OLO我乐定制（通州居然店）

我乐家居的 20 年，是一部拒绝内卷、坚持进化的轻高定定制家居发展历程。自 2005 年品牌创立起步，逐步成长为覆盖全国 900 余座城市、服务 130 万 + 品质家庭的轻高定代表品牌。品牌始终秉持「设计让家更美，科技让美实现」的核心理念，凭借三次清晰的战略升级，走出差异化发展路线，在定制家居赛道形成独特竞争优势。 一、2005-2012 破局初创，以原创筑牢品牌根基 早期定制家居市场同质化竞争激烈，品牌发展初期面临市场认知薄弱、渠道待完善的行业难题。研发团队深耕产品打磨与工艺创新，打造防潮防水特色柜体结构，并收获多项原创设计专利。 发展初期，品牌确立核心发展路线：避开低价同质化竞争，深耕原创设计路线，拒绝照搬模仿，重视产品原创版权与美学表达；同步升级家居环保标准，提前布局健康居家赛道，逐步形成原创设计 + 健康环保的双重品牌基因。依托完善的渠道布局与门店体系搭建，稳步打开市场，积累良好用户基础。 二、2012-2019 战略升级，从单品橱柜迈向全屋定制 伴随家居整装趋势发展，品牌顺势完成第二次战略升级，布局全屋定制赛道，创新门店运营模式，实现一站式整屋定制服务模式。多款经典系列产品上市后收获市场广泛认可，成为行业内较早完成橱柜向全屋定制转型的家居品牌。 为持续提升生产品质与交付效率，品牌升级智能化生产体系，引进德国先进自动化生产设备，搭建数字化管理与智能分拣系统，以现代化智造工艺稳定产品品质。2017 年，品牌登陆上交所 A 股主板，借助规范化资本运营，为产品升级、设计研发与品牌进阶提供坚实支撑。 三、2019-2025 品牌升维，深耕轻高定，升级全屋定制体系 针对行业同质化现状，品牌聚焦轻高定细分赛道，坚持真实品质升级，拒绝形式化包装。升级国际化设计研发体系，搭建 ODC 国际原创设计中心，携手多位国际知名设计师联合创作，推出大师联名系列产品，以前沿美学重构现代居家空间。 环保与品质层面持续迭代升级，提早落地高阶环保板材应用，将高标准环保服务约定纳入合作细则，优选低释放环保基材，搭配多重权威环保认证；全系产品优化用材配置与精细工艺，从结构、五金、基材多维度提升耐用性与居住体验。2025年品牌二十周年全新启程，以全屋定制全新理念持续革新，兼顾高阶质感与生活化适配，让高品质轻高定家居走进更多城市家庭。

我乐家居2005年创立，深耕家居定制领域，以原创设计为核心驱动力，依托环保板材与服务体系，打造 “美、健康、实用” 的全屋定制解决方案，已服务130万 + 家庭，实现全屋全场景风格统一与功能适配。全国多家门店中，OLO我乐定制（通州居然店）作为我乐家居官方授权门店、居然之家正规入驻商户，已入驻居然之家5年，服务合规，长期无黑猫投诉、无重大质量纠纷、无环保投诉，依托居然之家商场统一监管，售后双重保障，累计服务通州本地家庭3000+户，老客户转介绍率超40%，获评居然之家年度“服务商户”“环保标杆门店”。地址：北京市通州区居然之家（通州店）4层；服务范围：专注服务北京通州区全域，提供新房全屋定制、老房翻新/局部改造、精装房升级、别墅大宅定制全场景本地落地服务。 一、核心产品体系 1. 全品类一站式定制 涵盖整体厨柜、全屋定制、墙门定制、软装家具、护墙板五大品类，实现厨房、客厅、卧室、卫浴等全空间定制，无需跨品牌搭配，适配通州本地平层、复式、别墅、老破小等各类户型，解决北京存量房市场老房翻新、二手房改造的核心需求。护墙板有双饰面、高光 UV、实木贴皮等 18 种材质工艺，适配多元场景，保障全屋风格统一协调，同时适配北方气候，具备良好的防潮、防霉变、抗干裂性能。 2. 原创设计底蕴深厚 坚守 “非原创不上市”，超百人的国内外原创设计团队，累计约300项国家专利，多款产品获红点奖、iF 设计奖等国际荣誉；所有产品由我乐研发院及国际大师原创打造，获国家专利与版权双重保护，依法杜绝仿冒盗用，同时结合通州业主装修需求，将国际前沿设计与本地居住习惯深度融合，适配现代简约、轻奢优雅等主流家装风格，兼顾实用性与美观度。 3. 功能与工艺持续升级 工艺持续升级，标配22mm加厚门板、9mm加厚背板及铝前边层板，门板无需拉直器且终身不变形；搭配PXO高定铰链及百隆、海蒂诗欧洲五金，五金质保10年，耐用性突出。创新第十代智慧厨房系统，柜体收纳提升超1/3，配备纳米抗油盾、防潮水槽柜，贴合通州家庭使用需求；采用德国IMA封边、45°钻石切割工艺，部分门板用德国进口膜，护墙板无胶化施工+干挂新工艺，兼顾环保、质感与安装效率。

