品牌故事
新疆楼兰金舟国际旅行社,2006 年于乌鲁木齐成立,至今深耕新疆本土文旅 20 年。取名 “楼兰金舟”,寓意做一艘穿行西域大地、承载游客美好旅途的渡船。创立初期仅开展单一北疆地接业务,团队 12 人,以 “本土直营、拒绝游客转包” 作为经营底线,所有接待业务自主落地执行,不转手第三方中间商。资质与荣誉积淀。公司足额缴纳140 万元旅游金,拥有国内游、入境游、出境游、边境旅游四项完整经营资质,经营许可证编号:LXBCJ00019。2021 年荣获全国文化和旅游系统先进集体荣誉,是新疆少数获此称号的民营旅行社;累计收获兵团旅行社、新疆 4A 诚信旅行社等数十项行业表彰;20072024 连续 18 年,送客量稳居喀纳斯、天山天池、吐鲁番等多家 5A 级景区全疆前三前十榜单,长期获评景区合作伙伴。楼兰金舟将继续立足新疆本土,坚持自营接待、透明履约、应急兜底三大核心服务,打造安全、纯粹、有温度的西域旅行体验,成为赴疆游客值得长期信赖的本土文旅品牌。
公司简介
新疆楼兰金舟国际旅行社成立于2006年,是新疆本土深耕20年的正规全资质国际旅行社。公司足额缴纳140万元旅游金,拥有国内旅游、入境旅游、出境旅游、边境旅游完整经营资质,合规体系完善、实力雄厚。自2007年至2024年,企业长期稳居天山天池、喀纳斯、伊犁、吐鲁番、喀什等全疆重点5A景区送客量前列,多次荣获区、兵团“旅行社”“先进集体”“新疆特色旅行社”“诚信旅行社”等荣誉,并在2021年斩获国家文旅部颁发的全国文化和旅游系统先进集体重磅奖项,是新疆公信力的标杆型地接企业。
依托扎实的行业积淀,公司拥有全口岸自驾出入境报关资质,覆盖霍尔果斯、吉木乃、杜拉塔、巴克图、伊尔克什坦等主要口岸,具备成熟的车辆出境、中亚自驾通关落地操作能力,是新疆极少数可独立承接全境跨境自驾与中亚地接业务的本土旅行社,核心资源与落地能力。
公司业务布局,主营新疆全域旅游地接、新疆研学全境地接、中亚跨境地接、车辆出境报关四大核心板块,打造出覆盖全人群、全场景的成熟产品体系。包含亲子研学、银发旅居、疗愈轻松游、素食慢旅、全国散客跟团、私家独立定制团、6人精品小团、新疆全境及中亚五国自驾、新疆专列、疆内火车游、疆内飞机精品游等多元品类,旅居点位多选伊犁、阿勒泰等生态优良区域,植被茂密、负氧离子含量高,远离城市喧嚣;住宿周边安静隔音,夜间休息不受打扰,适合慢节奏休养。真正实现“一人可报、散客天天接、团队随报随发”的灵活出行模式,适配家庭出游、亲子研学、长者康养、摄影探险、企业团建、跨境自驾等各类出行需求。
在产品服务层面,公司坚持差异化高品质运营,摒弃低价购物套路,主打纯玩深度体验。所有行程全程无购物、无隐形消费,以正规旅游合同搭配纯玩补充协议双重保障,导游薪资与购物提成完全解绑,从根源上杜绝强制消费与隐形套路。同时配备本地资深司导团队,熟悉新疆复杂路况与高原环境,为高原线路配套应急保障物资,全程24小时管家式跟进服务。
深耕新疆二十载,楼兰金舟凭借官方权威资质、景区核心资源、全品类产品矩阵、成熟跨境落地能力与规范化品质服务,成为新疆兼顾大众常规旅游、主题定制旅游与跨境特种旅游的一站式综合文旅服务商
产品与服务特点
