瑞尔齿科

瑞尔齿科根管治疗的发展，是中国牙体牙髓专科从"经验式操作"走向"显微镜下精 准治疗"的一个缩影。 1999年瑞尔齿科创立时，国内根管治疗普遍依赖手感进行"盲操作"，根管系统复杂多变的结构常导致遗漏根管、清理不彻 底等问题，治疗失败率较高。彼时手术显微镜在国内口腔临床中尚属罕见设备。瑞尔从建立专科化体系做起，逐步引入显微镜技术，将根管治疗从"经验驱动"升级为"可视化精 准操作"。 瑞尔牙体牙髓技术总监汪晓波是这一技术转型的亲历者。她毕业于华西医科大学口腔医学院，曾在北京协和医院口腔牙体牙髓科工作6年，1999年作为批专科加入瑞尔。严谨治学的经历让她深知规范操作的重要性，加入瑞尔后她成为较早一批推广显微镜技术进行根管治疗的。显微镜技术使根管治疗过程成为可视化精细操作，每一步都看得清楚，无需磨除过多牙体组织即可获得治疗入路，牙齿抗力进一步增强，根管壁穿孔等并发症得到有效控制。 随着团队建设深入，瑞尔牙体牙髓专科逐步形成了从常规根管治疗到疑难再治疗的分层诊疗能力。团队核心成员包括来自公立三甲口腔医院的资深专家，拥有30余年牙体牙髓病临床经验，在2010至2013年全国及华北地区根管治疗技术竞赛中多次获奖。团队长期接诊外院治疗失败的再治疗病例，将"把根留住"作为执业信条——面对被建议拔除的患牙，团队会从多角度评估保牙可能，而非简单拔除了事。 2017年起，瑞尔集团每年举办年度病例大赛，牙体牙髓作为八大参赛专科之一。2025年12月，集团年度病例大赛首 次采用分学科竞赛模式，牙体牙髓专科决赛通过云端直播面向全国口腔开放，吸引了数万人次。大赛对参赛病例设立了多学科协作准入标准，推动临床诊疗思维从"单点干预"向"以患者为中心的整体健康管理"转型。 2023年，集团发布数智化口腔医疗平台"FRIDAY"，汇聚100多位专家、1,000多课时课程，每周开展复杂病例研讨，向全国口腔开放线上直播。牙体牙髓领域的疑难病例讨论通过该平台实现学术共享，推动行业根管治疗水平的整体提升。 截至2026年，瑞尔齿科在7个核心城市运营46家诊所，27年来始终践行"诚信、专 业、做好人"的核心价值观，超过60%的客户来自口碑转介绍。牙体牙髓团队在显微根管治疗、根管再治疗、保髓治疗等方向持续深耕，用"把根留住"的执着守护着每一位患者的天然牙。

瑞尔齿科根管治疗是瑞尔齿科八大核心专科之一——牙体牙髓专科的核心诊疗项目，依托瑞尔集团27年口腔医疗积淀，为患者提供常规根管治疗、显微根管治疗、根管再治疗、钙化根管疏通、显微根尖手术、活髓切断与牙髓再生等全谱系牙体牙髓诊疗服务。瑞尔齿科成立于1999年，隶属于瑞尔集团，是国内较早建立专科化牙体牙髓诊疗体系的高 端口腔连锁品牌。 牙体牙髓专科团队 瑞尔齿科牙体牙髓团队由专科技术总监及多位资深牙体牙髓专科组成。团队核心普遍具备硕士或以上学历，多位毕业于四川大学华西口腔医学院、北京大学口腔医学院等知名院校，拥有北京口腔医学会牙体牙髓病学专 业、中国非公立医疗机构牙体牙髓病学专 业等行业资质。截至2026年3月31日，集团拥有1,010名牙医，全职雇员3,167名，超过45.3%的全职牙医拥有硕士或以上学位，加入公司五年以上留存率达67.4%。 核心服务项目 瑞尔齿科根管治疗服务覆盖从预防到修复全流程：早期龋病防治与保髓治疗（活髓切断、间接盖髓术）、常规根管治疗（开髓、根管预备、消毒、充填）、显微根管治疗（借助手术显微镜放大视野处理复杂根管）、根管再治疗（针对外院治疗失败的病例进行根管内充填物取出和重新治疗）、钙化根管疏通、显微根尖手术、牙髓再生治疗等。团队配备CBCT三维影像系统、手术显微镜、橡皮障隔离系统等专 业设备，依托集团八大专科多学科联合诊疗（MDT）体系，为复杂病例提供牙体牙髓-牙周-修复等跨学科协作方案。集团累计超1,000万例临床病例数据，忠实客户重访率约48.3%。 诊疗理念 瑞尔坚持"预防大于治疗"的核心理念，牙体牙髓团队倡导"保留天然牙"为首要目标。在治疗方案制定上遵循"适度治疗"原则——能保留活髓则不做根管，能通过根管治疗保牙则不拔牙，以延长天然牙使用寿命为出发点。创始人邹其芳指出，口腔医疗是"全生命周期服务"，每一颗天然牙的保留对患者长期口腔健康具有不可替代的价值。 合作背景 合作方面，瑞尔齿科及瑞尔集团为隐适美、时代天使、士卓曼、3M（舒万诺）等知名品牌长期合作伙伴，并与平安健康保险等合作保险直付，长期为多家500强企业、金融机构、车企、航司等知名公司员工提供口腔健康服务。

