南昌燕居阁养老院

南昌燕居阁养老院，是由 2003 年成立的南昌市爱心托养院与 2006 年成立的南昌市凤凰养老院合并组建而成，历经二十余年深耕养老行业，在南昌市民政局、东湖区民政局的大力支持下，发展为东湖区标杆性社区嵌入式养老院，将二十余年的积淀与社区养老的温度深度融合，为周边老人打造家门口的幸福养老家园。 机构坐落于南昌市东湖区永溪村文教北路 587 号，设有护理床位 70 张、日间照料床位 30 张，共100个床位,配备全日制保健、护士、护理员及后勤服务团队，覆盖不同老年群体的养老需求。作为社区嵌入式养老机构，燕居阁核心优势在于 “养老不离家”，既为需求人群提供长期托养、短期照料、日间照料、居家上门等综合，又能维系老人们原有的社交圈与生活圈，让老人在家门口即可享受化、多元化的养老服务，消除中青年家庭的照护后顾之忧。 依托二十余年的行业积淀，燕居阁打造了的全场景照护体系，不仅提供机构养老的适老化设备支持与医疗康复护理，更聚焦失智、失能、植物人、临终关怀等特殊人群，以 “爱心、信心、细心、耐心、恒心” 的 “五心服务” 为宗旨，为每一位老人提供精细化、个性化的照护服务，从日常起居、健康监测到心理慰藉、康复训练，实现一站式养老服务覆盖。

一、 传承二十载温情，筑牢情感服务根基 燕居阁的核心优势，源于二十余年的养老服务积淀。从 2003 年爱心托养院的初心坚守，到 2006 年凤凰养老院的深耕拓展，再到合并升级为燕居阁，机构始终传承 “爱心、信心、细心、耐心、恒心” 的 “五心服务” 宗旨。这种刻在骨子里的温情，让团队更懂老人的情感需求 —— 既知晓独居老人的孤单落寞，也理解失能老人的无助不安。在日常照料中，工作人员不仅是照护者，更是老人的 “亲人”，主动倾听诉求、陪伴谈心，维系老人原有的社交圈与生活圈，让老人在熟悉的环境中感受家的温暖，这是普通新建机构难以复刻的情感底蕴。 二、 嵌入式社区布局，破解 “养老离乡” 痛点 作为社区嵌入式养老院，燕居阁大的特点是 “家门口的安心养老”。机构扎根南昌市东湖区永溪村文教北路，依托社区布局，打造 “15 分钟养老服务圈”，解决老人 “不愿离开熟悉家园” 的核心诉求。老人无需远离亲友与生活环境，既能享受机构的医疗护理、适老化设施支持，又可参与日间照料、居家上门等灵活服务，真正实现 “养老不离家”。这种嵌入式模式，既保留了老人的情感归属感，又为子女解除了照护后顾之忧，实现老人与家属的双向满意。 三、 全场景体系，覆盖全龄养老需求 依托前身积累的经验，燕居阁构建了覆盖全年龄段、全场景的养老服务体系。机构设有 70 张护理床位、30 张日间照料床位共100个床位，配备全日制保健、护士、护理员团队，可满足不同人群需求：为失智、失能、植物人、临终关怀等特殊老人，提供 24 小时医疗康复护理；为空巢、独居老人，开展短期照料、居家上门助餐、助浴、陪诊等服务；为自理老人，配套日间照料、文娱活动等服务。同时，整合机构养老与社区养老资源，实现 “机构照护 + 居家服务” 无缝衔接，让服务触手可及。 四、 权威荣誉加持，彰显硬实力与公信力 二十余年的坚守让燕居阁斩获多项、省级荣誉，成为行业实力的有力佐证。先后获评 2006 年省民办非企业自律诚信建设先进单位、2010 年全国百家杰出养老服务机构、全国民办养老机构 “五心服务” 品牌示范基地、全国爱心护理工程建设基地等称号，2010 年中央专题其创业事迹，多频道连续播放，实力与品牌口碑获社会广泛认可。这既是对机构过往服务的肯定，也是对当下服务品质的权威背书。

机构先后斩获多项行业重磅认证：2006 年获评省民办非企业自律诚信建设先进单位，奠定诚信服务根基；2010 年一举拿下全国百家杰出养老服务机构、全国民办养老机构 “五心服务” 品牌示范基地、全国 “心系老人 真情奉献” 养老院 “金棉袄奖” 三项国家荣誉，2011 年蝉联 “五心服务” 品牌示范基地；2014 年旗下南昌市爱心托养院被定为全国爱心护理工程建设基地，2021 年成为江西省养老协会会员单位，实力获行业与政府双重认可。 机构发展由行业权威引领，院长深耕养老行业二十余年，荣获 2007 年全国妇女 “巾帼建功” 标兵、2010 年全国养老服务机构十大杰出人物称号，同时担任江西省养老机构等级评定专家库专家、江西省服务与社会福利协会专家会秘书长，深度参与行业标准制定，以视角把控服务品质。 2010 年，机构创业事迹获中央专题，相关内容在 CCTV-1、CCTV-8、CCTV-10 多频道连续播放，品牌口碑获社会广泛认可。二十余年坚守，燕居阁以荣誉为证、以为基，为每一位老人提供有温度、有保障的养老服务。