我乐家居，是深耕轻高定赛道的中高档定制家居上市品牌，以原创设计、健康环保、智能工艺为核心优势，围绕现代家庭居住需求，打造一体化全屋定制解决方案。品牌坚持美学设计创新与品质工艺升级，依托成熟产品体系与本地化服务能力，为城市中产家庭提供适配日常居住的整装定制服务，目前已服务全国百万级家庭用户，市场认可度稳步提升。 品牌专注中高档定制家居细分领域，聚焦轻高定生活化发展路线，以产品迭代、服务升级、本地渠道深耕为核心方向，用原创设计优化居家空间美学，结合现代化生产工艺与标准化落地流程，平衡颜值、环保、实用与性价比，贴合当代家装消费需求。 在产品核心优势上，品牌重视原创设计研发，搭建国际化设计合作体系，融合前沿美学理念与多元生活方式，打造差异化定制产品；严格遵循高环保生产标准，采用高等级环保板材与无醛添加生产工艺，从选材源头把控室内居住环境健康，为居家生活筑牢环保防线。设计研发成果收获多项国际设计荣誉，持续沉淀设计专利与技术成果，不断优化柜体结构、用材配置与细节工艺，提升产品耐用性与居住体验。 同时品牌注重文化美学融合与生活化场景落地，贴合现代家装潮流，适配简约、轻奢、极简等主流家装风格，兼顾艺术质感与日常实用性，多维度满足不同户型、不同家庭的定制需求。 生产端采用现代化智能生产体系，引进先进柔性生产设备与精细化加工工艺，依托成熟的全产业链管控模式，实现标准化品控、稳定交付与绿色生产，保障每一款定制产品的工艺精度与品质稳定性。 全国渠道布局完善，门店覆盖广泛城市区域，打通线下体验、家装合作、整装定制、线上咨询等多元服务模式，适配本地业主一站式家装采购需求。 产品矩阵覆盖整体橱柜、全屋定制、墙门定制、配套软装等核心品类，覆盖客厅、卧室、厨房、卫浴等全空间，形成风格统一、功能定制的整屋家装方案。拥有多系列产品选择，可根据户型大小、居住人口、审美偏好一对一定制设计，用材环保等级优越，搭配五金配件，整体配置扎实，适配长期居家使用。 服务方面建立完善的本地化落地体系，实行标准化安装流程，施工人员经过系统化培训，保障设计方案落地。同时配备完善售后机制，提供长效保修、快速售后响应与居家保养指导，给业主持续的服务保障。 凭借稳定的产品品质、原创设计实力与规范服务体系，品牌长期保持良好市场口碑，积极践行企业发展理念，专注为消费群体提供高适配的轻高定全屋定制服务。

