品牌故事
广州市宠物星畜牧兽医服务有限公司2013 年落地广州海珠区,前身由创始人廖新权于 2012 年筹备创办,是广州本土老牌全科动物医院,更是华南地区标杆宠物眼科专科中心。
发展关键里程碑
2012 年:创始人廖新权深耕兽医行业,瞄准国内宠物眼科诊疗缺口,筹备宠物星品牌,主攻犬猫白内障疑难手术;
2013 年:宠物星动物医院正式落地海珠江南大道,成为广州首批专 业开展宠物白内障手术的动物医院;
发展中期:持续引进德国全套进口眼科诊疗设备,创始人多次赴美国、日本进修国际前沿宠物眼科技术,累计完成五百余台宠物白内障手术;同时增设 DR、B 超影像设备、CT、眼科专 业OCT,拓展内外科、骨科、微创绝 育全科业务;
行业影响力升级:创始人当选广州小动物诊疗协会副会长、全国宠物眼科委 员会秘书长,持续在华南地区普及宠物眼科专科诊疗技术,带动本地兽医专科诊疗水平提升;
现阶段:开设工业大道分院,形成双院运营格局;固定 100㎡诊疗空间,完善住院、检查、手术分区,月接诊眼科相关病例 200+,成为海珠养宠家庭首 选眼科专科宠物医院。
公司简介
本院为正规持证全科动物医院,2013 年扎根广州海珠,是华南知名宠物眼科专科中心,主打犬猫疑难眼病诊疗,是广东唯 一可以做宠物视网膜手术的眼科专家,同步覆盖全品类宠物医疗服务,配备全套进口专科诊疗设备,提供一站式宠物健康管理:
1.眼科专科核心诊疗:专注犬猫白内障、角膜溃疡、青光眼、眼球脱出、眼底视网膜,玻璃体,玻璃体积血,视网膜脱离等各类疑难眼病手术;配备德国海涅全套眼科检查套装、眼压仪、裂隙灯、眼底镜,术前全套眼部精细化筛查,手术经验充足,累计完成五百余台白内障手术。
2.全科诊疗服务
预防保健:宠物疫 苗接 种、年度体检、驱虫、老年宠慢病筛查;
外科手术:微创绝 育、骨科手术、牙科治疗、各类肿物切除;
内科重症:内科慢性 病调理、危重症急救、住院监护;
3.影像诊断配套:DR 数字化 X 光机、B 超机、CT、眼科专 业OCT,快速完成腹腔、胸腔、骨骼成像,精 准辅助内外科、眼科术前诊断;
4.配套增值服务:专属术后随访档案、分梯度治疗方案定制、宠物病情通俗化讲解、长期慢病跟踪养护。
产品与服务特点
1.华南稀缺宠物眼科专科壁垒:广州早期开展宠物白内障手术机构之一,创始人深耕眼科专科 17 年,全国宠物眼科委 员会秘书长,是广东唯 一可以做宠物视网膜手术的眼科专家,专攻各类常规医院难以处理的眼部疑难病症,月眼科相关病例 200+,技术差异化明显。获得用户的一致好评,其中大众点评高达4.9分;
2.全套进口专科设备加持:院内配齐德国进口眼科专项器械 + DR、B 超影像设备、CT、眼科专 业OCT,眼部检查精度高,术前风险排查完整,大幅降低手术失误概率,诊断、手术效率与诊疗品质远超普通综合宠物店。
3.资深硕医师专家团队背书:负责人廖新权为华农兽医硕士,广州小动物诊疗协会副会长,常年赴美、日进修前沿眼科技术,面诊细致,兼顾学术严谨与亲民诊疗。
4.透明化分层诊疗体系:针对不同宠主预算提供多梯度治疗方案,专 业术语通俗拆解,杜绝隐形收费;术后建立专属宠物康复档案,全程一对一随访跟进恢复情况。
5.全科一站式综合服务:不只局限眼科,疫 苗体检、绝 育、重症急救、骨科牙科、慢病养护全覆盖,养宠家庭无需多家医院辗转,实现体检、看病、手术、康复一体化。
6.双分院连锁服务覆盖:江南大道总院(眼科核心总院)+ 工业大道分院,覆盖海珠核心片区,就近接待海珠及大湾区周边养宠客户,就 诊便捷。
资质与信誉
1. 创始人专 业资质背书
创始人廖新权,1982 年 12 月生于广州,华农兽医硕士,从业 17 年;
现任广州小动物诊疗协会副会长、全国宠物眼科委 员会秘书长;
多次前往美国、日本进修国际前沿宠物眼科诊疗技术;
广州早期开展宠物白内障手术医师之一,累计完成五百余台白内障手术。
