品牌故事
品牌主体常州瑞鸿医院成立于 2017 年,扎根常州天宁区,建筑面积 3 万余平方米,编制床位 310 张,是当地二级民营综合医保定点医院。品牌转型重症康复赛道,源于发现长三角区域重症康复行业现存突出服务短板:三甲医院 ICU 床位资源紧张,患者度过急性期后必须转出;但市面上大量普通康复机构缺少生命监护条件,不敢接收气管切开、呼吸机依赖高危卧床病人;大量重症恢复期患者面临 “大医院不能久住、小机构不敢接收” 的困境,很多患者错过黄金早期康复窗口,长期卧床继发各类严重并发症,家庭照护压力巨大。医院立志为重症亚急性期的神经、呼吸损伤患者提供 “有重症监护保障的早期康复医疗服务”,补齐区域接续性医疗资源缺口。历经两个重要阶段迭代:阶段,原有妇产业务稳定运营,完成重症医学科、HDU 重症康复病区、大型高压氧中心建设,扩充重症康复医师、治疗师、ICU 护士人才队伍;第二阶段,优化科室结构,将康复医学科确立为全院重点发展科室,下设康复一科、二科、三科三大临床病区,搭建起临床救治‑重症监护‑康复训练‑并发症管理‑高压氧干预完整服务体系。现有康复医师 26 人、康复治疗师 42 人、专科护士 108 人的重症康复专项团队,累计服务大量脑卒中、脑外伤、脊髓损伤重症康复住院患者。医院始终坚持 “4H 服务理念:医院级、酒店式服务、家一般温馨、高科技赋能” 务实服务理念,聚焦解决出院后接续康复的真实就医难题,兼顾医疗安全与人文照护,在保留部分综合配套科室的前提下,集中资源发展重症康复核心业务,打造区域重症康复接续医疗重要载体。
公司简介
本重症康复服务面向三甲医院 ICU / 神经内外科转出、生命体征趋于平稳的重症恢复期患者,主要包含脑出血、脑梗死、重型颅脑损伤、脊髓损伤、呼吸机依赖、气管切开、多发伤术后促醒、呼吸脱机、心功能不全康复等人群,患者大多伴随吞咽障碍、认知障碍、重度偏瘫、长期卧床并发症风险,家属迫切需要可承接生命监护同时开展康复的医疗机构。提供**HDU 重症监护 + 早期康复介入 + 并发症管控 + 高压氧治疗 + 多学科 MDT 诊疗为核心的住院式康复医疗服务,服务覆盖常州全域及苏锡周边城市,交付方式为院内全住院闭环服务,不提供线上及上门康复服务。完整服务流程:1、接收转诊或入院,完成多学科综合评定,包含生命体征、神经功能、吞咽言语、运动、营养、感染风险评估;2、MDT 团队联合制定分阶段个性化康复方案,同步落实气道管理、感染防控、压疮护理等医疗照护;3、24 小时 HDU 病房监护,每日开展 PT/OT/ST 认知训练、高压氧、物理因子、中医康复等治疗;4、动态复评,迭代康复方案,逐步降低监护等级;5、达到出院标准后,完成出院评估、居家康复指导,建立随访档案。标准交付产出包含完整住院病历、阶段性功能评定报告、出院康复指导手册。常规服务周期根据患者损伤程度,一般 4‑12 周不等,以住院周期为单位;包含出院之后电话随访、居家康复咨询售后支持。院内 CT、核磁、血液透析、外科会诊等配套项目,根据患者病情按需选用,部分增值检查、特需病房需额外付费。本院业务边界明确,仅承接重症亚急性期、生命体征平稳的恢复期患者,不承接需要急诊抢救的急性期危重病人,避免家属产生过高医疗预期。
产品与服务特点
1、【差异化能力】:具备常州区域稀缺的 HDU 重症康复一体化能力,设置 190 张重症康复床位,可接收气管切开、呼吸机依赖普通康复机构无法收治的高危患者,实现生命监护与早期康复同步开展,区别普通康复机构只做理疗无重症监护能力;依托二级综合医院资质,院内具备核磁、CT、血透、内镜、外科手术室,出现合并症无需跨院转运,降低转运途中病情恶化风险,同时配置两舱四门 22 人大型高压氧舱,支持危重患者携带呼吸机进舱开展促醒治疗,形成 “监护‑治疗‑康复‑高压氧‑并发症处置” 院内闭环模式,是核心差异化竞争力。2、【作业标准】执行重症康复 MDT 标准化流程,由康复医师、ICU 背景护士、康复治疗师、营养师组成小组,入院必做功能评定,每周开展多学科联合查房复评,按照患者功能恢复动态调整方案,严格落实重症气道护理、感染防控、压疮预防等护理作业标准,执行医保康复病种付费规范,所有康复治疗项目、护理记录全程留档,遵循二级综合医院医疗质控体系开展诊疗工作。3、【服务体验】实行 24 小时三班医护值守,病房提供普通双人、单人、VIP 套房多房型,兼顾医疗安全与居住舒适度;支持根据患者身体耐受程度动态调整康复训练强度,治疗方案可以结合患者耐受情况定制调整,兼顾现代康复与中医针灸、熏蒸等传统疗法。4、【客户收益】帮助重症恢复期患者完成呼吸脱机、意识促醒、肢体肌力恢复,改善吞咽、言语、认知功能,防控长期卧床带来的肺部感染、压疮、尿路感染等并发症,尽可能帮助患者恢复生活自理能力,减轻家庭照护负担,衔接后续居家照护。5、【适用场景】适合脑出血脑外伤术后、脊髓损伤、呼吸机脱机训练、重症感染后恢复期;不适用生命体征极不稳定、需要持续急诊抢救的急性期危重症。
