杭州一知智能科技有限公司

过去，企业通过电话、网站、App、直播间和内容渠道连接用户，但这些交互方式高度依赖人工，难以实现规模化、持续化和智能化的用户经营。 随着AI时代到来，企业与用户之间的连接方式正在发生改变。AI不再只是辅助工具，而将成为企业理解用户、服务用户并驱动业务增长的新型交互入口。 一知智能以实时多模态AI交互智能为核心，让AI具备自然交流、人格化表达和业务执行能力，帮助企业构建新一代AI智能体体系，让AI真正融入商业流程，成为企业持续增长的新生产力。 AI Avatar Agent 数字人智能体｜品牌体验协同引擎 AI Avatar Agent 是一知智能面向品牌直播场景打造的数字人交互智能体，融合超写实数字人形象、实时互动能力与大模型驱动能力，为品牌构建持续在线的直播经营入口。产品支持商品讲解、实时答疑、营销活动承接、多语言直播等能力，广泛应用于电商零售、跨境出海、本地生活等行业直播场景。通过规模化开播与稳定运营，帮助品牌扩大直播覆盖范围，提升流量承接效率与用户互动体验。 随着直播从流量场演变为用户经营场，数字人不再只是内容输出工具，而是品牌持续连接用户的重要触点。AI Avatar Agent 能够在直播过程中实时理解用户问题、承接用户需求、强化品牌表达，帮助企业将每一次直播互动转化为用户沉淀与增长机会。

杭州一知智能科技有限公司成立于2017年8月，是行业代表性的多模态人机交互智能公司。公司聚焦品牌智能化经营场景，依托自主研发的“太一”大模型矩阵、多模态人机交互技术及AIGC能力，构建以AI Voice Agent、AI Avatar Agent、AI UGC Agent为核心的Marketing Agent产品体系，为企业提供覆盖用户触达、内容生产、互动体验、销售转化与客户经营的全链路AI解决方案。 一知智能深度服务消费零售、金融、本地生活、教育、汽车等多个行业，产品能力覆盖智能外呼、数字人直播、直播互动问答、短视频种草、商品内容生成、私域引流、会员运营等营销场景，帮助企业将AI Agent部署到真实业务链路中，提升获客、内容、转化与用户经营效率。 一知智能数字人直播是以自研“太一”大模型和智能 Agent 为核心的新一代直播形态，通过数字人形象承载品牌内容，实现直播讲解、用户互动与运营调度的智能化与自动化。它能够稳定、持续地输出内容，实时响应用户需求，并在多平台、多场景下保持一致的品牌体验，帮助企业从“人力驱动直播”升级为“智能体驱动的内容与营销体系”。 核心战略架构 （一核 · 一平台 · 三类生产力） 一核：实时多模态交互智能 以实时多模态交互技术为核心，构建AI理解、表达和执行的能力底座，包括语音交互、视觉表达、情感理解、长期记忆、任务规划和业务执行能力。 一平台：AI交互智能平台 打造企业级AI Agent平台，帮助企业完成AI角色创建、知识训练、技能配置、任务编排、渠道接入、效果评估和持续优化，实现AI员工的规模化管理和运营。 三类AI交互生产力 1、客户连接生产力 通过AI Voice Agent帮助企业完成客户触达、销售转化、客户服务、会员运营和私域经营，让企业拥有持续工作的AI客户经营团队。 2、内容创造生产力 通过AI Avatar Agent和AI UGC Agent帮助企业实现数字人直播、短视频生成、营销内容生产和品牌互动，让企业具备规模化内容创造能力。 3、业务执行生产力 未来进入更多企业业务流程，覆盖招聘、培训、门店运营、渠道管理和内部服务，让AI成为企业组织中的数字员工。 一知智能数字人直播产品，可1:1复刻真人直播，搭建无需真人出镜，无需设备，无需场地的虛拟直播间，低人力成本，全天候在线，能轻松复制 7x24 小时无人/半无人直播间

