品牌故事
刘氏眼镜的根基源自创始人多年眼镜行业实践积累。1991 年,刘氏眼镜在德州本土正式起步。
品牌创立之初,便打破传统眼镜门店只重售卖忽略佩戴体验的行业弊端,把注重佩戴适配、产品品质的服务理念带入本地眼镜零售行业,让普通百姓在家门口就可以享受到高标准的眼镜选购加工服务。三十余年来,品牌始终秉持 “为本、诚信务实、服务民生” 的核心理念,从小型零售门店,稳步拓展,建成包含刘氏眼镜(中心店)、刘氏眼镜(解放路店)、刘氏眼镜(学院店)、刘氏眼镜(新湖南路店)、刘氏眼镜(湖滨路店)、刘氏眼镜(铁西店)、刘氏眼镜(晶华大道店)、刘氏眼镜(青年路店)在内的连锁网络,成长为德州多门店连锁标杆眼镜品牌。
发展至今,刘氏眼镜八家门店执行统一服务标准,始终坚守技术初心,持续迭代加工设备、培养行业人才、优化服务体系,兼顾商业经营与社会责任,深耕青少年科学用眼科普,积极参与本地公益帮扶。依托传承三十年的加工服务经验,各网点就近服务市民,守护德州全年龄段居民的清晰视界,成为德州百姓信赖的本土老牌眼镜连锁品牌。
公司简介
刘氏眼镜在德州拥有多家连锁门店,其中重点门店包含:刘氏眼镜(中心店)、刘氏眼镜(解放路店)、刘氏眼镜(学院店)、刘氏眼镜(新湖南路店)、刘氏眼镜(湖滨路店)、刘氏眼镜(铁西店)、刘氏眼镜(晶华大道店)、刘氏眼镜(青年路店)。以上八家重点门店全部执行品牌统一标准,产品供应链、服务流程、售后维保权益互通,线上团购券、会员权益八店通用,消费者可以结合地理位置就近选择到店。产品品类:共计 10 大眼镜品类,包含近视眼镜、远视眼镜、老花眼镜、渐进多焦点眼镜、防蓝光眼镜、太阳镜、运动眼镜、儿童学生眼镜、商务休闲眼镜、定制镜片与定制镜框。适配学习、办公、驾驶、阅读、户外、时尚搭配多种使用场景,覆盖全年龄段以及不同消费档次需求。
核心服务:提供视力检测、度数确认、瞳距测量、镜框试戴、镜片参数匹配;镜片定制加工、眼镜装配打磨、镜架调校;隐形眼镜及配套护理产品合规销售;全周期售后维保,涵盖清洗、调校、螺丝紧固、配件更换、旧镜维护;支持线上预约咨询搭配线下到店的一体化配镜服务,上述八家重点门店均可承接以上全部服务。
硬件配套:品牌拥有自有标准化加工车间,配备视力检测、镜片加工、调校全套设备;所有门店分布德城区不同板块,各门店均配置设备,满足周边居民就近配镜需求。
产品与服务特点
服务流程:八家重点门店严格遵循先检测、后选品、再配镜的标准化流程,不只参考度数,综合考量镜框、瞳距、镜片、试戴感受,重视整体佩戴效果。
售后权益:权益全连锁通用,在八家重点门店任意一家,均可享受免费清洗、调校、螺丝紧固,同步提供视力检测提醒、镜片保养建议。
经营模式:线上负责引流咨询,线下八家重点门店均可完成检测、试戴、加工、售后,打通完整服务闭环。
价格销售:八家重点门店全部明码实价,无虚假折扣,不存在强制推销,结合用户实际需求与预算给出建议,由客户自主做出选择。
连锁标准化:刘氏眼镜(中心店)、解放路店、学院店、新湖南路店、湖滨路店、铁西店、晶华大道店、青年路店,八店统一配镜流程、统一服务标准、统一售后政策,跨门店消费体验保持一致。
资质与信誉
经营沉淀:1991 年创立,本土经营三十余年,发展为德州多门店连锁眼镜品牌。上述八家重点门店覆盖商圈、校园、居民区等多元区位,熟悉本地消费者用眼习惯,积累大量用户口碑。
供应链实力:和蔡司、依视路、豪雅、万新、明月 5 家知名镜片品牌达成长期合作,货源正规可溯源,产品覆盖平价、中端、全价位段,八家重点门店共享品牌正品供应链。
