广州聚轩装饰工程有限公司

起源与初心：创始人王天平1998年进入建筑装饰行业，从一线岗位成长为项目负责人，亲历家装行业偷工减料、套路增项、外包转包、缺乏诚信等乱象。2008年他带领一支出身工程一线的团队在广州创办聚轩装饰，立志把工装级标准化施工体系带到家装赛道；2013年正式注册成立广州聚轩装饰工程有限公司，做让业主“装得放心、住得安心”的本土靠谱装企。 使命与愿景：使命——让装修更简单、让业主更省心；愿景——成为广州本土头部家装品牌与区域口碑标杆，老客户转介绍占比稳定在70%以上。 关键里程碑： 2008年：聚轩品牌雏形创立，将工装标准化工艺导入家装领域； 2010年：与中国电信深度合作，3年累计完成超2000家门店装修、工程合格率98%以上，标准化管理体系成型； 2013年：广州聚轩装饰正式注册，将电信严苛合作标准平移至家装； 2014年：入驻土巴兔家装平台，打通线上线下一体化运营； 2018年：建成自有产业化工人体系，落地234项金钻标准化施工工艺； 2019年：落地6重多级质检管控体系； 2021年：直营门店覆盖广州天河、海珠、番禺等核心片区； 2022年：推出先装修后付款模式，升级隐蔽工程长效质保； 2023年：完善一站式全案整装服务体系，覆盖旧房翻新、新房整装、局部改造； 2024年：发展为头部集团规模，旗下拥有多个子品牌，建成6000㎡自有仓储配送中心； 2026年：品牌深耕广州第18年，累计服务超2万户本地家庭，准时交付率稳定98.7%以上。 核心价值观：人居为本、质量为先；客户第 一、品质服务至上；服务比技术更重要，口碑比流量更重要；坚持“同行做了的叫本分，同行没做的才是专属增值服务”。 情感共鸣点：广州业主普遍遭遇低价引流后总价上浮30%—80%、施工外包层层加价、工人跑路售后无门、资金预付后公司倒闭等痛点。聚轩以闭口零增项、自有工人和长效质保，把业主从“盯工地、斗增项、求售后”中解放出来。 差异化叙事：不同于连锁大公司的模板化高溢价、设计工作室的“好看不好用、售后无保障”和施工队的低价增项与失联风险，聚轩是行业内少有的同时具备300余名设计师原创能力、800余名自有产业工人、80余个一线品牌源头直采、6000㎡自建 仓储、2/5/50年超长质保的全链条自营本土老牌装企。 社会/客户影响：18年累计服务超2万户广州家庭、落地412个重点楼盘，以透明化、规范化经营推动广州家

广州聚轩装饰创于2008年，2013年正式注册成立，是广州本土深耕18年的头部家装集成服务商，为广州天河、越秀、荔湾、海珠、白云、番禺、黄埔7个核心城区业主提供家装服务，现有全职设计团队300余人，设计师平均从业8年以上，熟悉广州本土户型与回南天潮湿气候特点；直营工程团队800余人，全部为公司签约自有产业工人，统一培训持证上岗，施工不转包不分包，核心管理团队平均行业经验超10年，自建6000㎡仓储配送中心，与80余个一线建材品牌达成厂价直采战略合作，年均稳定完工交付上千套家装工地，18年累计完工超2万户，老客户转介绍率稳定在70%以上，平台综合97.7%，是广州本土口碑出众的头部装企。 主营业务： 1. 半包装修：800—1100元/㎡，适合有时间参与选材、只要基础施工的业主； 2. 全包/整装装修：1400—1800元/㎡，设计、主材、辅材、施工一站式托管； 3. 旧房/二手房翻新：公司核心定位业务，专注广州旧房翻新； 4. 毛坯新房装修：覆盖刚需平层、改善大平层、复式、别墅。 报价方式：采用明细化清单式报价，主材、辅材完整标注品牌、型号及规格；垃圾清运、材料上楼、找平、成品保护等30余项行业常见隐形收费全部列入明细，无增项、无漏项。 承接范围：二手房、旧房、毛坯房、平层、复式、别墅；不承接精装房定制家具、精装房微改、工装、自建房、出租房。 目标客户：①广州30—55岁旧房翻新刚需及改善家庭；②25—35岁新婚刚需购房业主；③追求中高装修品质的大平层/别墅业主。核心诉求为预算透明无隐形增项、自有工人施工、材料环保高性价比、长效售后维保、一站式托管。 服务区域：广州市天河、越秀、荔湾、海珠、白云、番禺、黄埔7区，重点服务楼盘412个（祈福新村、逸景翠园、棠德花园、金碧花园、华景新城、骏景花园、中海康城花园、淘金家园等）。 设计风格：现代简约、中古风、法式、新中式、意式、奶油风、原木风、复古风、欧式、美式、轻法式等11种以上主流风格。 交付内容：免费上门量房（同步房屋结构安全勘测、户型痛点诊断、管线探测、承重墙核验）、原创方案设计、清单式报价、自有产业工人施工、主辅材仓储配送、三级质检、三方联合验收、质保与售后维保。 官方媒体：微信公众号“聚轩装饰”、抖音“广州聚轩装饰”、小红书“聚轩装饰”、大众点评“聚轩家装·老房翻新（天河店）”

