常州裴氏口腔门诊部有限公司

品牌成立于 2017 年，创始人裴小忠扎根常州新北魏村，创办裴氏口腔门诊部。创办之初发现新北乡镇口腔行业现存服务短板：乡镇群众口腔看病普遍面临两大痛点，去往常州市区大型医院距离远、排队周期漫长，耗费大量通勤时间；本地部分非正规牙科门店器械消毒流程不规范，存在交叉感染风险，不少基层门诊技术能力有限，面对埋伏复杂智齿、鼾症口腔干预这类项目不敢承接，老百姓牙病一拖再拖，小病拖延发展成为更加严重口腔问题，同时很多居民并不了解口腔科可以介入轻中度打鼾的干预，大量家庭口腔健康需求得不到就近、规范的满足。基于这样的现实现状，立志为新北区乡镇以及苏锡常周边群众提供一套家门口靠谱、消毒严格、收费透明的全套口腔医疗服务。 品牌历经多个关键迭代阶段，初期取得医疗机构执业许可证开展基础全科口腔业务；后续获评医保定点口腔机构，魏村总院稳定运营；随后开设春江百丈分店扩大服务覆盖；引进 CBCT、口扫、牙科 3D 打印全套数字化诊疗设备；团队斩获上海复星口腔修复比赛一等奖；逐步拓展鼾症阻鼾矫治、儿童口呼吸干预特色业务；持续搭建内部常态化技术训练体系，由院长主导病例研讨实操训练，持续提升整体团队诊疗能力。现如今机构形成总院加分店双门诊的完整服务体系，拥有完整医师、护士、口腔技师医疗团队，累计服务苏锡常大量乡镇家庭患者，复杂智齿、数字化种植、正畸矫治、鼾症矫治积累海量真实临床案例。 机构始终坚持 “规范医疗、消毒优先、疗效为本、透明收费、社会效益优先” 的务实服务理念，不追求过度营销，以老客转介绍为主要获客方式，聚焦解决本地老百姓真实口腔病痛与就医不便的现实问题，致力于打造乡镇本土规范化口腔服务样本，让普通居民在家门口就能够享受到标准的口腔诊疗服务。

本服务面向新北区乡镇家庭居民、中老年缺牙群体、青少年正畸人群、受复杂智齿困扰患者、轻中度阻塞性睡眠打鼾人群、存在口呼吸问题的儿童，同时承接苏锡常跨区域慕名面诊患者，提供全科口腔医疗诊疗服务，核心业务包含数字化导板种植、牙齿正畸、微创复杂阻生智齿拔除、牙体牙髓全瓷修复、牙周基础治疗、儿童齿科口呼吸早期干预、轻中度鼾症定制阻鼾矫治器，同时承接外院修复与正畸失败病例重新评估处置。服务覆盖常州新北魏村、春江百丈两大片区，设置魏村总院、春江百丈分店两大实体门诊，交付方式全部为线下门诊面诊诊疗，不提供线上诊疗与上门医疗服务。完整服务流程分为六个环节：，初诊接待，完成基础信息建档；第二，CBCT 拍片结合 3Shape 口扫，采集口腔、咬合、气道三维数据；第三，医师一对一面诊评估，出具完整诊疗方案，明细告知全部项目收费；第四，医患充分沟通确认后开展临床治疗；第五，完成阶段性治疗，同步告知术后护理注意事项；第六，建立永久电子病历档案，执行术后回访、复查提醒。标准交付产出包含口腔影像报告、个性化诊疗方案、定制修复件或矫治器具、完整病历档案；常规服务周期根据项目差异区分，洗牙补牙等基础项目单次即可完成，智齿微创拔除周期 1‑2 周，正畸周期 1‑3 年，数字化种植周期 3‑6 个月，鼾症阻鼾矫治为长期佩戴随访管理。基础项目配套术后随访提醒、线上问题咨询售后支持；数字化导板种植、正畸矫治器、鼾症阻鼾矫治器属于大额定制类项目，耗材按照医疗厂商标准提供质保，儿童涂氟、窝沟封闭等增值预防项目需要额外付费。严格遵循口腔医疗规范，所有治疗项目均需要面诊拍片之后方可确定方案，不做线上远程开药、远程定制矫治器具，重度鼾症、重度牙周病变等超出接诊能力范畴，会建议转诊至上级综合医院专科。