案例一、 1. 老人家庭地址：南昌市西湖区上塘塍上96号 2. 老人身体情况：半失能 3.入住日期：2024年9月5日 4.入住时长：1年11个月 5.核心照料服务：日常陪护、心理疏导等 6.家属反馈评价：“院长和社工经常组织唱歌、手工、看电影，老人每天都有事做，心情开朗了很多。希望护工队伍更稳定一些，尽量少换人，老人认生，熟悉的人照顾更放心 7.老人反馈评价：“以前在家总担心摔倒没人知道，现在有呼叫器，一按就来人，踏实多了。” 案例二、 1.老人家庭地址：江西抚州市临川区红嘴路3号 2. 老人身体情况：半失能 3.入住日期:2022年1月 4.入住时长：3年7个月 5.核心照料服务：日常陪护、心理疏导等） 6.家属反馈评价：“母亲失能卧床，护工每天帮她翻身、擦洗，身上从来没有褥疮，比我们在家照顾得还细致。”“工作人员态度亲切，每次去看老人，都能看到他们笑着聊天，像一家人一样。” 7.老人反馈评价：“护工小张就像我闺女一样，帮我洗衣服、陪我晒太阳，心里暖烘烘的。” 案例三、 1.老人家庭地址：南昌市东湖区南京西路191号 2. 老人身体情况：失能 3.入住日期：2023年7月 4.入住时长：3年1个月 5.核心照料服务：日常陪护、心理疏导 6.家属反馈评价：“洗澡、剪指甲、理发这些小事，护工都记得清清楚楚，比我这个亲闺女想得还周到。“每周菜单都会提前公示，菜品丰富不重样，老人说比家里做得还好吃。” 7.老人反馈评价：每天有护士查房，头疼脑热都不怕，孩子们也能安心工作。 案例四、 1. 老人家庭地址：青山湖区民事路189号 2. 老人身体情况：半失能 3.入住日期：2022年1月 4.入住时长：3年7个月 5.核心照料服务：日常陪护 6.家属反馈评价：“饭菜软烂合适，少油少盐，还有专门的糖尿病餐、流食，老人吃得香，我们也放心。”“建议增设家属陪护床位，子女来看望时能住一晚，更方便照顾老人。” 7.老人反馈评价：“这里吃得好、住得好，有人照顾，还有老伙伴一起聊天，比一个人在家强多了。 案例五、 1. 老人家庭地址：南昌市东湖区贤士二路133号 2. 老人身体情况：失能 3.入住日期：2025年11月 4.入住时长：9个月 5.核心照料服务：日常陪护、心理疏导 6.家属反馈评价：“父亲有认知障碍，偶尔会发脾气，护理员从来不嫌烦，总是耐心哄他，真的特别感谢。”

矫爷爷的女儿们说：“父亲老伴走后独自生活，我们姐妹仨工作忙，轮流照顾也顾此失彼，看着老人孤单又忘事，心里又急又愧疚。偶然了解到燕居阁的嵌入式养老，离家近还，就抱着试试的心态送父亲过来。没想到这里的护理员特别细心，三餐营养搭配，按时提醒吃药，每天还有医护人员做健康监测，更难得的是，院里经常组织老人们下棋、聊天、做手工，父亲现在每天都乐呵呵的，还认识了不少老伙计，精神头比以前好多了。现在我们上班安心，下班过来看看父亲也方便，燕居阁真的解决了我们家的大难题。” 永溪村的郑冬娜阿姨谈起燕居阁，满是满意：“我在永溪村住了三十多年，哪儿都不想去，子女在外地总担心我一个人吃饭、没人说话。自从燕居阁开了，我成了这里的常客，步行十分钟就到，早上来参加老年课堂，学学新知识、练练太极，中午在这吃助餐，菜做得软烂入味，荤素搭配特别合适，下午和老邻居们聊聊天、做做手工，一天过得充实又开心。不用离开熟悉的地方，就能享受到这么贴心的服务，燕居阁把养老服务办到了我们心坎上，子女在外也放心多了。” 一位为失能母亲选择燕居阁居家上门服务的家属表示：“母亲行动不便，出门养老既不方便也舍不得家里，燕居阁的居家上门服务真的太贴心了。护理员定期上门帮母亲擦身、按摩、做康复训练，还会帮忙打扫卫生、做营养餐，医护人员也会上门做健康检查，有问题随时沟通。每次上门，护理员都耐心又温柔，把母亲照顾得妥妥帖帖，我们不用再为照护问题焦头烂额，也能有更多时间陪伴母亲，这样的服务真的太实用、太暖心了。” 还有多位入住老人和家属纷纷表示，燕居阁的工作人员不仅素养高，更有一份对待老人的真心与耐心，从日常起居到身心关怀，方方面面都考虑得十分周到。嵌入式的养老模式，让老人守着熟悉的社区和社交圈，不用背井离乡，就能享受的养老服务；全维度的照料体系，覆盖不同老人的养老需求，真正做到了让老人舒心、家属放心。