海福祥健康养老产业集团股份有限公司

海福祥健康养老产业集团股份有限公司是一家开办养老、护理服务机构的连锁养老产业有限公司。针对我国老龄化社会发展需求，公司采取公益性市场化运作方式，构建集老年康复、老年护理、老年养老养生、老年居家服务、临终关怀为核心业务的老年服务产业链，打造“海福祥”养老护理连锁品牌。海福祥公司成立于2015年3月，总部设于湖南省长沙市天心区保利国际广场。公司通过自建、收购、兼并、公建民营、委托经营管理等方式，先后在株洲、天津、岳阳、湘潭斥巨资开办了以养老养生为主的养护结合型养老院；以护理失能失智老人为主的护理院；以促进老人康复为主的老年康复护理院；以居家上门服务为主的社区护理服务站。下辖株洲海福祥养老护理院、株洲海福祥老年病医院、株洲渌口区海福祥养老护理院、天津静海海福祥养老护理院、岳阳海福祥养老护理院、湘潭海福祥养老护理院6家养老护理机构；中小微型社区连锁养护中心、护理服务站、日间照料中心5家，致力为老年人打造一个集养老、养生、康复、护理为一体的一站式新型养老服务机构。全公司现有床位2000张，以湖南、天津为中心并向其他一线、省会城市辐射发展，同时拓展涉老服务、新增养老护理床位，不断引进管理理念，走出一条多元化、连锁化、集团化的老年健康养老产业的成功之路。

1、压疮预防：对易发生压疮的住院病人避免局部长期受压，协助病人翻身。护理人员 心给病人及家属做好解释工作，要让病人及家属知道发生压疮后的并发 定... 2、皮肤清洁护理：保持皮肤，会清洁，促使老人感觉舒适， 促进皮肤血液循 环，预防压疮和尿路感染。夏季每天洗澡，冬天每周洗澡2次。出汗 者适当增加... 3、口腔清洁护理：保持老人口腔清洁无异味，每天至少早晚刷牙，每次餐后漱口，老人能 自行刷牙的尽量协助老人刷牙，不能自行刷牙的老人，则在每天早晚帮助进... 4、高失能/失智老人照护：主要针对偏瘫、全瘫、阿尔茨海默病(老年痴呆)的老人 1、为老人提供更多更的日常起居照顾，如:沐浴、洗衣、饮食 喂饭、房间打扫、如厕... 5、如厕服务：保持大小便通畅。有尿失禁的老人，定时提醒如厕，尽量提 供方便穿脱的裤子，以方便老人如厕。提供方便、隐蔽、相对独 立的环境。尽量... 6、膳食服务：根据老人牙齿功能、吞咽功能和饮食习惯，配备相应的流质、车 质、软食、普食等食物。对于有治疗要求的老人，严格遵医嘱洗终 食物种类... 7、修饰服务：保持老人发型、面容整洁、得体。不留长指[趾)甲。鼓励老人每天 多梳头，有困难者提供长柄、疏齿的梳子让老人自行梳头。卧床老人至 少于晨... 8、便溺护理：工作人员根据老人的便溺情况,掌握老人的便溺时间，及时进行老人皮肤清 洁护理，病床清洁护理，居室保持良好通风，空气新鲜无异味。 9、衣着服务：保持老人的衣着得体、清洁舒适。能自理的老人衣着由老人自行选择和穿 戴，护理员在旁提供协助，并督促老人及时换洗衣服。每晚为老人进行个... 10、个人清洁卫生服务：老人能自行进行个人清洁卫生者，护理员督促并视需要协助老人做好清洁工 作，如提供物品、热水、清洁床单、被服等。保持老人个人清洁卫生。...

1、生活照料：多方位高标准规范化，护理人员服务，确保老人开心、家属放心，个人清洁卫生服务，保持老人个人卫生及生活环境的清洁，衣着服务，保持老人衣着得体、情节、舒适 2、营养膳食：根据老人牙齿功能、吞咽功能、饮食习惯搭配相应的食物，严格遵循医嘱选择食物种类，荤素搭配、食物多样化、营养素齐全，指定个性化营养膳食，营养师精心制订营养食谱，根据季节时令变化更换食谱 3、娱乐生活：组织志愿者和公益团体、文艺团体走进养老院、护理院开展各类活动与老人互动，聘请社会人士组件老年大学，开设摄影、书法等课程，建立兴趣小组，合唱、舞蹈、书法绘画、朗诵、故事会，组织老人郊游开阔眼界，享受大自然 4、老人护理：为因年迈或导致生活不能自理的老人提供精心照料护理，提供无家属陪伴模式照料的同时，尽可能给予老人精神上的关心和慰藉