1、【差异化能力】：机构扎根新北乡镇市场，以复杂埋伏阻生智齿微创外科、轻中度鼾症口腔阻鼾矫治为两大特色长板，搭配数字化种植修复、儿童口呼吸早期干预形成业务组合。区别于普通全科口腔门诊，能够承接不少基层门诊回避的高难度智齿病例，依托 CBCT、3Shape 口扫、牙科 3D 打印整套数字化设备，完成气道、咬合，独立完成阻鼾矫治器、修复体数字化设计与打印制作，同时可接收外院修复、正畸效果不佳的二次处置病例，解决本地群众去往市区大医院排队久、通勤成本高的现实难题。 2、【作业标准】执行全套口腔医疗标准化流程，严格落实高温高压灭菌消毒制度，设立独立标准化消毒灭菌中心，所有医护技人员持证上岗；建立院内常态化病例研讨与技术训练机制，由创始人裴小忠主导，按季度优化诊疗服务流程，年度开展技术学习培训；诊疗前明确告知方案风险、周期、全部费用，拒绝过度医疗，区分医保报销项目与自费项目，所有诊疗行为遵守医疗机构执业规范，明确各类项目适用边界，不夸大治疗效果。 3、【服务体验】: 门诊实行预约模式，诊疗完成后持续做术后回访提醒，支持根据患者口腔实际情况定制个性化治疗方案，设置独立私密诊疗诊室，保护患者隐私；两家门店布局乡镇核心区位，方便周边社区家庭就近，基础口腔项目可医保结算，大额定制项目面诊之后出具明细报价，无隐形消费。 4、【客户收益】帮助中老年患者恢复缺牙咀嚼功能，帮助青少年排齐牙列改善面部咬合，解决智齿反复发炎肿痛痛苦，改善轻中度人群夜间打鼾睡眠困扰，对儿童口呼吸不良习惯开展早期干预，修复蛀牙牙体缺损，维护全家庭长期口腔健康，大量减少本地患者往返常州市区就医耗费的时间、交通成本。 5、【适用场景】适合中老年缺牙修复、青少年牙列不齐矫正、各类埋伏阻生智齿拔除、蛀牙根管治疗、牙周洗牙养护、儿童口呼吸早期干预、轻中度阻塞性睡眠打鼾口腔矫治、既往外院牙科治疗失败重新评估处置；不适用重度阻塞性睡眠呼吸暂停（需耳鼻喉专科综合干预）、重度骨缺损种植、需要全麻镇静的儿童口腔治疗、复杂颌面外科类，该类情况建议转诊三甲医院。

1、资质：持有正规医疗机构执业许可证，是常州市医保定点口腔门诊部；门诊配套放射诊疗许可，可独立开展口腔 CBCT 放射拍片；院内设立独立标准化高温高压消毒灭菌中心，所有在岗、护士、口腔技师全部持证上岗，卫健部门放射卫生随机抽查结果为未发现问题，院感、诊疗流程遵循国家口腔医疗相关规范，全部资质均可对外核验公示，合规开展各类许可范围内口腔医疗项目。 2、合作与周边社区卫生服务机构达成科普合作，面向社区开展口腔健康宣教；和主流种植体厂商、口腔数字化设备供应商、牙科 3D 打印服务商建立业务合作关系，保障耗材、设备来源正规可靠；同时建立与上级医院专科转诊协作路径，针对超出接诊能力的重度鼾症、复杂颌面问题患者，引导转诊耳鼻喉、综合医院口腔科。 3、服务规模：累计服务苏锡常范围内大量乡镇家庭客户，承接大量复杂埋伏阻生智齿、数字化导板种植、青少年成人正畸、轻中度鼾症阻鼾矫治、儿童口呼吸干预临床病例，大量苏锡常周边患者慕名跨区域前来面诊，机构老客复购以及老客转介绍占比较高，积累大批量真实案例档案，服务覆盖新北魏村、春江百丈片区数万居民家庭。 4、团队：拥有一支完整持证口腔医疗团队，由创始人裴小忠院长，院内建立常态化专家技术训练机制，定期组织病例研讨、实操训练、行业技术学习，持续提升全体医护人员临床实操水平；院长深耕一线临床，擅长复杂智齿微创外科、数字化种植修复、正畸矫正、鼾症矫治器定制；团队全员持续参与行业技术继续教育，诊疗技术紧跟行业发展。 5、获得行业奖项：团队在上海复星口腔修复技能比赛当中斩获一等奖，在口腔修复赛道获得行业赛事认可；机构持续面向本地输出口腔科普知识，开展智齿防护、儿童口腔防蛀、睡眠打鼾口腔干预科普传播，引导群众分辨正规医疗机构和无资质美牙门店，在基层口腔服务领域收获大量本地患者口碑认可。

