广东的修数字科技有限公司

广东的修数字科技有限公司成立于2017年，起步于一款名为「工程宝快修」的报修管理线上小程序。创始团队在服务早期客户的过程中发现：无论是学校的水电报修、酒店的设备维护，还是物业的工单调度，传统管理模式普遍依赖纸质单、电话和微信群，流程割裂、响应迟缓、数据无从沉淀，后勤人员常年处于"救火"状态，价值感极低。正是这份对后勤人长期困境的体察，催生了品牌名「的修」——"的"寓意、到达，"修"代表维护、修复，合在一起传递"每一次报修都被认真对待、每一个问题都被解决"的品牌。从2017年到2019年，的修完成了一次关键转型——从单一报修工具升级为全流程工单管理系统，由"修什么"拓展到"怎么管"。此后数年间，产品功能不断深化，逐步覆盖报事报修、智能巡检、设备管理、仓库管理、意见反馈、公寓管理、无感考勤、合同管理等十余个模块，形成围绕后勤管理的一站式数字化解决方案。“的修”系统秉持"赋能、融合、创新、坚持"的核心价值观，以"让后勤人更具价值感"为使命，致力于"成为后勤管理数字化的引领者"。截至目前，的修已覆盖院校、酒店、物业、医院、餐饮、运维集成商等多个行业，帮助超过6000家单位实现数字化管理转型，客户体量以每年接近翻倍的速度持续增长。从一所学校的维修工单出发，到赋能全国6000+机构单位的数字化底座——的修用八年时间证明了：再平凡的岗位，都值得被技术善待。

的修是一款专注于设备报修与工单管理的SaaS平台，面向院校、酒店、物业、医院、餐饮、市政、厂商及运维集成商等拥有设备维护管理需求的机构，提供全流程移动数字化报修解决方案。核心功能包括：多渠道报修：支持扫码、微信公众号、H5网页、企业微信、钉钉提交报修申请，语音/图片/视频上传，在线服务评价，无需安装APP，操作极为便捷。智能派单模式：支持根据预设的区域、对象、时间规则自动分配工单，实现“事找人”，缩短响应时间。支持管理员手动分配维修任务，优先处理紧急事件。支持维修人员自主抢单，结合工分量化维修指标，激励维修人员的接单积极性。全流程透明管理：报修、维修和管理三方可在小程序和APP实时查看工单状态，在线留言、电话沟通，减少信息断层。维修超时分层级自动提醒对应维修人员和管理人员。物料管理：维修人员凭工单申领仓库的相应配件，仓管在线审批备货，解决冒领、多领、排队等现象；支持库存积压/缺货预警提示，配件领用、收发、结存全流程追溯，避免因配件的遗失或闲置造成资源浪费。巡检管理：支持制定定期巡检计划，巡检人员通过APP完成巡检拍照打卡记录，自动生成时间、定位等水印信息照片，系统自动生成巡检报告。杜绝“应付式”巡查。设备管理：帮助机构建立完整的设备档案，生成设备专属二维码，设备历史维修、巡检、配件使用记录实时同步，为制定合理的维修策略与预防性维护计划提供依据。公寓管理：支持批量排宿，30秒完成千人分配。入住、调宿、退宿一键批量办理，操作记录全程可追溯。系统实时统计各楼栋房间数量、使用量等关键指数，数据看板一目了然，让管理决策快人一步。意见反馈：支持扫码和微信公众号提交咨询、建议、表扬、投诉类反馈单，可上传图片、视频。系统自动分配负责人结果，及知会相关人员验收确定。数据看板实时展示反馈单量、处理状态，用于绩效评估和提升服务水平。物品领用：支持扫码申领物品，系统自动派单至部门负责人审批处理。系统以直观的图表形式呈现各物品的消耗趋势、各部门领用情况等，为调整采购计划和使用策略提供有力依据。能耗管理：系统定时定人自动分配抄表任务，APP执行抄表记录，数据实时同步至云端。后台以图表形式直观呈现各区域仪表的能源和费用消耗情况，为单位节能管理提供数据支持。数据统计与报表：多维度统计报修数量、响应时效、完成率、维修成本等关键指标，支持导出Excel报表，为管理决策提供数据支撑。

