恩特软件

• • 2002 年，中国外贸行业飞速发展，中小外贸企业却普遍面临管理困境：客户资源依附业务员，人员离职易带走核心客源；订单与单证依赖人工记录，漏单错单频发；财务核算繁琐，利润不清、风险难控。瞄准行业痛点，恩特软件应运而生，初心笃定：打造真正懂外贸、解决真问题的管理工具，以数智化能力简化外贸经营，让生意更轻松。 • • 从杭州启航，恩特专注外贸数智化领域已二十四载，坚持深耕垂直行业，拒绝浮躁跟风、不做通用化软件。创业初期，团队全员扎根外贸一线，沉浸式跟进业务员全流程工作，深挖业务卡点与真实需求，历经数十版架构迭代，打磨出第一代贴合外贸全流程的管理软件。当行业追逐短期收益，恩特始终坚守：只有在行业内深度扎根，才能做出真正适配的产品。这份专注，一守就是二十余年。 • • 历经多年深耕，恩特已成长为外贸数智化领域优质代表企业。总部扎根杭州，在二十余个全国外贸重点城市设立直属分支机构，构建全覆盖本地化服务网络。团队积淀深厚，超三成员工司龄超十五年，半数以上拥有多年外贸软件研发与实施经验，兼顾行业底蕴与创新活力。累计服务 5 万家外贸企业。 • 紧跟技术浪潮，恩特持续引领软件迭代：2004 年业内率先采用 B/S 架构，打破内网限制，实现远程办公；2016 年推出 SaaS 云端版本，形成私有化部署、SaaS 云端部署两大模式；如今搭载外贸专属 AI 大模型，覆盖客户管理、订单跟单、财务核算、团队协同全链路，助力企业资产沉淀、流程规范、风险管控、效率提升，产品覆盖机械制造、电子电气、汽配、新能源光伏、化工建材、纺织服装、轻工家居、医疗器械、五金工具等各大主流外贸行业，切实帮助企业实现提质增效与利润增长。 • • 公司始终践行 “以客户为中心，有口碑、有未来” 的经营理念，拒绝花哨无用功能，立足客户真实需求提供一对一专属服务。从前期流程配置、分层岗位培训，到 7×24 小时售后运维，全程贴合企业原有业务模式，不强行改造工作流程，切实解决软件落地难、员工上手慢等实际问题，用务实产品与靠谱服务赢得客户长久信任。 • • 二十四载初心不改，二十四载笃行致远。未来，恩特将继续以客户需求为导向，以技术创新为动力，坚守长期主义，陪伴万千外贸企业穿越周期、稳健成长，以数智赋能，让外贸经营更轻松。

恩特外贸软件是搭载AI智能技术的一体化外贸管理系统，专为中小外贸企业量身打造，整合CRM客户管理与ERP全流程业务管理，覆盖询盘对接、客户维护、报价签约、采购跟单、单证制作、报关物流、财务核算等全业务流程。 软件可助力中小外贸企业沉淀核心客户资源，杜绝员工离职造成的客户流失，标准化规范业务流程、提升订单转化率，实现业务全程可追溯、经营数据可复盘，助力企业管理数字化升级。同时支持SaaS云端、私有化部署两种模式，满足企业差异化数据安全需求，搭配专属手机APP，实现电脑、移动端灵活办公，适配各类移动办公场景。 软件搭载多类核心功能模块，多维度适配外贸业务场景。客户管理模块可实现客户统一建档、智能查重、公海客户管理、客户分级标签及全程跟进提醒，牢牢沉淀客户资源；邮件管理模块支持全域邮件自动归集、邮件关联客户与订单，可一键套用模板、批量发送营销邮件。软件打通WhatsApp、Facebook等主流海外社媒渠道，实现询盘沟通、客户维护一站式完成。报价订单模块可智能核算报价、留存单据、追踪订单状态，减少人工失误；采购仓储跟单模块支持单据管理、库存实时查询、订单进度追踪，适配上下游协同作业；出运单证模块可一键生成、统一归档全套外贸单证，便捷对接报关与物流服务商；财务报表模块可自动完成收支核算、利润统计，生成多维经营报表，为财务对账和经营分析提供数据支撑。 针对外贸企业不同规模、不同发展阶段的管理需求，软件推出三大梯度版本，覆盖各类企业诉求。 恩特Lite版为小微外贸团队打造轻量化SaaS年费模式，支持免费试用，聚焦客户管理、邮件营销、智能报价、订单登记等核心功能，解决小微企业业务无序、单据无留存、客户资源易流失等痛点。 恩特Pro版适配成长型外贸企业，完善全核心业务链路，新增采购跟单、全套单证编制归档等进阶功能，适配团队协同、一人多岗的办公模式，精简低效工作。 恩特Ultra版面向中型外贸企业及工贸一体企业，打通销售、采购、仓储、生产、财务全业务闭环，搭载精细化利润核算、多订单统筹、经营风险预警等高阶功能，支撑企业全域管控与科学化经营决策。 此外，软件搭载外贸专属全场景AI智能模块，涵盖AI客户背调、跟进分析、英文邮件智能撰写润色、社媒实时翻译回复、AI单据导入、智能报价、订单风险预警等功能，助力外贸业务智能化开展。

