重庆商社麒兴汽车销售服务有限公司

重庆商社麒兴奔驰：扎根山城二十载，以赤诚服务传递星徽温度 一、品牌起源 2004年，国内豪华汽车行业刚起步，重庆品质汽车服务存在重销售、轻服务、标准零散等问题。重庆商社麒兴汽车销售服务有限公司于同年12月在江北渝澳大道成立，专注奔驰全系服务。创始团队旨在补足本地精细化服务短板，依托成熟场地与专业团队，扎根山城，开启深耕之路。 二、核心价值 品牌围绕用户用车困扰，整合销售、售后、金融、维保、新能源等模块，构建覆盖看车、购车、用车、养车全周期的服务体系。通过数字化管理提升效率，积极布局新能源赛道，为用户打造省心、舒心的品质用车体验，践行低碳理念，传递长效温暖的服务价值。 三、用户连接 二十余年发展，是与山城用户相伴成长的历程。商社麒兴摒弃单纯交易思维，以用车伙伴身份陪伴用户。从早期注重靠谱维保，到如今追求品质与个性体验，品牌持续优化服务，沉淀大量长期客户，在一回回互动中建立起深厚归属感与扎实口碑。 四、文化传承 品牌融入重庆务实、坚韧、热忱的地域特质，秉持匠心，拒绝浮躁。在坚守标准化维保服务的同时，主动创新数字化与新能源服务模式，融合老店专业积淀与新赛道活力，诠释真诚专业的服务理念。 五、关键事件 历经二十余年行业变化，品牌在突破中积累韧性。先后获得奔驰官方多项市场奖项、纳税A级单位、江北区服务业30强等荣誉；多年在奔驰西区金融、租赁、保修等业务领域获得认可。面对电动化趋势，品牌积极转型，获得相关行业肯定，完成服务体系升级。多项核心经营指标表现稳健，本地市场基础扎实。 六、品牌差异化 区别于重业绩、轻体验的惯常做法，商社麒兴塑造出务实、真诚、温暖、专业的品牌个性，注重长期口碑。依托二十年本地经验，精准贴合山城用户需求，构建长期陪伴式服务。兼具专业底蕴与创新活力，以精细化全周期服务、数字化高效运营为支撑，让豪华服务回归温度，打造独具山城特色的星徽服务名片。

重庆商社麒兴奔驰成立于2004年12月20日，位于江北区渝澳大道68号江北核心商圈。经营面积16697平方米，是深耕重庆二十余年的奔驰授权服务商，主营奔驰全系燃油、新能源车型，可为用户提供全周期汽车产品与配套服务。 一、核心产品及适用场景 公司主营梅赛德斯-奔驰全系乘用车，涵盖燃油车型与EQ系列新能源车型，适配不同人群的出行需求，场景清晰、选择多元。 - 奔驰燃油车型：包含家用轿车、商务座驾、SUV等多款车型，驾乘舒适、性能稳定、安全性高。适合家庭日常通勤、节假日出行、商务接待、长途出行等场景，追求稳定耐用、驾乘质感的用户可优先选择。 - 奔驰新能源车型（EQ系列）：主打节能静谧、智能科技、低用车成本。适合城市日常代步、短途通勤、注重低碳环保，以及想要降低日常养车开销的用户，适配城区主流出行场景。 二、全系列服务及适用场景 围绕选车、购车、用车、养车全流程，配套完善服务，覆盖用户所有用车阶段，可根据自身需求匹配对应服务。 - 整车销售服务：提供车型讲解、实车体验、购车咨询、手续办理等一站式购车服务。适合有购车计划、想要对比车型、实地看车试驾、完成新车落地的用户。 - 原厂维保服务：包含常规保养、故障检修、原厂配件更换、车辆深度养护等标准化服务。适合新车日常保养、车辆出现异响故障、需要更换配件，想要原厂品质保障、延长车辆使用寿命的车主。 - 金融与租赁服务：提供灵活的购车分期、车辆租赁方案。适合预算有限、想减轻购车压力，或是短期用车、商务临时用车、不想一次性全款购车的用户。 - 新能源专属服务：针对奔驰新能源车型提供专属试驾、电池检测、三电养护、新能源用车指导等服务。适合奔驰新能源车主，以及初次选购新能源车型、需要专业用车指导的用户。 三、企业实力与服务优势 深耕本地二十余年，公司累计斩获奔驰厂方及本地多项荣誉，覆盖销售服务、售后维保、金融业务、电动转型等多个领域。依托数字化流程优化服务效率，团队服务经验成熟。目前在重庆主城7家奔驰经销商中，销售产值、维修产值、金融渗透率三项指标表现优异，占据本地约四分之一的奔驰市场份额。 公司始终以用户需求为核心，适配家用、商务、代步等多元用车场景，兼顾传统燃油车与新能源服务，以标准化、精细化的全链路服务，为山城用户提供适配各类出行需求的奔驰用车解决方案。

