品牌故事
妈咪家集团成立于2015年,旗下拥有多家子公司,集合医疗、运动、心理、营养、康复、胎教、母婴护理、家政、教育、社工等多领域的专家团队,为孕婴童行业及孕产家庭提供一站式全周期解决方案,打造社区一站式家庭服务平台。十年来,妈咪家累计培训近万名就业女性,成功助力数百名女性实现创业梦想。从孕期呵护到老年关怀,妈咪家打造了一站式全生命周期服务体系。涵盖孕期陪伴、月嫂服务、月子中心、产后修复、医疗体检、美容美体、、运动康复、艺术培训、养老服务及家政管理等家庭服务。在B端领域,妈咪家不仅是医院、月子中心、产后恢复机构等合作伙伴的运营赋能智囊,更凭借与伟思、麦澜德等医疗品牌设备的紧密合作,成为行业内的佼佼者。作为负责任的企业公民,妈咪家深知回馈社会的重要性。每年,我们都会将一定比例的收入投入到公益事业中,积极帮助残疾人、贫困家庭,以实际行动践行企业社会责任.妈咪家集团利用自身在商业运营中的优势,不断创新服务模式,旨在通过高质量的家庭服务,解决孕产家庭在育儿过程中的痛点与难题,进而促进家庭和谐,提升社区的整体福祉水平。我们深知,每一个家庭的幸福安康都是社会稳定与繁荣的基石,因此,妈咪家集团始终致力于通过商业的力量,为构建更加和谐、包容的社会环境贡献力量。
企业愿景:成为最受信任的社区一站式家庭服务平台。
企业使命:持续创新社区家庭服务体系助力家庭服务行业升级创造和谐社区家庭生活
企业定位:以美小护循证医学的陪伴为切入打造社区一站式家庭服务中心。
企业宗旨:聚焦社区家庭服务促进和谐家庭事业发展努力实现客户、企业与平台的共赢。
服务理念:始终坚持做感动人心的服务
公司简介
妈咪家集团成立于2015年,历经十余年发展,已成为规模化、综合性的家庭服务企业。集团深度整合医疗、运动、心理、营养、康复、美容、母婴护理、家政、教育、社工等多领域团队,立足社区家庭核心服务场景,创新构建C端家庭照护、S端从业者培训、B端机构赋能、G端社区服务四维立体业务体系。
月嫂服务:集团打造专属IP形象“美小护”,选取具有医疗知识背景的专业人员,提供孕产教育、分娩陪伴、母乳喂养指导、产后康复等多维度服务。上户后负责新生儿全 面照护(科学喂养、洗澡抚触、脐部护理、肠胀气舒缓等),及产妇照护(营养膳食、乳房护理、宫缩恶 露观察、形体恢复等)。时长可从短期陪护到长期驻家灵活安排。
月子中心服务: 旗下家芯月子中心提供医疗级产褥期护理,涵盖产妇健康护理、营养膳食管理、母乳喂养指导、产褥期问题预防处理,及新生儿科学喂养、黄 疸观察等照护;融合中医保健、营养、心理疏导等多学科资源制定个性化产后康复方案,并整合美容美体、皮肤管理服务。
南京本地家庭服务: 依托官方认证的“宁姐月嫂”家政服务工作站,将专业服务下沉社区一线,已打造路西、润江、十村、桥北、吉庆五大服务阵地,涵盖家庭托育、社区养老、婴幼儿洗浴等服务。服务贯穿家庭全生命周期,从孕期陪伴、月嫂服务、产后修复,到医疗体检、运动康复、艺术培训、养老及家政管理。其中路西站是中国妇女发展基金会“@她创业计划”华东首站,设立共享创业小屋;润江站打造女性全年龄段双创基地;十村站建设“红色网链”工程,实现十五分钟家政服务圈;桥北站融合家政服务与创业就业空间;吉庆站配备多功能室及网红花园交流区。
育儿嫂服务: 专注0-3岁婴幼儿日常照护与早期发展引导,涵盖科学喂养、辅食制作、洗澡抚触、哄睡、衣物玩具清洁消毒、作息规律培养等。育儿嫂经系统培训,掌握各月龄段发育特点,可制定个性化照护方案,开展睡眠习惯培养、大运动与精细动作引导、语言启蒙与认知培养。提供住家或白班两种模式,并通过社区工作站定期开展育儿公益讲座与亲子活动。
南京家政服务: 涵盖月嫂、产康、保洁等细分业态,细分运营激发能动性,共享平台资源实现相互带动转化。服务人员经统一招募筛选、系统培训、背景调查后上岗,并以“选、训、荐、习、助、稳、陪”七位一体人才战略打通全流程。定期开展专场招聘会对接供需;对兼顾事业与家庭的独立女性,经培训认证后免费提供场地、资金、设备等创业支持
