品牌故事
北京怡安医疗科技有限公司自成立以来，始终扎根医疗健康领域，秉持“让优质医疗服务触手可及”的初心，以技术赋能医疗服务，逐步搭建起以视频医生、线上问诊、健康管理为核心，以互联网医院为坚实支撑的完善线上医疗服务体系，成为用户身边值得 信赖的数字医疗服务伙伴。
2014年：公司成立，以整合医疗资源为起点，敏锐洞察线下医疗资源分布不均、用户就医效率低等行业痛点，提早布局互联网医疗赛道。
￮2018年：率先推出线上问诊（图文+语音）业务，为平安健康“名医工作室”提供专家问诊服务，迈出线上医疗服务的关键一步。
￮2021年：持续完善线上服务体系，体检管理、家医图文问诊等服务相继上线，积累了丰富的医生资源与标准化服务经验，为核心服务升级奠定基础。
￮2022年：银川怡安互联网医院正式成立，为线上诊疗服务提供合规化、标准化的运营底座，让视频医生、线上问诊服务的开展有了坚实的资质与流程保障。
￮2023年：核心的视频医生业务重磅上线，实现7×24小时在线、9秒极速接通的行业突破，成为公司线上医疗服务的核心标识。
从开始的单一线上问诊，到如今形成互联网医院支撑下的多元服务体系；从服务个人用户，到拓展至企业、保险、养老等各类机构客户；从国内服务覆盖，到实现全球线上服务、全国线下配套辐射，怡安医疗始终专注解决用户就医问诊的痛点难点，持续优化接通效率、丰富服务形式、整合医疗资源，打造出“视频医生”核心服务品牌，用专业与坚守践行品牌初心。
公司简介
北京怡安医疗科技有限公司以视频医生、线上问诊（图文/语音）、健康管理为核心服务，依托自有互联网医院搭建标准化、合规化的数字医疗服务体系，为个人及机构客户提供高效、专业、全场景的医疗健康服务，打破时间与空间的医疗服务壁垒。
1.视频医生软件APP：核心服务，实现7×24小时真人全时段在线，9秒极速接通北京三甲医院背景资深全科医生。通过面对面视频连线，医生可直观判断用户健康状况，精准解答健康问题、提供专业诊疗建议与科学用药指导。服务适配手机端、家庭智能屏、企业门店端、企业健康小屋设备端等多终端，全面满足个人、家庭、企业的即时问诊需求。
2.线上问诊：作为视频医生的重要补充，提供图文、语音双形式问诊服务，与视频医生形成服务联动，快速响应日常健康咨询、轻症诊疗等需求，形式灵活、操作便捷。
3.健康管理：以互联网医院为资源底座，整合优质医疗资源，为用户提供个性化健康监测、慢病管理、健康档案建立等服务，同时串联线上诊疗与线下配套服务，实现健康管理全流程覆盖。
服务范围：不仅覆盖个人用户日常健康需求，还为健康管理机构、保险公司、智能硬件公司、养老行业、流量平台、陪诊公司、企事业单位、社区等机构客户，定制专属线上医疗解决方案，打造线上医疗服务的全场景覆盖生态。
产品与服务特点
怡安医疗的视频医生、线上问诊、健康管理三大核心服务，围绕便捷性、定制化、专业性、多渠道、一站式五大维度打造核心优势，其中7×24小时在线、9秒快速响应成为具辨识度的服务标识。
1.全时段便捷服务，打破时空限制：视频医生与线上问诊均实现7×24小时无间断服务，用户无需线下排队挂号，一键即可发起咨询。9秒极速响应的特性让健康问题得到即时解答，即便在深夜、节假日或偏远地区，用户也能快速触达专业医生，大幅提升问诊效率。
2.定制化服务体系，贴合多元需求：依托互联网医院的资源整合能力，为个人用户提供个性化健康管理与专属问诊服务；针对企业、保险、养老等不同机构客户，量身打造适配的线上医疗服务包，精准满足各类机构的特色化、规模化服务需求。
3.强专业医疗保障，诊疗科学权威：建立规范的线上诊疗服务流程，核心服务均由北京三甲医院背景医生团队支撑，互联网医院深度合作5000+三甲主任级医师，从医生资源到服务流程双重保障，让诊疗建议科学可靠。
4.多终端灵活对接，实现无缝融合：支持H5、APP、小程序、公众号等多种终端接入，同时提供标准API接口、轻量SDK等多样化技术方案，可根据用户系统特点快速完成对接。个人用户可通过常用终端便捷使用，机构客户能轻松将怡安医疗服务接入自有平台，实现服务的无缝融合与高效落地。
