品牌故事
客易捷企业文化：品牌定位：团餐数字化整体解决方案服务商；理念：诚信 专攻 创新 共赢；价值观：以客户为本；使命：追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为团餐企业赋能、幸福顾客每一餐；愿景：引领行业发展，铸就百年品牌；信念：态度决定一切，细节决定成败。
品牌的发展史：2007年联信电子成立，专注餐饮智能硬件研发、生产；2016年启用客易捷商标，智能结算台研发成功上市，推出智慧食堂解决方案；2017年智慧食堂管理系统V1.0获得软件登记著作权；2018年智慧食堂管理系统2.0成功上线，推出全业态智慧食堂解决方案；2019年智慧食堂管理系统3.0上线；2020年推出AI结算、自助称重产品，实现全场景解决方案；2021年客户突破2000+、服务食堂5000+、服务人群5000000+；2022年参与起草中国市场学会《智慧食堂营运管理规范》；2023年智慧食堂管理系统SaaS版上线；2024年客户突破5000+、服务食堂10000+、服务人群2000万+；2025年智慧食堂管理系统SaaS 5.0上线。
团队：客易捷千余人的产品、研发、销售与全国服务团队，分别在北京、沈阳、天津、济南、西安、成都、上海、南京、杭州等地设立分公司或办事处，全国300多个城市设立400余家服务机构，全国近3000余服务人员，提供本地化、标准化服务。
公司简介
一、产品
1.客易捷为企业、政府、医院、园区、高校、中小学、社区、养老、军队等诸多业态提供数字化食堂建设整体解决方案。
2.食堂前厅有可以摆放菜品的小碗菜售餐台，就餐结算有识别菜品的AI智能结算台，有识别餐具芯片的芯片结算台，有按克称重、按需自取的自助称重设备，有诸如面条、米线、水饺、麻辣烫、饮品、超市等特色档口使用的各类收银机，可实现固定金额收银、移动收银，可操作撤单和查询销售金额等营业流水，所有前厅结算设备均支持刷卡、人脸识别、电子卡二维码、微信、支付宝、数字人民币等多支付方式自动结算。
3.食堂档口上方有展示菜品图片、价格的电子菜谱，提供自助点餐机、可应用叫号大屏候餐，缓解食堂档口点餐压力。
4.智能闸机可在食堂入口摆放，设置每次通行的扣费标准。
5.就餐充值可以小程序线上充值，也可以应用自助终端查询卡余额充值。
6.手机端线上订餐后，可自提、配送或到智能取餐柜取餐。线上订餐系统在餐前可查看餐品信息，餐后自动记录热量及营养摄入，每日生成营养分析，支持问卷调查等就餐评价，提升食堂服务品质。
7.智慧食堂系统后台数字化管理食堂各项交易数据，多维度数据报表查询（营业统计、卡务统计、堂食订单、预订订单、退款订单、食堂收支明细、餐卡收支明细、单品销量统计、个人消费统计等），支持一键导出，精确的数据统计为管理者决策提供完整的数据支撑。
8.后厨供应链管理系统，主要功能分为采购管理、配送管理、库存管理、生产管理、财务核算，从原材料的采购、入库到调拨、生产、盘点，清晰原材料的流向以及食堂的耗料情况，完善食堂原料管理的每个环节，形成电子化管理进销存，为精细化核算成本提供基础依托。
9.食安监管平台，可构建“预警-管控-溯源”食安闭环体系，后厨视频AI分析数据、从业人员晨检数据、告警趋势、明厨亮灶、食材采购数据等实时呈现，确保后厨管理全程合规可控制。
二、服务
客易捷在北京、沈阳、天津、济南、西安、成都、上海、南京、杭州等地设立分公司或办事处，全国300多个城市设立400余家服务机构，全国近3000余服务人员，提供本地化、标准化服务。7*24小时电话及远程服务，7*24小时本地上门服务，售后服务覆盖全国一、二、三、四线城市及中小城市，售后服务及时、快捷，构建起完善的全国业务营销服务网络。
产品与服务特点
客易捷300-500人新型食堂运营方案与传统300-500人食堂管理对比如下：
食堂配置：传统300人食堂，无；新型300人食堂，智能减重秤+全能蒸烤箱+客易捷智慧食堂管理系统
顾客感受问题：传统300人食堂，4菜1汤、1主食、2花样面食、2风味（单调、拥挤、口味差）；新型300人食堂，12菜2汤、1主食、4-6花样面食、2风味
