成都万易航物流有限公司

万易航成立于2015年，由拥有15年物流行业经验的胡芯先生创立。创立初期，创始人注意到电动车车主普遍面临“托运难、托运贵、不安全”的困境——普通快递不接电池、包装简陋易损坏；物流专线服务不规范、无保险保障；车主自行运输费时费力成本高。 怀着“让电动车托运更简单、更安全”的初心，万易航从成都起步，专注电动车托运细分领域。2018年开通全国首条电动车专用运输专线，日处理能力提升至500单；2020年自主研发智能托运系统上线，实现全链路可视化追踪；2022年服务用户突破100万，年营收突破8000万；2023年获评行业“zui佳服务品牌”，客户满意度达98.5%。公司以“让电动车托运更简单、更安全”为使命，坚守“安全、诚信为本、客户至上”的核心价值观。

成都万易航物流有限公司（简称万易航）成立于2015年，是一家专注于电动车、摩托车、电动自行车托运的全国性物流服务企业。公司总部位于成都，全国服务网点覆盖300多个城市，自有及合作干线运输车辆5000余台，日均处理托运订单超1000单，年服务客户超30万人次。 万易航提供电动车托运、电瓶车托运、电动自行车托运、摩托车托运、电池托运、行李托运等一站式服务，涵盖同城托运、跨省托运、批量托运、加急托运等多种场景。 核心服务流程为：客户小程序下单→30分钟内客服确认需求并安排取车→上门验车拍照存档（全程记录车况）→采用气泡膜+木架五重防护包装→专用笼车/封闭厢式货车干线运输→到达目的地后2小时内通知客户→送货上门或到站自提。每单均赠送20万基础意外险，可升级至50万全额保价。 公司面向个人车主提供单人单车精细化服务；面向雅迪、爱玛、小牛等电动车品牌经销商提供批量运输、月结付款、仓储中转一体化方案。客户可通过微信小程序一键下单，支持全程GPS定位+实时推送运输节点信息。

一、时效领先的运输网络 万易航依托全国300多个服务网点和5000余台运输车辆，建立了的干线运输网络。省内托运1-2天可达，跨省3-7天可达，加急服务24小时直达。得益于智能调度系统的持续优化，2024年万易航平均送达时效较上一年度提升22%，准时送达率达96.8%，运输时效比行业平均水平快约30%。 二、行业领跑的低破损保障体系 采用气泡膜多层包裹+木架加固的五重防护包装方案，关键部位（后视镜、仪表盘、把手等）加装定制防护棉；电池采用专用防火绝缘包装。配合专用笼车运输和全程GPS监控，车辆破损率持续保持在较低水平，2024年全年破损率仅0.08%，较上一年度下降15%，远低于行业平均破损率0.5%。累计托运电动车超200万辆，车辆完好率99.8%以上。 三、全程保险+快速理赔机制 每单赠送20万基础意外险，客户可升级至50万全额保价。与中国平安保险战略合作，建立理赔绿色通道，理赔平均时效缩短至48小时内，理赔结案率，2024年客户理赔满意度达97.2%。 四、全链路可视化追踪 投入研发“智能托运”系统，实现车辆全程GPS定位+装卸车视频监控。客户通过小程序可实时查看车辆位置、运输节点、预计送达时间，信息更新频率达每30分钟一次，运输透明度较行业平均水平提升40%。 五、价格透明+批量客户灵活结算 坚持下单前明确告知全部费用明细（运输费+包装费+保险费等），无隐藏收费。服务单价区间200-500元，批量托运客户可享受月结付款、阶梯折扣等灵活结算方式。2024年客户服务价格满意度达94.5%。

资质认证：获得道路运输经营许可证、ISO9001质量体系认证、中国物流与采购联合会会员单位。 标杆客户：与雅迪、爱玛、小牛等知名电动车品牌达成战略合作，合作年限zui长超过5年；服务京东、天猫、抖音、拼多多等电商平台，覆盖全国200多个城市，日均处理电动车退换货超5000辆。 行业认可：2023年中国电动车托运行业十大品牌，客户满意度排名前列。 合作伙伴：与顺丰速运、中通物流达成干线运输合作，共享全国运输网络资源；与中国平安保险签订独立保险合作协议。 数据实证：累计托运电动车超200万辆，车辆完好率99.8%，客户满意度98.5%，理赔结案率，破损率仅0.08%，客户复购转介绍率达43%，2024年处理客户投诉结案率，平均投诉响应时间28分钟。 服务保障：下单后30分钟内确认需求、2小时内上门取车（市区），超时免运费；运输全程可视化追踪；车辆损坏先行赔付再定责，解决客户后顾之忧。24小时全国客服热线400-001-3232，售后问题平均响应时间30分钟。

