浙江乐檬信息技术有限公司

1.行业需求驱连锁化趋势加速，企业对数字化管理系统的需求激增，但市场上缺乏针对食品零售垂直领域的专业解决方案。 乐檬凭借多年行业经验积累，瞄准了这一百亿级市场空间。 2.核心契机-老婆大人： 乐檬软件切入食品零售数字化的核心契机，源于2010年与“老婆大人”量贩零食的合作。当时，老婆大人创始人袁振勤将商超散称零食模式独立为量贩业态，但市场上缺乏适配的数字化系统，因此主动寻求乐檬团队开发定制化解决方案。这一合作成为乐檬深入食品零售行业的起点，并推动乐檬不断发展壮大。 业务发展阶段可分为以下四个关键时期： 1. 初期探索（2004-2012年）： 开始做餐饮行业软件，后凭借与老婆大人的合作，迅速进入零售领域，开始为零食店开发系统，初步积累了行业经验。 2. 规模化扩张（2012-2020年）： 伴随零食量贩店爆发（如零食很忙、赵一鸣等品牌的崛起），乐檬系统成为行业标配，服务范围扩展至全国。此阶段推出全渠道解决方案，覆盖门店管理、会员营销、供应链协同等模块，并建立“产品+服务+客户触达”体系，通过私享会、培训课程增强客户粘性。至2020年，乐檬已服务超10万家门店，营收过亿。 3. 技术生态化（2020-2024年）： • 技术升级：与华为云合作推进云原生改造，实现系统容器化、DevOps流程标准化，降低20%云服务成本并提升50%运维效率。 • 支付整合：与汇付天下共建“支付+SaaS”生态，将支付、分账等金融能力嵌入系统，拓展智能财税、数据分析等增值服务。 • 餐饮产品线整合升级 ：乐檬软件在 2024 年对餐饮产品线进行了优化升级，提升产品的功能和性能，更好地满足餐饮企业的数字化需求。 • 新增商贸管理软件 ：拓展业务领域，新增商贸管理软件，为商贸企业提供全面的解决方案，包括采购、销售、库存、财务等环节的管理，帮助企业实现业务流程的自动化和信息化，提升企业的整体运营效益。 • 模式创新：推动硬折扣转型，2024年举办20余场硬折扣研讨会，联合发布行业报告，帮助客户优化供应链与品类管理。 4. 生态共建期（2024年至今）： 构建开放生态平台，联合第三方技术服务商，为零售企业提供定制化解决方案。同时深化与头部客户合作，支持其万家门店规模的精细化管理，并探索与快消品经销商协同的B2B平台化策略。

浙江乐檬信息技术有限公司深耕零售数智化20年，专注为零食、生鲜、商超、餐饮等食品零售企业，以及食品商贸公司提供全场景数智化解决方案，业务覆盖线上线下交易、门店连锁管控、直营加盟管理、仓储物流协同、商贸供应链协同、餐饮全链路运营等全环节，同时提供7x24小时技术支持与售后服务。 乐檬系统主要有：收银系统，进销存管理系统，新零售系统，WMS仓储管理系统，TMS物流调度系统，乐檬商贸管理系统，乐檬餐饮管理系统，乐檬零售海外版。 WMS仓储管理系统： 产品定位 乐檬WMS由浙江乐檬信息技术有限公司研发，聚焦仓储智能化、信息化、数据化、精细化升级，打破传统仓储采配模式，适配生产制造、零售、果蔬生鲜等多业态、多组织、多业务场景，覆盖仓储全流程管控，助力企业降本增效、完成仓储数字化转型 核心功能模块 系统以全流程条码化管理为基础，搭建四大核心功能模块，覆盖仓储全作业环节： 基础资料管理：统一配置档案、库区库位、物流车辆、人员、商品属性、月台格口等基础信息，筑牢管理基础 操作管理：覆盖入库、库内、出库全流程，包含收货上架、标签打印、补货盘点、移库加工、拣货复核、集货打包、非标分拣、周转筐借还等操作，实现作业标准化 查询管理：支持订单、库存、进出明细、损益、配送等数据实时查询，仓储作业全链路可追溯 绩效管理：提供收货、上架、拣货、复核、配送多维度绩效统计与排名，量化考核提升员工积极性 全场景适配能力 标品仓：支持标准化入库、出库、盘点，提供S型、U型智能分拣路线，搭配PDA实现全程移动作业 非标仓（果蔬生鲜）：适配生鲜非标品，支持有仓、无仓两种采配模式，搭载智能称重分拣，兼容摘桃式、播种式分拣 智能仓：可对接AGV机器人、升降机、自动分拣线、高密度货架、四轮穿梭车，实现入库到出库全流程无人化 配套智能硬件与特色能力 智能称重分拣设备：适配生鲜非标品，自动称重、贴签、溯源，提升分拣效率 手持PDA：覆盖收货、上架、拣货、补货全场景移动作业，搭配语音导航与任务提醒，操作简单易上手 库位可视化：实时展示库位库存与商品状态，支持保质期自定义颜色标识，实现“货找人” 加工模块：支持BOM物料清单管理，可设置商品加工量，精准核算成品成本与原料出成率 周转筐管理：覆盖门店、仓库、供货商，全程管控周转筐借还明细与汇总数据