产品与服务特点
妈咪家集团区别于传统单一家政机构,以全周期覆盖、多学科融合、社区化落地、培训就业闭环、科技赋能五大核心优势构建行业竞争力。
全周期覆盖方面,服务衔接婚恋期、孕育期、养育期、成长期、养老期各阶段,打破单一服务壁垒。从婚前交友到孕期胎教、从月子照护到育儿支持、从美容美体到养老照护,妈咪家为家庭提供连续性、常态化的健康管理与生活保障支持。
多学科融合方面,集团整合医疗康复、心理疏导、膳食营养、运动康复、早期教育、社工服务等跨领域资源。中心集合医疗、运动、心理、营养、康复等多领域专家团队,摒弃单一服务模式。针对产妇的生理与心理特点,科学开发了个性化产后康复方案、产后体态调整方案、产后心理疏导方案等。集团还联合南京各大三甲医院妇科、产科、康复科、营养科、新生儿科、中医科、妇女保健科、儿童保健科等领域的专家共同组建巾帼志愿者讲师团,为从业者提供权威指导与赋能。门诊部开设预防保健科、妇科、中医保健科、营养管理科、医学检验科等科室,可根据每个家庭的个性化需求定制系统化专属方案。
社区化落地方面,集团以“宁姐月嫂”家政服务工作站为核心载体,依托各街道与社区现有阵地,将母婴、家政、便民服务下沉至社区一线。集团已打造五个各具特色的家庭服务阵地,打通服务最后一公里,打造十五分钟便民生活服务圈。
培训就业闭环方面,集团搭建“技能培训-实操实训-岗位推荐-创业扶持”一体化体系。已成功开展专项技能培训课程五十多场,辐射学员三千余人,就业女性全龄段覆盖。集团采用“老带新”模式,通过“选-训-荐-习-助-稳-陪”七位一体全流程,实现良性就业闭环。
科技赋能方面,集团依托自主研发实力,持有多项专利及二十余项软件著作权,通过数字化管理系统规范服务流程、统一服务标准、提升运营效率。集团还通过数字化管理系统推动服务流程规范化与标准化,持续推动家庭服务行业创新升级。
资质与信誉
信任背书
2019
被授予中国妇幼保健协会妇幼健康服务产业委员会产后修复学组、产后恢复(康复)技术指导中心荣誉;
荣获南京市江北新区沿江街道优秀社会组织荣誉。
2020
荣获南京市妇女联合会“巾帼文明岗”荣誉;
荣获南京市妇女联合会“南京市示范妇女微家”荣誉;
荣获南京市妇女联合会“宁姐月嫂”家政服务实训基地荣誉;
荣获“宁姐月嫂”明星站点荣誉;
荣获江苏妈咪家健康科技有限公司“立信企业”;
2021
荣获江苏省孕婴童用品协会会员单位;
荣获“宁姐月嫂”家政服务 社区工作站星级站点 ;
获评3A社会组织。
2022
荣获江苏省女大学生创业就业实践基地荣誉;
荣获沿江街道“巾帼双创”就业服务基地荣誉;
荣获孕婴童产业大会金牌服务商;
荣获三源医药集团医疗门诊基地;
荣获三源职业培训学校南京培训基地;
荣获“美丽未来”女大学生创业就业孵化中心;
荣获江苏省孕婴童服务分会会长单位;
荣获江苏妇女儿童慈善“突出贡献单位”;
荣获国家新职业“互联网营销师实训基地”。
2023
荣获南京医科大学第四附属医院医疗联合体成员单位;
荣获南京市财贸金融工会联合会“诚信家政企业”荣誉;
当选江苏省家政学会理事单位;
当选南京市母婴照料行业协会会员单位;
荣获孕婴童产业创新发展大会“匠心品牌”奖;
集团旗下海思公益组织2020年获评3A级社会组织。
集团拥有一项专利、二十多项软件著作权,一项知识产权,四
项软件资质证,荣获“科技型中小企业”荣誉。
合作客户
在机构合作方面,集团长期为各大月子中心及医院产康部提供人才培训、门店运营、技术升级服务。妈咪家门诊为医院产康部门提供专业的培训和运营服务。集团联合伟思医疗等品牌开展产后康复师进阶培训,为行业输送高素质人才。
在社区服务方面,集团在江北新区沿江街道运营“宁姐月嫂”家政服务工作站,打造“路西社区共享创业就业小屋”,帮扶社区女性就业创业。集团牵头成立江北新区家庭服务联盟,推动家政母婴服务入驻创新社区。目前集团已打造路西、润江、十村、桥北、吉庆五个各具特色的家庭服务阵地,其中路西社区工作站作为中国妇女发展基金会“@她创业计划”华东首站,创新设立共享创业小屋,融合公益与商业服务。
