品牌故事
张家港馨苑度假村的故事,始于上世纪 80 年代。为满足日益增长的政务与商务接待需求,适配张家港城市起步发展的步伐,完善本地接待服务配套,杨舍镇接待所应运而生,这便是馨苑度假村质朴的雏形,也为这座老牌酒店的深耕发展埋下了伏笔。
1988 年,总初始投资约 1000 万元的馨苑酒家在杨舍镇核心区域开工建设。项目依托江南水乡的地理特色规划布局,巧妙融合江南园林的雅致韵味与现代接待建筑的实用特质,整体布局错落有致、临水而建,尽显港城水乡风貌。历经两年精工建设,于 1990 年 7 月 1 日正式开门迎客,成为当时张家港少有的标准化接待场所,改善了本地接待设施匮乏的局面。
此后十余年间,馨苑度假村稳步前行,紧跟城市发展步伐,持续打磨硬件设施与服务品质,完成了四次具有里程碑意义的升级:1993 年获评三星级饭店,填补了张家港星级酒店市场的空白,开启港城酒店星级化发展新篇章;1994 年启动 "华园" 建设,按高规格打造国宾接待区,配套设施、服务标准提档,使接待能力迈上新台阶,能够承接各类大型政务、商务活动;1995 年成功晋升四星级旅游涉外饭店,成为全国较早的乡镇级四星宾馆,彰显了出众的硬件条件与服务水准;2004 年 6 月 11 日,正式荣膺五星级旅游涉外饭店,成为张家港城市对外展示形象的重要窗口。
进入新时代,馨苑度假村紧跟城市发展节奏,主动突破传统接待模式,积极推进市场化转型。立足多年积淀的品牌优势与服务底蕴,通过新建餐饮楼丰富业态布局,同时扎实推进星级升级、硬件迭代、运营转型三大核心举措,优化酒店软硬件体系。酒店在传承数十年高品质、精细化服务的基础上,贴合大众消费需求与市场趋势,不断优化宾客入住、餐饮、休闲全场景体验,褪去单一政务接待属性,兼顾商务宴请、家庭出游、休闲度假多元需求,成长为深受市场认可、承载港城记忆的标杆酒店。
公司简介
张家港市馨苑度假村有限公司深耕休闲度假领域,业务覆盖多元场景,为个人、家庭及企业提供高品质度假体验。
我们承接各类宴席活动,可承办婚宴、寿宴、商务宴、团建宴等,设有能容纳千人的大型宴会厅。售前免费设计宴会场地布置方案,梳理宴会厅容纳桌数与人数,展示多款不同风格布置实景,报价整合场地、设备、餐饮、布置全部项目,无任何隐形消费,同步回应档期预留、定金规则等各类咨询。对接时逐一核对宴会类型、举办时间、到场人数,打造专属宴会菜单,可调整菜品口味、升级用餐标准;统筹舞台、音响、LED 屏、司仪、拍摄等全套配套资源,酒水可自带或店内选购,签订规范宴会预定协议,清晰划分双方权责。
全程配备专属司仪与服务小组跟进:宴会前专人到场调试设备、搭建场地并逐项核对细节;宴会过程中及时补充茶歇、菜品,免费提供各类备用应急物资;宴会结束完成场地清理,完整交付活动照片与视频,定金依照合约条款办理退换,老客户二次预定可享场地布置专属折扣。
产品与服务特点
馨苑度假村深耕接待服务三十余年,依托生态环境、国宾级服务及成熟的会议配套,形成差异化优势,成为港城服务业标杆。下文结合运营数据与实际场景,从核心维度拆解服务优势,凸显品牌价值。
沉浸式自然休闲场景,构筑差异化体验优势。相较于同类酒店普遍不足 30% 的绿化率,度假村紧邻暨阳湖旅游区,生态禀赋突出。店内绿地面积达 10.3 万平方米,绿化率高达 70%,远超行业平均水平;园内种植三十余种名贵树种、1080 株桂花树,搭配 4.3 万平方米的馨苑公园,亭台流水、假山喷泉错落分布,构成沉浸式自然景观。宾客可在满目绿意中休憩放松,远离城市喧嚣,相较于普通酒店的钢筋水泥环境,更能舒缓身心疲劳、提升居住舒适度,是本地休闲度假与商务接待的优选之地。