结合二十余年本土深耕经验与运营数据，门店形成了可量化、贴合场景的服务特色，区别于传统经销模式，价值清晰，适配各类用车需求。 一、全链路一体化服务 针对行业常见的销售、维保、金融等环节分散、用户需要多方对接的问题，门店打通选车、购车、养车、金融、新能源服务全流程，一站式解决用车相关事项，有效减少用户时间与沟通成本。 二、双赛道均衡服务 区别于部分门店燃油与新能源服务能力失衡的现状，本店兼顾双向服务。传统燃油车维保拥有十余年标准化运营经验，收获多项官方保修业务认可；同时积极完成电动化服务体系升级，多次在奔驰新能源转型、EQ销售等方面获得行业肯定，EQ纯电车型销售在全国范围内名列前茅，积累了深入的电动趋势理解与电车用户需求洞察。可同时满足燃油车主的稳定养护需求与新能源车主的专业服务需求。 三、可量化的本土运营实力 在重庆主城多家奔驰授权经销商中，门店销售产值、维修产值、金融渗透率三项核心经营指标位居本地前列，依托扎实服务在重庆奔驰市场占据约四分之一份额，服务稳定性与客户认可度经过长期市场检验。 四、数字化高效服务 区别于传统人工流程可能存在的繁琐与响应滞后，依托数字化管理体系优化全流程服务，精准匹配用户需求，简化业务办理，提升维保、售后等环节的效率与精准度。 五、本土化场景化专属服务 贴合重庆山城路况，以及本地用户通勤、长途出行、商务接待等高频用车场景，摒弃套路化服务方式，以长期陪伴式精细化服务适应用户个性化用车与养护习惯。相较外来新晋门店，对本地用车痛点有更贴合的洞察，服务适配性更强。团队经过长期品牌专业培训，累计获得数十项厂方及本土服务荣誉，专业能力持续在线，为高品质服务落地提供可靠支撑。

2011 年：梅赛德斯 — 奔驰市场活动zuijia人气奖、梅赛德斯 — 奔驰区域zuijia活动奖 2012-2013 年：星徽微笑服务大使、2012-2013 年度纳税 A 级单位 2014 年：江北区服务业 30 强企业、2014 年度youxiu汽车经销企业 2015 年：第七届金羊奖高级轿车zuijia销售奖 2017 年：BMBS 西区（金融）杰出经销商、BMBS 西区（租赁）杰出经销商、BMBS 西区 2017 年度保修zuijia业务奖 2018 年：BMBS 西区 2018 年度保修zuijia业务奖 2019 年：BMMS 西区卓越经销商再造新星奖、BMBS 西区金融年度大满贯奖项 2021 年：BMBS 西区上半年成熟店客户保持zuijia表现奖、梅赛德斯 - 奔驰销售技能大师赛西区决赛销售团队精诚协作奖 2022 年：梅赛德斯 - 奔驰星享店 2023 年：EQ 销售典范经销商、梅赛德斯 -- 奔驰电动转型zuijia贡献经销商奖 2024 年：梅赛德斯 - 奔驰 电动化转型 zuijia贡献经销商、梅赛德斯 - 奔驰 星享指南店 2025 年：梅赛德斯奔驰新能源转型先锋奖杯、梅赛德斯奔驰客户服务市场营销创领之星暖心之星奖

