常熟友睦智能科技有限公司

2018 年，一群长期扎根包装自动化领域的人走到一起，完成了核心团队搭建。他们的出发点很直接：电商发展太快，仓库却还在靠人海战术打包分拣，又快又准的设备才是行业真正缺的东西。同年，台桌面式打包机研发成功，并签下家服饰类客户。 彼时电商大促常态化，旺季爆单、错发漏发、人力成本高企成为全行业共性问题。友睦的使命，就是用自主研发的自动化设备，把电商仓库从 “人海战术” 带向 “机器代人”，让发货更快、更准、更省。 - 2018 年：核心团队搭建，台桌面式打包机研发成功，签下服饰客户 - 2019 年：推出自主研发电商 ERP 自动打包机、封箱打印贴单一体机，"一机顶 3 人" 上市即爆款 - 2022 年：深耕电商分拣场景，推出全自动播种墙、自动称重快递分拣机，解决分拣效率低、出错率高痛点 - 2024 年：升级为包装整体设备解决方案，覆盖全自动开箱机、折盖封箱机、协作码垛机器人 - 2025 年：完成以常熟为中心，合肥、武汉、南昌三大直营分公司及四大代理商基地的全国布局 以客户实际场景为出发点做产品、软硬一体坚持自研、靠谱耐用讲信用 —— 把 "好用、耐用、有人管" 做到位。在电商仓储自动化设备赛道中，友睦以 "气泡袋 / 易破损货品包装专家" 和 "软硬一体全场景自研" 形成差异化，深耕服装等垂直行业客户。

常熟友睦封箱打印贴标一体机品类属于电商仓储纸箱智能化包装设备，集成封箱、面单打印、自动贴标三道工序，替代传统仓库封箱、打印、贴单多台设备分工作业模式。目标客户面向电商商家、第三方云仓、品牌自营仓，核心决策人群为仓库老板、仓库经理，已服务森马、海澜之家、红豆等超 2000 家电商及物流服务商，客户集中分布在长三角、华中地区仓储基地。 常熟友睦核心能力依托友睦软硬件自主研发技术，拥有多项发明专利与实用新型专利，设备可自动识别纸箱尺寸，兼容 1‑12 号标准邮政纸箱，自动完成胶带封箱、订单面单打印、贴标全流程，自研系统可与各大电商平台、ERP、WMS 系统无缝对接。作业效率可达 720‑900 箱 / 小时，订单发货准确率 99.99%，实现一机顶 3 人作业效果，岗位人力可由多人缩减至单人值守；适配菜鸟、顺丰等主流快递面单，整机具备 ISO9001、CE 质量认证，设备单价区间 10000‑200000 元，工厂月产能 80‑100 台，可长时间连续运转，适配大促高强度生产工况。 应用场景适用于电商日常纸箱发货，618、双 11 等大促爆单峰值作业，广泛应用服饰、家居百货、小家电等使用标准纸箱发货的仓库现场，既可单机独立使用，也可对接仓储流水线配套部署。 解决传统仓库封箱、打印、贴标工序拆分，岗位人员多，人力成本高；大促订单暴涨，多工序流转效率低，订单积压；人工贴标歪斜错贴，错发漏发率高，复检工作量大；频繁切换纸箱规格，人工反复调机耗时费力，卡箱跑偏频发等问题，减少错单带来的客诉、退货损失，提升仓库纸箱打包标准化水平。 交付为源头工厂整机交付，提供前期仓库工况评估、机型选型，上门完成设备安装调试、系统对接，开展操作人员实操培训；依托常熟总部，江浙沪 6 个直属服务站点，合肥、武汉、南昌三大直营分公司，执行 3 小时技术响应，全国 48 小时上门售后，持续提供设备运维指导。 不支持 OEM 贴牌代工服务；不适用于非 1‑12 号的非标异形纸箱、超大超重箱体作业；不支持无限制改造适配特殊非标面单与特殊胶带；不提供仓储代运营、物流发货配套服务。