海福祥健康养老产业集团是国内医养结合领域，拥有国家 级试点、官方资质、政府合作、行业认证、社会口碑全方 位权威信任背书，综合公信力扎实过硬。 在国家 级权威背书上，先后入选国家、民政部全国公办养老试点单位，国家质检总局全国养老服务业标准化试点单位，以及国家老龄健康医养结合远程协同服务试点机构。旗下天津静海机构获评全国公办养老优 秀案例，运营模式被列为全国行业示范范本。 在省市官方资质与政府合作方面，集团湘、津等各地分支机构均通过民政、卫健部门严格评审，拥有四星级养老机构、二级老年病专科医院、医保定点、长期护理保险定点等核心合规资质。同时深度承接政府民生服务，挂牌市级荣军疗养、退役短期疗养中心，是退役事务局战略合作单位，多次获评文明诚信、创新创业创优单位，官方认可度极高。 在行业认证上，核心院区通过 ISO 质量、环境、职业健康安全三大管理体系认证，实现养老照护、医疗康复、机构运营全流程标准化，服务体系完全符合国家行业规范，、规范性得到权威认证。 此外，集团拥有良好的社会口碑与品牌背书，落地老年教育、爱心公益等多个社会实践基地，各级政府领 导多次莅临视察指导。其创新医养结合模式被主流媒体持续，同时收获大量入住长者及家属的真实好评，兼具官方权威背书与大众市场口碑。 整体来看，海福祥依托多层级、全覆盖的权威信任体系，是国内合规正规、可靠的标杆型养老产业集团。 湖南省标准化示范创建养老机构：湘潭海福祥养老服务有限公司 公办养老优 秀案例：天津市静海区海福祥养老院 四星级养老机构：湘潭海福祥养老服务有限公司 标准化试点机构：株洲渌口区海福祥养老服务有限公司

海福祥依托医养结合一体化服务，覆盖自理、半自理、失能、认知症、术后康复、短期托养、夫妻同住、舒缓照护八大群体，以下为八位化名长者真实入住故事，视角各有侧重。 张爷爷（72 岁，自理活力长者） 退休教师，子女常年在外，独居倍感孤单。入住海福祥单间，每日参与书法、合唱、棋牌活动，院内营养师搭配低盐膳食，医护定期监测。老人主动组建书画社团，生活充实，不再依赖子女频繁探望，是自主享老典型。 李奶奶（78 岁，半自理关节病） 双膝退变，上下楼困难，居家洗澡、做饭存在安全隐患。院内康复师定制每日理疗与肢体训练，护理员协助洗漱、送餐，园区无障碍通道全覆盖。三个月后老人可独立缓步散步，不用子女每门照料。 王伯（66 岁，中风术后康复） 突发脑梗后左侧肢体偏瘫，医院康复周期有限，家中缺乏器械与护理。海福祥配备康复室、中医理疗设备，护士 24 小时监测血压、喂服药物，一对一复健训练。半年后左手可自主进食，语言功能明显恢复。 刘娭毑（84 岁，重度失能卧床） 全身行动不能自理，伴有轻度压疮风险，需鼻饲进食。护理团队每两小时翻身清洁，使用防压疮气垫，定制流质营养餐，每日查房调整用药。入住至今皮肤完好，体重稳定，家属不用全天居家看护。 陈婆婆（81 岁，认知症照护） 阿尔茨海默症，时常走失、情绪暴躁。海福祥认知专区采用怀旧、音乐疗法，专人 24 小时陪伴，设置智能定位呼叫系统。护理员记住老人过往喜好，用老物件安抚情绪，走失、哭闹频次大幅减少。 周叔夫妇（75、73 岁，夫妻同住长者） 二老身体尚可，但子女无暇兼顾两人照料，选择双人间同住。房间独立卫浴、双人陪护，可自由结伴散步、聚餐，节假日家属可留宿探视。二人互相陪伴，院内提供双人定制饮食，兼顾两人基础慢病管理。 赵阿姨（69 岁，短期术后托养） 髋关节置换术后，家中无人陪护，选择短期试住托养。院内护士负责伤口换药、康复指导，周期两个月康复达标后顺利回家。短期托养灵活省心，解决子女临时照料难题。 吴老（90 岁，舒缓疗护长者） 高龄多病，子女希望老人有尊严走完晚年。海福祥舒缓专区兼顾医疗镇痛、心理疏导与温情陪伴，护理细致温和，家属可随时陪伴，不做过度治疗，注重情绪安抚与日常舒适照料。 八大案例覆盖全年龄段养老需求，从活力自主、康复理疗到长期特护、温情舒缓，完整体现海福祥医、养、康、护一体化优势。

