肥弘愿堂中医诊所有限责任公司|社会贡献
一、优化本地中医就医资源供给,缓解优质中医资源地域不均衡问题
1.将具备国 家级、三甲公立医院背景的中医专家引入合肥常态化坐诊,改变本地群众想要看高水平中医需要远赴外地求医的现状,降低百姓寻医的时间、交通、住宿成本,方便慢病、术后调理人群就近复诊调方。
2.作为卫健 委正规备案、医保定点基层中医机构,完善问诊、中药、代煎、多类中医外治一体化服务,给包河区及合肥市民增加一处可医保结算的中医就医选择,充实基层中医药服务供给。
3.坚持辨证施治,规避过度处方,践行回归诊疗本源的办馆理念,为行业提供一种弱化营销导向、以患者病情为核心的基层中医运营参考模式。
二、面向社区开展公益义诊与中医药科普,助力居民健康素养提升
1.近一年时间,核心医师独立开展健康科普讲座4场,个人累计义诊服务200余人次;医馆联动包河区社区居委会开展4场社区公益义诊,把基础健康咨询服务送到居民家门口,获得社区授予的“优 秀共建单位”称号。
2.线下义诊过程中,面向社区居民普及中医基础常识,帮助居民区分正规中医诊疗与网络养生营销噱头,减少大众被碎片化不实养生信息误导的概率。
3.通过官网、抖音、视频号、公众号、微信小程序官方账号持续输出中医药科普内容,面向合肥及芜湖、安庆、宿州、阜阳等周边地区传播正统中医知识,拓宽中医药科普触达渠道。
三、传承中医药技术,推动传统中医技法落地民生场景
1.保留运用中药汤剂、督脉灸、针灸、小儿推拿、穴位敷贴等多项传统中医技艺,把古法中医技术转化为普通市民可及的民生健康服务,覆盖成人慢病、妇科、儿科、疼痛、术后调养等家庭常见调理需求。
2.汇聚博士、硕士、公立三甲回流医师团队,沉淀心脑血管、慢性肾病等疑难杂病方向的中医临床实践,让特色中医诊疗经验服务本地普通百姓。
四、服务民生现实需求,减轻普通家庭就医调理负担
1.开设可视化煎药室,提供中药代煎便民服务,解决上班族、老年群体自行煎药不便的现实难题。
2.开通医保个人账户结算,降低普通民众长期中医调理的经济压力,让中医药服务更适配普通家庭日常健康需求。
五、共建社区健康,构建医社协同的基层健康服务关系
与周边社区建立共建合作关系,响应社区居民健康需求,配合社区开展惠民健康活动,助力社区健康文化建设,搭建医疗机构和居民之间的健康沟通桥梁。