国宾级服务标准,沉淀深厚的服务底蕴。度假村凭借高规格接待能力构建核心竞争力,区别于普通酒店的常规服务,核心优势来自丰富的接待履历与严谨的服务流程。自运营以来,已成功接待各级政务要员、180 多位部级以上政务人士及 8 国领导人,沉淀出标准化、精细化的服务体系,兼顾正式礼仪与人文关怀。相较于同类酒店,其接待、客房、餐饮均沿用国宾级执行标准,细节把控远超行业规范,运营多年零重大服务投诉,客户满意度达 98% 以上,是本地政务、商务接待的核心承载场所。
专属会务配套齐备,顺畅便捷有保障。度假村配有独立会议中心,会务服务优势突出。会议中心占地 6700 平方米,设有 508 座主会场及十余个中小型会议室,硬件配套完善,解决了同类酒店会议室规模有限、配套单一的痛点。会场配备现代化影视设备、六声道同声翻译系统,可适配国际会议需求;资深会务团队年承办会议200余场,提供一站式会务支持,客户回头率达75%以上,收获政企客户的高度认可。
依托三十余年的行业积淀,度假村持续保留国宾级品质、打磨服务细节,凭借核心优势立足港城服务标杆,为每位宾客带来舒适从容的入住与会务体验。
资质与信誉
馨苑度假村深耕高品质会务与综合接待服务领域多年,合作版图广泛覆盖政务、工业制造、教育科研、文体赛事四大核心板块,与各级政务机关及事业单位、跨国企业、全国性行业协会、院校建立了长期稳定的合作关系,累计完成数百场高规格、大规模重要活动接待保障任务,是张家港及周边很具有公信力的综合性接待服务平台。
我们的合作客户与承接活动涵盖多个高要求场景:政务领域,先后承接中央相关部 委办局的多场大型接待,以及张家港市 政 协 两 会;企业商务领域,成功保障采埃孚集团亚太区供应商大会、陶氏化学中国区年会、澳洋医药物流全国供应商大会等活动,其中澳洋医药物流大会已连续多年深度合作,单场接待规模稳定在 2000 人次以上,同时可承接各类新品发布会、全国订货会;教育学术领域,圆满承办全国汽车技术转移大会、中国公路学术大会、全国地质大会、省氢能协会会议等全国性学术盛会,以及苏州村政学院专题培训,更已连续 16 年为张家港市崇真中学高考学生提供专属接待;文体领域,顺利完成全国贝贝足球赛等全国性青少年赛事的全程后勤保障。
针对不同领域活动的差异化核心需求,馨苑度假村建立了全流程标准化服务体系与灵活定制方案。对于要求流程严谨、信息保密的政务活动,组建专属政务接待小组,制定了从会前对接、场地布置,到全程食宿交通、应急处置,再到会后收尾的全链条执行规范与多套应急预案,确保环节零差错。对于参与人数多、需求多元的大型企业活动,依托完善硬件可同时容纳数千人开展活动,根据企业需求定制专属会务方案,配备专属项目经理全程跟进,实时响应各类临时需求。对于需要安静环境的学术会议,配备十余种不同规格的会议室与报告厅,满足各类规模的交流培训需求;针对考生接待,专门划定独立安静的食宿区域,科学搭配营养膳食,安排专人 24 小时值守管理。对于文体赛事,根据赛事节奏合理规划训练、休息与餐饮安排,全力配合组委会做好后勤保障。
多年来,馨苑度假村凭借深厚的大型活动接待经验、纯熟干练的服务团队与完善的硬件设施,赢得了合作客户的广泛认可。每一次成功的接待,都是客户对度假村服务品质的肯定,更是其综合接待能力与行业口碑的有力证明。
合作客户
张家港市馨苑度假村有限公司积累了覆盖政务、工业、教育、文体等多个领域的合作案例,与各级行政机关及事业单位、跨国企业、全国性行业协会、院校建立了合作关系,完成了众多高规格、大规模的重要活动接待任务。
