瑞泰口腔

瑞泰口腔的诞生，源于创始人邹其芳先生“让国人拥有健康自信的微笑”的集团使命。46岁那年，怀揣着改变国内口腔医疗现状的初心，邹其芳先生开始创业，1999年在北京开设第一家瑞尔齿科诊所，正式入局口腔医疗行业。历经十余年深耕，为适配大众刚需口腔诊疗需求，2012年瑞泰口腔品牌正式独立运营，定位“高品质、高性价比、规范化、普惠化”口腔诊疗，区别于瑞尔齿科高 端定位，主打全民可负担的优 质口腔医疗。二十多年来，瑞尔集团坚守“以客户为中心，以进取者为本”的经营理念，拒绝过度医疗、拒绝套路营销，始终把患者口腔健康放在第一位。2022年，瑞尔集团成功登陆港交所主板上市，成为中国中高 端口腔连锁第一股，成为国内口腔医疗行业规范化、品质化的标杆品牌。截至2026年6月1日，瑞尔集团在中国15个核心城市经营111个服务点，其中包含100家牙科诊所及11家牙科医院，安装1,483张牙科手术椅。截至2026年3月31日，集团拥有1,010名专 业牙医，全职雇员3,167名，全年就诊人次约1,973,096万人次，每张牙科手术椅平均年就诊量达1,325人次。服务范围涵盖普通牙科、正畸、种植、儿牙、牙体牙髓、美白、修复、预防保健等口腔医疗服务。截至2026年3月31日，瑞尔集团忠实客户重访率约48.3%。如今，瑞泰口腔安排1019张牙科手术椅，已发展成为一家全国性口腔连锁机构，在北京、上海、广州、重庆、成都、西安、青岛、长沙、大连、无锡、泰州等城市拥有65家医院及诊所，多家医院及诊所获得了医保定点单位资质，让客户的口腔治疗更加经济和便捷。瑞泰口腔始终践行“品质医疗，暖心相伴”的品牌理念，打破医患沟通壁垒、医疗资源地域壁垒、技术服务层级壁垒、公益惠民边界，既专注精进口腔诊疗技术，为患者解决各类口腔难题，也持续践行社会责任，下沉优 质医疗资源，让每一位普通百姓都能在家门口享受到正规、安全、舒适、实惠的国际化口腔医疗服务。品牌建有专 业医生、护理培训管理机制，拥有一批国内知名专家。同时，瑞泰口腔的母公司瑞尔集团，十分重视学科建设与人才培养，拥有完善的牙医人才梯队体系。目前汇聚了国内外知名口腔医疗人才，主要来自于英国伦敦大学皇家医学齿科学院、北京大学口腔医学院、华西医科大学口腔医学院等国内外知名院校，同时集团与宾夕法尼亚大学口腔医学院，加州洛杉矶大学口腔医学院等国际知名院校有着密切合作关系。

瑞泰口腔隶属于港股上市企业瑞尔集团（6639.HK），创立于2012年，是国内正规连锁中高 端口腔专科品牌，在全国11座城市布局60余家标准化口腔医院及连锁诊所，其中多家门店获批二级口腔专科医院资质（卫健委官方可查询备案），且多家医院为正规医保定点单位，支持医保统筹支付、个人账户结算，补牙、拔牙、根管治疗等基础诊疗项目可正常报销，是兼顾正规性、专 业性与性价比的全民口腔诊疗品牌。瑞泰口腔支持预约制就诊、周末节假日正常接诊，部门医院支持夜间延时就诊、满足上班族、学生、老年人、宝妈等不同人群的时间需求。牙体牙髓专科是瑞泰口腔核心重点专科之一。科室以显微根管治疗为技术核心，汇聚核心专家领 衔的专 业团队，专注龋病、牙髓病、根尖周病的诊断与治疗，致力于保存患者的天然牙。综合口腔科覆盖洗牙、牙周治疗、根管治疗、补牙、智齿拔除等。牙体牙髓科专注龋病、牙髓病、根尖周病的诊断与治疗。提供口腔检查、治疗计划制定、定期洁治、软组织检查及口腔疾病筛查；开展患者教育与口腔健康管理服务。科室全 面掌握显微根管治疗、钙化根管疏通、根管再治疗、显微根尖外科手术、一次性根管治疗等核心技术。显微技术使根管口定位更精 准、钙化根管疏通率更高、变异根管预备更彻 底、并发症发生率更低。CBCT三维影像技术显著提升了根管治疗的诊断精确度与治疗规划能力。科室服务覆盖三大板块：牙体修复——龋齿充填、嵌体修复、牙体缺损CAD/CAM数字化修复；根管治疗——各类牙髓炎、根尖周炎的显微根管治疗及根管再治疗；根尖外科——显微根尖外科手术。科室实现 “冠根一体化” 高 效治疗——根管治疗与备牙同步完成后，患者尽早戴上全瓷牙冠。瑞泰口腔采用全流程数字化诊疗体系——从术前口扫、3D建模、方案模拟，到术中导航、术后跟踪复查，全程可视化。各诊室均启动数字化诊疗技术，AI系统深度嵌入医疗质量管理，实现病历书写自动化检查，核查病历规范性、诊断完整性、治疗计划合理性，使质量管理从“抽样检查”迈向“整体覆盖”；每周通过数字化平台开展线上案例研讨和会诊，打破地域限制促进知识共享。

