金螳螂家新乡店

起源与初心 自入驻新乡以来，金螳螂家新乡店怀揣对居家生活的敬畏入局本土家装市场，精 准瞄准本地业主普遍面临的工期拖沓、隐形增项、信任缺失等装修痛点，立志以标准化、透明化的服务为新乡家庭卸下装修顾虑，让每一份对家的美好憧憬都能稳稳落地。 使命与愿景 金螳螂家新乡店始终以 “让家装更简单，让生活更美好” 为品牌使命，坚守 “美好生活，从家开始” 的初心信念，向着 “成为客户选择、员工自豪、社会认可的家装品牌” 的长远愿景笃定前行，把每一套房子都打磨成承载生活温度的理想居所。 关键里程碑 深耕新乡数载，口碑与实力双向印证：2023 至 2026 年连续四年获评 “百日零投诉门店”；2023 至 2025 年连续三年跻身全国保障前五名；2024 年斩获新乡装饰协会 “安全文明施工工地奖”；2025 年获评新乡市装饰协会 “诚信企业”，每一项荣誉都是业主与行业给出的信任答卷。 核心价值观 “用价值赢得尊重、乐观皮实、终身成长、感受美、创造美、分享美” 是金螳螂家新乡店坚守的核心价值观。以专 业价值回报业主托付，以务实韧性攻克施工难题，以成长思维迭代服务标准，以美学能力营造居家质感，让好设计、好工艺、好服务贯穿装修全周期。 情感共鸣点 金螳螂家新乡店深度服务新乡 25-45 岁刚需购房、改善与旧房改造业主，同时覆盖别墅大宅、自建房与小型商业空间装修需求。无论是毛坯新房全包、二手房全屋焕新、婚房定制打造，还是改善型住房品质升级、别墅全案设计，金螳螂家新乡店都能读懂不同人生阶段对家的期许，用靠谱装修承载生活烟火。 差异化叙事 不同于传统家装的模糊报价与不可控风险，金螳螂家新乡店率先在新乡推行外框套内面积计价模式，推出闭口合同 0 增项、工期透明公示、施工全程监控、线上付款留痕的全链路透明机制，更落地无理由退款、终身维护服务承 诺，从签单到售后完全消解装修过程中的不确定性。 社会与客户影响 入驻至今，金螳螂家新乡店以标准化施工体系推动新乡家装市场规范化进程，打破本地装修工期拖沓的行业顽疾；以透明计价与完善售后重构业主对家装行业的信任认知，带动本地装饰行业整体服务形象升级，让更多新乡家庭敢装修、信装修。 动态演绎 未来金螳螂家新乡店将持续扎根新乡本土，紧跟城市居住需求迭代产品与服务，以更规范的施工、更真诚的服务陪伴更多家庭开启理想居家生活，与城市共生长。

金螳螂家新乡店是金螳螂品牌布局新乡市场的专 业家装服务门店，主营毛坯房装修、旧房改造、别墅大宅装修、自建房装修四大核心品类，是为本地及周边客户提供全链路装修解决方案的综合家装服务商。 门店提供从量房设计、材料采购、标准化施工、质检验收到售后维保的一站式全流程家装服务，精 准解决新乡业主装修中设计不落地、施工不规范、价格不透明、售后无保障的核心痛点。依托金螳螂的品牌体系与供应链能力，门店已累计服务新乡本地超 2000 户业主，客户满意度达 98% 以上，交付工期达标率 95%，核心运营指标远超行业平均水平，凭借稳定的交付品质积累了扎实的市场口碑。 服务全流程设置八大标准节点：免费上门量房、1 对 1 定制设计方案、透明报价签约、材料进场验收、标准化施工、五星多节点质检、竣工验收、售后质保维护，全链路闭环管控。 施工环节落地 15 项核心工艺，严格执行金螳螂集团 “16 项必做、36 项必砸” 工艺红线，水电、防水等隐蔽工程实现 百分百 验收；施工全程配备 24 小时鹰眼云监工系统，工序节点可追溯、可核查。售后层面提供基础工程 2 年质保、防水工程 5 年质保、终身维护的服务承 诺，针对非人为损坏的质量问题，实现 1 分钟响应、24 小时上门处理，全 面保障居住体验。 核心服务客群覆盖三大类：一是 25-45 岁刚需购房业主、改善型业主与旧房改造业主，为本地家装需求主力；二是别墅大宅业主、自建房业主，适配高品质设计与精细化施工需求；三是有小型商业空间装修需求的商户与企业。 典型服务场景包括新房交付后毛坯房全包装修、二手房全屋翻新、婚房定制化装修、改善型住房品质升级、别墅大宅全案设计装修；同时可承接酒店、样板间、售楼部等工程装饰项目，业务范围覆盖本地住宅装修与省外大型公装项目。 项目存在两类客观约束：一是施工周期受物业装修时间规定、极端天气等不可抗力因素影响，可能出现合理工期顺延；二是售后免费质保仅覆盖非人为损坏的质量问题，人为损坏不在免费质保范围内，需按实际情况核算维修费用。

