北京乐桥装饰装修有限公司

乐桥局装起源于 1999 年，创始人周克非在北京建材城从小门脸起步，同步成立乐桥安装维保服务公司，创业之初便确立以服务为本，不只售卖硬件产品，同步解决家电安装、维修保养的落地难题，这是品牌初心，希望降低普通家庭家居服务的选择门槛，让普通百姓获得靠谱可追溯的家居服务。2005 年集团成为 A.O. 史密斯北京地区唯一代理商与售后服务商，建立深度战略合作，持续接收品牌的服务标准指导与监督，2016 年集团完成集团化架构成型，整合分销、仓储、配送、安装维修全链条能力。2018 年独创营服一体运营模式，破解行业销售与服务分属两方、权责割裂的行业痛点，打通前端销售和后端施工维保；2023 年北京落地 15 家乐桥社区便民服务店，响应一刻钟便民生活圈建设，把样板间、主材展厅下沉社区；2025 年厨卫局装业务正式上线，完整形成家电、家修、家装三位一体服务体系。核心价值观坚守用心服务、诚信正直，专注功能升级拒绝过度设计，不盲目堆砌装饰效果，优先解决漏水、老化、功能失效等家庭实际居住问题。差异化叙事跳出传统装修公司从设计出发的逻辑，从家电安装维保视角反向做局装，充分考虑家电设备与厨卫空间的适配关系。历经二十余年发展，累计服务大量北京社区居民，多次斩获北京市商业服务业优质服务品牌，社区门店获评优质服务品牌示范门店，深度参与城市老旧居住空间更新，给北京本地家居服务行业提供社区化服务参考样本。

乐桥局装隶属于博信盛达集团，集团总部设立于北京市朝阳区胜古中路企发大厦 C 座 3 层，紧邻地铁 5 号线和平西桥站，是北京本地深耕厨卫局部翻新的实体服务商，依托集团 1999 年起步的家电安装维保业务沉淀，构建家电‑家修‑家装一体化业务体系。 核心功能价值聚焦老旧厨卫功能焕新，打通销售、勘测、设计、施工、监理、售后全链路，输出标准化厨卫局装整套解决方案，区别于传统全屋装修，主打小空间局部改造，支持厨房卫生间整体局装、橱柜吊顶更换、浴缸改淋浴、墙地翻新、防水水电改造、瓷砖修缮、家电配套改造及 40 余项标准化家修产品包。服务细节上配备 300 + 自有全职技师班组，包含设计、施工、监理、维保岗位，北京布局 30 + 网格化服务网点、15 家社区门店，门店兼具家电零售、主材带看、样板展示、便民维修功能，线上依托周到乐桥小程序实现预约、进度查询、线上验收、电子质保调取，标准厨卫局装快 10 个工作日完成交付，出具电子 + 纸质双重质保档案。目标客群覆盖厨卫老化的老旧小区住户、家电换新需要水电橱柜配套改造家庭、小户型功能优化业主、适老化改造家庭、反感装修增项追求透明交付的北京居民。服务场景适配北京老旧小区、学区房、改善住宅，覆盖漏水修缮、厨卫老化翻新、浴改淋、家电配套升级等城市更新民生场景。

覆盖厨卫局装、家居小修小改、厨卫焕新、家电配套改造四大核心业务。依托5㎡厨房、4㎡卫生间、轻工辅料三大标准化套包，可承接老房厨卫整体与局部翻新、厨房卫生间改造等主力项目，同时包含吊顶拆装、橱柜适配、五金换新、瓷砖修复、打孔安装、开关更换等便民家修，以及墙地翻新、浴缸改淋浴、水盆更换、卫生间漏水维修等厨卫焕新服务，适配热水器、烟机灶具换新同步厨卫配套改造需求。品牌拥有40+款标准化服务产品，年厨卫局装交付超1500单，年家电安装12万台以上、家电维保20万台次以上，实现各类厨卫大小服务标准化、透明化落地。 体验特点：闭口合同全流程管控，规避消费乱象 乐桥全程执行闭口合同模式，预算即决算，杜绝被动增项与隐形收费，所有改造、焕新、小修、家电配套项目统一规范履约。配备专属客户管家全程对接，设置5次主动回访、10大核心质控节点，联动销售、客服、设计、工程、采购五部门协同作业，覆盖勘测、设计、施工、验收、售后全链路，层层把控服务品质与交付进度，有效规避传统装修流程混乱、履约松散、售后缺位的行业问题。 技术特点：标准化工艺体系，合规施工品质可控 品牌搭建闭环标准化施工体系，依托13步施工流程、18项核心工艺、256道标准工序、97项验收标准，赋能全品类居家改造服务。企业持有建筑装修装饰工程承包贰级资质与安全生产许可证，资质可在四库一平台核验，施工合规规范。所有主材明确标注品牌、型号及环保等级，杜绝杂牌材料，无论是全屋厨卫翻新，还是局部修缮、家电配套水电微调，均执行统一工艺与验收标准，品质稳定可控。 场景适配特点：全场景灵活承接，社区就近服务 服务适配性全，可灵活承接各类大小改造需求，兼顾整套厨卫翻新、老房厨卫局装等大型项目，以及台面覆膜、五金更换、局部修复等小额家修，同时覆盖浴改淋、漏水维修、橱柜焕新等刚需场景，适配家电换新配套改造需求。品牌在北京多区域布局15家社区门店、30+网格化服务网点，居民可就近看样板、选主材、预约施工，实现就近勘测、快速交付、便捷售后，适配北京老旧小区、小户型、改善住宅各类改造场景。 差异化优势：家电基因赋能，一体化改造