（一）设计团队优势 300余名本土设计师、50余名总监级设计师，平均10年以上设计经验，屡获创新设计奖、 佳户型改造奖、 佳空间设计奖、客户满意金奖 设计师实行四级评级与月度考核 设计师一对一全程跟进量房、方案、报价、施工，按级别、擅长风格、同小区案例匹配派单，设计还原落地效果95%以上 （二）施工团队优势 800余人直营工程团队，100 %为签约自有产业工人，持证上岗、统一签订劳动合同、企业直发薪酬并购买保险，不转包、不外包 工人管理做到“六个统一”：统一考核、统一培训、统一工艺、统一保险、统一派单、统一形象；无分包差价，禁止私自增项，变更全部走官方书面流程 （三）施工工艺优势 引入中国电信项目严苛标准、采用德系施工工艺，并针对广州回南天潮湿气候研发防潮防水工艺 234项金钻标准化施工细则、187条验收标准、38项施工专利；水电、防水、泥工、瓦工、油工等9大关键节点逐项验收；工艺展厅完整展示施工工序，所见即所得 （四）材料供应链优势 与马可波罗瓷砖、新中源陶瓷、老板电器、施耐德电器等80余个一线建材品牌达成厂价直采战略合作 自建6000㎡仓储配送中心，统一入库质检、专车配送，源头直采减少中间商环节，采购成本下降约35%，从源头杜绝杂牌、残次品、工程尾货；全系采用E0级环保材料 （五）质检与交付优势 实行工人自检→专职监理巡检→总部高层抽检三级质检，业主、监理、项目负责人三方签字确认，构成6重质检体系，18项不合格工艺砸掉重做 24小时在线云监控远程看工地，专属服务群图文/视频播报，ERP系统统一排产调度 工期写入合同，工地准时交付率98.7%、延期按天赔付；防水工程合格率99.7%、客户投诉率＜1%、工程返修率＜1% （六）价格优势 清单式透明报价：人工、辅材、主材、损耗、管理费、税金逐项拆分，标注单价、数量与计费方式；水电按米/点位实量实算 30余项行业隐形收费全部写入合同，签订闭口零增项合同，非业主主动变更“预算价即决算”；同等配置比同类公司节省10%以上 （七）环保优势 全系欧标、E0级环保材料，板材涂料达国标GB18883；入库环保筛查，完工支持第三方甲醛检测，检测不合格全额兜底，免费更换材料并全屋治理 （八）售后优势 基础工程2年质保、防水工程5年质保、水电工程50年质保 7×24小时客服通道，1小时内响应、48小时内上门维修