人效问题：传统300人食堂，人员配置14人，占比1：22，人平5500/月/人，月度合计：7.7万元，年度合计：92.4万元；新型300人食堂，人员配置7人，占比1：43，人平5500/月/人，月度合计：3.85万元，年度合计：46.2万元
食品安全：传统300人食堂，检点表填写数据多、真假无法溯源、安全问题发生无预警、无法前置控制；新型300人食堂，全程可追溯，杜绝问题发生。
客易捷千人以上食堂落地智慧食堂方案：
千人企业落地客易捷智慧食堂，从员工体验、食堂运营、财务食安、企业管理多维降本增效。前厅搭载 AI 视觉、芯片、称重三类自助结算设备，刷脸 / 扫码 3 秒无感扣费，高峰分流排队时长大幅缩短；员工小程序可线上订餐、查菜单、充值评价，区分正式工、外包、访客就餐权限，就餐便捷度显著提升，员工满意度显著上涨。
运营端实现人力精简，自助通道替代大半收银岗；依托订餐大数据合理备餐，食材损耗下降 30% 以上，称重取餐减少餐厨浪费。系统自动归集采购、库存、营收数据，一键生成多维度报表，财务自动对账，精细化管控分部门、分时段餐补，杜绝福利滥用与资金漏洞。
后厨搭建数字化食安台账，食材溯源、留样消杀、冷库温湿度全程云端存档，轻松应对监管检查。后台可视化大屏实时展示就餐、损耗、菜品评价数据，支持多食堂统一管控。系统可对接企业 HR、门禁，完善园区数字化基建；搭配全国。
资质与信誉
高新技术企业、科技型中小企业、专精特新中小企业、《智慧食堂营运管理规范》团体标准起草单位、中国市场学会团餐委员会委员、中国团餐供应链服务商、团餐供应链服务百强企业、智慧零售与餐饮联盟新零售全国商业IT服务联盟、全国卫生产业企业管理协会会员单位等
合作客户
客易捷合作客户涵盖多领域：
企业：山东能源集团、外交部、央视、国家电网、中石油、中石化、中国烟草、华为、阿里巴巴、京东、奔驰、宝马、宝洁等；
政府：外交部、北京朝阳区人大、四川水利厅、天津滨海高新区、武汉交通局、福州税务局等；
高校：北大、上海交大、中国政法大学、河海大学、华中师大等；
中小学：武昌实验中学、华中师大一附中等；
医院：北京 301 医院、华西医院、瑞金医院、齐鲁医院、天津医大总医院等；
银行：中行、农行、交行、邮储、浦发等。
典型案例：
外交部：智能电子秤 + 库存可视化，优化采购、入库、调拨、盘点全流程。
央视：芯片结算台缓解排队，补贴自动发放，自助充值，意见实时反馈。
杭州移动：电子菜谱 + AI 人脸结算 + 自助终端 + 供应链系统，提升效率降成本。
海南移动：收银效率升 50%，用餐人数增 70%，食材偏差率从 7% 降至 0.3%，厨余减 80%，年省约 30 万。
301 医院：智能 POS + 小程序订餐 + 床头二维码，改善医患就餐难题。
上海虹桥机场：智能称重 + AI 识别 + 营养可视化，保障数万人次就餐。
山东能源集团：十余万人、七百多食堂分布国内外，智慧食堂提升就餐幸福感。
华西医院：芯片人脸结算 + 智能道闸医护分离 + 床头订餐 + 供应链减员增效。
客户评价
客户对客易捷智慧食堂的总体评价是很好的。
"解决了忘带饭卡不能吃饭的痼疾，员工满意度极大提升" ——天津光电集团
"秒结算，不会出错，极大的解决了拥堵问题" ——齐鲁制药
"结算速度快了3倍，就餐者好评如潮" ——中央电视台
"解决了多个食堂间卡务无法互通，账务无法统一结算等问题" ——天士力医药集团股份有限公司
"想吃多少取多少，还能实时看到克重、单价及菜品营养成分，无感结算，就餐再也不用排队了，体验感超级棒" ——浪潮集团
"严格控制福利，杜绝错发漏发" ——英特尔（成都）
"准确结算，快捷就餐，食堂管理轻松多了" ——中国人民解放军总医院（北京301医院）
"实现自助结算与厨房精细化管理" ——云南省第一人民医院
"小碗菜自取，快捷结算，科技感十足" ——常州市人民政府
"自助取餐，吃多少取多少，可以帮助同学们减少浪费；也是响应国家号召，在同样价格的基础上选择更多菜品。食堂也成为了中国政法大学的一个网红打卡点"——中国政法大学
"食安系统太棒了，食品安全监管一目了然，省了不少事儿"——山西农业大学
“上线客易捷自助称重智慧食堂解决方案”后，菜品丰富度提升60%，浪费减少了85%，减少了排队，顾客满意度大幅提升。——北京大学