一知智能数字人直播产品，可1:1复刻真人直播，搭建无需真人出镜，无需设备，无需场地的虛拟直播间，低人力成本，全天候在线，能轻松复制 7x24 小时无人/半无人直播间，不仅具备逼真的外貌和动作表现能力，还能实现与人类的自然对话。品牌只需要选择一个喜欢的形象，输入一段录音，即可开播，可真正实现直播场景品牌化、数字化。 目前，一知智能AI Avatar Agent数字人已跑通淘宝、京东、美团、拼多多、唯品会等主流货架电商平台，已成功应用于电商消费品、美妆、鞋服、本地生活、文化旅游、直播电商、家具家电、教育培训等多个行业，实现了直播全链路智能化，为品牌实现GMV增长提供了强有力的支持。 技术底座：太一大模型 “太一”大模型是一知智能自主研发的实时多模态交互大模型底座。不同于追求通用知识“会不会”的基础大模型，“太一”从立项之初就聚焦于解决 AI 在真实商业场景中“能不能稳定工作、产生业务结果”的问题。通过沉淀海量真实的商业对话数据与行业上下文，“太一”具备毫秒级响应、96%以上的意图理解准确率以及拟人化情感表达能力，实现了从语义理解、情感感知到任务规划的全链路自主可控。 1、1:1复刻，真人般的对话感：1:1复刻真人直播，能轻松复制 7x24 小时无人/半无人直播间，不仅具备逼真的外貌和动作表现能力，还能实现与人类的自然对话。 2、AIGC+智能检测，轻松创作高质量直播话术：一键轻松生产海量优质直播高光话术，自动根据直播平台智能检测和修改违禁词，让带货变得更简单 3、AI智能问答助手，回复观众评论：告别传统设置关键词回复，直播智能问答助手实现智能回复，快速加热直播间氛围，提高转化效率 4、多直播间一站式管理，播后实现自动复盘：直播矩阵表现全盘掌握，一键查看互动问答数据，播后自动复盘，持续提升直播效果 5、多平台支持：支持主流货架电商平台，实现直播全链路智能化 低人力成本，全天候在线：7x24 小时低成本直播，可搭建无需真人出镜，无需设备，无需场地的虛拟直播间

一知智能已为超2000家头部品牌提供创新方案，助力企业构建智能增长新模式，持续释放AI驱动的商业生产力。凭借技术实力与应用成果，公司先后荣获专精特新“小巨人”企业、杭州市创新创业团队、杭州市准独角兽企业、中国准独角兽企业TOP100、国家高新技术企业、省级专精特新中小企业等称号。作为浙江数字经济高地的重要代表企业，一知智能正以自主创新的AI技术体系，推动人工智能在更广泛产业场景中落地生根，并以“中国AI”之智，塑造世界产业新格局。

一知智能是一家专注于帮助品牌进行千人千面触达的人机交互式沟通的大模型Agent解决方案公司，市占率国内靠前，国际上TOP3.更懂行业：我们是为数不多专注于消费零售行业的AI智能语音，自2020年起垂直深耕消费零售行业，过亿小时对话数据积累，市场占有率行业靠前，覆盖了30%的头部客户。 更成熟前沿的技术：创始团队核心成员来自浙大 AI 研究所，拥有五十余项自主研发人机语音交互国家专利，底层核心技术能力更成熟，也是行业内为数不多拥有大型AI实验室的服务商。 更放心的安全资质：自研加密技术专利+安全资质，已通过众多头部品牌法务审核，让品牌数据与消费者信息更有保障。提供AI大模型对话能力、AI数字人直播和AI营销工具。 数字人案例 1.毛戈平 案例特点 主动式营销：数字人主播以线上导购的身份，自动弹出链接或商品卡，AI定向去介绍和引导，主动提升用户提升，转化率提升 优质的直播间视觉：特为毛戈平产品定制的特写拍摄，在直播间表现产品的质感和使用方法，提升观感，促进转化 全链路营销：基于用户行为数据，AI导购动态触达用户，驱动下单转化。 服务团队：复盘和专人对接，此外还有专门的直播运营对接和投手（直播电视） 定制化服务：阿里等平台型数字人做smb较多，不会定制化产品，for品牌更多公用型的产品——我们存在的意义是对大品牌定制化你们有调性的产品 AI持品交互对话：持品讲解时，AI数字人+弹幕同时互动，解决用户问题，升华用户体验，驱动转化率提升 效果数据：AI问答准确性超过80%；打造优质直播间，进入公域后，观看量提升约280% 2.Timberland （添柏岚）是全球知名的户外品牌 效果数据 一知智能为Timberland 的数字人做了形象、功能上的升级，相较于品牌之前在用的数字人，一知智能互动灵活、特写丰富（此前没有特写和持品）、能够及时解答用户问题，并持品特写展示产品细节，提高转化，对比品牌此前在用的AI产品，一知智能数字人在gmv产出、时均成交额、成交转化率、店播渗透等数据维度上，都给品牌带来了40%-80%的提升。