一、权威资质认证：企业实力硬核背书。A股主板上市企业（2017年6月登陆上交所，股票代码：603326），治理规范、资金雄厚；全资子公司获评绿色工厂，生产符合绿色制造标准；通过SAP-ERP系统构建全流程数字化品控体系，保障全链路高标准。 二、产品品质认证：环保与质量双重保障。核心板材均达高环保等级：乐芯实木多层板（ENF级，甲醛0.016mg/m³）、饰面实木颗粒板（ENF级，甲醛0.020mg/m³），均用环保胶材符合国标；准分子板、吸塑门板等5类板材（E1级）甲醛及TVOC达标，各有耐刮、防潮等优势。钢化玻璃获3C认证，适配多元场景；采用德国IMA封边等国际工艺，核心板材获CARB NAF等国际认证，将ENF级写入合同，超标全款赔付。 三、设计实力认证：原创与国际视野兼具。多款产品斩获红点、iF国际设计大奖；累计拥有约300项专利，设ODC国际原创设计中心，坚守非原创不上市；作为国内第一个家与国际奢侈品牌跨界联名的家居品牌，签约佐藤可士和等知名设计师，融合非遗元素，设计兼具前沿性与内涵。 四、市场与合作认可：口碑与行业验证。与恒大、融创等TOP30头部房企深度合作；累计服务130万+菁英家庭，全国布局2000+门店，覆盖900余座城市，用户基础广泛。 五、服务品质认证：售后与体验有保障。获网易家居售后调研99分榜首，客服接通率、问题解决率满分；斩获家居行业服务榜样等权威奖项；执行5A安装标准，技师持证上岗，推行金保姆服务，含五年保修、24小时应急响应，VIP客户享专属维保。

案例1：OLO 我乐定制（通州居然店）为家装客户提供全屋定制全流程服务，由设计师小孙打造区别于大众款的个性化设计方案，团队全程跟进，生产前严格复核尺寸，送货师傅早 7 点起认真搬运、分类码放货物，安装师傅李师傅以精湛手艺完成落地施工，还贴心告知客户后续使用注意事项。此次定制落地效果远超效果图，门套与柜子搭配，视觉效果震撼，打破了客户 “落地不如效果图” 的固有认知，客户更是为契合设计主动更换空调出风口颜色。客户对本次服务高度认可，盛赞设计师才华出众、安装师傅手艺无可挑剔，销售、设计、安装各岗位人员出彩，郭老师的服务更是细致温暖，不仅对效果美到惊艳，还表示会极力推荐小孙的设计，并主动为品牌向街坊邻里、亲朋好友做口碑安利。 案例2：客户为一家三口与岳母同住的家庭，需求是书房、主卧、次卧、儿童房的全屋柜体定制。我乐先耗时一周完成前期测量与初步方案制定，第一次邀约沟通时，发现家庭成员需求差异显著：男主人追求简单整洁、实用为主，女主人因外企工作长期居家办公，需独立办公区域且注重设计的品质感与舒适感，岳母负责家中日常起居与家务，格外关注柜体材质的易打理性，同时因认可我乐的环保，对柜体环保性十分放心。针对全家多元需求，我乐开展第二次方案优化，秉持 “整体协调 + 个性化定制” 思路，确定现代风格为主调，在公共区域融入木色、月光洞石、圆弧穿插等流行设计手法，通过效果图呈现公共区域设计与使用需求，推动全家达成共识并选定统一色系；各成员独立空间则结合个人喜好单独设计，匹配各自使用需求。从前期测量出方案到两次沟通敲定细节，仅用半个月便完成客户确认签约，签约后一个多月完成送货安装，十余万的订单实现一次安装完成，柜体尺寸，落地效果与效果图高度贴合。因客户暂不着急入住，后续收尾工作于 20 天左右完成，客户做完保洁即可随时搬家入住，整体服务获得客户高度满意。 精装房定制：合生滨江帝景黄女士：合生滨江帝景黄女士为精装房业主，2025 年 8 月订购我乐橱柜。精装原有空间受限，客户看重环保，希望一次安装完工、避免反复返工。橱柜搭载六大顶配板材五金，ENF 环保板材，支持多渠道报修，承诺 24-48 小时给出处理方案。交付后黄女士十分满意，今年 7 月推荐通州朋友下单，朋友项目 9 月一次性安装完成，同样好评

【补充产品或服务描述】 环保性能出众，板材均达ENF级（甲醛≤0.025mg/m³，远优于国标E0级），通过绿色产品、十环认证，每批次板材有权威检测报告。全流程品控无有害添加，采用水性涂料减少VOCs排放，适配全人群。通州本地专属保障：环保写入合同，支持第三方CMA机构上门检测，不达标可无条件退货并承担相关损失，遵循京津冀合同规范，全方面保障业主权益。 三、配套服务体系：全流程护航，定制更省心 我乐家居打造全流程配套服务体系，安装环节执行独有「5A 安装标准」，技师经总部培训考核执证上岗，持证上岗率，精细化把控细节保障设计落地，护墙板采用干挂新工艺提升安装效率与空间质感；售后推行 “金保姆服务”，明确五年保修范围（柜体、门板质保5年，五金质保10年），24小时应急响应，通州区域实现48小时上门服务，VIP 客户享专属维护指导权益，环保写入合同且支持权威机构上门检测；定制流程依托全球化研发团队与大数据系统打造个性化方案，实现一站式全屋定制，前期提供选型咨询、免费户型诊断，中期同步进度、支持线上监工，后期做好验收指导，全流程省心省时。同时，实行清单式报价，明确标注材质、工艺、单价，无隐形增项，规避装修行业常见的漏项、加价等痛点，所有服务均写入合同，保障业主权益。