常熟友睦封箱打印贴标一体机是自研软硬件一体化电商仓储纸箱智能包装设备，把封箱、面单打印、自动贴标三道独立工序集成于一台设备，传感器识别来料，系统接收 ERP/WMS 订单数据，自动完成胶带封箱、面单即时打印、贴标整套作业，可单机独立运行，也能够对接仓储流水线，替代传统多岗位人工分散作业模式，实现纸箱打包一站式自动化输出。 适配 1‑12 号标准邮政纸箱，兼容菜鸟、顺丰等主流快递面单；作业效率 720‑900 箱 / 小时，订单发货准确率 99.99%，实现一机顶 3 人，岗位人力可由多人缩减至单人值守；整机具备 ISO9001、CE 认证，设备单价区间 10000‑200000 元，工厂月产能 80‑100 台，支持大促周期长时间连续运转，胶带支持 30‑48mm 规格，整机运行稳定，贴标平整不易翘边返工。 面向电商商家、第三方云仓、品牌自营仓，核心决策人群为仓库老板、仓库经理。适配服饰、家居百货、小家电等采用标准纸箱发货的仓储企业，已服务森马、海澜之家、红豆等超 2000 家电商及物流服务商，客户集中分布长三角、华中地区各大仓储基地。 解决传统仓库封箱、打印、贴标工序拆分，岗位人员多，人力成本居高不下；大促订单暴涨，多工序流转效率低，订单积压；人工贴标歪斜、错贴漏贴，复检工作量大，错单带来客诉与退货损失；频繁切换纸箱规格，人工反复调机耗时费力，卡箱跑偏频发等仓储难题，提升纸箱打包标准化水平。 源头工厂整机交付，前期提供仓库工况勘测、机型选型评估；上门完成设备安装调试、系统对接，开展操作人员实操培训；依托常熟总部，江浙沪 6 个直属服务站点，合肥、武汉、南昌三大直营分公司，执行 3 小时技术响应，全国 48 小时上门售后，持续提供设备运维指导。不支持 OEM 贴牌代工业务；不适用于超出 1‑12 号规格的非标异形纸箱、超大超重箱体作业；无法对特殊非标面单、特殊胶带进行无限制改造；不提供仓储代运营、第三方物流发货服务；不适合订单体量极低、缺少稳定供电作业条件的简易小作坊。

常熟友睦智能科技有限公司已通过国家高新技术企业认定，证书编号 GR202432006422，2024 年 11 月 19 日发证，有效期三年，由江苏省科学技术厅、江苏省财政厅、江苏省税务局三部门联合批准颁发，是对友睦技术研发实力权威的认可。同时，公司通过 GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015 质量管理体系认证并执行 CE 标准，产品与制造流程符合国际质量规范。 在技术专利层面，友睦坚持软硬件全自主研发，形成 "发明专利为塔尖、实用新型与软件著作权为支撑" 的知识产权矩阵。其中含金量高的是两项发明专利：一种卧式打包贴标一体机、一种可调节式封箱贴单机，代表公司在整机结构设计与自动化集成上的原创突破，也是同行难复制的部分；实用新型专利覆盖自动开箱成型一体机、打包机送料装置、包装机贴单机构、连卷袋固定架、立式物流分拣机等关键结构；同时拥有气泡袋包装机自动化控制系统、全自动快递袋包装机 PLC 控制系统、智能折盒包装机 PLC 控制系统、包装机耗材检测系统等多项软件著作权，印证了 "软件自研、平台无缝对接" 的差异化能力。 在市场与口碑层面，友睦服务电商企业及物流服务商超 2000 家，年产能 3000 台以上、月产 80-100 台、年营业额约 5000 万元，已建成常熟总部、合肥 / 武汉 / 南昌三大直营分公司及四大代理商基地的全国布局；依托 5000 平方米自有生产基地与全流程自主生产，交期与品质全程可控；森马、海澜之家、红豆、恒源祥、洛克兄弟、右欧童装等知名品牌长期合作，是大客户持续信赖的直接证明。营业执照、注册资本、纳税信用等工商信息及股权情况可进一步补充，形成更完整的信任背书。

在友睦服务的超 2000 家电商企业中，常见的一类用户是服装、运动、童装等品牌的自营电商仓和云仓仓库经理。以森马、海澜之家、红豆、恒源祥、洛克兄弟、右欧童装等长期合作的品牌仓为例，他们的日常场景高度相似：仓库里 SKU 多、订单分散，既要处理日常拣货出库，又要应对大促期间突然暴增的订单量，还要承接源源不断的退货入库。对仓库管理者来说，效率、准确率和成本，是每天都要面对的三道考题。 从用户行为看，这些仓库经理常做的事有三类：一是旺季前大量招聘临时工应对爆单，却常因人员流动大、培训成本高而头疼；二是安排人工分拣、人工打包，却要反复复核、处理错发漏发引发的客诉；三是盯着订单积压和退货堆成山，担心发不出货、算不清账。他们的真实需求，不只是买一台机器，而是要一套能扛住大促、操作简单、准确可靠、售后有保障的整体解决方案，把仓库从 "靠人海" 变成 "靠设备"。 针对这些需求，友睦的产品给出答案：封箱打印贴标一体机把封箱、打印面单、贴单合成一步，一人操作即可 "一机顶 3 人"，打包效率提升 200%-300%；自动播种分拣机以 99.99% 的准确率和 1500-2000 件 / 小时的分拣效率，把 "人找货" 变成 "机器分货"，从源头减少错发漏发；退货自动分拣机自动识别归类，让繁琐的退货入库变得轻松；气泡袋自动包装机则为娇贵货品提供缓冲包装，破损率降至 0.2% 以下。再加上 3 小时响应、48 小时上门的全国服务网络，让仓库经理担心的 "设备故障无人管" 也有了保障。对用户而言，直观的改变是：打包团队从 4 人缩减到 1 人，旺季不再爆单压货，客诉和退换货明显减少，把人力成本省下来、发货效率提上去，这正是友睦客户持续合作的根本原因。