一、韩束 “感谢一知团队合作以来的用心支持，陪跑我们私域从0-1的搭建，一知团队的服务和优化建议对我们的私域业务发展起到了非常重要的作用，是一次非常愉快的合作经历。希望未来可以共创更多的场景，合作更加紧密!" 二、家电家居top “和一知智能合作后;数据库里，智能主播的颜值高，语音亲切，让顾客在选择产品的同时，有了非常舒适的体验感。同时一知团队，也尽可能的为客户提供优质的服务:从下完APP到安装,再到操作培训和使用后所达到的效果都会及时跟进。做到了有问题快速回应，快速解决。想客户之所想，急客户之所急。有这么出色的团队合作，期待未来的路走的更长!" 三、汤臣倍健 “2021年4月接触了一知智能，每次向一知团队提出需求，服务团队总是能快速响应，无论是前期的方案共建、话术沟通，还是执行前的测试确认和不断优化，到活动后的数据复盘、沟通调整，都表现出一知团队的能力、效率高，期待更加深度的合作!" 四、erf伊芙丽 "一知智能解决了我们会员复购的痛点，我们一起探索了积分兑换、生日关怀等非常有价值的场景，将近一年的合作中，双方的线上沟通一直比较密切被一知细心又周到的服务所打动作为被服务者，我们相信一知的行业评价不会差，期待和一知一起探讨更多的合作场景!" 五、英孚教育English First “我们和一知智能已经合作了很长时间，一知的外呼效果很棒，给我们业务带来了很好的增长，合作过程中也深刻感受到了一知服务团队的能力，沟通上效率很高，也给了我们很多建议，是值得信赖的合作伙伴!" 六、奶酪博士 “在2021年了解到一知智能，也被身边的朋友安利过，正好在会议上遇见一知，交流了想法和外呼需求之后，立马安排了专项的团队对接，从需求沟通、前期指导陪跑，到每一次数据复盘，及时调整优化方案，很快速的验证出了非常惊艳的转化数据，特别表扬一下项目组的每一位小伙伴们，效率高、省心、给力，期待更加深度的合作!" 七、波奇宠物 “从2021年至今，一知智能陪伴波奇宠物实现了行业突出的公私域流量转化模型，过程中服务团队和我们保持紧密沟通，不断调整优化方案。同时根据波奇的新业务需求搭建了专项服务小组，快速响应，真正地把品牌需求放在首位。此外，一知智能还不断为波奇输出新的运营玩法，联结异业品牌合作，让我们感受到了一知作为行业代表企业的效率和能力!"

陈哲乾，杭州一知智能科技有限公司，1993年生。杭州一知智能科技有限公司创始人、总经理，博士毕业于浙江大学计算机学院CAD&CG国家重点实验室。主研内容为人工智能人机语音交互，拥有多篇国际高级会议期刊论文及发明专利，为CCF语音专委会成员，知名社区Paperweekly语音领域发起人，曾入选亚洲福布斯科技领域30-30精英榜、APEC中国创变之星、浙江大学创业先锋。陈哲乾于2017年创立一知智能以智能文本问答、阅读理解问答、图片问答、视频问答提供行业解决方案，已形成AI交互中心、人机协作、智慧服务、AI工厂等多个产品体系，服务的企业客户超过2万家，被评为国家高新技术企业、省级高新技术企业研究开发中心、杭州市创新团队等荣誉称号。