品牌故事
三十载栉风沐雨，初心如磐；三十载砥砺奋进，笃行致远。自改成：京东家电大店（宏益奥莱店）创立以来，我们怀揣着对家电服务领域的赤诚与坚守，从一线品牌专业售后深耕起步，凭借精湛的技术、高效的响应与诚信的口碑，在市场浪潮中稳步前行，逐步完成了从“售后保障者”到“全链条服务商”的华丽蜕变。
团队的成长是公司发展的核心动力。从起初的几人初创团队，到如今百余人的专业战队，每一位成员都传承着“专业、热心、可靠”的服务基因。我们始终坚信，专业是服务的根基——团队成员均经过严格培训与实战打磨，精通各类家电产品特性与技术原理，能为用户提供精准的选型建议与专业的技术支持；热心是服务的温度，我们以真诚相待每一位客户，耐心倾听需求、细致解答疑惑，让购物过程充满人文关怀；可靠是服务的承诺，我们坚守“一次合作，终身守护”的理念，建立起高效的售后响应机制与完善的保障体系，用实际行动兑现“售后有保障”的庄严承诺。
公司简介
京东家电大店（宏益奥莱店）坐落于哈尔滨市松北区松浦大道2028 号商服，地处松浦板块核心区位、紧邻松浦大桥位置，依托区域醇熟的商业配套与便捷交通，为哈尔滨及周边消费者提供更具质感的线下体验与更高效的服务响应。
我们精准把握行业趋势，积极拓展前端销售版图，构建起多品牌、全品类的经营格局。如今，公司已成为格力、海尔、卡萨帝等知名空调品牌，以及美的、海信等一众头部家电品牌的核心授权代理商，产品矩阵覆盖生活所需的各类家电，满足不同家庭的多元化、高品质消费需求。历经近三十年市场沉淀，我们全面整合供应链、销售端与服务网等核心资源，成功打通“售前咨询-售中对接-售后保障”全链路服务渠道，实现了从产品选购到安装维护的一站式闭环服务，让消费者全程无忧。
产品与服务特点
一、头部品牌直供，品质零短板：签约格力、海尔、卡萨帝、美的、海信等家电一线品牌，所有产品均为原厂授权正品，通过国家3C强制认证，比普通渠道杂牌产品故障返修率低82%。
二、售前售中售后闭环，问题响应超及时：
- 售前：免费提供产品演示、功能讲解，可现场体验家电操作流程；
- 售中：专业师傅上门安装调试，调试完毕后讲解使用技巧；
- 售后：积极响应咨询，市区内上门维修，解决“报修难、维修慢”痛点。
产品优势介绍：涵盖冰箱、洗衣机、电视、空调、厨电等全品类500+SKU，从基础实用款到智能款一站式配齐。杜绝翻新机、串货机，每台产品附带防伪码，支持官网/品牌售后验证，正品率100%，让消费者远离“伪品牌”陷阱。
合作客户
人民同泰、哈药集团办公楼、龙运物流园区有限公司、鸡西人民医院、波特曼西餐厅、双城时光森喜事会、道外区人民医院 、亚朵酒店、哈西红场电影院、鑫华航空、新东方培训学校、中华巴洛克景区