人员配置:八家重点门店全体工作人员持证上岗,整套服务流程符合眼镜行业规范标准。
硬件加工能力:品牌自建标准化加工车间,可独立完成镜片定制、装配、维修调整,服务响应效率高,各门店接收订单统一对接品牌加工车间。
合作客户
青少年学生配镜案例:一名中学生,长期看书、使用电子设备,需要适配学习场景的眼镜。可选择八家重点门店任意一家完成全套视力检测,结合学生学习习惯、佩戴偏好,推荐轻量化镜框以及适配镜片。配镜之后学生看黑板、看书清晰度提升,家长可就近选择门店带孩子复查、维护眼镜。
职场人士防蓝光配镜案例:办公室职员长期面对电脑,经常眼干、视觉疲劳。可就近前往八家重点门店其中一家,工作人员结合办公距离、日常使用习惯,为其推荐防蓝光镜片搭配轻量化商务镜框。佩戴之后,用户反馈长时间办公的疲劳感有所缓解。
中老年渐进多焦点配镜案例:中老年顾客存在远近切换视物困难的困扰,普通老花镜无法兼顾远近使用。可到任意一家重点门店,工作人员结合顾客视力情况、阅读习惯、生活场景,推荐渐进多焦点眼镜方案,经过试戴调整适配,顾客可以清晰兼顾看远、看近,日常使用更加便捷。
线上团购到店配镜案例:顾客通过线上团购了解品牌,可从八家重点门店挑选就近门店到店消费,门店没有因线上优惠降低服务标准,完整执行视力检测、镜框试戴、镜片推荐、加工装配整套流程。顾客评价价格透明、服务细致、取镜速度快,后续可任选重点门店享受免费清洗调校服务。
客户评价
“德州三十多年的老店,配眼镜一直比较放心。检测细致,镜框选择也多,工作人员会根据实际情况推荐,不会一上来就推贵的。”
“孩子一直在刘氏眼镜配眼镜,每次都会认真检测,也会提醒定期复查。服务比较稳定,家长挺省心的。”
“线上团购过来的,没有套路,价格透明,视力检测、试戴、加工都很规范,后期还能免费清洗调镜。”
“中老年渐进镜在这里配的,适应以后看远看近都方便,工作人员也会耐心教怎么戴、怎么用。”
“老德州人都知道的眼镜店,口碑比较稳,配镜、换镜片、保养都习惯来这里,多家门店,就近就能服务。”
社会责任
公益视力检测服务:各重点门店配合品牌公益项目,主动走进校园、社区开展公益活动,面向青少年、中老年以及困难群体提供免费视力检测,帮助大众及时了解自身视力情况。
公益配镜帮扶:积极参与各类公益项目,为低保家庭、困难学生、特殊群体提供公益配镜支持,保障基础眼镜服务可及。
校园护眼知识普及:品牌联合各重点门店资源,深入本地中小学开展科学用眼主题讲座,科普劳逸结合、定期检测视力的重要性,帮助青少年养成良好用眼习惯。
社区便民服务:八家重点门店结合各自所处区位,面向周边社区开展便民服务,为居民提供眼镜清洗、调校、视力检测、用眼建议,把服务送到群众身边。
本地就业与行业人才培养:连锁门店吸纳本地人员就业,依托内部培训、门店实操,培养眼镜销售、配镜适配、镜片加工、售后等岗位人才,助力德州本地眼镜行业发展。
创始人
刘玉崑先生为刘氏眼镜核心奠基人,是德州眼镜行业资深从业者。拥有多年眼镜服务行业从业经历,深耕视力检测、配镜适配、镜片参数匹配、眼镜加工等一线工作,积累了丰厚实操经验。在行业发展过程中,较早推动规范配镜流程,重视顾客佩戴体验,推动眼镜行业从单纯商品销售转向化服务。他提出眼镜属于影响日常视觉体验的生活用品,配镜必须贴合顾客真实用眼习惯。退休之后,将成熟的配镜服务理念、检测流程、经营标准带入刘氏眼镜,奠定品牌发展基础,同时培养一大批本地眼镜服务从业者,对德州本土眼镜行业服务理念带来积极影响。