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绍兴零售

品牌故事

点点宝贝的第 一家店2003年开在诸暨,当时的选择很朴素:让本地家庭不用为了买一罐奶粉、洗一次澡跑远路。二十多年过去,门店从一家变成8家,分布在城区主要地段与重点乡镇,年营业额5500万,员工81人,累计服务会员10万+——有的会员宝宝,如今已经生了自己的宝宝。 在这些门店里,婴儿游泳、洗澡、抚触按摩、水育SPA与水中技能课程,和奶粉、纸尿裤、营养品放在同一个屋檐下,构成“商品+服务+会员”的一站式形态。品牌坚持的价值观写在公司使命里:陪伴家庭快乐育儿,孩子幸福成长,为和谐社会做出贡献。 与线上渠道相比,点点宝贝的定位是诸暨家庭“距离一公里”的就近供给点与带娃目的地。对本地家庭来说,它是周末带娃出门能去的地方;对行业来说,它把母婴消费从一次性 交易变成了长期陪伴关系。

公司简介

诸暨市点点婴儿用品有限公司旗下运营“点点宝贝母婴连锁”品牌,2003年在诸暨开出第 一家门店,目前在城区主要地段与重点乡镇共有8家门店,员工81人,年营业额5500万,自2003年开店以来累计服务会员10万+。婴儿游泳是门店的核心服务业务之一,面向0—3岁(部分延伸至6岁)婴幼儿,包含婴儿游泳、洗澡、抚触按摩、水育SPA及水中技能课程。 门店为这项业务配置恒温泳池、循环过滤与水处理系统,由水育师现场看护,并提供泳圈、洗护用品与游乐区。到店后先了解宝宝月龄、体重与皮肤状况,再安排下水,出水后擦干、洗澡、抚触,全程有店员在旁,家长可在池边陪护。 客群上,这项服务承接的是1岁以内宝宝几乎每周都要洗澡游泳的高频需求,也是诸暨城区与乡镇家庭就近可达的补给点:妇保店、朗臻店、雄风店、人民医院店、新妇保店分布在城区主要地段,大唐店、枫桥店、店口店覆盖重点乡镇。对家长来说,它解决的不只是一次洗澡,而是把水育、洗护用品采购与育儿咨询放在同一趟出门里完成,让“带娃出门”有地方可去。

产品与服务特点

婴儿游泳业务的硬底子是“必须到店、必须有人服务”:恒温泳池搭配循环过滤与水处理系统,水育师全程现场看护,泳圈、洗护用品、游乐区一并在店内配齐。合作体验上,服务与商品互相带客,洗完澡顺带买洗护、纸尿裤、防水纸尿裤、泳圈、浴巾,一次到店把多件事办完,门店也支持套餐化销售,家长不必每次单独安排。 专 业度方面,门店把水质检测公示、水育师持证、急救能力、家长陪护政策、毛巾一人一巾与消毒流程逐项做成可现场查验的环节,这些在别处往往看不见、也说不清。场景适配上,从3个月以上、体重3公斤以上、脐部已愈合并经医 生评估通过的宝宝,到1岁以内单次不超过30分钟的低月龄段,都有对应的时长与看护安排。 相比纯线上渠道,门店的差异在于纯线上无法替代——线上给的是信息,门店给的是判断和照护。家长拿到的是一个高频、可复购、能当面问清楚的育儿场景:每周来一次,洗护用品顺手补齐,孩子的皮肤和情绪变化店员也看在眼里。

资质与信誉

先看工商合规:诸暨市点点婴儿用品有限公司为有限公司,统一信用代码91330681MA2D6KYG7N,注册于2019年8月7日,注册地址为浙江省绍兴市诸暨市暨阳街道暨阳路201号。门店经营母婴用品业务持有食品经营许可、婴幼儿配方乳粉及预包装食品销售备案,婴幼儿配方乳粉属注册制商品,进货链路可追溯、可解释,这一条背书的是入口商品敢让人查。 婴儿游泳服务本身暂无对外公布的专项认证,门店以水质检测公示、毛巾一人一巾与消毒流程等可现场查验的环节,来回答家长关于卫生的疑问。市场与产能层面,8家门店、81名员工、5500万年营业额、10万+累计会员,说明服务能力已被本地家庭长期验证。口碑上,门店深耕诸暨多年,老客转介绍是核心客源结构。公司法人袁巾平,股权与经营主体清晰稳定。