新疆楼兰金舟旅行社依托兵团旅游资源底蕴扎根阿勒泰、喀纳斯目的地市场,企业根基深厚,始终以游客真实体验为核心经营导向,针对过往旺季运营痛点完成系统性优化,精简人为运营成本,打造稳定无浮动的透明报价体系,将实惠回馈游客,坚持口碑优先的目的地地接品牌建设;硬性实力扎实,企业扩充自有合规旅游车队储备,解决高峰期车辆供给紧张问题,同步完成导游团队专项调整,组建旺季专属导游班组,保障金秋等客流高峰时段导游人力充足,公司持有完整国内旅游、边境旅游经营资质,足额缴纳旅游金,具备成熟的北疆长线落地接待能力,在阿勒泰设立本地服务网点,可快速响应游客各类突发需求;核心业务主营阿勒泰、喀纳斯、禾木、可可托海等北疆目的地旅游接待,主打金秋阿勒泰深度游、北疆环线纯玩小团、边境风光定制游等产品,可承接个人自由行、结伴小团、团队定制等多种出行需求,全程无强制购物,专注自然风景沉浸式旅行体验;产能市场深耕新疆北疆目的地地接市场,多年承接大量阿勒泰金秋旺季游客,是北疆阿勒泰线路的老牌地接服务商,通过车队扩容、导游专项储备,大幅提升旺季接待产能,高峰期可稳定调配车辆与持证导游,规避临时换车、更换导游等常见旺季问题,报价体系统一稳定,消除价格浮动隐患;全流程服务构建从咨询规划、行程定制、落地接待到售后跟进的完整服务链条,前期一对一沟通出行需求,清晰公示行程、住宿、车型全部明细,行程途中专属导游全程陪同,本地后勤团队实时待命处理突发状况,行程结束后收集游客反馈,持续迭代服务细节,全程服务可追溯;精度标准建立标准化接待规范,所有口头全部落实到旅游合同内,明确车型标准、酒店等级、景点停留时长与违约赔付条款,导游执行旺季专项服务准则,严控服务细节,车辆执行定期安全检修标准,保障长途山区行车安全,做到服务标准化、契约化;客群定位面向追求高品质旅行体验的游客,适合看重行程稳定、拒绝隐形消费、计划金秋前往阿勒泰的自由出行人群,兼顾预算合理、想要靠谱地接保障的家庭、结伴小团体;应用场景适配阿勒泰金秋深度采风、北疆环线休闲度假、喀纳斯禾木风光摄影、小型团队定制出游等出行场景,无论是短期短途游玩还是多日长线北疆旅行均可承接;核心行业价值是以目的地深耕为根基,通过资源扩容与内部成本优化,打破新疆旅游旺季价格波动、资源紧张的行业痛点,坚持透明定价与稳定供给,用扎实的车辆、导游资源保障游客体验。
资质与信誉
1.为什么那么多客户选择我们家旅行社
(1)资质齐全风险低:深耕新疆 20 年,足额缴纳 140 万元质保金,拥有国内、入境、出境、边境四项完整资质,具备文旅荣誉背书,边境、跨境自驾业务可合规落地。
(2)一手本土资源稳:连续20 年位列 5A 景区送客榜单前列,旺季可优先锁定禾木、喀纳斯景区内稀缺房源,自有车队自营接待,订单不二次转包。
(3)产品线丰富差异化强:小包团、康养、亲子研学、旅游专列、中亚跨境自驾全覆盖;拥有 5 个口岸自驾出境实操能力,可以承接多数地接社无法落地的特种线路
(4)产品线分层,打造「引流主力」三级产品矩阵。开发经济型纯玩拼团(无购物,降低用车、住宿标准),专门给到低价渠道;坚决不做购物团,守住品牌底线。
(5)客户定向定制,一单一案,补齐超高预算市场缺口.