2. 硬件设备实力佐证
德国海涅全套专 业眼科检查设备:眼压仪、裂隙灯、眼底镜;
影像诊断设备:DR 数字化 X 光机、B 超机、CT、眼科专 业OCT,满足全身快速成像诊断;
独立眼科手术室、全科诊疗区、住院监护区域,总占地 100㎡。
3. 经营数据实证
月眼科相关疑难病例接诊量 200+;
累计五百余台犬猫白内障手术实操案例;
海珠双分院布局(江南大道眼科总院 + 工业大道分院),深耕本地 13 年;
正规持证全科动物医院,营业执照、行业兽医资质齐全,资质素材可打包提供。
4. 服务保障体系
标准化就 诊流程:预约→进店接待→病情讲解→检查诊断→定制方案→治疗 / 手术→术后回访;
双语面诊服务(普通话 + 粤语),沟通无壁垒;
术后终身康复跟踪档案,慢病长期养护指导;
价格全透明,分档位治疗方案,适配不同预算宠主;
全程持证执业兽医接诊,无无证实习人员独立操作手术。
获得用户的一致好评,其中大众点评高达4.9分;
合作客户
1.犬猫眼科重症客户:海珠及周边大湾区家养犬猫出现白内障、角膜溃疡、青光眼、眼球脱出等疑难眼部问题,本地普通宠物医院无法接诊,转诊至江南大道总院完成专科手术,术后定期回访恢复良好。
2.日常养宠家庭客户:广州海珠家养猫狗,定期到院做年度疫 苗、全身体检、微创绝 育、牙科清洁、老年宠物慢病调理,一站式长期健康托管。
3.宠物急症急救案例:宠物外伤、内脏急症、眼部突发损伤客户,到院依托 DR、B 超、CT、眼科专 业OCT快速影像诊断,开展重症急救与对症手术,挽救危重宠物。
4.周边社区长期复购客群:江南大道、工业大道周边社区养宠家庭,固定选择本院做日常诊疗,复购率高,依靠口碑持续转介绍新宠主。
客户评价
1.专 业眼科口碑:线上大众点评门店(江南大道总院、工业大道分院)大量宠主评价,大众点评4.9分,称赞医师看眼病细致,白内障手术恢复效果好,是海珠少有的专 业眼科宠物医院。
2.服务沟通好评:医师会用粤语、普通话耐心讲解病情,不使用难懂专 业术语,不强制高价治疗,会给出平价、中端、高 端多套方案,选择自由度高。
3.术后服务认可:多数宠主反馈术后会主动电话、微信回访宠物恢复情况,出现养护疑问随时咨询,就医体验贴心。
4.区域口碑定位:海珠本地养宠家庭公认的疑难眼病首 选医院,对比多家综合宠物医院后,更认可本院眼科专科技术与设备实力。
社会责任
1.行业技术普及:创始人依托全国宠物眼科委 员会、广州小动物诊疗协会身份,定期分享宠物眼科诊疗技术,开展行业交流,提升华南地区整体宠物医疗专科水平。
2.本地养宠科普公益:线上微信公众号持续发布犬猫眼部护理、疫 苗、老年宠养护科普内容,免费向广州养宠人群普及宠物疾 病预防知识,降低宠物患病概率。
3.亲民平价诊疗导向:设立分层治疗方案,兼顾高难度专科手术与平价基础体检、驱虫服务,让普通工薪养宠家庭也能负担专 业宠物医疗,降低养宠就医门槛。
4.规范本地宠物医疗风气:坚持收费透明、无隐形消费的经营准则,树立海珠宠物医院诚信经营标杆,改善行业乱收费、诊疗不透明乱象。
创始人
企业创始人:廖新权
基础信息:1982 年 12 月出生,广东广州本地人;
从业资历:兽医行业从业 17 年,华南农业大学兽医硕士;兼任广州小动物诊疗协会副会长、全国宠物眼科委 员会秘书长;长期赴美、日进修国际先进宠物眼科诊疗技术;2012 年创办宠物星,是广州首批开展宠物白内障手术的专 业医师,累计实操五百余台白内障疑难手术;
经营情怀:兼顾严谨学术诊疗与亲民服务,面诊细致专注,观察宠物眼部症状入微;坚持把复杂病情通俗化讲解,为宠主提供多梯度治疗方案;建立术后专属回访档案,全程跟进宠物康复;同时致力于推动华南宠物眼科技术发展,提升区域兽医专科能力;
个人特征:沟通语速平稳,可流利使用粤语 + 普通话,性格理性严谨,面诊专注力强,对待每一只宠物问诊细致,不夸大病情、不强制消费,专 业且接地气。