在人才培养方面,集团与南京卫生高等职业技术学校等院校开展校企合作,在学生创新创业、实习就业、人才培养等方面搭建平台。与江苏省孕婴童用品协会合作成立江苏母婴产业学院。集团还通过“宁姐月嫂”平台定期开展专场招聘会,已成功开展专项技能培训课程五十多场,辐射学员三千余人。
在公益实践方面,集团联合南京、江北新区妇联为南京产褥期人群提供“五个一”公益服务——上门免费母乳喂养指导、上门免费乳腺疏通、上门免费新生儿检测、上门免费产褥期护理指导、上门免费新生儿护理指导。持续开展盆底功能筛查及科普宣传讲座,向玄武区困境儿童捐赠爱心物资,长期关注支持自闭症儿童等特殊群体,形成了可复制、可推广的社区服务模式。
客户评价
综合多位接受过妈咪家服务的家庭反馈,集团月嫂及护理团队在服务品质方面获得普遍好评。在新生儿照护上,护理人员善于细致观察宝宝状态并定制专属照护方案,帮助新生儿快速建立规律作息。在产妇照料上,团队搭配营养均衡的月子餐,兼顾下奶与产后身体恢复,主动协助伤口清洁、体态放松、情绪疏导,有效缓解新手妈妈产后焦虑,陪伴宝妈平稳度过产褥期。服务团队被评价为性格温和、踏实勤快、眼里有活,家务打理整洁有序,与家庭成员沟通顺畅、相处融洽。合作服务老师响应及时、全程跟进、需求匹配、售后保障完善,全流程服务让家庭用户安心放心。众多家庭赠送“敬业尽职尽责,科学育儿心慈人善”“开心放心做事舒馨,细心贴心笑容温馨”等锦旗予以高度认可。
在更广阔的业务维度上,职业技能培训学员反馈课程贴合市场需求、实操性强、教学细致,就业对接顺畅,真正实现学有所用。社区居民高度认可工作站便民服务,称赞服务便捷、价格透明、品质靠谱,切实解决家庭日常服务难题。合作机构表示运营赋能方案有效提升了服务能力与客户满意度,充分体现出妈咪家在母婴照护、家政服务、职业培训、社区公益、机构赋能等多业务领域均赢得了良好的用户口碑与社会认可。
社会责任
对南京市玄武区慈善事业捐赠的关爱困境儿童迎“六一”爱心物资 ;
向江苏省妇女儿童福利基金会捐赠5000元支持妇女儿童慈善事业;
“大爱大厂 温暖到家”公益项目爱心企业;
收到沿江街道新型冠状病毒感染的肺炎防控办公室的感谢信。
创始人
集团创始人宋姗姗
先后荣获“南京市三八红旗手”、“江北新区最美家庭”、沿江街道光彩事业“先进个人”等荣誉称号;连续入选浦口区政协委员;先后担任南京市妇女代表大会代表、南京江北新区执委、沿江街道商会执委沿江街道政务服务监督员、沿江街道妇联兼职副主席、路西社区妇女联合会第七届执行委员会副主席、沿江街道作风建设监督员、江苏省孕婴童服务分会会长;多次被聘请担任“2021明星产康师、明星母乳喂养指导师总决赛”等比赛评委、受邀为上海交通大学产康总裁班授课、广播电台节目录制和各类国际交流研讨会,如“莉嗨了,我的妈”
节目、盆底疾病学术前沿国际交流研讨会等;举办首届“分娩吧,爸爸”公益活动,并获得南京市电视台采访,提高了公众对孕产健康的认识;受邀参加江北新区女企业家座谈会等会议,得到了行业内外的高度认可。参加中央电视台“二胎来了”纪录片录制,展示了公司在孕婴童行业的贡献与成就,多年来持续学习,获得了瑜伽导师、运动康复师、分娩导乐师等证书,
江苏省孕婴童用品协会服务分会会长;江苏省家政学会理事;南京市三八红旗手; 南京市妇女代表;南京市家政协会理事;南京市光彩事业促进会理事;南京市“宁姐月嫂”江北新区主理人;江北新区妇联常务委员;江北新区女企业家协会副会长;江北新区团工委青年讲师团讲师;浦口区政协委员;沿江街道妇联兼职副主席;沿江街道作风建设监督员;沿江街道政务服务监督员;路西社区妇联兼职副主席; “五个一”母婴护理公益项目发起人;海思女性健康关怀服务中心负责人;欧洲生物反馈协会一级讲师;中国妇幼保健协会认证分娩导乐师;全国专业人才储备工作委员会认证的催乳师;运动康复师、瑜伽指导师、康复理疗师、育婴师;擅长盆底运动康复训练,产后运动康复训练,无痛乳腺疏通等产后相关康复。