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品牌故事

有赞CRM帮助商家把存量客户做精细化运营,挖掘老客户价值,提升复购和转介绍

公司简介

商家客户关系管理系统,实现客户标签、客户分群、客户画像、触达,帮助商家精细化运营存量老客户。

产品与服务特点

客户标签打标;客户分层分群;客户画像;营销画布;触达;客户流失分析;统计。

资质与信誉

有赞官方客户管理系统,和商城、门店打通,数据闭环,有独立支付牌照

合作客户

BeBeBus,母婴品牌 商家背景:品牌线上线下多渠道获客,抖音、天猫、门店引流客户分散在各个平台;割裂,无法统一查看用户画像;无法区分新客、沉睡客户,群发消息盲目低效;缺少自动化营销流程,老客唤醒、复购运营依赖人工,人力成本高,单客价值挖掘不足。 落地动作:启用有赞CRM做全域客户精细化运营 1. 全渠道归集,把商城、企微、线下门店客户统一入库,构建完整客户画像; 2. 客户标签分层,按照消费能力、育儿阶段、购买品类自动分群; 3. 使用营销画布搭建自动化SOP:新客欢迎、沉睡客户唤醒、复购提醒,自动定向发券; 4. 导购侧边栏查看客户档案,跟进任务自动下发,触达客户; 5. 数据看板查看营销效果,评估每一轮触达带来的转化。 落地结果:打通全域客户资产,实现客户分层运营;老客复购业绩大幅提升,私域成为稳定营收板块,沉淀数百万品牌会员,挖掘客户生命周期价值。

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