扬城万福（扬州）健康管理有限公司文昌西路诊所

成立时间‌：2023年9月，由姚琴、鲁晨两位自然人股东共同出资设立扬城万福（扬州）健康管理有限公司。 2023年9月11日，旗下核心实体“文昌西路诊所”正式注册落地。 2024年2月，完成诊所备案，取得医疗服务合法资质。 2024年9月，成为邗江区指定的狂犬病暴露预防处置门诊。 2024年10月正式开展狂犬病暴露预防处置工作，稳步完成5000余人次的狂犬病暴露预防处置服务，运营近2年“零”投诉记录，在周边社区建立起应急医疗服务的良好口碑。 ‌品牌定位‌：扎根扬州市邗江区本地的便民健康服务机构，主打“家门口的应急健康保障”定位。 2025年6月，完成经营范围变更，新增食品销售类目，拓展健康相关配套产品服务。

扬城万福（扬州）健康管理有限公司文昌西路诊所提供规范化狂犬病暴露预防处置全流程服务，完整覆盖伤口处置、狂犬病疫苗接种、狂犬病人免疫球蛋白注射、破伤风预防、接种后留观五大核心环节，同步持续开展狂犬病暴露风险科普宣教。严格遵循国家疾控中心狂犬病暴露预防处置技术规范。1、接诊时登记受种者信息、致伤动物种类、暴露部位、伤口分级、处置项目、接种节点，建立专项处置档案，开展接种随访提醒；对孕妇、过敏体质等特殊人群做个体化风险评估，提供适配处置方案。2、风险评估后分级处置：Ⅰ 级暴露仅做风险评估及健康宣教，无需免疫处置；Ⅱ 级暴露实施伤口冲洗消毒 + 全程狂犬病疫苗接种；Ⅲ 级暴露在伤口规范处置前提下，实施疫苗接种 + 狂犬病人免疫球蛋白浸润注射，免疫球蛋白剂量按受种者体重计算剂量、200IU/10kg，优先浸润注射伤口周边组织。3、伤口处置标准化执行：使用专业冲洗设备、弱碱性清洗消毒剂与流动清水交替冲洗伤口≥15 分钟，再使用医用碘伏消毒创面，按需清创止血。狂犬病疫苗接种程序分两种：5 针法0-3-7-1-4-28天、4针法（首针接种2针）0-7-21 天，同时告知注射疫苗后注意事项并提供接种时间提醒；4、配备应急处置设备、药品，所有接种完成后执行30 分钟现场留观，对过敏、头晕等即时不良反应及时对症处置；5、药品渠道正规，人用冻干狂犬病疫苗：辽宁成大、山东亦度、长春卓谊、成都康华（人二倍体），人用狂犬免疫球蛋白，破伤风疫苗，破伤风免疫球蛋白。6、完整留存溯源台账、冷链温度监测记录，保障储运合规。7、开展线上及线下狂犬病防控科普，普及致伤风险识别、现场临时处置、暴露分级和接种常识。构建伤口处置免疫给药安全留观后期随访-科普宣教的闭环式狂犬病暴露预防处置服务。

扬城万福（扬州）健康管理有限公司文昌西路诊所作为扬州邗江区疾控中心指定狂犬病疫苗接种机构，实行 24 小时全天候服务、全年无休应急接诊模式。接诊不受夜间时段、节假日的限制，可随时直接到院应急处置。就诊流程简单明了，到院后先评估伤情、再按狂犬病暴露等级制定个体化处置方案。诊所严格遵循国家疾控部门技术规范要求，针对动物抓咬造成的破皮、出血、贯穿伤等不同伤情，随时提供狂犬病暴露预防处置全流程服务。服务覆盖犬、猫等动物致伤的 Ⅰ 级、Ⅱ 级、Ⅲ 级狂犬病暴露分级处置，适配不同暴露等级诊疗需求，完成伤口冲洗及清创消毒、狂犬病疫苗接种、狂犬病免疫球蛋白注射的全程一体化服务。伤口处置流程标准化，采用专业压力冲洗设备，保障致伤部位冲洗时长与冲洗质量，将伤口局部病毒载量降至低水平。首针狂犬病疫苗及时接种可大限度降低狂犬病毒感染风险、建议 24 小时内尽快完成，越早接种防护效果越优，并按照免疫程序时间完成后续剂次的全程接种，保障免疫应答效果。同步进行健康宣教，接种后告知各种注意事项如伤口居家护理、饮食运动等日常禁忌事项、不良反应观察要点提示及接种周期、复诊时间；明确提醒不可随意中断后续疗程，漏种者需及时复诊并遵医嘱补种。所有的动物致伤均为污染伤口，故除狂犬病暴露预防处置措施外，另一条路径需同步评估破伤风的感染风险，按风险等级、年龄进行相关预防处置：接种破伤风疫苗和注射破伤风免疫球蛋白；全程实现动物致伤处置的一站式闭环。所有疫苗、人免疫球蛋白均来源于全程可溯源地正规渠道，在运输、储存、使用方面均严格按照冷链管理要求进行温控监测，确保效价稳定。诊所工作宗旨适配居民日常居家、户外游玩被猫狗抓咬伤等各类突发意外情况，为扬州市区及周边群众提供就近、即时、规范的全天候犬伤应急医疗服务。