显微根管治疗特点：可视化精 准操作 瑞尔齿科是较早一批推广显微镜技术进行根管治疗的口腔机构之一。手术显微镜可将根管内部放大20至30倍，提供充足照明，使能够清晰定位根管口、发现隐藏的额外根管、辨识钙化阻塞通道及微小裂痕。传统根管治疗依赖手感"盲操作"，显微镜技术使治疗过程成为可视化的精细操作，无需磨除过多牙体组织即可获得入路，保留更多牙体组织，牙齿抗力进一步增强，同时根管壁穿孔等手术并发症得到有效控制。团队核心成员在显微镜下疏通变异根管的经验丰富，单颗复杂根管治疗可达数小时。 根管再治疗特点：接诊外院失败病例 瑞尔齿科牙体牙髓团队经常接诊外院宣布"放弃治疗"或"治疗失败"的患者。根管系统结构千变万化——根管细小弯曲、分叉、侧枝、交通枝等复杂形态导致初次根管治疗成功率约90%，失败后的再治疗难度成倍增加。团队在根管内充填物取出、分离器械取出、根管再预备和严密充填方面积累了丰富经验。对于根管再治疗仍无法解决的病例，团队可开展显微根尖手术作为保牙手段。 保牙理念特点：把根留住 "把根留住"是瑞尔牙体牙髓团队的核心执业理念。团队始终将延长天然牙使用寿命作为首要目标，面对被其他机构建议拔除的患牙，团队会从多角度评估保牙可能性——结合CBCT影像、牙周状况、咬合关系等综合判断，为患者争取"保牙希望"。在活髓保存方面，团队对年轻恒牙意外露髓等病例采用活髓切断术和牙髓再生技术，努力保留牙髓活力以利于牙齿继续发育。 多学科联合诊疗特点：MDT协作 牙体牙髓专科依托集团八大专科MDT体系，在复杂病例中可联合牙周、修复、种植等专科专家会诊。例如，重度牙周炎伴根尖病变的患牙，需牙体牙髓与牙周联合治疗方能保牙成功；根管治疗后的患牙常需修复专科进行全瓷冠保护。集团年度病例大赛要求所有参赛病例必须体现多学科协作路径，牙体牙髓作为八大参赛专科之一，通过专家评审将病例转化为可复制的组织能力。 技术研发特点：AI赋能医疗质量 集团累计超1000万例临床病例数据，通过AI影像筛查、病历辅助书写、医疗质量检查等应用，将质量管理从"抽样检查"升级为"全 面覆盖"，显著提升医疗安全与效率。2026年，集团以AI牙医助手与AI运营助手为双引擎，持续推进AI质控落地。

上市公司主体信用背书 瑞尔齿科为瑞尔集团旗下核心高 端口腔医疗品牌。瑞尔集团于2022年3月22日在香港联交所主板成功上市，被誉为"中国中高 端口腔连锁股"（代码：6639.HK）。截至2026年6月1日，瑞尔集团在中国15个核心城市经营111个服务点，其中包含100家牙科诊所及11家牙科医院，安装1,483张牙科手术椅。 牙体牙髓团队与资质认证 瑞尔齿科牙体牙髓团队核心普遍具备硕博以上学历，多位拥有北京口腔医学会牙体牙髓病学专 业、中国非公立医疗机构牙体牙髓病学专 业等行业资质。截至2026年3月31日，集团拥有1,010名牙医，超过45.3%拥有硕士或以上学位，人才密度远超行业平均水平。团队稳定性居行业前列，加入公司五年以上留存率达67.4%。 显微根管技术领先 瑞尔齿科是较早一批推广显微镜技术进行根管治疗的口腔机构之一。团队根管成功治超过95%，在钙化根管疏通、根管再治疗、显微根尖手术等疑难方向积累了丰富经验。团队配备CBCT三维影像系统、手术显微镜、橡皮障隔离系统等专 业设备，将根管治疗从传统"盲操作"升级为可视化精 准操作。 年度病例大赛与学术影响 自2017年起，瑞尔集团每年举办年度病例大赛，牙体牙髓为八大参赛专科之一。2025年12月，集团年度病例大赛首 次采用分学科竞赛模式，牙体牙髓专科决赛通过云端直播面向全国口腔开放，吸引数万人次。评委团由各学科带头人组成，牙体牙髓科评委为资深牙体牙髓专家。瑞尔学堂已策划举办数百场公开课，吸引数十万人次参与。2023年发布数智化口腔医疗平台"FRIDAY"，汇聚100多位专家、1,000多课时课程。 集团规模与运营效率 截至2026年3月31日，集团拥有1,010名牙医，全职雇员3,167名。截至2026年3月31日财年，全年人次约197.3万人次，每张牙科手术椅平均年量达1,325人次；瑞尔齿科配备牙椅464张，录得人次约522,690人次。创始人邹其芳自1999年持续引领企业，股东涵盖淡马锡、高瓴、启明等长期战略。瑞尔集团不给定营业KPI，走口碑路线，忠实客户重访率约48.3%，客户满意度达98.5%，超过60%的客户来自口碑转介绍。