乐桥局装持有北京市住建委颁发建筑装修装饰工程承包贰级资质：证书编号 D311937128，配套建筑施工安全生产许可证（京）JZ 安许证字 【2026】 019633，资质信息可在全国建筑市场监管公共服务平台（四库一平台）核验查询，施工业务具备合规承接条件。集团自 1999 年与 A.O. 史密斯开展合作，2005 年成为北京地区唯一代理商、售后服务商、核心战略合作伙伴，连续多年斩获 A.O. 史密斯代理商、客户满意奖、战略合作伙伴奖等厂家官方荣誉，业务模式接受品牌指导监督，市场内也有用户称其为 “A.O. 史密斯装修”。企业信用荣誉，2023 年获评北京市共铸诚信企业，由首都精神文明办等八部门联合颁发；先后取得北京市诚信创建企业、向善向上诚信企业、诚信兴商宣传月倡议企业、CCTV 信用中国重点信用认证企业；2025 年入选北京市信用企业，2023 纳税信誉等级 A。行业权威奖项，多次拿到中国家电行业磐石奖，包含渠道 TOP 大商、服务创新标杆奖、服务标杆奖；获评北京市商业服务业优质服务品牌，两家社区门店获评优质服务品牌示范门店，斩获北京十大商业品牌品质服务奖、中国舒适家居行业百 强集成商。渠道合作层面，与大中电器、国美、居然之家、红星美凯龙、百安居、博洛尼等大型家居家电渠道建立长期合作。企业硬件实力，北京 30 + 网格化服务网点，15 家社区门店，300 + 自有技师，年家电安装 12 万台 +，维保 20 万台次 +，局装交付 1500 单以上，集团年营业额近 10 亿，400 官方热线、小程序数字化系统形成完整服务闭环。

乐桥局装服务覆盖北京海淀、西城、丰台、石景山、朝阳、通州等多区域老旧小区与普通住宅，积累大量厨卫局装真实落地项目。 案例一，海淀区苏家坨镇麓景家园北里，项目内容为厨房整体局装，同步配套烟机灶具、嵌入式厨电设备，项目前期勘测阶段同步核对家电管线、橱柜尺寸，规避后期家电安装冲突，标准化流程施工，按时完成整体交付，完成老旧厨房空间的功能升级，解决原有橱柜老化、台面开裂、水电管线老化多项居住问题。 案例二，西城区月坛北街 25 号院，属于西城典型老旧家属院，项目执行整体橱柜焕新，同步配套烟机灶具更换，保留原有厨房墙体主体，做局部更新，减少大规模拆改，缩短工期，适配老小区居住家庭不想大动房屋的诉求。 案例三，丰台区怡海花园恒泰园，卫生间整体局装项目，同步配套电热水器设备，完成卫生间防水重做、墙地砖更新、洁具更换，解决原有卫生间渗水、瓷砖空鼓问题，交付同步完成全套质保档案录入。 案例四，石景山区西山枫林一区，项目为卫生间局部修缮与吊顶焕新，不需要全屋拆改，聚焦渗漏、吊顶老化问题，属于小修类改造项目。 案例五，海淀区马连洼社区门店周边住户，落地多笔标准化小修小改订单，累计交付 316 单，该门店作为社区服务样板点，居民可到店看主材样板，就近上门勘测施工。全部项目均签署正式服务合同，执行闭口合同规则，项目施工全程数字化管控，管家跟进，完工开展多维度验收，出具纸质 + 电子质保凭证，项目来源覆盖北京不同建成年代小区，兼顾整套翻新与局部修缮，适配北京城市更新之下老房厨卫改造的多元需求。