一、合法执业备案‌：2024年2月20日经扬州市邗江区卫生健康委员会审批通过诊所备案，有效期至2099年12月31日，具备合法医疗服务执业资质。 ‌医疗广告合规认证‌：取得苏医广〔2024〕第10-09-3210-84号医疗广告审查证明，所有对外宣传内容均经卫健部门官方审核通过，不存在违规宣传风险。 ‌官方定点认定‌：是扬州邗江区疾控中心官方指定的24小时狂犬病暴露预防处置门诊，属于区域内官方认可的犬伤处置合规机构。 二、运营实绩背书 ‌零投诉运营记录‌：2024年10月开诊以来，累计服务5000余人次，疫苗接种近2年保持零投诉记录，服务口碑稳定。 ‌专业团队配置‌：犬伤处置团队由3名医师（含1名正高级职称主任医师，两名中级职称主治医师）、3名护理人员组成，所有人员均有执业医护资质，均经过正规狂犬病暴露专业培训并取得上岗证。其中宋主任（曾任扬州市妇幼保健院急诊科主任兼内科主任），陆医师（曾任职扬州市妇幼保健院骨伤科中医主治医师，擅长针灸、推拿、拔罐等），许医师（曾任职于医院预防保健科，长期从事免疫规划、暴露后预防处置、健康宣教相关工作，深耕疫苗接种评估、动物致伤预防保健管理，具备丰富的特殊人群接种评估实操经验）。 ‌合规经营记录‌：企业成立至今无任何自身风险、关联风险、有债务权相关记录，累计持有6项官方行政许可，经营状态稳定合规。

‌案例覆盖规模‌：2024年10月15日开诊以来，已累计完成5000余人次的犬伤处置服务，覆盖了周边社区大量动物抓伤、咬伤的暴露后处置场景。 ‌案例服务效果‌：所有已服务的客户，均按国家疾控狂犬病暴露预防处置规范进行伤情分级评估并严格按等级暴露情况予以全流程服务，运营以来零投诉，未出现狂犬病暴露后处置不当的相关不良记录，获得就诊客户的一致好评。 1.外地专程赶来的——安徽天长、江苏镇江、高邮、江都……不少人是网上搜了一圈，然后电话咨询后定点来这儿；节假日的外地游客，如北京来扬旅游的孕妇和小学生。 2、八九十岁的高龄老人——行动不便、听力下降，就凑到耳边慢慢说，并向陪同的家属做好耐心细致的解释工作；医护全程陪同、慢节奏操作。 3、年龄偏小的——才7个月的小宝宝，轻柔手法 + 快速接种，尽量减少哭闹；幼儿哭闹，就用玩具转移注意力。 4、还有一群特殊的"爱哭群体"——女大学生，恐惧打针、紧张到手抖，有的从头哭到尾，护士一边哄一边操作，结果都顺利完成。

自2024年10月15日开诊以来，该诊所狂犬病暴露预防处置门诊已累计服务5000余人次，运营近2年“零”投诉记录，获得了就诊患者的一致好评。 24小时全天候的犬伤处置服务，解决了诊所周边、扬州市区其它区域甚至邻近县市居民夜间、节假日突发动物致伤暴露后找不到合规接种点的痛点，应急响应效率高获得较广泛认可。 由高级职称医师带队的专业医护团队，严格按国家疾控工作指南规范要求、处置方案制定严谨。不少患者反馈就诊流程便捷，无需长时间排队等待，服务专业且贴心。 地处邗江大润发西侧的临街区位，交通便利，附近有停车位，就诊、后续复诊都十分方便。

一、填补区域应急服务空白‌：作为邗江区疾控中心指定的24小时狂犬病暴露预防处置机构，全年无休提供犬伤应急处置服务，解决了非工作时段犬伤处置难的痛点，降低了区域内狂犬病暴露后的感染风险。 ‌高覆盖便民服务实绩‌：2024年10月开诊以来，累计服务5000余人次，开诊以来保持零投诉，为周边居民提供了就近、高效的应急医疗服务。 ‌专业软硬件资源投入‌：配备专用伤口冲洗消毒设备、医用冰箱保障疫苗储存条件、免疫球蛋白冷链温控监测；由高级职称医师带队的专业团队值守，保障每一位暴露患者都能获得规范的清创、免疫接种全流程服务。 二、公益助残与健康科普贡献 ‌参与助残公益活动‌：2024年12月，作为协办单位参与扬州市残联主办的“共沐书香 共筑无障碍未来”残疾人读书分享会，为活动提供支持，获官方颁发的爱心捐赠证书。 ‌面向特殊群体科普‌：在助残活动现场，面向残疾人朋友开展动物致伤、狂犬病暴露预防处置的公益科普，提升特殊群体的自我防护意识。 ‌助力区域防控宣传‌：配合邗江区狂犬病防控相关工作，向社区居民普及规范处置知识，助力构建区域狂犬病防控防线。

姚琴（核心创始人、实际控制人） ‌核心任职‌：扬城万福（扬州）健康管理有限公司法定代表人、执行董事，是诊所的实际控制人与受益人。 ‌商业履历‌：中科大MBA研究生毕业后曾在无锡做过三年大学老师，拥有十余年扬州本地医疗健康相关行业从业经验，对外投资控股多家企业，覆盖职工福利、医疗器械、进口益生菌等大健康和民生领域，同时担任江苏德乾医疗器械科技有限公司执行董事，具备深厚的医疗供应链资源积累。 ‌行业资源‌：长期深耕扬州本地医疗健康赛道，在医疗器械流通、基层便民医疗服务领域拥有成熟的运营经验，是扬城万福诊所核心服务体系的主要搭建者。‌参与助残公益活动‌：2024年12月，作为协办单位参与扬州市残联主办的“共沐书香 共筑无障碍未来”残疾人读书分享会，为活动提供支持，获官方颁发的爱心捐赠证书。 多次向扬州市慈善总会、邗江街道福运门社区、永顺村村委会等单位进行公益捐赠，捐赠资金用于地方慈善帮扶、民生保障事业；积极参与邗上街道“5·19慈善一日捐”等官方公益活动，获得街道、社区、慈善协会颁发的捐赠荣誉证书。