在政务接待方面,承接了中央文明办、中 组部、中 宣部等部 委办局的多次大型接待活动,以及张家港市政 协 两 会。这类活动对流程规范、信息保密、服务标准要求较高。度假村组建了专门的政务接待小组,从会前对接、会场布置,到会中的餐饮住宿、交通协调、应急处理,再到会后收尾,每个环节都有明确的执行规范和预案,确保活动平稳有序进行,多次得到主办方及参会人员的认可。
在企业商务接待方面,成功保障了 2025 采埃孚集团亚太区供应商大会、陶氏化学中国区年会、澳洋医药物流全国供应商大会(每年 2 次,每次约 2000 人次以上),以及各类大型发布会、订货会。大型企业商务活动参与人数多、人员来源广、环节较多。度假村依托现有硬件设施,可同时承接数千人的大型活动。针对不同企业的需求,制定相应的会务方案,提供基础会务支持,搭配餐饮和住宿,安排专人全程跟进,及时响应各类需求,帮助企业完成商务交流和品牌活动。
在行业学术与教育服务方面,先后承办了全国汽车技术转移大会、中国公路学术大会、全国地质大会、省氢能协会会议等全国性行业学术会议,以及苏州村政学院专题培训班。此外,已连续 16 年为张家港市崇真中学高考生提供接待服务。学术会议需要安静的研讨环境和齐全的会议设备;考生接待则注重食宿的安全、舒适和安静的氛围。度假村配备了多种规格的会议室和报告厅,能够满足不同规模的学术交流与培训需求。针对考生接待,安排了相对安静的区域,准备了营养搭配的餐食,安排专人负责日常管理,为考生提供备考环境。
在文体活动接待方面,圆满完成了全国贝贝足球赛的保障工作。这类活动需要兼顾运动员的训练、休息和赛事运行。度假村根据赛事特点安排食宿和后勤服务,配合做好赛事相关的保障工作,确保赛事顺利开展。
多年来,馨苑度假村凭借接待经验、服务团队和硬件设施,完成了各类重要活动的接待任务。这些合作案例,是客户对度假村服务品质的认可,也是公司综合接待能力的体现。
客户评价
2026年2月入住宾客:1.和战友们一同去张家港游玩推荐入住馨苑度假村,感觉房间宽环境舒适整洁很安静,晚餐也在度假村里吃的,当季特色菜新鲜味美。总体体验感很赞。
2.入住宾客都称赞其环境优美、服务热情,尤其是早餐丰富,适合散步和放松。酒店的园林式设计和清新的空气,给人一种宁静的感觉。
3.五一期间,正好有朋友在这个张家港馨苑度假村宴会厅举办婚礼,外地来的我们就在这儿过度了一夜,选了二号楼的大床房。看介绍时就有40平,果然一进门就让我们觉得特别宽敞,在顶楼风景也很好,空气清新。卫生环境也很棒,于是很干净,有淋浴,浴缸这两种选择。进门就送了欢迎水果,在晚上的时候也有送茶点。有迎宾小哥为我们送上来,这个服务也是棒棒的。
参与宴会的宾客:1.张家港老牌酒店了,从小时候就跟着去喝喜酒,开了很多年,品质一直在线。服务员态度都挺好的,细节照顾的很到位。停车场也很大,位置足够,大厅整体装修都很大气,是举行婚宴或者其他宴会的一个很好的选择。
某些客户评价:馨苑度假村新开设的馨苑小厨给我留下了深刻的印象。菜品丰富且价格亲民的双重优势。每一道菜品都展现了厨师的精湛技艺和对食材的精心挑选。色香味俱全,都让人回味无穷。家庭聚餐,可以打包带回,很方便,真 心不错,值得推荐
社会责任
自运营以来,馨苑度假村始终秉持回馈社会、践行公益的初心使命,在深耕文旅服务主业的同时,主动扛起地方企业的社会责任,坚持把公益事业、民生帮扶、文化传播、安全生产融入企业常态化发展当中,用一项项脚踏实地的行动传递温暖力量,彰显本土企业的责任与担当。
无偿献血是传递生命希望的暖心善举。度假村长期积极倡导奉献精神,每年持续组织广大员工踊跃参加义务献血活动,鼓励职工以热血践行爱心。经过多年的坚持,截止 2026 年,度假村员工无偿献血累计已达 298 人次,献血总量共计 91300 毫升。一袋袋热血,承载着全体员工无私奉献的情怀,以实际行动助力地方无偿献血事业发展,为守护群众生命健康贡献来自馨苑的一份力量。