行业首创一站式整装产品模式，整合设计、施工、主材辅材全产业链路，实现 “一口价、全包含、零增项”，精 准解决装修预算超支、流程繁琐、多方对接的核心痛点；推出第三方工程款托管账户 “小螳”，实行验收合格再付款机制，从根源化解行业卷款跑路风险。 打造全流程极简服务体验：仅需 1 次上门量房、1 次方案沟通、1 次报价签约即可完成前期对接，全程配备 1 对 1 专属客户经理，无需业主多头对接供应商。施工阶段通过专属企微群、鹰眼云监工系统支持 24 小时在线查看进度，节点验收、售后报修均可线上一键完成，操作零门槛，全程省心省力。 传承金螳螂集团 30 余年公装级施工技术积淀，拥有 15 项核心家装工艺专利，严格执行国家建筑装饰施工标准。水电工程横平竖直、防水工程 48 小时闭水试验、墙面工程防开裂处理等核心工艺精度远超行业标准。依托集团 6000 + 全球设计师团队的技术沉淀，本地设计团队可实现全案设计 1:1 落地还原，还原度达 95% 以上。 全 面覆盖毛坯房、旧房改造、局部焕新、自建房、别墅大宅、小型公装全装修场景。针对本地居住特性做专属优化：为老破小旧房提供结构安全与功能升级设计，适配北方气候特点落地保温、防潮、隔音专属工艺，结合本地业主居住习惯打造人性化功能布局。 具备四大核心竞争壁垒：一是上市集团品牌保障，金螳螂集团连续 23 年位居中国建筑装饰百 强榜 首；二是百亿集采高性价比，依托集团年超百亿采购规模整合全球一线建材品牌，同品牌同品质产品价格比本地竞品低 10%-15%；三是公装级工艺标准，将大型公装严苛标准注入家装场景，工艺精度与耐用性远超本地家装公司；四是行业资金保障，第三方工程款托管搭配无理由退款政策，打消业主装修顾虑。 客户感知价值：直观收益层面，可为业主平均节省 10%-15% 的装修成本，75 个工作日标准交付，较行业平均工期缩短 20%；客户满意度达 98% 以上，交付后返修率低于 2%。隐性价值层面，有上市集团品牌背书，施工全程合规可追溯，所用环保材料均符合国家 E0 级标准，装修后可快速入住。 建立常态化产品迭代机制：每月基于业主反馈优化服务与产品细节，每季度更新产品套餐，适配市场新需求；持续打磨施工工艺与服务流程，针对业主高频反馈问题快速响应优化，例如新增旧房改造专属套餐、升级线上监工系统功能等，始终保持产品与服务的市场领先性

作为深耕新乡的家装标 杆 企业，公司以严苛标准贯穿选材、交付、售后全链路，在环保品质、客户口碑与社会责任等维度构建核心优势，是本地家装行业专 业与温度兼具的代表力量。 权威认证：高阶环保标准筑牢健康防线 公司全系产品对标国内外高品质环保体系，常规主材覆盖国产 E0 级、进口 E1 级与日本 F4 星三大环保等级，定制类产品达到国内人造板高环保标准 ENF 级，从选材源头严控有害物释放，守护业主居家健康。 标 杆客户：头部房企与国资平台一致信赖凭借稳定的工程品质与高 效履约能力，公司成为建业地产、信友地产、碧桂园地产及新乡城投等头部房企与国资平台的核心合作方，在批量精装与市政配套项目中沉淀了成熟管控经验，交付质量广受认可。行业认可：双重权威背书彰显品牌公信 公司现为新乡市装饰协会副会长单位，深度参与本地行业规范建设；同时是中国工商银行家装分期指定合作单位，金融机构的官方准入认证，充分印证企业合规经营实力与品牌信誉度。 合作伙伴：全品类一线品牌矩阵护航品质 供应链端搭建头部品牌合作矩阵，与马可波罗、欧神诺、永鼎、霍尼韦尔、施耐德、瑞士西卡、德国都芳、TATA、欧派、科勒、汉斯格雅等国内外知名品牌深度合作，覆盖主材、辅材、厨卫全品类，品牌直供保障品质稳定交付。 团队背书：16 年资深从业者把控专 业底线 公司店面负责人深耕装修行业 16 年，深谙施工工艺、供应链管控与业主核心需求，带队持续打磨工艺细节与服务标准，以资深行业积淀护航每一个项目高品质落地。 服务保障：极速售后体系破解行业痛点 作为新乡市配备 400 官方服务热线的家装企业，公司建立 “1 分钟接听、2 小时回复、24 小时服务到位” 极速响应机制；率先推出 “延期必赔” 服务承 诺，以刚性赔付约束保障业主工期 权益，直击工期拖延的行业顽疾。数据实证：标 杆举措带动行业效率升级“延期必赔” 政策落地后，推动新乡装修市场整体工期平均提升 25 日，倒逼区域家装行业优化流程、提升交付效率，成为带动本地服务标准升级的关键推力。 社会责任：危难时刻彰显本土企业担当 新乡特大暴雨期间，企业紧急筹措价值 200 万元物资，奔赴卫辉市、凤泉区受灾一线开展慰问援助，以实际行动回馈本土社会，展现民营企业的责任与温度。未来，公司将坚守品质初心，以专 业实力与责任底色，持续为新乡消费者打造高品质居家体验，引领区域家装行业高质量发展。