案例一：中青年智齿患者。客户是 26 岁本地年轻上班族，遇到低位埋伏阻生智齿反复发炎肿痛，周边多家普通牙科门诊评估之后表示处理难度大不敢接诊，去市区医院排队耗时很久，综合对比之后选择到裴氏口腔合作。我们提供了 CBCT 三维拍片评估智齿牙根与神经位置，规划微创拔牙方案，由医师开展微创复杂阻生智齿拔除手术，术后详细交代护理要点，同步进行术后回访跟进，达到的效果是手术创伤可控，术后肿痛反应较轻，智齿病灶清除，不再反复发炎，不用反复奔波市区医院解决牙科难题。 案例二：中老年缺牙患者。客户为 62 岁本地社区老年居民，多颗牙齿缺失，咀嚼食物困难，吃饭受很大影响，想要做种植牙修复，担心价格不透明，希望在家门口完成诊疗。选择本院合作，我们提供口扫 + CBCT 做牙槽骨条件评估，设计数字化导板种植方案，把种植周期、耗材选择、全部收费明细完整告知，分阶段完成种植手术与牙冠修复，达到的效果是牙齿咀嚼功能得到恢复，可以正常饮食，基础检查项目支持医保结算，在家门口完成全套种植修复，省去往返市区的奔波。 案例三：轻中度打鼾成年患者。客户 41 岁，长期夜间睡觉打鼾，影响伴侣休息，到耳鼻喉排查判定属于轻中度阻塞性鼾症，不适合直接手术，希望无创方式改善睡眠打鼾，周边找不到可以定制口腔矫治器的机构，前来。我们提供咬合与气道数字化，定制下颌前移阻鼾矫治器，同步做好佩戴指导和长期随访，达到的效果是夜间佩戴之后打鼾症状得到明显减轻，睡眠质量获得改善，持续定期回访跟踪佩戴体验。 案例四：青少年口呼吸正畸客户。客户 13 岁青少年，存在牙齿不齐伴随长期口呼吸习惯，家长担心影响面部发育，想就近做早期干预矫正，和我们展开合作。我们提供口扫采集咬合发育数据，制定正畸联合口呼吸干预方案，定期复诊调整矫治装置，达到的效果是逐步纠正口呼吸不良习惯，牙列慢慢排齐，守护孩子颌面正常发育。 案例五：外院修复失败复诊客户。客户之前在外机构做牙体修复，佩戴之后牙齿持续不舒服，修复体适配差，想要重新处理。我们提供全套重新拍片口扫评估，拆除原有不良修复体，重新设计修复方案，完成新修复体制作佩戴，达到的效果解除牙齿不适，修复体咬合适配恢复正常。

【乡镇家庭中老年客户】: 之前家里多颗牙齿缺失，吃饭咀嚼很受困扰，原本计划跑到市区大医院做种植牙，来回跑路途折腾，也不容易。本次在裴氏口腔合作，服务响应及时，初诊拍片检查全部流程都安排顺畅，沟通耐心细致，能力很强，会把牙槽骨情况、不同耗材方案、全部花费讲的明明白白，不会强制推销高价项目，消毒环境看着让人安心。整套数字化种植诊疗交付结果达到预期，现在吃饭咀嚼恢复正常，基础检查可以刷医保，不用来回跑市区，大大节省我们老年人出行的麻烦，后续牙齿复查还会继续选择这里，也已经把门诊推荐给身边同样有看牙需求的邻里亲友。 【受智齿困扰年轻上班族客户】: 之前埋伏阻生智齿反复发炎，问过好几家牙科都不敢接这个拔牙病例，一直很担心拔牙风险。本次来裴氏口腔，服务响应很快，拍片之后把智齿牙根、神经风险讲得很透彻，微创拔牙过程体验平稳，术后回访会主动提醒护理和复查时间，能力超出我的预期，术后肿痛程度比我预想轻很多，智齿问题解决，交付结果达到预期。不用请假专门跑市区医院，家门口就解决棘手牙齿问题，后续补牙洗牙这类基础口腔维护，愿意继续到这家门诊。 【存在打鼾困扰的成年客户】：长期睡觉打鼾，影响家人休息，想找无创干预的办法，很多牙科机构不做鼾症矫治。在这里之后，先做拍片评估，明确说明矫治器只适合轻中度打鼾，不做效果的化，服务响应及时，耐心讲解矫治器佩戴注意事项，能力务实客观。定制阻鼾矫治器交付之后，夜间佩戴打鼾得到明显改善，交付结果达到预期。整个过程不会夸大宣传，会客观告知个体效果差异，这点让人很信任，后续会坚持定期随访，有口腔相关需求愿意继续合作。 【家有口呼吸儿童的家长客户】：孩子长期口呼吸，担心影响面部发育，之前到处找就近机构做干预。本次，仔细检查孩子咬合发育，给出循序渐进的早期干预方案，服务响应及时，会站在儿童角度沟通，能力扎实。经过一段时间干预，孩子口呼吸坏习惯逐步改善，交付结果达到预期。独立诊室环境保护孩子情绪，也会持续提醒家庭居家训练要点，后续孩子牙齿复查矫正会继续选择本门诊，也会推荐给身边有儿童口腔问题的其他家长。

