宁波菊风系统软件有限公司

菊风系统软件有限公司（简称“菊风”，英文简称“Juphoon”），成立于2005年，总部位于宁波，在杭州、北京、广州、深圳等地设有分支机构。多年来，菊风依托实时音视频、AI和电信技术积累，提供综合性的音视频智能通信解决方案，通过助力金融、通信、医疗、政企等行业合作伙伴在互联网和5G时代的业务云化，合力共创商业价值。 在金融行业，菊风已有包括光大银行、广发银行、宁波银行、中原银行等60余家银行客户，是国内银行视频能力平台的主流供应商

菊风智能质检聚焦金融、泛金融、政务、运营商等行业，专注音视频交互场景下的业务合规与服务质量智能检测，不涉及工业质检，以实时音视频 RTC + 全栈AI为核心，面向银行、保险、期货、信 托、消费金融、汽车金融、融资租赁等机构，提供覆盖录音录像、实时检测、准实时筛查、事后全量质检、可回溯、可视化回溯的一体化智能质检解决方案，全方面支撑双录、视频面签、远程开户、信贷尽调、理财销售、客服、催收、回访等强监管、高合规场景。 菊风视频AI质检平台提供全流程、全量、智能化质检,人几结合全方面质检录制文件质量以及业务合规性,能够大幅提升服务质效。质检支持贯穿业务办理全流程,从业务办理过程中的实时质检、业务结束立即反馈的准实时质检,到业务文件批量上传后的事后离线质检,进行分级质检,从业务合规性检测、内容语义检测到录制媒体检测全方面把关,从而确保 录制文件可靠有效。 菊风智能质检构建实时质检、准实时质检、事后离线质检三级全流程质检体系，业务办理中实时监测流程规范、音视频质量、人脸合规、话术合规；业务办结后快速筛查媒体质量，支持即时重录补录；事后对全量录音录像文件批量质检，结合 NLP、大模型完成语义分析，并支持人工复核，实现全量覆盖、全程留痕、可查询、可回放、可追溯。同时深度整合录音录像、可回溯、可视化回溯能力，提供统一管理平台，支持质检规则自定义、流程可视化、问题可追溯，满足监管对业务全过程可回溯管理的硬性要求，为机构提供从检测、预警、复核到追溯的完整合规闭环。 具体应用场景如下: 准实时质检:10秒快速检测视频是否存在黑屏、卡顿、文件大小、文件是否损坏、音质音量等,保障业务办理一次性成功,避免客户跑多次。 事后离线质检:人脸检测:对视频文件中的视频流进行分析,确定所有出现的人脸并核实身份,检查是否存在关键人物出框、人脸质量差、他人闯入等问题。 媒体质量检测:对视频文件基础信息及音频流、视频流进行检查,确认是否存在文件异常、黑屏、卡顿、信噪比低、爆音等问题。 音频质检:将视频文件中的音频流转写为文本,并检查指定的待检索关键词是否在转写文本中出现。 NLP质检:对转写后的文本进行分析,检索指定话术是否出现及出现位置,检查是否存在夸大宣传、违禁用语等问题

菊风智能质检采用全栈自研技术路线，从实时音视频、AI 能力到质检平台均自主研发，具备独立知识产权，可稳定迭代并深度适配行业需求；采用人机融合模式，质检规则与AI / 人工模式均可自主配置，覆盖媒体质量、流程规范、身份核验、话术合规、场景安全等全维度检测，实现全流程、全量智能化质检，大幅提升质检效率与合规准确性。方案支持实时、准实时、离线三级质检解耦组合，事中实时预警纠偏、办结快速筛查、事后批量深度检测，兼顾时效性与全方面性；集成人脸识别、人脸在框 / 遮挡 / 多人检测、活体检测、ASR 语音识别、OCR 证件 / 文件识别、签字检测、NLP 语义分析等 AI 能力，可自动识别违规话术、敏感内容、非规范操作、代办代答等风险，精确防控合规隐患。在安全层面支持私有化部署、信创环境全方面适配，全流程数据加密传输，质检数据统一存储于客户侧，不留存敏感信息，保障信息安全与合规；同时提供可视化回溯与统一管理平台，支持快速检索、定位、回放录音录像文件，实现业务全过程可追溯、可审计，便捷满足监管检查与内部风控需求。

CMMI 5（全球软件行业至高级别认证），彰显软件研发与管理的高标准、高水平。 国家高新技术企业认证，具备强大的自主研发能力与技术创新实力。 ISO9001:2015质量管理体系认证，确保产品与服务的稳定质量。 ISO27001:2022信息安全管理体系认证，全方面保障客户通信数据与信息安全。 ISO20000-1:2018信息技术服务管理体系认证，提供专 业、规范的信息技术服务。 国家科技型中小企业 浙江省首版次软件、浙江省高新技术企业研究开发中心、浙江省人工智能“数智优品” 2025年度“科创甬江2035”重大应用示范计划项目、2024年度宁波市软件名企、宁波市专精特新中小企业、宁波市企业技术研发中心、2024年度“科创甬江2035”关键技术突破项目、2023年度宁波市优-秀软件产品、宁波市高价值专利大赛发明优-秀奖、宁波市发明创新大赛优-秀奖、宁波市科技进步三等奖 拥有160+项软件著作权及发明专利证书，技术实力得到国家与行业认可。 菊风Juphoon深耕“AI+音视频”核心技术，在通信领域积累了深厚的实践积淀。凭借领先的技术产品与解决方案，成功入选中国信通院发布的《高质量数字化转型产品及服务全景图（2025）》中的「金融科技」、「云服务」及「智能体」三大领域。同时，「菊风视频能力平台技术解决方案」也成功入选信通院发布的《高质量数字化转型技术解决方案集（2025）》 菊风连续入选《爱分析·银行数字化厂商全景报告》“视频银行”优质代表厂商，并入选艾瑞咨询《年中国实时音视频行业研究报告》产业图谱 菊风视频能力平台SDK、菊风公有云SDK和菊风智能双录SDK均已获GIIC「HarmonyTrusted SDK」权威认证 菊风荣膺温州银行「2024年度下半年开发优-秀外包商」称号，荣获金融科技领域权威认可 菊风荣膺吉林银行“金牌合作伙伴”称号 菊风公有云SDK获GIICHarmonyTrustedSDK认证

温州银行：在事前检测、事中检测的双重保障下，需要整改重录的双录视频每天只会有一两笔，双录一次性就通过率高达99%，充分体现了事前检测、事中检测的重要性，能够充分确保双录的合规性，避免因录制不合规导致的重复性工作。 湖南银行:准实时质检、事后质检;媒体质量检测、人脸检测 汉口银行:准实时质检、事后质检;媒体质量检测 山东城商联盟:准实时质检、事后质检;媒体质量检测、音频检测、违禁词检测 富滇银行:准实时质检;媒体质量检测

金融客户评价：菊风视频能力平台已服务60余家银行及金融机构，帮助客户实现从传统电话服务向视频化、线上化、智能化服务升级，在远程视频银行、视频客服、智能双录、远程面审等场景中积累了成熟案例。客户普遍认可菊风在高并发、低延迟、弱网优化及安全合规方面的技术能力，尤其是在金融场景下，系统支持国密加密与全程留痕，完全契合金融监管要求，运维平台可视化程度高，大幅减轻运维压力，对音视频稳定性、可追溯性以及业务连续性的保障能力表现突出