成都新东方高级技工学校

成都新东方高级技工学校旅游服务与管理专业，依托学校多年职业教育办学积累，紧跟西南地区文旅产业与酒店服务行业的发展需求设立。专业始终以培养综合素养与服务技能兼备的文旅人才为目标，不断完善课程体系与实训建设，打造贴合文旅、酒店岗位需求的人才培养模式。 在教学上，专业搭建了模拟前厅、客房、接待等实景实训场地，采用理实结合、场景化教学的方式，将旅游知识、接待礼仪、酒店服务等内容融入实操训练，让学生在贴近真实工作的环境中提升专业能力。师资团队兼顾教学经验与行业实践经验，把文旅行业的服务标准、岗位要求融入日常教学，让教学内容更贴合市场。 同时，专业积极推进校企合作，与多家星级酒店、文旅景区、旅行社等单位建立合作关系，通过顶岗实习、定向培养等方式，为学生搭建从校园到职场的过渡平台。多年来，该专业为文旅与酒店行业输送了大量服务型、管理型人才，不少毕业生在相关岗位上稳步发展，部分成长为基层管理人才。 专业还紧跟文旅行业新业态发展，融入旅游电商、会展服务等内容，持续优化人才培养方向，助力区域文旅服务行业提质升级，也为有志于从事旅游与酒店行业的学子提供了稳定的成长平台。

成都新东方高级技工学校旅游服务与管理专业，面向文旅与酒店行业培养应用型服务技能人才，侧重提升学生接待服务、导游讲解、客户沟通与基础运营管理能力。专业开设旅游概论、旅游地理、导游业务、前厅服务、客房服务、餐饮服务、旅游礼仪、旅游政策法规、客户关系管理、旅游电商基础等课程，采用理实一体化教学，依托模拟前厅、客房、接待等实训场景开展场景化训练，强化实操与服务素养。师资以双师型教师为主，部分教师拥有文旅、酒店行业从业经验，教学内容贴合岗位实际需求。专业与星级酒店、文旅景区、旅行社、会展服务企业建立校企合作，通过顶岗实习、订单培养为学生提供实训实践与就业对接渠道。毕业生可从事酒店前厅、客房、餐饮服务，景区讲解，旅行社接待，会展服务，文旅顾问等岗位，也可逐步向基层管理方向发展，职业发展路径清晰。

实训场景贴近行业岗位，设有模拟前厅、客房、接待等实训区域，场景化实操训练充足 课程设置实用全面，涵盖旅游服务、酒店运营、服务礼仪、文旅电商等内容，贴合市场需求 师资以双师型教师为主，部分拥有文旅及酒店行业从业经验，教学更贴近实际工作 校企合作稳定，与星级酒店、文旅景区、旅行社等建立合作，提供实习和就业对接 就业方向多元，可面向酒店、景区、旅行社、会展等领域就业，职业选择丰富 注重服务素养与沟通能力培养，能有效提升学生综合职业竞争力 办学正规规范，依托高级技工学校成熟培养体系，学习与发展有稳定保障

成都新东方高级技工学校旅游服务与管理专业的校企合作企业涵盖星级酒店、文旅集团、餐饮企业等多个领域，主要包括： 一、国际/国内连锁酒店集团 希尔顿酒店集团 成都凯宾斯基酒店 成都海泉湾美憬阁索菲特酒店 千禧大酒店（已建立产教融合实训基地） 二、特色餐饮与文旅企业 不二家民谣餐饮 兰湘子餐饮管理有限公司 许家菜餐饮 甘食记餐饮管理有限公司 陶德砂锅、鸡毛店、左庭右院等知名餐饮连锁 三、其他合作单位 多家旅行社、文旅景区、会展服务机构 各类展览馆及旅游电商企业 学校通过"订单班""工学交替""顶岗实习"等模式与合作企业开展深度合作，定期举办企业进校园招聘活动，为学生提供稳定的实习与就业对接渠道。具体合作企业信息可咨询学校创就业指导中心获取新名单。

谢同学：在校学习旅游服务与管理相关知识与服务技能，毕业后进入星级酒店从事前厅接待工作，凭借良好的服务素养获得岗位晋升。钟同学：系统掌握导游讲解与文旅接待技能，入职本地文旅景区担任讲解员，负责游客接待与景区讲解工作，表现得到认可。刘同学：专注酒店服务管理方向学习，毕业后在连锁酒店从事客房管理相关工作，逐步成长为基层管理人员。周同学：学习旅游电商与客户服务内容，入职旅行社担任文旅顾问，负责线路咨询与客户对接，工作表现稳定。黄同学：通过校企合作实习进入高档餐饮文旅企业，从事服务与运营辅助工作，凭借综合能力获得企业好评

实训场景真实，模拟前厅、客房等环境贴近岗位实际，实操练习充足，服务技能提升明显。 课程内容实用，涵盖旅游讲解、酒店服务、服务礼仪等，贴合行业工作需求。 老师教学耐心细致，注重沟通与礼仪培养，零基础也能轻松入门。 校企合作资源丰富，实习岗位对口，就业渠道稳定，能顺利进入酒店、景区等单位工作。 专业注重综合素养培养，个人表达、服务意识和职场能力都有较大提升。 学习氛围轻松积极，实训与理论结合合理，整体学习体验较好。 就业方向多元，职业选择灵活，未来发展空间清晰。

为文旅、酒店、餐饮行业输送专业服务人才，充实行业人才队伍，助力区域文旅产业发展。 普及旅游服务礼仪与规范服务流程，提升行业整体服务水平，推动文旅服务品质升级。 通过校企合作与实习就业对接，帮助学生实现稳定就业，带动相关行业就业增长。 面向社会开展文旅服务类技能培训，助力社会人员提升职业技能，拓宽就业渠道。 贴合地方文旅发展需求培养适配人才，为本地景区、酒店、会展等业态提供人力支撑。 完善旅游服务职业教育培养模式，为同类院校专业建设提供实践参考。