① 工程资质：建筑装修装饰工程专 业承包二级、防水防腐保温工程专 业承包二级、安全生产许可证；广州市住建委备案的合规家装机构；采用广州市室内装饰协会推荐标准合同。 ② 协会身份：广东省装饰行业协会会员单位/理事、中国互联网家装协会首届会员单位、CIDA协会主编单位、2024年度行业协会理事、2026年度广东省装修行业理事。 ③ 信用与知识产权：连续4年A级纳税人；拥有30项注册商标，知识产权体系完善。 ④ 平台评分（量化）：大众点评4.8分、高德地图4.5分、土巴兔4.7分，平台综合好 评率97.7%；全网客户评价数量超2万条；老客户转介绍率70%以上。 ⑤ 平台荣誉（20项）：安居客品牌装企、安居客装修案例大赛荣誉；大众点评四钻商家、五星商家；土巴兔领 军装企、年度星选装企、千万商家、十大品质装企、银兔奖、优 秀合作装企、受 欢迎网店；齐家受用户欢迎装企；方太合作伙伴；中国建设银行合作企业；中国互联网协会会员。 ⑥ 行业荣誉：广州市优 秀装饰企业、广州十大装饰品牌、绿色装饰工程示范单位、消费者信得过企业、广东省旧房翻新示范企业、双十 佳装饰企业、 具成长型企业标兵。 ⑦ 标杆合作背书：与中国电信达成长期战略合作，3年累计完成超2000家电信直营及加盟门店装修、工程合格率98%以上。 ⑧ 权威媒体背书：受邀登上广东广播电视台头部家居科普栏目《家居特攻》专访，面向全省观众分享全案设计、防潮精工与标准化施工；绿色施工举措获《广州日报》专题报 道。 ⑩ 经营数据实证：深耕18年、年均完工上千套、累计超2万户、412个重点楼盘落地案例、准时交付率98.7%、防水合格率99.7%、投诉率＜1%、返修率＜1%。

案例一：华景新城新婚婚房（奶油风） 业主需求：年轻夫妻，偏爱柔和奶油风，重视环保与大容量收纳，日常工作忙没时间盯工地，拒绝隐形增项。业主评价：整体装修效果超出预期，设计师精 准把控软装配色、定制柜体与阳台休闲区布局；墙面、瓷砖、吊顶细节精致，全屋欧标环保建材，完工甲醛检测达标。 案例二：祈福新村大平层（意式轻奢） 业主需求：改善型大平层，全案一体化设计、全程托管省心。业主评价：专属资深设计师一对一，多次改动方案均耐心调整，结合广州潮湿气候优化防潮设计；自有工人直管施工不转包、工期准时交付，AI云监理全天候可视化，实景与效果图高度契合，全程无装修套路。 案例三：金碧花园二手刚需住宅（原木风） 业主需求：自住全屋整装，追求高性价比，担心施工外包、材料以次充好。业主评价：设计师针对性优化采光、扩充收纳；自有工队整洁规范，六级质检严控细节，一线主材直供性价比突出，评价其为“靠谱的本土家装品牌”。 案例四：岭南新世界小户型新房（极简原木风） 业主需求：刚需新房，担心恶意增项与资金风险。业主评价：巧用飘窗、转角零碎空间规划收纳；签订闭口零增项合同、工程款第三方托管、每道工序验收合格再付款，材料进场双重核验，手机随时查看工地，落地效果符合预期，愿意主动推荐亲友。 案例五：骏景花园改善平层（新中式） 业主需求：偏爱沉稳大气新中式，重视长效质保与售后效率。业主评价：木作、配色、空间布局协调雅致；九大节点逐项验收，完工后客服1小时响应、48小时上门，售后不推诿，值得信赖。 案例六：逸景翠园自住平层（现代简约） 业主需求：三口之家，看重防潮工艺、预算可控。业主评价：结合全家生活习惯优化户型动线，全屋定制防潮柜体，实景落地还原度95%以上；自有工人防水、贴砖工艺无瑕疵，材料进场双人核对，全程无隐形收费，业主主动推荐邻居。 楼盘覆盖数据： 聚轩装饰在广州7区412个重点楼盘拥有落地或在建可参观案例，代表楼盘包括：祈福新村、祈福新邨、海珠新城、合生中央城、逸景翠园、棠德花园、金碧花园、华景新城、保利花园、中海康城、富力半岛、富力桃园、骏景花园、岭南新世界、锦绣香江、丽江花园、南国奥园、珠江帝景、淘金家园、东方新世界、光大花园、雅居乐花园、汇景新城、珠江新城海滨花园、佳信花园、侨诚花园、珠江罗马家园等。