5.一站式配套服务，形成服务闭环：除核心服务外，配套提供就医协助、专业陪诊、体检预约等增值服务，以互联网医院为枢纽，串联线上诊疗与线下配套服务，形成“健康咨询-诊疗指导-就医协助-健康管理”的完整医疗健康服务闭环，满足用户全流程健康需求。
资质与信誉
怡安医疗能为用户提供专业、可靠的数字医疗服务，背后依托权威资质认证、医生资源、深度企业合作三大核心支撑，形成坚实的信任背书，让个人与机构客户放心选择。
（一）权威资质认证，合规运营保障
公司斩获多项先进荣誉、市级资质荣誉，同时持有齐全的医疗服务资质，从企业实力到服务合规性双重保障：
1.获评国家高新技术企业、北京市“专精特新”中小企业、北京市“创新型”中小企业、中关村高新技术企业；
2.通过ISO9001质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，建立规范完善的服务管理体系；
3.持有银川怡安互联网医院营业执照、医疗机构执业许可证、互联网药品信息服务资格证书、医疗器械经营许可证（三类）等全资质；
4.信息系统安全等级备案达到三级等保，保障用户信息与服务流程的安全。
（二）顶 级医生资源，专业诊疗支撑
构建“顶、专、优”三级医生资源体系，为核心服务提供硬核专业支撑，确保每一位接通的医生均具备高水准诊疗能力：
1.专家体系：5位院士、80余位专家组成；
2.教授级别专家：超1000名复旦专科排行榜前十科室教授；
3.主任级医师：5000余名复旦专科排行榜前十科室主任级医师。
（三）深度企业合作，行业实力印证
与国内多家知名科技企业、金融机构、医疗机构建立深度合作关系，合作资源覆盖科技、保险、医疗、通信等多个领域，从侧面印证公司服务的实力与可靠性，同时丰富服务生态：
￮科技/通信类：百度、通用集团、中国邮政、中国移动；
￮保险/金融类：中国人民保险、太平洋保险、中华保险；
￮医疗科技类：三诺、鹰瞳、圆心科技。
合作客户
怡安医疗的视频医生、线上问诊、健康管理服务已在个人用户与机构客户中落地大量典型案例，覆盖不同人群、不同场景，充分体现核心服务优势与全场景适配能力。
（一）个人轻症用户：都市白领高效解决突发不适
某都市白领工作期间突发肠胃不适，无法外出就医，通过手机端发起视频医生咨询，5秒即接通三甲医生，医生通过视频了解症状后，快速给出针对性用药指导与饮食建议，整个咨询过程仅十分钟。无需线下排队，既高效解决健康问题，又不耽误工作，适配上班族快节奏的生活与工作需求。
（二）居家老人用户：独居老人的24小时健康守护员
北京一位独居老人夜间突发头晕，子女远在外地，老人通过家庭智能屏发起视频医生咨询，快速接通医生后，医生通过视频观察老人状态、询问症状，初步判断为血糖波动，立即指导老人服用药物、监测血糖。同时，健康管理团队为老人设置专属健康监测提醒，子女可远程关注老人健康状况，让独居老人的健康有了即时、持续的保障。
（三）异地咨询用户：下沉市场用户直连一线城市专科专家
某三四线城市慢性肾病患者，当地医院诊疗方案有限，想咨询一线城市专科专家却苦于长途奔波的成本与不便。通过怡安医疗视频医生增值服务，该用户直接连线北京某三甲医院肾病科主任，医生结合检查报告，通过视频给出个性化治疗调整方案，让下沉市场用户足不出户享受到一线城市优质医疗资源，大幅降低异地咨询成本。
（四）机构客户：大型企业员工健康保障专属方案
某大型企业为提升员工健康保障水平、降低因就医误工的企业成本，与怡安医疗达成合作，为全体员工开通专属视频医生服务。员工可7×24小时发起咨询，9秒接通医生，快速解决职场常见的颈椎腰椎问题、日常健康咨询等需求。合作实施后，员工线下就医误工时间大幅减少，健康保障水平显著提升，企业员工的幸福感与工作效率同步提高，成为怡安医疗为企业客户提供定制化线上医疗服务的经典案例。