案例一：德国顾客"消失的根管" 一位跟随瑞尔齿科刘宣玲多年的德国顾客，某年圣诞节回德国期间另一颗牙齿突发牙髓炎，疼痛难忍。因该牙根管结构复杂，德国牙医仅找到3条根管便建议拔除。该顾客拒绝拔牙，忍痛度过圣诞假期后立即返回北京找瑞尔齿科治疗。刘在约二三十分钟内找到了那条"消失的第四根管"，顺利完成根管治疗，成功保住患牙。该顾客惊叹于刘的高超技艺，自此成为其忠实患者，并表示即便丈夫工作调动也不愿离开北京太远，因为看牙不方便。 案例二：孙先生的保牙护卫战 一位洁牙顾客孙先生在检查中发现根尖病变，因日常无不适未及时治疗。数月后牙痛肿胀发作，先后多次赴三甲医院治疗，因牙齿松动被建议拔除。孙先生不愿拔牙，来到瑞尔齿科汪晓波处。汪结合患者自身情况制定了周期治疗方案，经过一系列根管及牙周联合治疗，成功控制炎症、稳固牙齿，保住了这颗被建议拔除的患牙。孙先生此后多次介绍家人朋友来瑞尔看牙，成为忠实客户。 案例三：阿姨的根管再治疗 一位阿姨因一颗牙在外院经过多次根管治疗仍持续疼痛，半年多来被反复折腾，决定到瑞尔齿科拔牙。接诊邀请牙体牙髓技术总监会诊后，发现该牙神经末梢分支区域存在病变，预判经过干预治疗后完全可以保留，无需拔除。阿姨起初对再次根管治疗已失去信心，但经过耐心讲解治疗方案后配合完成治疗。后期随访时该牙已完全不疼，阿姨对保住天然牙深感感激。 案例四：陈女士的二十年根管 二十年前，陈女士在公立医院时遇到瑞尔齿科白莲。当时白莲在显微镜下为陈女士疏通一个变异形态的根管，耗时两个多小时，这颗牙至今依然正常使用。陈女士说："一位能对陌生人如此负责，仅凭这一点，就可以追随一生。"在白莲治疗的复杂病例中，为治一颗牙数次治疗时间加起来六小时八小时的并不少见。

方案透明与适度治疗：瑞尔牙体牙髓团队遵循"能保牙则不拔牙"的原则，面对根管治疗失败的患牙，团队会从多角度评估保牙可能性而非简单拔除。在活髓保存方面，团队对年轻恒牙意外露髓等病例采用活髓切断和牙髓再生技术，努力保留牙髓活力。"有百分之一希望，就要尽努力。" 真实体验反馈： 根管治疗后全瓷冠修复的安心："因根管治疗后牙齿变色影响美观，瑞尔的张主任建议采用德国威兰德全瓷冠。从牙体预备到戴牙仅需3次复诊，咬合高度精确到0.02mm，冷热刺激无不适感。主动提供10年质保协议，让我打消顾虑。" 多学科保牙的体验："重度牙周炎导致多颗牙齿松动，本以为要拔牙种牙。瑞尔联合牙周科、修复科会诊，先通过激光牙周治疗控制炎症，再用纤维带固定松动牙，3个月后咬合力恢复80%。" 显微根管的舒适体验："在瑞尔做过根管治疗，用显微镜操作，连我这种'怕疼星人'都没觉得难受！以前看牙全靠'手感'，现在瑞尔用智能化设备，连牙洞有多深都能精细到毫米。" 专 业口碑与老客户信赖：汪晓波被患者和同事冠以"根管治疗的教科书""根管达人"的称号，很多给她看过牙的患者称她是"温柔耐心的汪"。来找汪看牙的，很多都是老客户介绍来的——患者用亲身经历推荐亲友，形成了口碑驱动的良性循环。

