当阳市飞达机车销售有限公司

1992 年品牌创始人投身汽车相关行业，初期以夫妻二人小型街边门店起步，彼时当地汽车配套服务较为零散，车主买车、修车缺少稳定靠谱的本地服务商，创立初衷只为踏实做好本地车主基础车辆维修服务，凭借实在手艺积累周边街坊口碑。 深耕三十余年，立足于宜昌当阳本地汽车服务市场，企业现阶段使命为搭建本土化高适配一站式汽车服务体系，降低本地居民购车、用车、换车综合成本，优化本地汽车消费服务体验，深耕本土服务，不盲目向外扩张，聚焦服务当阳及宜昌周边县域车主。 关键发展节点：初创阶段主打基础车辆修理，依靠口碑积累客源；中期拿下正规汽车销售经营资质，搭建小型车辆展厅，新增新车售卖业务；后续拿下 40 亩土地打造标准化汽车城，扩充至 28 间品牌展厅；建成 5000 平方一类标准维修厂区，拿下政企定点维修资质；完善二手车标准化运营体系，逐步形成如今集新车、二手车、汽修养护一体化的运营规模，人员从初两人扩充至一百余人团队，累计服务两万余名本地车主。 恪守 “购车到飞达，服务送到家” 核心经营理念，对外以车主实际需求为中心，简化各项用车办事流程；对内推行员工众创共享模式，依托企业现有平台赋能员工成长，支持员工依托门店资源自主开拓业务，实现客户、员工、企业三方协同向好。 区域差异化定位摒弃单一卖车或者修车的传统经营模式，深耕本地化全生命周期汽车服务，把服务阵地固定在当阳本地，坚持就近服务原则，车主有问题可线下门店当面沟通处理，减少线上远距离沟通的隔阂。 经过长期经营沉淀，在当阳本地积攒稳定用户基础，承接本地政企公务车辆维保工作，成为本地保险公司事故车重要合作服务商，带动当地汽车上下游配套岗位就业，完善当阳本地汽车商业配套，为县域汽车消费规范化发展提供助力，在宜昌下辖县域汽车综合服务领域形成稳定的本地服务口碑。

飞达汽车扎根当阳经营三十余年，坐落于当阳市环城南路 105 号飞达汽车城，1992 年起步于夫妻小店，现阶段稳定在岗工作人员一百余人，搭建成熟化汽车综合运营主体。硬件基底配备占地 40 亩专属汽车城园区，内设 28 间标准化汽车销售展厅；配套独立 5000 平方米一类资质汽车维修厂区，硬件场地、经营资质构成业务稳定运营基础。 核心业务划分三大板块，其一新车销售，合作运营三十余家市面主流汽车品牌，覆盖比亚迪、小米汽车、特斯拉、奔驰、宝马、奥迪、大众、丰田、红旗、理想、问界、极氪、吉利全系、奇瑞、本田、日产、小鹏、零跑等车型，囊括自主品牌、合资车型、平行进口车辆、全系新能源车型。依托集中集采模式开展零售售卖，年均新车成交两千台以上。其二精品二手车业务，主营车辆收购、置换、整备翻新、零售过户整套业务，年均二手车成交一千台上下，企业成立至今新车加二手车累计成交车辆突破两万台。其三汽车后市场配套服务，包含车辆贴膜装饰、零配件批量供货、常规保养维保、豪华车型专项维修、事故车辆抢修修复、道路应急救援，全品类汽车美容养护项目。 整套服务实行车辆全生命周期托管，从前期选车购车、分期办理、上牌过户，中期日常养护、漆面改装、轮胎更换，后期二手车估价回收置换一站式闭环运营。维修板块执行标准化检修流程，依托智能检测设备定位车辆故障，维保配件选用正规渠道品牌配件，维修工序参照一类汽修行业规范落地。 服务客群覆盖当阳本地普通家庭代步购车用户、年轻群体新能源通勤用户、个体商户商用车辆采购、本地政企公务用车维保、私家车主日常用车养护、事故车辆保险定损维修车主。日常应用场景包含家用新车选购、旧车置换换新、闲置车辆高价出手、定期车辆保养、出险车辆维修施救、车身改装贴膜、企业公务车定点维保。立足于宜昌当阳本地汽车服务赛道，整合购车、用车、换车整条产业链，缩减车主多方对接的繁琐环节，完善本地汽车服务配套业态建设，填补区域一体化汽车综合服务空缺。