关爱少年儿童成长,传递温情守护。每逢新春、中秋等重要传统节日,度假村都会组织志愿者团队前往张家港市未成年人关爱保护中心(张家港市儿童福利院)开展走访慰问活动。带着关怀与问候看望孩子们,送去物资与暖心陪伴,用心用情呵护未成年人健康成长,把社会的温暖送到孩子们身边。
心系困难群体,助力民生帮扶。度假村常年积极参与地方公益帮扶项目,每年组织开展 “爱满港城” 爱心捐款活动,号召全体员工踊跃献出一份爱心;每到年终岁末,企业还会上门走访慰问街道内的困难家庭,为贫困户送上慰问金,切实给予困难群众生活上的帮扶与精神上的慰藉,用点滴善举纾解群众难题。
深耕志愿服务,在做好民生帮扶的基础上,度假村不断拓宽志愿服务的边界,积极对接社区与校园,主动为社区学生实现微心愿,助力少年儿童圆梦成长。同时大力推动中华优 秀传统文化进校园活动,精心策划国粹京剧公益展演,让京剧艺术走进崇真中学等 6 所不同类型的院校,让莘莘学子近距离感受国粹文化的独特魅力;先后开展国粹共传承融媒百名小记者专场等一系列特色志愿服务活动,以丰富多彩、形式新颖的公益项目,传播传统文化、弘扬时代新风,充分展现出馨苑度假村独有的公益风采。
守牢安全底线,护航平安发展。企业在对外奉献爱心、履行社会责任的同时,从未放松内部安全生产管理工作。度假村牢固安全第 一的发展理念,常态化开展安全宣教工作,每年定期组织 2 次全员消防演练。通过实战化演练,不断提升全体员工消防安全意识、应急处置和自救互救能力,排查消除园区安全隐患,筑牢度假村安全生产的坚固防线,以安全稳定的运营环境更好地服务广大市民游客。
创始人
回望张家港开放的奋斗岁月,在秦振华同志主政张家港时期,全市吹响大力发展外向型经济的号角,对外开放、招商引资工作铺开。为顺应时代发展大局,完善商务接待配套,满足对外经贸交流的现实需要,坐落于杨舍镇的馨苑酒家接待所应运而生。
从开始的接待所起步,馨苑伴随张家港开拓的步伐一同成长,见证着这座城市抢抓机遇、敢为人先的奋进历程。历经多年沉淀与发展,1993 年 4 月 28 日,馨苑酒家接待所正式更名,*馨苑度假村就此开启全新的发展篇章。
三十五载栉风沐雨,三十五载薪火相伴。馨苑度假村始终扎根港城沃土,与张家港城市发展休戚与共、同向而行。一场场事关城市长远发展、决定张家港前途与命运的重要会议在此召开,一项项发展规划在这里研讨谋划,岁月留痕,馨苑成为张家港奋斗史当之无愧的历史见证者;一代代城市建设者、各行各业的先锋代表相聚于此,共商城市建设大计,畅谈发展蓝图,无数奋斗故事在此上演,馨苑便是张家港砥砺腾飞历程的生动缩影;一份份饱含全市广大劳动者心血、凝聚城市实干成果的喜报捷报在此汇聚,向外传递张家港拼搏争先的发展声音,馨苑成为展示港城建设风貌的重要窗口;一批批来自全国各地乃至海内外的考察团队、经贸合作者,怀揣探索学习的初心与合作共赢的期盼到此交流互鉴,互通发展经验、拓展合作机遇,馨苑架起了张家港对外沟通、开放交往的坚实桥梁;一群群远道而来的中外宾朋满怀憧憬驻足于此,近距离感受张家港的城市底蕴与实干精神,在相聚之中缔结深厚情谊,馨苑化身张家港传播友谊、链接四方的友好使者。
三十五载光阴,变的是不断迭代升级的硬件配套与服务品质,不变的是馨苑始终与张家港同心同行的初心。一路走来,它承载着一代人的城市记忆,镌刻下港城开放的奋斗印记,在新时代的征程里,也将继续传承这份厚重的历史底蕴,续写与城市共生共荣的崭新篇章。