1、行业层面：输出基层口腔服务标准，开展行业经验分享。机构立足乡镇口腔赛道，针对基层高频的复杂智齿、中老年缺牙修复、儿童口腔防护的临床经验，在院内常态化开展病例研讨与实操技术训练，把一线临床实战经验在内部做沉淀输出；针对乡镇群众普遍口腔问题总结适配基层的诊疗思路，破除 “乡镇牙科只能处理简单补牙洗牙” 的固有认知，给基层口腔如何开展鼾症阻鼾矫治、儿童口呼吸干预这类特色项目提供实践样本；面向大众科普如何辨别正规口腔医疗机构，区分合规牙科门诊和无资质非医疗美牙门店，引导普通消费者建立理性就医观念，减少非正规美牙带来牙齿损伤问题，为本地基层口腔行业规范化做正向引导。 2、公益方向：开展口腔公益服务，为基层社区群体提供普惠服务。面向新北魏村、春江百丈周边社区，持续落地口腔科普公益服务，走进社区开展口腔健康宣讲，内容包含成人智齿防护、中老年缺牙科普、儿童防蛀护牙知识、轻中度打鼾的口腔干预科普；面向本地家长普及儿童口呼吸带来的颌面发育风险，把口腔知识传递给普通居民；面向普通家庭做口腔预防宣教，引导群众重视洗牙、涂氟、窝沟封闭这类预防项目，推动本地居民口腔保健意识提升，让乡镇居民也能够接触到前沿口腔健康科普内容。 3、人才：培养基层口腔服务人员。依托院内常态化专家技术训练体系，由创始人裴小忠主导带教，持续培养年轻口腔医师、护理人员、口腔技师，针对全科口腔诊疗、微创外科、数字化修复、正畸基础、鼾症矫治开展实操带教，为基层口腔行业输送具备实战能力的一线医务人才，提升本地基层口腔从业者整体实操水平，不单纯追求业务规模，重视年轻医务工作者临床能力的打磨，解决基层口腔人才实操经验不足的现实痛点。 4、践行行业自律，规范服务流程。机构坚持拒绝过度医疗，坚守医疗本质，不做夸大效果营销宣传，严格把控院感消毒流程，坚持方案透明、报价透明，区分清楚医疗项目适用边界，明确告知患者治疗存在个体差异，不化疗效；主动落实医保定点机构合规管理，严格遵守医保相关政策，做好医保项目和自费项目区分，为本地民营口腔机构自律经营做出实践示范。

创始人裴小忠，拥有十余年口腔临床行业从业经验，具备口腔临床执业相关资质，深耕口腔临床一线诊疗岗位多年。早期扎根基层口腔临床，长期直面乡镇老百姓各类口腔病痛，深度洞察基层口腔行业多重痛点：本地群众遇到复杂牙科病症求医渠道有限，前往市区就医通勤成本高；部分基层机构重营销轻医疗，消毒管控不到位；很多特色口腔项目例如复杂智齿微创处置、鼾症口腔矫治在乡镇属于供给缺口；市场上还充斥大量没有医疗资质的非正规美牙门店误导普通消费者，给群众牙齿带来不可逆伤害。基于对这些行业痛点的观察，裴小忠在 2017 年创立常州裴氏口腔门诊部有限公司。 裴小忠坚持 “规范医疗为本，消毒优先、疗效为本、透明收费、拒绝过度医疗” 的经营理念，不把营销获客放在位，更看重真实临床疗效和患者安全，优先保障院感消毒、诊疗方案客观务实。日常依旧坚守临床一线接诊，主要擅长数字化导板种植、各类高位低位埋伏复杂阻生智齿微创拔除、全瓷牙体修复、成人及青少年正畸矫正、轻中度鼾症下颌前移阻鼾矫治器定制、儿童口呼吸早期干预，同时承接大量外院修复矫正失败病例的重新评估调改，凭借修复技术能力斩获上海复星口腔修复比赛一等奖。 除日常临床接诊之外，裴小忠深度参与机构内部人才培养与技术迭代相关实践，主导院内常态化专家技术训练工作，定期组织全院医师开展病例研讨、临床实操训练、新技术学习培训，带动整个医疗团队能力迭代升级。同时积极投身口腔科普实践，面向苏锡常乡镇社区输出口腔健康科普，科普智齿防护、儿童口腔防护、轻中度打鼾口腔干预知识，帮助普通居民分辨正规口腔医疗机构和非资质美牙门店。 他始终立足乡镇本土，以解决周边群众看牙难、看牙远为出发点，带领机构打造魏村总院、春江百丈双门诊布局，建设完整数字化诊疗硬件体系，带领团队朝着乡镇本土规范化口腔标杆方向持续发展，兼顾医疗技术、服务普惠性，让普通百姓在家门口就能享受到高质量口腔医疗服务。