一、B端企业客户｜化解多车管理繁琐与维保低效难题 场景与痛点：本地一家商务服务企业持有多台奔驰商务车，日常用于客户接待与商务出行，车辆使用频繁、维保需求高。此前面临养护时间与工作时间冲突、多车台账混乱、对接流程零散等问题，整体运维效率偏低。 解决方案：为其开通专属对接通道，提供批量维保统一台账、错峰星夜维保、微信多对一车管家服务，以及预约上门取送车等定制安排，规范车队养护标准与周期。 实际成效：车辆停运养护时长缩减约40%，车队运维对接效率提升约50%，全年故障返修率有效降低，商务出行稳定性得到切实保障，成为门店长期合作的政企商务用车服务客户。 二、C端高频车主｜缓解通勤养护耗时与服务不透明困扰 场景与痛点：一位私家车主长期在重庆城区通勤，节假日有长途出行需求，属于高频用车人群，对车辆稳定性与养护时效要求较高。日常工作繁忙，难以白天到店维保；且传统服务流程不够透明、等待时间长，山城复杂路况易加速车辆损耗，常规养护方案适配性不足。 解决方案：借助门店星夜服务与车管家专属社群，提供夜间维保、全程进度可视、一对一用车答疑及路况适配性定制养护方案。 实际成效：门店夜间维保月均入场超450台次，有效匹配上班族时间需求。该车主持续回店养护多年，车况稳定性明显改善，年均故障问题减少约60%。此类客户也是门店保持较高回厂率的典型代表。 三、新能源车主｜消除三电养护顾虑与用车盲区 场景与痛点：一位奔驰EQ系列新能源车主，主要用于城市代步，初次接触豪华新能源车型，缺乏专业养护经验。市面多数门店新能源服务体系尚不完善，三电养护与电池检测不够规范，令其对续航与安全性心存顾虑，缺少专属用车指导。 解决方案：依托门店新能源服务能力，提供专属检测、三电系统精准养护、续航校准及安全用车指导等全流程服务，针对性回应新能源车型养护盲区。 实际成效：车主用车顾虑大幅降低，车辆续航稳定性有效提升，持续选择本店服务的同时，还主动向身边车主推荐，成为门店新能源服务成熟度的实际印证。 三类案例覆盖企业商务、个人高频通勤与新能源出行等主流场景，通过标准化、数字化与定制化服务回应真实痛点，也是门店在本地市场长期积累的注脚。

规模与实力：作为一家成立于2004年、深耕重庆市场多年的“老店”，其单店用户保有量超过5万，回厂率达到70%。 创新服务：推出了“车管家”微信服务体系，为每位新车主建立专属服务群，目前已有超过1万个这样的微信群在为用户提供服务。 官方好评：在“12365auto”等汽车质量平台上，有用户给出了服务、态度、环境等全5分的评价，称赞其“店内环境干净整洁”、“价格公道”。

公司长期积极参与各类公益活动： 举办慈善拍卖：早在2008年，公司就联合举办慈善拍卖酒会，为贫困心脏病患儿和汶川地震灾区儿童筹款，共筹集善款251,200元。该项目还荣获了梅赛德斯-奔驰“自然之道 奔驰之道”经销商企业社会公益奖。 组织爱心捐赠：2018年，公司工会组织员工为“百姓衣橱”公益项目捐赠300多件爱心衣物，帮助困难群众。 积极参与抗疫：2020年疫情期间，公司不仅为订车客户赠送“防疫爱心大礼包”和“抗疫爱心基金”，还积极组织员工参与疫情防控工作。 公司将儿童教育与安全视为重要的社会责任： 开展交通安全教育：2022年，公司邀请幼儿园小朋友到店开展“驰久童心”公益课，通过生动讲解和互动，普及交通安全知识。 延续品牌公益项目：作为梅赛德斯-奔驰经销商，公司也积极参与或支持了“奔驰大家庭”旗下的各类爱心项目。 公司积极履行环保责任，尤其在危险废物处理方面做到公开透明： 公开危废处置信息：公司主动公示了2023年度的危险废物处置情况，全年共产生并转移处置危险废物120.488吨，交由有资质的专业公司进行合规处理。 合法经营与纳税：公司成立于2004年，注册资本1000万元，是梅赛德斯-奔驰在重庆的首批授权经销商之一。作为增值税一般纳税人，其经营活动和税收为地方财政做出了贡献。 提供就业岗位：公司为当地提供了超过200个就业岗位，并积极参与“访企拓岗”等校企合作，为高校毕业生提供就业和实习机会。