依托成熟研发与服务经验，恩特外贸软件形成六大差异化核心优势，直击中小外贸企业客户流失、业务混乱、落地困难等核心管理痛点，打造更贴合一线实操的专属管理解决方案： 1、外贸行业原生适配，非通用办公软件改版 区别于市面上通用版办公管理软件，软件全程贴合外贸真实业务场景研发，原生适配邮件往来、WhatsApp、报关结汇单证、汇率退税、信用证管理等外贸专属场景，无需二次定制开发，天然适配外贸全业务流程。 2、零流程改造，落地成本极低 支持灵活自定义流程与字段，完全适配企业原有工作模式，不用改流程、不用改办公习惯，大幅降低落地阻力，助力软件快速落地见效。 3、上手快、易操作，落地见效迅速 界面简洁直观，操作贴合外贸人员使用习惯，实现一天上手、一周熟练、长期稳定运行，无需漫长学习周期，快速投入业务使用。 4、全场景 AI 外贸专属赋能，贴合跨境办公真实需求 软件所有 AI 功能均针对外贸工作量身打造，依托 AI 实现办公减负，无冗余噱头，切实为业务提效。 5、双部署模式可选，多维度守护企业核心客源 支持 SaaS 云端与私有化部署，搭配精细化权限管控、完整操作日志、自动数据备份三重防护，从源头规避客户流失与数据泄露风险。 6、轻量化网页架构，多终端随时随地办公 采用主流 B/S 网页架构，搭配专属手机 App，电脑、手机均可随时随地登录，适配远程办公与外勤跟进。 恩特始终坚持贴合外贸实操、落地为先、长效服务的核心理念，摒弃华而不实的冗余功能，专注解决中小外贸企业真实经营痛点，以一体化管理软件搭配全周期落地服务，护航外贸企业数字化稳步升级。

恩特外贸软件深耕外贸行业 24 年，是专注于外贸管理软件研发与服务的高新技术企业。目前已通过 CMMI L3 国际软件成熟度认证、ISO9001 国际质量体系认证，核心技术与产品质量均达标准化、规范化水平。作为中国中小企业协会官方推荐的外贸软件企业，我司与阿里云、腾讯云达成战略合作，可提供云服务与协同办公一体化的外贸数字化解决方案，成功入选阿里巴巴与央视联合主办的 “坐标中国” 项目，成为外贸软件行业代表企业。24 年来，我司累计服务超 50000 家外贸企业，软件的成熟度与稳定性历经市场长期检验。为保障高质量服务，我司在广州、深圳、厦门、青岛、宁波等外贸核心城市均设立直属分支机构，具备快速、本地化服务响应能力。

山东骄阳机械设备有限公司（外贸 CRM 升级方案） 一、核心痛点 1、客户资源分散，各类业务数据留存个人终端，无统一沉淀渠道，员工离职易导致客户流失。2、销售业务无数字化监管，工作记录、跟进进度、商机状态不透明，易出现跟进拖延、商机遗漏问题。3、海外沟通不便，WhatsApp需翻墙使用，沟通记录无法归档溯源，不利于业务复盘与售后跟进。4、缺乏智能数据分析工具，无法量化业务数据，企业经营决策靠经验判断 二、恩特解决方案 1、搭建企业专属客户数据库，统一沉淀客户信息与沟通记录，搭配分级权限管理，杜绝客户私有化，规避人员流动带来的客户流失风险。2、销售全流程管控，自动记录跟进行为，配备智能提醒与商机管理，实现业务进度透明化管理。3、系统集成WhatsApp，无需翻墙即可对接海外客户，所有沟通内容、文件资料自动归档，实现全程溯源复盘。4、搭载智能报表系统，自动生成业务数据报表，准确剖析业务短板，为企业决策提供数据支撑 三、提升效果 客户跟进效率提升55%，询盘转化率提升30%；成单率提升35%，解决商机跟进滞后、遗漏问题。客户资源实现企业化沉淀。业务全程透明可控，管理监管成本降低40%，团队协作能力显著提升 上海恺大新材料有限公司（外贸ERP升级方案） 一、核心痛点 1、部门数据相互割裂，销售、订单、财务等数据不通，人工核对工作量大、沟通成本高。2、产品型号、配方、批次繁杂，人工核算成本利润误差大，难把控单品收益，有隐形亏损风险。3、订单无系统化管控，各环节衔接不畅，频繁出现交付延迟、错单漏单问题。4、业财数据脱节，对账繁琐、回款进度不明，应收账款管控薄弱，资金回笼效率低 二、恩特解决方案 1、部署外贸ERP系统，打通各部门数据壁垒，实现数据实时同步，省去人工跨部门核对工作。2、启用智能成本核算，自动归集各项成本，智能核算订单利润生成报表，把控订单收益。3、搭建订单全周期管控体系，实时更新各环节进度，异常订单自动预警，标准化交付全流程。4、实现业财数据无缝对接，订单、回款、账单信息自动同步，智能管控应收账款 三、提升效果 订单全链路管控能力提升 60%，有效规避隐形亏损、把控订单利润。订单交付及时率提高40%，基本杜绝错单、漏单、延期问题。跨部门协作效率翻倍提升，重复工作减少，人力成本降低。企业业财管控更规范，资金回笼效率提升，建成数据可查、风险可控的数字化运营体系