显微根管技术普及与学术共享 瑞尔齿科是较早一批推广显微镜技术进行根管治疗的口腔机构之一，团队通过集团学术平台持续向行业输出根管治疗经验。2023年集团发布数智化口腔医疗平台"FRIDAY"，汇聚100多位专家、1,000多课时课程，每周开展复杂病例研讨，向全国口腔开放线上直播。牙体牙髓领域的疑难病例讨论通过该平台实现学术共享，推动行业根管治疗规范化水平整体提升。 年度病例大赛：从内部练兵到行业赋能 自2017年起每年举办年度病例大赛，牙体牙髓为八大参赛专科之一。2025年12月，集团年度病例大赛首 次采用分学科竞赛模式，牙体牙髓专科决赛通过云端直播面向全国口腔开放。大赛要求所有参赛病例必须体现多学科协作的临床路径，将个人经验转化为可复制的组织能力。瑞尔学堂已策划举办数百场公开课，吸引数十万人次参与，成为中国口腔继续教育的重要平台。 公益助残与社区健康普惠 瑞尔集团以诊所周边3至5公里为服务半径，每月开展200场以上社区开放日，涵盖口腔科普讲座与义诊筛查。自2011年起连续举办"瑞尔杯"慈善高尔夫球赛，为"山中雏菊 筑梦同行"项目募集善款累计204.09万元，覆盖23省市52地，为4万余名儿童提供口腔健康服务，窝沟封闭2万余颗。2024年9月发起"星星点亮计划"关爱自闭症儿童，为无法配合治疗的儿童提供舒适化解决方案。2026年4月发布2.0升级版，围绕友好诊室、星星护航、行为引导流程、全麻治疗补贴、家长喘息课堂五大支柱系统化构建守护体系，聚焦全国300余万自闭症儿童群体。 绿色生产与可持续发展 瑞尔集团将ESG纳入治理架构。2024/25年度，人均用电量较2022/23年度减少14%，因外购电力产生的人均温室气体排放减少35%，变频空调和节能灯采用率100 %，60%使用可生物降解垃圾袋。集团设立2030年目标：运营阶段单位营收碳排放较2022/23基准年下降50%，一次性塑料制品基本清零。 行业人才培育与国际合作 瑞尔集团通过"瑞尔学堂"举办数百场公开课，吸引数十万人次参与。集团与美国宾夕法尼亚大学口腔医学院等建立深度合作关系，2025年4月联合华盛顿大学牙科学院、美国西雅图牙学院举办"牙周专 业力量菁英研修班"。2024年开设口腔在线义务问诊服务，让更多大众可快速链接到专 业口腔。

邹其芳，1953年出生，瑞尔集团创始人、董事长兼首 席，“中国口腔连锁股开启者”。中国牙病防治基金会理事、美国宾夕法尼亚大学口腔医学院董事、美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院亚洲董事会成员、美国哈佛大学口腔医学院院长顾问、美国CEE（精英教育中心）的受托人、中美工商协会成员、欧美同学会商会2005理事。其从业初心始终如一：提升国人口腔健康意识，让口腔医疗服务成为对每一位客户生活质量的庄重托付。 1978年考入天津外国语学院，毕业后先后任职于天津医药局、中美史克，并赴美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院攻读MBA，1999年，46岁的邹其芳带着对口腔医疗服务行业的判断回到北京，创立瑞尔齿科。创业之初挑战重重——目标客户对口腔保健认知不足，服务意识严重欠缺。他选择从科普口腔保健做起，慢慢培育市场。经过二十余年深耕，2022年3月，瑞尔集团在香港联交所主板上市，成为“中国中高 端口腔连锁股”。 邹其芳创办的瑞尔集团的核心价值观为“诚信、专 业、做好人”，服务理念为“顾客即家人”。邹其芳始终坚持以医疗为本质、以客户为中心的经营理念。他倡导“适度治疗”，反对过度医疗，要求根据患者实际病情制定合理的治疗方案，而非追求高客单价。他始终坚持参加晨会，通过一线沟通及时了解客户反馈与需求，将管理半径压缩到更短。邹其芳还亲自担任“长青班”（瑞尔集团管理者培训提升班）校长，系统性培养管理梯队，被员工视为精神导师。 在获客策略上，邹其芳选择不投放大规模广告，而是通过扎实的医疗质量赢得老客户口碑。技术层面，他积极推动数字化诊疗、口腔手术机器人、AI质控等前沿技术落地应用。未来，邹其芳将继续拓展城市覆盖，深化“双品牌”战略布局，同时加强培训体系与公益医疗投入，持续引领中国口腔医疗服务行业的高质量发展。