硬件层面具备完整合规经营资质，汽车销售具备正规经销运营权限，维修厂区持有一类机动车维修资质，可承接各类车型深度拆解维修、公务车辆定点维保业务；28 个独立展厅分区陈列不同品牌车型，客户可现场实车试驾对比；维修车间搭载新一代智能车辆故障诊断仪器，读取行车数据，配件统一正规渠道溯源采购，维保服务附带对应质保周期。 客户对接体验实行一站式专人对接模式，购车配备专属销售顾问全程陪同选车、测算方案、协助上牌手续；二手车上门看车估价，线下现场核验车况；维保车辆到店登记之后全程跟进检修进度，完工之后告知故障成因与日常养护建议。门店地理位置坐落当阳城区主干道环城南路，本地车主到店通勤便捷，支持上门接送维修车辆、紧急道路救援上门施救服务。 技术运维层面，维修技师均拥有多年实操维修经验，针对新能源三电系统、传统燃油发动机、豪华车型电控系统均具备成熟检修经验；二手车上线标准化检测流程，对车身结构、发动机工况、电路系统、底盘部件逐项检测记录，留存检测报告存档。 场景适配性较强，刚需家用代步高性价比车型、商务接待中型轿车与 SUV、长途自驾硬派越野、城市通勤新能源小车均有充足车源；日常小补胎、基础保养、大面积事故修复、全车贴膜改装、大批量企业公务车集中维保均可承接。 区域差异化方面，市面多数车行只单一售卖新车或二手车，汽修门店仅负责维修业务，本店打通前后市场一体化运营，购车之后后续维保、后期置换无需更换服务商；集采模式下放购车优惠，单台零售也可享受批量采购拿货价格；本地政企定点维修资质为服务规范性形成支撑，同时与本地多家保险公司达成事故车定点合作。 消费者可收获多重实际利好，选车不用辗转多家门店比价看车，节约时间成本；购车定价透明无隐形捆绑消费；二手车交易车况信息公开，规避问题车入手风险；维修环节检修，减少无效更换配件带来的额外开支，日常用车全过程稳定省心。 三、用户痛点及对应解决方案

1. 政企事业单位标杆合作 合作主体覆盖当阳市多家机关单位、事业单位、本地国企公务车队。合作之前原有痛点：公务车辆分散选择多家零散维修门店，服务商资质高低不一，维修记录杂乱无章，配件品质无法统一把控，维保对账手续繁琐，车辆故障维修效率偏低，耽误公务出勤。 定制落地方案：签订定点维保合作协议，建立专属公务车辆档案，每一次保养、维修详细记录存档；优先安排工位检修公务车辆，选用合规品牌原厂配套配件；统一规范化开票结算，按月规整维保单据，安排固定对接专员对接单位后勤负责人。 落地成效：多年稳定合作期间，车队车辆故障率得到合理管控，维保流程规整有序，后勤车辆管理工作压力降低，维保工期稳定可控，多年合作维系稳定续约关系。 2. 保险行业合作背书 与当阳本地主流保险公司达成长期事故车维修、拖车救援定点合作。此前出险车主出险后需要自行联系拖车、定损、维修多方对接，流程繁琐。我方承接一站式定损、拖车施救、钣金修复、理赔对接全流程服务，减轻出险车主沟通压力，全年承接大量事故车辆维修业务，合作关系长期稳定。 3. 市场经营数据背书 新车年均成交两千台，二手车年均成交一千台，累计新旧车成交两万台；拥有一类机动车维修正规资质，四十亩自有汽车城场地，二十八间品牌标准化展厅，硬件资质与经营规模可实地核验。 4. 大众客户真实反馈方向 大量本地家庭车主长期选择本店购车与后续维保，不少老客户购车之后持续多年到店保养，同时介绍亲友到店看车、修车、置换车辆；二手车购入车主经过一段时间用车，车况稳定，认可门店检测把控标准；多数车主反馈线下到店沟通便捷，出现用车问题门店响应速度较快，定价清晰透明，无隐性消费项目，在本地车主圈层形成口口相传的传播效果。