资质与信誉
1、资质:持有二级综合医疗机构执业许可证、重症医学科诊疗科目许可、放射诊疗许可、高压氧诊疗资质,是常州市医保定点医院,纳入常州市康复试点病种付费定点医疗机构名单,康复项目合规纳入医保结算;高压氧舱、CT、核磁、康复设备全部完成设备校验备案,血液净化中心执行国家院感管控标准,全部康复、高压氧医护人员持证上岗,康复治疗师均持有卫生系统康复治疗资质证书。
2、合作与机构达成合作:与常州市中医医院建立医联体合作,中医专家定期来院坐诊,实现中西医康复协同;与常州本地多家三甲医院神经内科、神经外科、ICU 建立转诊业务对接,接收急性期后转出重症康复患者;参与地方社区公益义诊、校园医教融合健康项目,和属地街道、学校开展健康科普合作。
3、服务规模:康复医学科下设 3 个康复临床病区,合计开放 190 张 HDU 重症康复床位;重症康复专项团队合计 176 人,包含 26 名康复医师、42 名康复治疗师、108 名专科护士;配备大型两舱四门 22 人位高压氧舱,院内配套完整医技平台,累计服务大量脑外伤、脑卒中、脊髓损伤、呼吸脱机等重症康复住院患者,具备大批量重症康复患者承接能力。
4、团队:拥有主任医师、医师多名高年资临床专家,医师团队具备 ICU、神经重症临床从业背景;康复治疗师团队覆盖 PT 运动治疗、OT 作业治疗、ST 言语吞咽、认知康复、传统中医康复全方向;护理团队以具备重症监护工作经验护士为主体,24 小时轮班值守,形成医师‑治疗师‑护士‑营养师完整人才梯队。
5、获得行业奖项:暂无全国、省级康复行业第三方权威奖项;主要以地方医保定点资质、医联体合作、公益项目参与作为公信力支撑。
合作客户
案例 1:脑出血术后气管切开患者。患者:58 岁男性,脑出血,三甲医院完成开颅手术,生命体征平稳之后需要转出;原因:患者气管切开,意识嗜睡状态,右侧肢体偏瘫、吞咽完全障碍,仍然需要间断呼吸机支持;普通康复机构不敢接收;家属既需要持续生命监护,同时希望开展促醒与肢体吞咽康复,因此转入本院重症康复。我院提供的服务与解决方案:收入 HDU 重症康复病房,MDT 团队完成神经、呼吸、吞咽、营养评估;开展气道精细化护理、感染防控,同步实施高压氧促醒、肢体被动主动训练、吞咽电刺激、认知干预;每周多学科复评动态调整方案,全程院内完成 CT、检验复查,无需外送。达到什么效果:经过 8 周住院康复,成功脱离呼吸机,气管套管封管,意识明显清醒,可简单指令配合,吞咽功能改善,肢体肌力提升,达到出院标准;出院给予居家康复方案,后续随访持续维持功能,减轻家庭照护负担。
案例 2:车祸重型颅脑损伤患者。患者:32 岁,交通事故重型颅脑外伤,三甲 ICU 抢救后生命体征平稳,持续状态;原因:家属希望做促醒康复,需要可以带监护、开展高压氧的康复机构。我院提供的服务与解决方案:HDU 病房 24 小时监护,开展高压氧舱(重症可进舱)、感官促醒、肢体关节保护、肺部感染预防,搭配中西医结合康复干预。达到什么效果:11 周住院周期,患者恢复觉醒,可完成简单应答,肢体肌张力得到控制,转出 HDU 过渡普通康复病房,为后续进一步功能恢复打下基础。
案例 3:脊髓损伤术后呼吸乏力患者。患者:中年男性,颈髓损伤术后,呼吸力量不足,咳痰无力;原因:需要呼吸康复训练,同时做好生命体征监护。我院提供的服务与解决方案:HDU 下开展呼吸脱机训练、排痰管理、肢体康复训练。达到什么效果:逐步脱离辅助通气,咳嗽排痰能力改善,顺利过渡普通病房,降低反复肺部感染风险。
客户评价
【脑出血术后患者家属】:“家人做完脑部手术之后,三甲医院说要转出去做康复,但问了好几家地方机构,看到气管切开就不愿意收,当时家里压力非常大。转入瑞鸿医院重症康复病区之后,24 小时都有医护在岗,不用担心突发情况没人处理。康复医师和治疗师会定期评估身体情况,调整训练项目,高压氧也可以在院内直接完成,不用折腾跑别的医院。治疗响应及时,护理人员对气道护理、吸痰等操作做得比较细致。经过一段时间住院,病人意识、肢体力量有实实在在改善,吞咽也有好转,交付结果达到我们家庭的心理预期。出院时给了详细居家康复指导,后续也有电话回访,告诉我们在家训练要点。整体来看解决了我们家庭大难题,如果后续有康复方面的需求,愿意继续选择这家医院。”