合作客户

一个奶瓶的“非凡”旅程,是门店把消毒与卫生标准落到具体订单上的一次经历。2025年9月,一位顾客在外就餐时忘带奶瓶,下单时因超出配送范围无法配送,门店立即致电说明情况。顾客说宝宝肚子饿了哭得厉害,而这笔订单金额只有33元,单从利润看不足以支撑来回费用,店长还是取货准备送出。 临出门时店长想到:顾客在外没有地方消毒奶瓶,宝宝入口无小事。于是再次致电,提出用店里的专 业消毒设备先消毒好再送。得到同意后,店员拆开包装仔细清洗、放入消毒柜,并把全过程拍成视频发给顾客。奶瓶送到饭店,顾客在社交媒体上留言:“出门忘记带奶瓶,店长很给力,帮忙消毒后很快送达,拆包装和消毒都有拍视频,必须点赞。” 另一个案例发生在2026年5月,一位妈妈带着3岁多的男孩到店,孩子湿 疹反复、看了多家医院试了不少方法仍无改善,睡眠和营养吸收受影响,身高也偏矮。店长以所学协助这位妈妈共同面对问题。两个案例指向同一件事:婴幼儿入口与贴身的环节,门店愿意多做一步、想深一层,这也是婴儿游泳、洗澡这类到店服务被家长信任的原因。

客户评价

从本地反馈看,诸暨家长对婴儿游泳的关注点集中在安全看护、水质卫生与到店方便程度,门店回访中客户普遍反映服务过程清楚,月龄、时长与注意事项能当面问明白,整体反馈良好。门店持有食品经营许可、婴幼儿配方乳粉及预包装食品销售备案等合规资质,覆盖所售商品的进货与销售环节。 会员结构中,老客转介绍是核心客源,自2003年开店以来累计服务会员10万+。有顾客在社交媒体上留言:“出门忘记带奶瓶,店长很给力,帮忙消毒后很快送达,拆包装和消毒都有拍视频,必须点赞。”

社会责任

在本地公益与便民方面,门店面向诸暨城区与重点乡镇的孕产家庭及0—12岁家庭提供线下服务网点,乡镇家庭不必长距离进城即可完成采购与婴幼儿洗护。绿色经营上,婴儿游泳配置恒温泳池与循环过滤、水处理系统,毛巾与器具按一人一巾、消毒流程处理,减少不必要的损耗。 人才方面,公司现有员工81人,水育师、店员等岗位为诸暨本地提供稳定就业,服务技能在门店内沉淀传承。公司使命是“陪伴家庭快乐育儿,孩子幸福成长,为和谐社会做出贡献”,这也是门店承担社会责任的落点。

创始人

诸暨市点点婴儿用品有限公司法定代表人为袁巾平,公司注册成立于2019年8月7日,注册资金5万元人 民币,注册地址位于浙江省绍兴市诸暨市暨阳街道暨阳路201号。品牌在诸暨的经营起点可以追溯到2003年,从一家门店起步,发展为拥有8家门店、81名员工的本地母婴连锁,年营业额5500万,累计服务会员10万+,婴儿游泳、洗澡、水育SPA与水中技能课程是其中复购频率很高的服务板块之一。 袁巾平与团队坚持的经营理念写在公司使命里:陪伴家庭快乐育儿,孩子幸福成长,为和谐社会做出贡献。围绕这一理念,门店把喂养指导、生长发育管理、婴幼儿游泳洗澡和水疗推拿、产后养护与商品零售放在同一套服务体系内,让服务能力成为门店的长期支撑。

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