案例一：普通三口之家家用购车用户 用户情况：当阳本地工薪家庭，日常城区通勤接送孩子，偶尔节假日短途自驾，预算适中，纠结燃油车与新能源车型，先后咨询多家车行比价，担心购车附加收费，后续保养找不到靠谱门店。 需求：性价比高、后期用车养护便宜、手续简单，购车之后日常保养能够就近处理。 落地服务：门店销售结合日常通勤里程推荐适合的新能源家用车型，依托集采定价给出实惠报价，明确列明所有收费项目，无额外捆绑消费；完成上牌交付之后，同步开通本店维保服务，后续日常保养直接到店即可，省去重新挑选维修门店的麻烦，车主日常通勤用车成本得到控制，后续常规保养稳定在本店进行。 案例二：个体商户商用二手车置换用户 用户情况：经营本地建材生意，原有旧燃油轿车车况老化，维修频次变高，打算卖掉旧车置换空间更大的 SUV 用于送货跑业务，担心旧车被刻意压低报价，置换流程复杂。 需求：旧车合理估价，置换手续一站式办结，新车车况稳定耐用。 落地服务：评估师上门现场验车给出贴合市场价的收购价格，现场敲定置换方案，工作人员全程代办过户、上牌手续；挑选经过检测的二手 SUV，附带短期质保，车辆接手之后运行稳定，满足日常业务出行载货需求，全程用户无需来回跑手续。 案例三：政企公务车队后勤负责人 用户情况：单位十余台公务轿车，以往分开多家门店维修，台账杂乱，维修质量参差不齐，频繁返工影响公务使用。 需求：固定正规服务商，维修记录完整规范，维保质量稳定，结算便捷。 落地服务：签订定点维保协议，一车一档建立维保台账，优先安排检修工位，配件统一正品供货，按月统一核对单据结算，车辆故障一次性妥善处理，车辆出勤率明显提升，后勤车辆管理工作量降低。 案例四：私家车主出险事故维修 用户情况：开车途中发生剐蹭事故，手足无措，不清楚定损流程，车辆无法行驶。 需求：快速拖车、对接保险定损、稳妥修复车辆。 落地服务：安排救援车辆上门拖车，对接保险公司定损定损，使用原厂配件钣金修复，维修完成后核验车况交付，车主全程只需要配合基础资料提交，其余流程门店全程代办。

1. 新车选购车主：门店品牌车型种类充足，不用跑多家门店对比车子，销售讲解细致实在，各项费用提前说清楚，没有中途额外加价提要求，门店就在当阳城区，后期保养开车过来很方便，购车整体过程轻松省心。 2. 二手车购入客户：看车时出示了完整的检测单据，车子底盘、发动机都仔细检查过，拿到车开了几个月没有出现异常问题，门店的质保服务可以正常享受，工作人员办理过户手续效率很高，不用自己跑车管所排队。 3. 常规维保车主：店里维修师傅检查车辆很细心，不会随便建议更换配件，只处理真正存在故障的地方，配件质量有保障，做完保养之后车子驾驶状态稳定，半夜车子半路抛锚打电话救援，工作人员及时赶到现场处理。 4. 政企合作后勤工作人员：定点合作以来车辆维保记录清晰规整，对接专人沟通，车子维修工期准时，维修品质稳定，公务车辆很少因为维修问题耽误外出办事，对账开票流程规范顺畅。 5. 旧车置换客户：上门评估报价实在，没有刻意压低车子价格，置换新车抵扣手续一次性办完，省去自己网上慢慢卖车对接买家的时间，整体置换效率很高。 6. 本地长期老客户：早在店里买的台车，这么多年保养维修一直选择这里，门店经营多年规模越做越大，线下实体门店一直在原址，不用担心门店关门找不到售后，日常用车有疑问线上咨询响应也比较及时。 整体客户反馈集中体现地理位置便捷、收费透明、售后有依托、业务一站式办理几大优势，大量用户完成初次交易后持续复购维保业务，同时愿意向身边亲友推荐门店，依靠线下实体门店长期经营积攒稳定口碑。