【脊髓损伤术后患者家属】:“患者做完手术之后呼吸力量差,很担心肺部反复感染。选择这家医院,看重这里既是重症康复,又是综合医院,万一出现其他身体问题不用到处转院。MDT 多学科会一起讨论病人方案,康复训练强度会根据病人耐受做调整,不会一味加大训练。医护对卧床并发症的预防做的比较到位。康复周期很长,我们明白重症康复很难完全恢复到受伤之前状态,但在控制并发症、提升生存质量这块达到预期。沟通方面,每周会同步病人的康复进展,让家属做到心里有数。对于需要重症监护下做康复的家庭,这里确实提供了一个之前很难找到的选项,后续会按照建议坚持居家康复训练。”
社会责任
1、行业层面:作为常州具备 HDU 重症康复能力的二级综合医院,输出重症接续康复落地服务模式,打通 “三甲急性期‑本院重症康复‑居家康复” 的接续医疗链条,缓解区域重症康复床位供给不足的民生难题;内部沉淀 MDT 评估流程、HDU 病房护理规范、早期康复介入实操经验,面向转诊合作医院开展业务交流分享;院内定期组织康复技术内部培训,针对重症气道护理、高压氧操作、吞咽障碍干预开展业务研讨,把临床实操经验沉淀为内部标准化作业手册,为本地康复接续医疗提供实践样本,弥补普通康复机构难以覆盖高危卧床患者的行业短板。
2、公益方向:积极开展社会公益服务,参与属地政府组织的社区义诊活动,面向普通市民开展康复科普咨询,普及脑卒中、外伤之后早期康复重要性;走进中小学参与医教融合项目,面向学生、教师科普骨骼健康、心理健康、损伤康复基础知识,提升大众康复认知;面向家属群体开展科普宣教,讲解长期卧床患者压疮、肺部感染预防知识,帮助普通家庭掌握基础照护技能,为家庭照护者群体提供普惠科普服务,提升社会大众对重症康复的认知水平,减少因认知不足错过康复黄金期的社会现象。
3、人才:大力培养重症康复服务人员,搭建医师、康复治疗师、重症护士的成长体系;大量接收康复相关应届生、年轻医护人员,依托本院 HDU 真实开展临床带教,培养掌握神经重症、呼吸康复、高压氧重症处置的实操型康复人才,缓解区域重症康复方向人才缺口;院内常态化开展业务学习、病例讨论,提升团队整体重症康复实操水平,为本地康复行业输送一线实操人才。
4、践行行业自律,规范服务流程:严格落实医保政策、医疗质控、院感管理相关规范,持续优化 DRG 编码、收费项目管理,落实康复病种付费管理要求;坚持入院充分评估,客观告知患者及家属康复预期,区分急性期抢救和恢复期康复业务边界,不夸大康复疗效,如实沟通预后风险,践行社会办医疗机构行业自律。
创始人
公开工商资料显示,常州瑞鸿医院有限公司主体成立注册于 2016 年 7 月,2017 年正式建院,法定代表人、董事长为裴娟,仲福琴为大股东、实际控制人,核心管理层团队深耕民营医疗投资运营多年;公开网络渠道暂未披露创始人完整个人行医履历、专科技术资质,医院核心医疗业务由院内各科室主任医师、医师专家团队承担临床诊疗工作。管理团队拥有多年民营综合医院全流程从业经验,早期主要运营妇儿板块业务,后期敏锐看到区域重症接续康复的巨大民生缺口,推动医院业务战略转型,将重症康复确立为全院核心发展赛道。深耕本地医疗一线,深度洞察行业痛点:三甲 ICU 床位紧张、普通康复机构无力承接高危重症卧床患者,大量重症恢复期患者面临收治真空,很多家庭面临无院可转的现实困境。基于该行业洞察推动医院转型创立规模化 HDU 重症康复中心,坚持 “医院级、酒店式服务、家一般温馨、高科技赋能”4H 经营理念,兼顾医疗安全、康复疗效与人文就医体验,大力投入重症病房、大型高压氧舱、全套影像检验设备建设,大规模扩充重症康复医师、治疗师、ICU 护士人才队伍。管理团队参与地方医疗公益实践,推动医院参与社区义诊、校园医教融合健康项目,积极对接属地医保政策,完成康复试点病种付费申报,补齐常州区域重症接续康复资源短板。虽然资本投资背景为主,但管理团队重视医疗质控,持续完善 MDT 多学科诊疗体系,明确业务边界,区分重症恢复期康复与急性期抢救定位,持续优化院内全链条配套,力求解决本地转出之后接续康复的现实就医难题。