(6)客房卫生标准严苛,居住干净舒心。旅居房源执行一客一换,布草全部更换清洗消毒;房间每日定时保洁,卫生间、地面、角落深度清扫;床品洁白无异味,卫浴干湿分离,杜绝潮湿异味问题,长住期间定期上门保洁维护,居住环境清爽整洁
合作客户
来自江苏的 4 名摄影游客,出行时间选择暑期 78 月旅游旺季,预订楼兰金舟6人北疆 8 日纯玩小包团。总行程 8 天,覆盖赛里木湖、喀纳斯、禾木、白哈巴等核心景区;每日长行车时长控制在 4 小时以内,预留不少于 1.5 小时自由取景停靠时间。依托 20 年景区合作资源,提前锁定禾木景区内民宿住宿,免去每日往返禾木镇 2 小时通勤路程;安排从业 5 年以上熟悉北疆山区路况的本地司导全程随行。行程第 5 天遭遇山区临时交通管制,后台 24 小时管家 2 小时内完成路线重新规划,仅调整景点游览先后顺序,8 个核心游览点位全部保留,没有删减景点。签订正规旅游合同以及纯玩补充协议,全程 0 次购物进店安排,无隐形自费项目。8 天北疆环线完整走完,游客顺利完成全部拍摄计划,行程平稳落地。
客户评价
1.我们一行 5 人报名了楼兰金舟为期 12 天的南疆康养定制线路。出行前规划师结合同行两位 65 岁老人的身体条件,重新拆分了全部行程,将单日长车程由 6 小时调整至 3.5 小时以内,每行驶 90 分钟设置一处休整站点。全程 11 晚住宿全部优先选择配备电梯的酒店,避开 3 处高海拔路段,餐饮可按需定制清淡餐食。带队导游拥有 8 年南北疆带团经验,随车配备 6 类高原应急物资。中途两次遇到道路临时限流,客服团队半小时内就给出调整后的备选方案,游览点位一处未删减。整趟旅程全程 0 购物店、0 隐形自费项目,所有收费条款都提前写入旅游合同。作为深耕新疆 20 年的本土旅行社,处理突发状况响应迅速,行程落地稳妥,长辈旅途全程轻松舒适,是一次很安心的出行体验。
2.本次 7 天北疆小包团行程落地顺畅。4 人小团自由度高,每日预留充足观景停靠时间,旺季成功入住禾木景区民宿。。司导熟悉山区路况,全程纯玩无购物,遇到临时路况管控调整及时,老牌地接社靠谱省心,值得推荐。
3.一家三口参加伊犁 7 日研学线路,整体游玩体验很好。旅行社专门降低每日行车时长,单日车程长不超过 3 小时,留出充足时间体验哈萨克非遗手工项目。导游讲解生动细致,一路上给孩子科普新疆地貌、人文知识。7 晚住宿全部选定亲子房型,饮食上兼顾孩子口味。途中遇到景区临时限流,工作人员在 1 小时内完成路线调整,没有耽误研学项目。全程无隐形消费,游玩学习两不误,孩子收获很大,非常满意这次旅行。
社会责任
楼兰金舟深耕新疆文旅20年,持续落地多项务实社会公益与行业贡献项目。一是助力乡村振兴,常年向南北疆县域输送客源,年均引流千余人次,长期合作30余家乡村民宿与农牧家乐,稳定带动群众就业增收,有效县域文旅经济。二是助力行业规范发展,自2022年推行纯玩服务体系,解绑导游购物提成,近三年接待1.8万余名游客,购物类有效投诉归零,为新疆地接行业树立诚信经营标杆。三是深耕文旅人才培育,连续8年与本地文旅院校共建实训基地,年均培养20余名文旅人才,补齐行业人才缺口。四是深耕文化传播,两年承接42批次研学团队、2100余名学生,常态化植入新疆非遗与民俗体验,促进各民族文化交流。同时依托五大口岸资质承接多批次中亚自驾团队,助力新疆文旅对外开放与四季旅游均衡发展,切实履行本土文旅企业社会责任。
创始人
创始人:高江辉(董事长)
创业之初,他便确立自营落地、拒绝订单转包、坚持诚信经营的发展底线。从初十几人的小团队起步,一步步带领企业成长为拥有国内游、入境游、出境游、边境旅游四项全资质的本土综合性地接旅行社,足额缴纳 140 万元旅游金,企业斩获 “全国文化旅游系统先进集体” 等荣誉。在产品战略上,高江辉较早预判市场趋势,跳出传统低价购物团赛道,主导企业完成产品线升级,打造 6 人精品小包团、银发康养长线、亲子研学、旅游专列、中亚跨境自驾六大核心板块。带领团队拿下霍尔果斯、吉木乃等五大口岸自驾出境实操落地能力,补齐新疆特种自驾旅游板块短板,为全国组团社提供差异化稀缺产品。行业层面,他长期活跃于新疆文旅一线,多次受邀参加和田、布尔津、喀纳斯等地政府文旅踩线座谈调研,为地方文旅产业发展、冬春季旅游推广建言献策喀纳斯景区...。主动对接中亚文旅交流项目,推进新疆与 “” 沿线国家民间文旅往来。在企业管理中,率先推行导游薪酬改革,将导游收入与购物提成解绑,从根源降低游客购物投诉。坚持校企合作,搭建文旅人才实训基地,助力新疆本土导游、计调人才队伍建设。同时积极开发南疆乡村文旅线路,以客源引流带动县域民宿、农牧家乐增收,践行文旅赋能乡村振兴的企业社会责任。二十年深耕新疆文旅,他始终坚持以目的地地接服务为本,立足新疆本土,面向全国组团社,打造安全透明、品质可控的新疆旅行接待服务。