企业扎根当阳三十余年，深耕宜昌市域下辖县域汽车服务行业，从多维度为本地发展提供助力。就业层面，现有在岗员工一百余人，岗位涵盖汽车销售、二手车评估、维修技师、售后服务、门店运营、后勤管理等不同类型岗位，吸纳本地劳动力就业，同时定期组织内部技能培训，提升从业人员能力，培育本地汽车行业技术型、服务型人才，稳定区域就业岗位供给。 产业配套层面，打造四十亩化汽车城综合体，整合新车经销、二手车交易、汽修维保、汽车配件零售业态，补齐当阳本地一站式汽车综合服务短板，以往当地车主部分维保、多品牌选车需要专程前往宜昌市区，现阶段本地即可完成全部业务办理，减少车主跨区域奔波，拉动本地汽车相关消费留在县域本地，助力当阳本地汽车商贸业态良性发展。 民生服务层面，日常面向普通车主提供平价基础保养、道路应急救援便民服务，节假日、恶劣天气期间配合开展路面简易应急援助；承接政企公务车辆维保工作，保障政务出行车辆稳定运行，间接助力政务日常工作有序开展。 规范行业层面，推行二手车车况透明检测、维修项目明码标价、购车收费项目公示等标准化经营方式，带动周边汽车同行规范经营，减少行业内不透明报价、问题车辆流通等乱象，引导本地汽车消费市场规范化运营。 地方经济层面，依法依规完成各项税费缴纳，参与本地正常商业运营建设；门店日常运营采购本地物资、外包保洁安保等本地服务，间接带动周边小型商户经营；线下实体场地持续运营，盘活环城南路沿街商业片区人气，助力本地商圈活跃度提升。 公益便民方面，不定期配合本地开展车辆安全免费检测、胎压检查、用车安全科普宣传等公益性便民活动，向本地车主普及基础用车保养、事故避险基础知识，提升市民安全用车意识，切实扎根地方服务本地群众日常用车需求。

品牌创始人自 1992 年扎根当阳本地汽车行业，入行之初从基础车辆维修手艺做起，深耕汽车领域三十余年，见证当阳本地汽车行业从稀缺普及到多元化发展的全过程。创业初期仅有夫妻二人运营街边小店，依托扎实的维修手艺对待每一位到店车主，凭借真诚踏实的处事方式积累批本地客源。 深耕行业多年，持续紧跟汽车行业发展趋势，在燃油车普及阶段布局新车销售业务，新能源汽车普及阶段及时引入主流新能源品牌展厅；看准本地车主一站式用车需求，循序渐进扩建场地、完善资质，搭建完整销售与售后体系，逐步将单一维修小店发展为综合型汽车城。 经营理念始终立足本土务实经营，不追求短期暴利，优先维护本地车主长期口碑，看重门店线下实体长久运营；对内重视团队建设，搭建员工成长机制，鼓励店内工作人员深耕技能，为销售、维修等岗位员工提供学习提升渠道，让员工依托门店平台稳定增收、长期发展。 深耕本地数十年，十分熟悉当阳车主日常用车习惯、地域路况特点，制定贴合本地用户的定价与服务模式，坚持线下实体门店面对面服务，重视客户实际体验，以长期稳定运营为核心目标，带领团队稳步扩充业务板块，完善汽车全链条服务布局，始终扎根当阳服务周边县域车主。