乐桥局装综合客户满意度 99% 以上，大量北京本地业主留下真实服务反馈，部分用户评价摘录： “家住老小区卫生间漏水，找过零散工人处理反复复发，选择乐桥局装做卫生间整体翻新，施工班组是公司自有人员，施工工序展示清晰，合同写明报价，没有中途额外加价，完工给到防水 10 年质保凭证，社区门店就在家附近，后续有问题联系起来方便”； “更换热水器发现橱柜、水电不匹配，一并交给乐桥同步改造，不用分开找家电和装修两方，一次勘测就把家电和空间改造全部规划好，整体工期可控，省去多次对接沟通的麻烦”； “家里老人洗澡不安全，做浴缸改淋浴适老化改造，工期比预想更快，管家每个节点同步施工照片，手机小程序可以查看进度，完工之后技师现场讲解质保范围”； “只需要更换橱柜，不想全屋重装，很多装修公司不愿意接单，乐桥可以承接局部项目，材料型号全部写进合同，验收环节逐项核对，整体体验省心。” 第三方认证维度，企业获评北京市商业服务业优质服务品牌，两家社区门店获评优质服务品牌示范门店，多次获得磐石奖服务标杆类奖项；企业入选北京市信用企业，八部门联合颁发北京市共铸诚信企业；业务流程、施工资质在四库一平台、企业信用平台均可核验；项目完工统一生成电子质保档案，小程序可查询，400 服务热线、总裁留言通道用于接收客户意见反馈。服务评价留存于企业小程序验收评价板块，服务过程中执行 5 次主动回访机制，收集业主真实反馈，反哺产品包、施工工艺迭代，服务样本覆盖 1500 单以上厨卫局装项目，以及数十万家电维保安装服务案例

公益行动层面，企业通过希望工程向云南省会泽县新街乡新街小学捐助 30 万元，改善乡村学校办学硬件条件，助力乡村教育发展。响应国家一刻钟便民生活圈政策号召，在北京布局 15 家社区便民服务门店，常态化面向周边居民提供插座更换、挂件打孔、水电安全检测等免费便民服务，把居民生活需求转化落地，门店成为社区便民服务节点，相关模式被北京市商务局相关内容收录报道。可持续实践，坚持功能优先的改造思路，在厨卫局装项目中优先选用环保等级达标的主材，减少过度装饰带来的材料浪费；依托数字化项目管理系统，线上完成方案确认、进度同步，减少纸质文件消耗；依托网格化网点就近派工，压缩技师通勤里程，优化服务调度效率。人才培养工作，每年举办技师综合技能大赛，持续打磨施工人员实操能力；组织技师团队外出研学，学习行业先进服务管理理念；推进服务工程师职业化认证培训，提升技师群体职业认同感，打造 300 人以上自有全职技术服务团队，为北京本地家居服务行业输出技能型就业岗位。社会责任成果方面，企业获评北京市共铸诚信企业（八部门联合颁发）、北京市诚信创建企业、向善向上诚信企业、诚信兴商宣传月倡议企业，入选北京市信用企业，2023 年取得纳税信誉等级 A，多次获得中国家电行业磐石奖系列奖项，企业诚信经营事迹得到公开传播，积极参与行业标准宣贯，助力家居服务行业规范化建设。

周克非，1959 年出生，1982 年毕业于山西矿业学院矿山机械制造，早期在煤炭系统担任工程师，拥有工科技术背景，具备工程技术思维，后续放弃体制 内岗位下海创业，1999 年开启北京家居家电服务事业，是博信盛达集团实际控制人，乐桥局装业务的发起奠基人。核心资历，1999 年开设建材城门店，同步成立安装维保公司，2005 年推动集团成为 A.O. 史密斯北京地区唯一代理商、售后服务商以及战略合作伙伴，带领企业发展成年营业额接近 10 亿规模的综合服务集团，业务覆盖家电销售、安装维保、厨卫局装等板块。个人曾做客 CCTV《信用中国》栏目接受董倩专访，斩获中国家电行业商界精英奖、中国直饮水大会榜样人物、磐石奖创领行业人物奖等行业权威荣誉，多次登上现代家电等行业媒体报道，是北京家电舒适家居领域代表性行业人物。差异化标签，工科工程师出身的实体服务业创业者，坚持 “能修不换，帮用户精打细算” 服务理念，不推崇过度装修，主张家居改造优先解决实际居住功能；重视一线技师群体，将一线施工人员定义为服务工程师，持续推动技师职业化培训与技能认证；经营理念坚持牢牢把握用户真实居住需求，站在普通居民角度思考解决方案，倡导诚信正直的商业准则，推动营服一体模式落地，解决行业销售服务两张皮的普遍痛点，带领企业从单一家电经销商，转型家电‑家修‑家装三位一体的城市便民服务商。