针对院校、酒店、物业、医院、餐饮、运维集成商等机构传统运维管理的各类痛点，的修是的设备报修与工单管理 SaaS 平台，提供全流程数字化解决方案，凭借功能优势与实战成果，助力各行业实现管理升级。平台支持扫码、微信公众号、H5、企业微信、钉钉等多渠道报修，无需安装 APP，三步就能提交工单，还可上传语音、图片、视频说明问题，搭配在线评价功能，操作简单易上手。系统工单推送仅需 1 秒，相比传统电话报修模式，整体响应效率提升 80% 以上。平台拥有灵活的派单体系，可依据区域、时间等规则自动分配工单，也支持管理员手动派单、维修人员自主抢单，并通过工分制度激发人员积极性。报修、维修、管理三方可在手机、电脑端实时查看工单状态，超时问题会分级自动提醒，所有流程全程留痕、可追溯，有效厘清权责，避免推诿扯皮。平台集成物资、巡检、设备、公寓、能耗、意见反馈、物品领用等多项管理功能，直击运营难题。物资线上申领审批，库存可实时预警，湖南某职院使用后，领物时长缩短至 15 分钟，领错率降至 0，月末对账仅需 30 分钟。智能巡检自带时间、定位水印并自动生成报告，某连锁酒店应用后，设施完好率达 95%，设施类投诉减少 60%。每台设备配有专属二维码，完整记录维修、巡检、配件使用数据，福建某云计算服务商借此将故障定位时间缩短 60%，宕机恢复至 20 分钟。高校可快速完成千人批量排宿，床位信息准确率 ；能耗数据智能分析，开元凤鸣山庄年用电量下降 44.74%，节约电费超 6 万元。线上意见反馈、物品领用功能，也收获显著成效：广西小区业主满意度升至 93%，减少 73%；江苏三甲医院物资紧急需求满足率达 98%。依托多维度数据报表，郑州某连锁餐饮优化采购策略后，设备停机时间减少 45%，单店月均维修成本下降 12%。系统多维度统计报修量、响应时效、维修成本、完成率等核心指标，支持 Excel 报表一键导出。郑州某连锁餐饮通过设备故障数据分析优化采购策略，设备停机时间减少 45%，单店月均维修成本下降 12%。 平台云端部署，注册即可使用，无需额外硬件投入，可与主流办公软件无缝集成，PC 与移动端双端适配，方便管理人员随时办公。整体轻量化、智能化的特性，能够切实帮助各类机构降本增效、规范管理、提升服务水平。

广东的修数字科技有限公司拥有完善的知识产权储备与多项权威资质认证。公司累计获得11项授权发明专利，专利覆盖报修流程、设备巡检、设备状态监测、仓库库存管理、综合布线信息可视化等运维全业务场景，核心算法与系统架构自主研发，技术原创性得到官方认可；同时持有60余项国家版权局登记的计算机软件著作权，均原始取得完整权利，覆盖工单报修、巡检核验、后台管理、物资管控、数据分析、管线云管理、智能综合平台等全业务模块，全产品线完成版权确权，自研可控。企业获评国家高新技术企业；的修工单管理系统取得中国软件行业协会软件产品证书，入选2024年度广东省名优高新技术产品；该系统同步通过银河麒麟多版本服务器操作系统兼容性适配认证，可适配国产化信创项目。的修智能管理平台完成信息安全等级保护二级备案，移动端APP完成及教育移动互联网应用程序备案，满足各场景合规上线要求。企业产品累计服务6000余家机构单位，客户续约率保持95%以上。