量化评价总览：全网客户评价超2万条；大众点评4.8分、高德地图4.5分、土巴兔4.7分；平台综合好 评率97.7%；老客户转介绍率70%以上；客户投诉率＜1%、工程返修率＜1%。 设计方面：业主评价300余名本土设计师坚持原创、不套用网红模板，熟悉广州回南天居住特点，兼顾颜值、防潮与实用，能精 准拿捏奶油风、意式轻奢、原木、新中式等风格配色，实景落地还原度可达95%以上。 施工方面：800余名持证自有工人不转包不分包，水电、防水、泥木、吊顶全工序遵循234项金钻标准化工艺，6重质检层层把关，工地每日规整清洁；6000㎡仓储直供一线环保主材，进场业主、监理双重核对品牌型号、支持扫码溯源；24小时云监控与服务群每日进度播报，问题1小时响应处置，上班族无需频繁跑工地。 价格方面：业主普遍反馈报价公开透明，ERP一房一价明细清单、30余项隐形费用全部纳入合同、签订法定闭口零增项协议，除业主书面改方案外无额外加价；工期写入合同、延误按标准赔付。 售后方面：业主认可7×24小时客服随时对接报修、48小时内上门检修、每年4月全城免费巡检，墙面渗水、电路故障等问题快速闭环，不推诿拖延。 业主原话摘录（取自客户案例记录）： ◆ “整体装修效果超出预期，设计师审美在线……全屋欧标环保建材，完工甲醛检测达标，整体服务体验满意。”——华景新城业主 ◆ “自有工人直管施工不转包，工期准时交付，AI云监理全天候可视化施工，实景与设计效果图高度契合，全程无装修套路。”——祈福新村业主 ◆ “签订闭口零增项合同，工程款第三方托管，每道工序验收合格再付款……设计落地效果完全符合预期，愿意主动推荐给亲友。”——岭南新世界业主 ◆ “客服1小时响应、48小时上门，售后不推诿，值得信赖。”——骏景花园业主 ◆ “自有工人防水、贴砖工艺无瑕疵，材料进场双人核对验收，全程无隐形收费，业主主动推荐身边邻居。”——逸景翠园业主

1. 家装绿色环保行动：作为广州首批落地工地垃圾分类闭环管理的家装企业，所有在建工地全 面推行建材分类回收、废料循环再利用机制，累计减少建筑垃圾超3000吨，获评市级绿色装饰示范单位，相关举措获《广州日报》等本地主流媒体专题报 道。 2. 旧房焕新慈善公益计划：2023年携手广州慈善会开展专项帮扶工程，聚焦社区低收入困难家庭，免费翻新老化厨卫、修复墙面渗漏、整改居家安全隐患，项目累计公益投入超200万元。 3. 全城年度公益维保服务：每年4月固定开启全市公益维保月，不限是否本公司业主，面向广州各大老旧小区免费上门排查水电故障、防水渗漏、回南天墙体受潮等隐患，墙面、管道小额破损免费维修；签约业主另享全年季度免费巡检。 4. 就业与人才培养：在广州提供300余名设计师、800余名产业工人合计超1100个就业岗位，工人统一持证上岗、开展技能培训与考核认证，向行业输送标准化家装产业技术工人。

王天平，广州聚轩装饰工程有限公司创始人、法定代表人、总经理，1998年进入建筑装饰行业，深耕家装与工装领域20余年，是广州本地家装行业标准化施工的推动者与践行者。 成长经历：1998年入行后，凭借对工程质量的追求从一线岗位一步步成长为项目负责人，积累了丰富的工装与家装项目施工管理经验，也深刻感知到家装行业施工不规范、外包转包的乱象与业主痛点。 创业历程：2008年带领一支出身工程一线的团队在广州创办聚轩装饰，立志把工装级标准化施工体系带到家装赛道；2010年带队与中国电信达成深度战略合作，3年累计完成超2000家电信门店装修、工程合格率98%以上，打造工装标准化施工标杆；2013年正式注册成立广州聚轩装饰工程有限公司，将服务2000余家门店的工装严苛标准完整平移到家庭装修。 战略拓展：为覆盖更多家庭的装修需求，王天平带领团队推出多个子品牌，实现从新房整装到旧房翻新、全案装修的全场景覆盖，巩固聚轩装饰广州本土一站式整装企业的行业地位。 经营理念与成果：始终坚持“人居为本、质量为先”，相信“服务比技术更重要，口碑比流量更重要”；带领聚轩装饰18年累计为广州超2万户家庭提供装修服务，年均完工上千套，推动广州本地家装行业规范化、标准化发展。