新乡联盟新城 260㎡别墅业主，企业高管，家庭结构为夫妻 + 2 个孩子 + 老人，属于新乡改善型高品质客群，对装修的设计质感、工艺标准、环保等级、全流程服务均有极高要求，预算 200 万，核心需求为「个性化高品质定制 + 全流程省心交付 + 长期居住品质保障」。别墅户型结构复杂，原有户型动线不合理，地下一层、二层空间浪费严重，无法满足家庭多代居住、办公、休闲的全场景需求；对装修工艺、环保标准要求严苛，普通装修公司无法提供公装级的标准化施工与全流程品质管控，担心出现施工瑕疵、环保不达标等问题；业主工作繁忙，全年高频出差，无时间全程跟进装修，无法实现现场监工，担心工期拖延、施工方偷工减料、预算超支；想要兼顾高品质质感与家庭实用性的个性化设计，同时需要全品类一线品牌主材的稳定供应链，普通装修公司无法匹配其定制化需求与品牌品质要求。

2023.2024.2025.2026年获得百日零投诉门店，2023.2024.2025.2026年获得全国保障前五名，2025年获得新乡市装饰协会诚信企业。2024年获得新乡装饰协会安全文明施工工地奖

公司在新乡特大暴雨期间积极筹措价值200万物质对卫辉市凤泉区慰问，彰显企业责任

这位深耕装饰行业 18 年、踏实靠谱的 “装修老兵”，始终秉持 “让生活更美好，让家装更简单” 的初心，扎根行业为客户打造高品质装饰服务。 他毕业后赴深圳踏入工程装饰赛道，从一线项目跟进岗位起步，凭借过硬的专 业能力与务实的做事态度，逐步成长为独当一面的项目经理。在深入了解金螳螂的品牌实力与标准化体系后，他正式加入金螳螂大家庭，一路进阶为金螳螂家股东、河南区域副总裁，同时出任金螳螂家新乡城市公司合伙人，锚定新乡市场打造本土化高品质装饰服务。 2017 年 12 月，金螳螂家新乡店于金桂大厦一楼正式开业。在他的带领下，团队搭建起市场、设计、新媒体、工程、软装全职能 部门，业务覆盖家装、公装、设计、施工、幕墙、广告等多元领域。多年发展中团队稳步夯实硬实力：2023 年取得二级施工资质，2024 年当选市装饰协会副会长单位；2025 年自购人民路与和平路交叉口向西 50 米路北、豫程小区东临街第 一间门面房，完成 800㎡店面全 面升级，成为新乡市一家自有房产的装饰企业，门店现址为人民路和平路交叉口向西 100 米路北，从根本上消解客户对企业经营稳定性的担忧。 针对医 生、公务员、教师、私营业主、企业高管等追求品质、重视保障、时间宝贵的中高品质客群，他带领团队打造了全维度安心服务体系：资金端采用 APP 线上签约付款，资金由总部托管，客户验收合格刷脸后款项才拨 付门店；施工端落地五步放线标准工艺，推行水电全改、全房无胶施工，搭配鹰眼摩看 AI 监理与现场实时摄像头，客户可通过 APP 全程监工，所有材料由总部供应链 B2B 直达，物流信息可查，完全杜绝偷换材料隐患；供应链依托 G5、G7 总对总集采体系，严选国际国内一线品牌，产品进口率达 50%，件件均为正品优等品；售后端承 诺水电木瓦油基础施工终身质保，完工附 赠专 业甲醛检测，全 面保障环保品质与长期使用无忧。 十八年行业沉淀，他始终以品质交付为核心，把透明化、标准化、有保障的装饰服务带给每一位新乡客户。