技术迭代与架构优势：设立宁波、南京、武汉三大研发中心，每两周迭代1个版本，每月更新200+功能，远超行业平均迭代速度；2011年与阿里云合作（基于PolarDB实现云化转型），2023年与华为云合作（基于CodeArts建立标准化DevOps流程），系统支持弹性扩缩容，可应对节假日促销等高并发场景，稳定性行业均值以上 市场份额与垂直场景适配优势：2024年中国食品零售收银系统市场份额达38.9%，位列行业第一（CR3=82%）；不同于泛零售系统厂商，深耕食品零售20年，针对零食（适配多规格促销）、生鲜（支持冷链温控与临期自动调价）、水果（实现分级计价与父子级称重）的差异化需求定制功能，解决行业特殊痛点 客户降本增效案例验证：乐檬零售基于客户真实案例，从收银（如提升收银速度10%、会员增速120%等）、新零售（如提升线上GMV18%、私域客户增长30%等）、WMS（如提升分拣效率60%、降低仓库作业成本40%等）、资金分账（如单日对账缩短至2小时、实现T+1资金周转等）四大核心环节为零售商提供可量化商业价值，并通过持续衡量这些价值来提升自身服务水平 服务覆盖与响应优势：全国布局200+服务网点，提供7x24小时人工支持，客户问题15分钟内快速响应；针对不同规模客户提供三种部署模式（小商户共享部署、中腰部客户内部独享部署、头部客户独享部署），适配从单店到万店连锁的全生命周期需求；为连锁客户配备专属企业群，定期线下回访，保障服务质量 全流程精细化管控：全程条码化、无纸化作业，规范操作环节，降低人工依赖，提升作业准确率，实现全流程可追溯 全域可视化管理：库位、库存、作业进度实时可视化展示，保质期智能预警，替代传统“人找货”模式 深度数字化赋能：打通仓储全链路数据，实时采集分析，支撑采购、生产、库存优化决策，提升仓库使用率与周转率 大数据决策支撑：提供ABC动态分析、拣货看板、多维度绩效统计，为管理优化与商业决策提供数据依据 多场景全面适配：一套系统兼容标品、非标品、生鲜、制造、零售等业务，覆盖有仓、无仓、智能仓多种模式 智能硬件协同增效：PDA、智能分拣称、AGV等硬件与系统深度联动，搭配语音提醒，操作极简、培训成本低 高效降本增效：支持自动补货、智能路径规划、绩效激励，减少人工失误与重复劳动，压缩综合成本

企业证书：国家高新技术企业、浙江省供应链创新与应用试点企业、软件能力成熟度集成模型（CMMI）5 级认证、ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO45001 职业健康安全管理体系认证、ISO27001 信息安全管理体系认证、信息系统安全等级保护（等保）三级认证、宁波市软件 “名企”、2024 年度宁波市现代服务业 30 佳企业。 核心合作方：技术合作（阿里云、华为云）；行业客户（鸣鸣很忙集团、万辰集团、零食优选、戴永红零食、首杨水果）；生态合作（微信支付、支付宝、商米、托利多、霍尼韦尔、汇付、富友支付）。

1. 鸣鸣很忙集团 - 零食连锁企业，专注于线下市场，致力于成为人民的零食品牌。 - 用户需求：需要完善的连锁管控、会员精准管理、WMS仓配管理以及资金账务优化，以支持其快速扩张和高效运营。 - 解决方案：乐檬为鸣鸣很忙提供了完整的会员管理方案，支持会员积分、储值、等级等全套会员信息化管理；通过WMS仓配管理系统实现仓储物流数字化管理，提高效率、降低成本；同时优化资金账务流程，减少财务结算/催款工作量，提升运营质量。 - 成效：助力鸣鸣很忙集团突破万店大关，引领零食连锁行业开启了万店时代。 2. 万辰集团零食零售 - 农业产业化重点龙头企业，主营食用菌菇和量贩零食两大板块，旗下拥有多个零食零售品牌。 - 用户需求：需要高效的会员管理、智能收银以及仓储物流优化，以提升顾客体验和运营效率。 - 解决方案：乐檬为万辰集团提供了会员精准管理方案，支持会员积分、储值、等级等管理；引入AI称重收银一体化系统，有效缓解收银压力、节省人力物力；同时通过WMS系统加速仓配环节的流转效率，提供多维度的数据报告支持管理层决策。 -成效：万辰集团零售板块规模位居行业头部，旗下量贩零食门店数量及门店增速均行业之上。 3. 零食优选 - ：定位“您家门口的零食店”，为消费者提供健康放心、高性价比的零食。 - 用户需求：需要会员管理、促销管理以及仓储配送优化，以提升销售额和顾客忠诚度。 - 解决方案：乐檬为零食优选提供了完整的会员管理方案，支持会员积分、储值、等级等管理；通过支持多种促销方式吸引客户注意力，激发购买欲望；同时通过WMS仓储系统确保库存数据准确度，提高库存周转率。 - 成效：零食优选门店数量快速增长，覆盖多个省份，成为消费者信赖的零食品牌。