在多个行业领域都有知名或大型的合作客户： 1、院校领域：北京大学、北京科技大学、国防科技大学、暨南大学、华南农业大学 2、酒店领域：三亚海棠湾9号、中山温泉宾馆、海口威斯汀酒店、郑州索菲特、广东大厦 3、餐饮领域：老湘村、香港太興餐飲集團、摩打食堂 4、医院领域：南方医科大学第五附属医院、云南省阜外心血管病医院 5.物业领域：广州市美林基业物业、重庆保税港区港昌城市运营管理有限公司

1、广州华夏职业学院校长助理：自从用上“的修”系统，我们学院后勤服务可以说是焕然一新。过去靠手工填报修单流转，流程绕来绕去，维修响应慢、监管也不到位，部门满意度在学校里面排名倒数。现在不管是日常设备报修，还是定期巡检，全都线上化、智能化了，系统还能自动生成巡检报告，给我们后续优化工作提供了数据支撑。说实话，这比传统的报修方式要快一万倍以上，全校师生都真切感受到了便利，现在后勤部门的满意度也排到全校前五。 2、海南三亚某酒店的总经理：在使用“的修”系统之前，我们酒店沿用传统的FCS系统，依靠短信派单、人工统计，工程部维护成本居高不下，2019年这部分成本就占到酒店总成本的13.8%。接入系统后效果十分显著，2020年工程部维护成本就降到了9%左右，在2021年上半年更是低至6.8%。设备维修与日常运维效率大幅提升，所以我也跟工程部强调：维修维护是责任，的修是命令，要求全员用好这套系统，守住酒店运维服务的底线。3、清远某温泉酒店负责人：我们算是批使用“的修”系统的客户了，系统刚上线的时候是免费开放体验，我们试用之后就觉得特别好用，当时还特意询问工作人员：你们的平台不能收费吗？足以见得我们对这套系统的认可。如今我们已经和系统合作七年了，依托系统实现了设备的预防性维护，不仅能给客人提供安全、舒适的服务体验，还有效控制了能源消耗和运营成本，让酒店的经济效益和社会效益实现了双赢，我们也会继续长期合作下去。广州某宾馆工程部部长：以往我们工程部一直被诸多难题困扰：没法通过维修数据优化设备资产配置，员工工作考核缺少量化依据，全流程监管难度大，人工统计、审核更是费时费力。直到使用“的修”系统，这些问题都迎刃而解了。系统的大数据功能可以实时查看维修工单、故障类型、耗材费用等各类数据，实现报修到验收评价全流程管控，我们还能结合故障原因制定维护方案、开展员工培训。另外系统的工分制管理，充分调动了员工积极性，也让多年难以落地的定量考核成为现实，还能帮我们筛选匹配优质的第三方维保团队，帮我们搭建起了全新的运维与绩效管理模式，是我们工程部不可或缺的管理工具。

李少钊，“的修”系统创始人，祖籍湖南衡阳，扎根广州27年，是国内工单数字化与后勤管理领域的深度实践者与推动者。 凭借30年信息化建设积累，李少钊深刻洞察到企业后勤管理普遍面临的数字化转型困局——工单分散、响应滞后、流程不透明、数据无法沉淀。为此，他怀揣"让后勤人更具价值感"的使命，创立广东的修数字科技有限公司，专注打造轻量、的工单报修与后勤管理数字化平台。 以成熟的大数据与工单管理经验为核心，的修致力于为院校、酒店、物业、医院、餐饮、市政、厂商及运维集成商等机构提供低成本、率的后勤一站式解决方案，服务已覆盖全国超6000多家机构单位，持续重塑传统后勤管理模式。 李少钊秉持"赋能、融合、创新、坚持"的经营理念，以开放共享的姿态推动企业移动管理与城市区域化管理融合发展，致力于让每一家机构都能用上真正好用、用得起的数字化工具，探索后勤管理的未来形态。