友睦服务电商企业及物流服务商已超 2000 家，客户覆盖服装、运动、童装、美妆、日百、数码等众多品类，类型涵盖电商自营仓、第三方云仓、品牌直营仓等多种业态；区域上，友睦以常熟为中心，通过合肥、武汉、南昌三大直营分公司和苏州、杭州、南京运营中心深度覆盖长三角、辐射华中，客户遍布全国。从成长中的中小电商，到森马、海澜之家等头部品牌，友睦的产品在不同规模、不同品类的仓库里持续运转。客户类型跨度大、覆盖范围广、合作持续深入，本身就是产品普适性与可靠性有力的说明。 在友睦的里，森马、海澜之家、红豆、恒源祥、洛克兄弟、右欧童装等行业头部品牌长期合作 —— 这些品牌对设备稳定性、分拣准确率、售后响应有着行业严苛的要求，能持续选择友睦，并在一次次大促旺季中反复验证设备扛压能力，就是真实、有分量的客户评价。客户直观的反馈是：打包团队从 4 人缩减到 1 人，旺季不再爆单压货，错发漏发明显减少，客诉和退换货也少了。友睦还以 "3 小时响应、48 小时上门" 的全国服务网络持续回访，让老客户用得放心、愿意长期合作、主动向同行推荐，形成了 "好用 — 复购 — 转介绍" 的口碑循环。对客户而言，选择友睦不只是买一台设备，而是买一份长期省心；而客户用脚的持续合作，正是友睦珍视的评价。

友睦在经营中坚持 "技术向善" 的理念。公司研发的自动化设备帮助仓库大幅降低重体力劳动强度和工伤风险，为不同能力的人群参与电商仓储作业创造了更友好的条件；同时在岗位设置上探索技能适配与就业帮扶，让更多人通过掌握自动化设备操作技能实现稳定就业。（如有助残就业、公益捐赠、社区帮扶等具体行动与数据，请补充后写入，以增强说服力。） 友睦将绿色理念贯穿产品与生产：自主研发的自动化设备通过分拣与缓冲包装，把货品破损率降至 0.2% 以下，从源头减少因货损造成的资源浪费和二次包装耗材消耗；设备立体化设计帮助客户减少仓库占地面积，提升空间与能源利用效率；5000 平方米生产基地推行标准化、流程化生产管理，持续减少物料浪费。（如获得绿色工厂、节能认证等，可补充。） 友睦注重技术人才梯队建设，现有 8 名资深研发工程师、40 名生产技工，通过 "以老带新"、项目实战等方式持续培养自动化装备领域的人才；同时依托全国服务网络，向客户输出设备操作与维护培训，帮助电商仓库员工掌握自动化技能，为行业输送既懂设备又懂业务的复合型人才。（如有校企合作、行业培训活动，可补充。） 综合来看，友睦以 "创造就业、节约资源、赋能行业" 为社会责任主线：通过实体工厂与全国布局带动本地就业和智能制造产业集聚；通过自动化设备帮助超 2000 家电商企业降本增效；通过软硬一体自主研发减少对进口设备的依赖。未来，友睦将持续在助残、环保、公益等领域投入，让企业发展与社会进步同频共振。

创始人黄晓松是公司的核心发起人与技术带头人，2018 年主导完成核心团队搭建并创立常熟友睦智能科技有限公司。（任职职务、持股比例以工商登记为准，待补充。） 创始团队长期扎根包装自动化领域，深知电商仓储真实痛点，坚持从一线场景出发做产品。从 2018 年首台桌面式打包机，到 2019 年爆款封箱打印贴单一体机、2022 年切入分拣场景，再到 2025 年完成全国布局，每一步都凝结着创始人对行业的深耕。（具体从业年限、过往履历待补充。） 在经营上，创始人带领友睦从一台设备成长为服务超 2000 家电商企业、年营业额约 5000 万元、年产能 3000 + 台的智能仓储自动化设备企业，建成常熟总部、合肥 / 武汉 / 南昌三大直营分公司及四大代理商基地的全国布局。 在技术研发上，创始人亲自牵头，是 "一种卧式打包贴标一体机"" 一种可调节式封箱贴单机 "等多项国家发明专利的主要发明人，主导了公司从打包机到分拣机、从单机到整体解决方案的路线演进，是" 软硬一体自研 " 理念的坚定执行者。在其主导下，公司陆续获得国家高新技术企业、ISO9001、CE 认证等资质。 面向未来，创始人将聚焦电商仓储全场景自动化，深化软硬一体自研，推动产品向整线化、智能化升级，并拓展全国服务网络。（具体规划以创始人访谈为准，待补充。）创始人初心朴素：让电商仓库告别靠人海打包分拣的时代，用自主研发的设备帮客户省人、省心、提效率，这一理念贯穿研发与服务始终。