整体口碑概况：海福祥各院区整体客户满意度高，核心优势突出，用户口碑集中体现在医疗、照护贴心、环境舒适、人文温暖四大板块，真实家属案例丰富，是大众认可度较高的医养结合养老品牌。 一、医疗口碑（核心优势｜适用于主打医养、康复宣传） 依托二级老年病医院资质，实现“养老院内看病、康复、慢病管理”一站式服务，解决老人频繁就医难题。护理团队度高，针对失能、慢病、术后康复老人定制专属方案，康复效果好。多名长期卧床老人经系统训练恢复自理能力，慢老人病情稳定、状态持续好转，解决居家照护不、就医不便的痛点。全院医保、长护险全覆盖，收费透明，大幅减轻家庭养老负担。 二、生活照护口碑（高粘性好评｜适用于失能、高龄老人照护宣传） 一线护理人员责任心强、服务细致耐心，24小时响应老人需求。针对失能、半失能老人的日常洗漱、喂食、翻身、护理等细节到位，有效预防压疮、并发症。院内管理层巡查频繁、管理规范，服务落地到位。众多家属实名点赞，多次赠送锦旗，普遍评价机构“服务有温度、靠谱放心，不是亲人胜似亲人”。 三、环境设施口碑（硬性体验好评｜适用于实地参观、环境展示宣传） 各院区整体整洁通透、无异味，适老化设施完善，居住舒适安全。院内配套康复中心、活动室、餐厅、休闲景观区，兼顾老人居住、康复、休闲娱乐多重需求。居住环境清幽安静，生活配套齐全，完全满足长者长期居住、休养、康养的生活标准。 四、人文关怀口碑（差异化亮点｜适用于温情养老、高 端康养宣传） 机构注重长者精神生活，常态化开展唱歌、棋牌、文艺演出等文娱活动，丰富老人日常。尊重老人个性化需求，用心陪伴长者生活，同时主动对接家属，定期沟通老人近况，信息透明、服务人性化。不少老人长期入住后身心状态大幅改善，气色变好、心态开朗，主动不愿离院，真实体现高品质康养服务。 五、经典用户口碑金句（海报/展板短句，高传播力） 1. 靠谱，解决了老人看病难、家属照护难的两大难题。 2. 护理细致贴心，服务有温度，把老人交给这里特别放心。 3. 环境干净无异味，吃住康复一站式，老人越养状态越好。 4. 收费透明合理，医保报销方便，性价比很高。

海福祥健康养老产业集团深耕医养养老领域，始终秉持敬老尽孝、回馈社会的初心，立足养老主业深耕细作，积极履行民营企业社会责任，通过完善养老服务体系、深耕拥军优抚、开展公益帮扶、担当应急使命等多项举措，为民生养老事业和社会公益发展贡献力量。 在行业建设与民生服务方面，集团创新推行“公建民营”运营模式，是全国养老服务业标准化试点单位。依托“医、养、康、护”一体化服务理念，搭建起机构、社区、居家三级养老服务体系，在湖南、天津等多地布局养老护理院、社区日间照料中心，常态化为老年人提供日间照料、上门护理、康复理疗、短期托养等便民服务。旗下多家机构获批医保、长期护理保险定点单位及省市级医养结合示范机构，有效减轻老年群体养老就医负担，为养老行业规范化、标准化发展提供了优 秀范例。 集团深耕双拥优抚工作，践行社会责任。旗下株洲养老机构获评株洲市荣军疗养中心、退役短期疗养中心及思政教育基地，常态化承接退役、军休干部优抚疗养工作，定制个性化康复方案，结合红色教育、文娱活动丰富疗养生活。每逢八一节开展拥军慰问活动，持续关爱老兵群体，曾获评“双拥工作模范单位”，以服务践行拥军优抚使命。 公益帮扶方面，集团聚焦弱势群体，主动兜底帮扶五保户、低保户等困难老人，无偿提供养老照护服务。常态化开展重阳敬老、老人金婚纪念、文艺汇演等暖心公益活动，丰富院内及社区老人的精神文化生活。同时，集团联动各大高校、社会志愿者团队，搭建公益实践基地，长期开展志愿服务、健康宣讲、便民助老活动，持续传递尊老敬老的社会正能量。 在重大突发事件中，集团主动担当社会责任。防汛期间，旗下机构紧急接收安置百余位受灾高龄、行动不便老人，组建专项团队提供24小时生活照料与医疗保障。期间全员坚守岗位，严格落实防疫措施，全力守护院内老人生命健康，实现老人零感染。此外，集团深化校企合作，搭建养老人才培育平台，持续为行业输送护理人才，助力养老服务化发展。 多年来，海福祥集团立足主业、深耕公益，以实际行动为政府分忧、为老人解难，切实彰显了民营企业的与温情底色。