十、售后服务 作为自有工厂直接服务客户的源头工厂店，我们不经过中间商，家具售后直接对接工厂团队，不存在门店撤店、品牌方推诿的问题。交付后提供长期的木材保养、五金调节、清洁指导，结构与漆面问题按合同约定提供质保，具体范围以合同条款为准。做过单品的客户后续如果想升级全屋定制，可以延续同一木种、同一涂装、同一设计师，避免家里家具风格断裂。 十一、我们服务的客户群体 原木家具单品定制没有统一的客户画像，凡是对家里现有家具不满意、又不想大动干戈做全屋定制的家庭，都是我们的服务对象。目前常接到的客户主要有以下几类： 新房刚交付、正在做软装的年轻业主：预算有限，先从餐桌、床、书桌椅、衣柜这几件高频使用的核心家具开始，不必一次做完整屋； 已经入…
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