案例1：北京大学生毕业返乡托运 客户背景：北京某大学毕业生小张，需要将电动车从北京托运回山东老家，高铁和普通快递均无法承运带电池电动车。 方案：通过万易航小程序下单，客服30分钟内确认需求并安排取车，采用气泡膜+木架五重防护包装，3天送达山东老家。 效果：全程可视化追踪，车辆完好无损，总费用仅200元（同行报价350元以上）。相比自行找物流公司（需500元+耗时2天自行办理），节省60%费用和全部精力。 案例2：电动车品牌经销商批量调货 客户背景：某知名电动车品牌四川区域经销商，每月需从成都调拨200-300台新车至省内各门店，此前自行找物流破损率高达1.5%，每月损失3-5台车。 方案：采用万易航批量托运方案，专车专线运输，赠送全额保价服务。 效果：合作2年来累计调货超5万台，平均破损率降至0.06%，较之前降低96%；月结付款减轻资金压力；平均送达时效4.2天，较之前快35%。 案例3：其他平台服务不好 客户背景：原先通过某同类型平台托运电动车，结果电动车后视镜损坏，电瓶被人掉包，还要走五公里去取车，投诉无门。 方案：后续改为使用平台推荐的万易航电动车服务，上门取件+送货上门，全程木架+软包打包，还车损险，直接送货到门口，体验大幅度提升。 效果：客户无需自行打包，运输过程无磕碰，并且物流信息事实可见，带保险，省心又省钱，客户满意度提升。

“上门取车准时，包装严实，车辆送达状态良好。200块钱从北京运到山东，比我自己找车省了至少300块，还不用自己折腾。”——北京车主小张（毕业返乡客户） “万易航是我们经销商合作至久的物流伙伴，2年调货5万台，破损率不到0.1%，价格合理，结算灵活。”——某电动车品牌四川区域代理商 “平台退货接入万易航后，退货时效从7天缩短到3.5天，客户满意度明显提升，破损率降到几乎可以忽略。”——某电商平台物流负责人 平台评分：美团点评4.9分（1.2万条评价），大众点评4.8分（8000条评价）；第三方评测：中国评测“电动车托运服务满意度前列”，四川省物流协会“2023年度诚信物流企业”。

万易航积极参与“乡村振兴”物流帮扶项目，为偏远地区提供平价托运服务，每年服务偏远地区客户超2万人次，托运费用较市场价低20%-30%。公司推广绿色包装，可循环包装材料使用率达60%，年减少塑料使用约50吨。发起“绿色托运”行动，引入新能源运输车辆占比达15%，年减少碳排放约200吨。累计服务超200万车主，帮助1000多家电动车经销商建立全国配送网络。期间，万易航为武汉、上海等城市提供防疫物资和电动车应急运输服务，累计运送物资超500吨。公司每年开展电动车托运安全知识科普活动，覆盖人群超10万人次。

万易航创始人胡芯，物流行业资深从业者，拥有15年物流运营与管理经验。2015年创立万易航，专注电动车托运细分领域，从3人小团队起步，发展到如今员工300余人、覆盖全国300+城市的电动车托运企业。 胡总带领团队自主研发电动车专用五重包装标准和专用笼车运输规范，开创电动车“门到门”全程代办服务模式。核心团队均来自顺丰、德邦等国内知名物流企业，具备丰富的物流运营和质量管理经验。 创始人秉持“让电动车托运更简单、更安全”的使命，致力于推动电动车物流行业规范化、持续化发展。2022年，胡总获评四川省物流行业“年度优质企业家”。面对行业发展中的各种挑战，胡总带领团队持续完善服务体系，引入ISO9001质量管理体系，不断提升服务标准，推动万易航从一家区域性小企业发展为全国电动车托运领域的知名品牌。