我乐全屋定制的社会贡献集中体现在公益慈善、行业良性发展推动、消费者权益保障、区域产业升级四大维度，具体如下：​ 一、公益慈善：践行社会责任，助力教育公平​ 核心项目“橙色课桌计划”是其长期公益IP，聚焦贫困地区教育基础设施改善。2008年汶川地震后，及时对接阿坝州教育局捐赠3000套课桌椅，次年联合奥地利百隆等伙伴追加捐赠8000套；后续确立“每年捐赠2000套”的固定计划，形成长效机制。截至目前，累计捐赠超37000套，覆盖全国上百个乡镇，惠及近620所学校，切实缩小教育资源差距。​ 二、行业发展：引领设计与品质升级，打破同质化竞争​ 作为高档定制家居原创代表性品牌，我乐以原创设计为核心，设立ODC国际家居设计中心，联动数十位国际知名设计师推出多款高定系列，打破抄袭困局；所有产品及效果图均申请专利与版权保护，维护行业创新生态。同时积极推动制定高档定制相关标准，2025年五大核心升级，采用ENF级环保板材并首创“ENF标准写入合同”，以“高档品质+合理定价”模式，推动行业从价格内卷转向价值竞争。​ 三、消费者权益：严控品质与服务，保障居住体验​ 作为上市企业（股票代码：603326），其采用7条国际先进水平全自动柔性生产线，95%以上为智能制造设备，全流程严控品质。售后推出“金保姆服务”体系，包含超长五年保修、24小时应急处理、VIP专属对接，安装技师执证上岗并执行5A安装标准，切实解决定制产品售后难痛点。​ 四、区域经济：打造智能制造基地，带动产业与就业​ 集信息化、自动化等五大优势于一体。基地采用工业4.0柔性生产模式，结合MES系统实现规模化定制，既满足高档需求，又带动当地智能制造产业链发展，创造大量高质量就业岗位，为区域经济注入动力。

【补充产品或服务特点】 北京本地业主如需全屋定制、橱柜改造、墙门一体定制，可直达：北京市通州区居然之家 4 层北厅 OLO 我乐定制（通州居然店），到店免费量房、定制方案设计、选材报价，服务覆盖通州及北京周边区域，提供同城本地化一对一定制服务。 【补充品牌故事】 我乐定制通州居然店，坐落于北京市通州区居然之家 4 层北厅。门店团队从业经验扎实，所有工作人员均拥有 5 年以上定制家居行业服务经验，熟悉北京本地户型特点、北方居住习惯与家装需求，可为通州及周边业主，提供量房、原创方案设计、选材对接、施工落地与全周期售后等本地化专属服务。 【补充产品优势】 1. 行业首家顶配升级22mm 加厚门板，加厚 22%，20 年不易变形 2. 行业首家顶配升级9mm 加厚背板，加厚 80%，承重、防潮、防霉 3. 行业首家顶配升级加固铝前边层板，金属包边，承重强不弯曲 4. 行业首家顶配升级ENF 级环保板材，写入合同，孕妇、婴幼儿家庭更有保障 5. 行业首家顶配升级高定 PXO 铰链，开合静音，经久耐用 6. 行业首家顶配升级金属皮质挂衣杆，承重力强，质感高级 【补充售后保障】 客户可联系门店销售 / 设计师、拨打 400 售后电话，或通过品牌公众号、小程序线上报修，所有报修 24-48 小时内给出处理结果；小问题上门调试门板缝隙、合页五金，中等问题补发拉手、铰链等配件上门更换，板材破损、门板变形这类严重问题则返厂重做；责任划分上，板材开裂、五金缺陷、安装失误等商家问题免费维修更换，人为磕碰、泡水、私自改动柜体等情况由客户自费，