显微根管，告别盲操作：传统根管治疗依赖医生手感与经验，根管口定位、钙化根管疏通存在较大不确定性。瑞泰口腔全线配备德国蔡司/莱卡根管手术显微镜，将根管视野放大至数十倍。医生可在清晰视野下定位根管口、疏通钙化根管、清理感染物质、严密充填根管系统。显微技术使治疗从“经验驱动”迈向“可视精 准”，显著降低根管遗漏、根管侧穿、器械分离等并发症风险。 CBCT三维导航，诊断：科室配备德国卡瓦CBCT三维影像系统，可三维立体呈现牙齿、牙根、根管系统及邻牙关系。CBCT能清晰显示常规X光片无法发现的额外根管、钙化根管、根尖病变范围及根裂等隐匿性问题。基于CBCT的精确诊断，医生可制定个性化治疗方案，大幅提升疑难根管治疗的成功率。 冠根一体化，当天完成修复：瑞泰口腔科室实现“冠根一体化”高 效治疗——根管治疗与牙体预备同步完成后，通过CAD/CAM椅旁即刻修复系统，患者尽早可戴上全瓷牙冠。传统模式需根管治疗后观察1-2周再二次就诊修复，患者需多次往返。冠根一体化将两次治疗合二为一，大幅缩短治疗周期，减少就诊次数，让患者少跑腿、早康复。 医生专家领 衔，专治疑难：科室由原公立三甲医院背景的资深专家。专家从医30载，曾获全国根管治疗大赛优胜奖；提出根管治疗“四步法” ——充分沟通明确预期、按规范流程消除感染、坚持随访定期复查、树立正确护牙观念。擅长疑难根管显微治疗、显微根尖外科手术、根管治疗后牙体修复等复杂病例。针对外院根管治疗失败（根管遗漏、台阶形成、器械分离、根管侧穿等），科室开展显微根管再治疗，为失败病例提供二次修复机会。 数字化质控，全国标准化：AI系统深度嵌入医疗质量管理，实现病历自动化检查，核查规范性、诊断完整性、治疗计划合理性。瑞泰口腔在全国11座城市布局60余家机构，各机构间实现专家资源共享与数字化病例标准化归档，确保患者在不同城市享受一致的诊疗品质。多家门店获批二级口腔专科医院资质（卫健委官网可查），为正规定点医保单位。 舒适体验与终身随访：支持预约制就诊、周末节假日全天接诊，部门医院支持夜间延时就诊。初诊充分沟通，医生耐心讲解病因、治疗方案、风险及预后。术后建立专属口腔电子档案，定期主动回访、提醒复查。所有治疗耗材均为原厂正品，享受正规质保服务。

医疗资质与医保定点：瑞泰口腔隶属瑞尔集团，2012年于北京建成首 家二级口腔专科医院。如今，瑞泰口腔设有1019张牙科手术椅。至今已在全国11座核心城市（北京、上海、广州、重庆、成都、西安、青岛、长沙、大连、无锡、泰州）开设大型医院及门诊65家，其中多家机构获得医保定点资质，覆盖齿科全科诊疗与医保结算服务。 医生专家团队：瑞尔集团十分重视学科建设与人才培养，拥有完善的牙医人才梯队体系。目前汇聚了国内外知名口腔医疗人才，主要来自于英国伦敦大学皇家医学齿科学院、北京大学口腔医学院、华西医科大学口腔医学院等国内外知名院校，同时集团与宾夕法尼亚大学口腔医学院，加州洛杉矶大学口腔医学院等国际知名院校有着密切合作关系。瑞泰口腔多位核心专家拥有公立三甲医院20年以上临床从业经验。多名医生在中华口腔医学会、国际口腔种植学会（ITI）等权威专 业组织中担任委员或讲师。集团专家编著《隐形矫治拔牙病例专家解析》等专 业著作。医院建立完善的医生、护理培训考核机制，涵盖定期病例讨论、操作技能认证、继续教育学分管理等，确保诊疗水平持续精进，同时核心专家跨区域会诊，为患者提供看牙便利。 技术设备：瑞泰口腔全 面引入数字化诊疗系统，配备口腔CT三维立体成像、3D口内扫描仪、激光治疗仪等先进设备，患者当日就诊即可完成数 据采集、方案设计与效果预判，大幅缩短等待周期。率先引进口腔手术机器人系统，截至2025年已顺利完成近300台机器人辅助种植手术，实现微创、精 准、可预测的种植效果。同时部署AI电子病历与智能质控管理工具，实时监控诊疗流程，提升医疗安全与效率。 服务品质：瑞泰口腔消毒管理严格遵循国家标准及美国齿科协会（ADA）双重规范，实行“一人一机一用一灭菌”，所有器械经高温高压灭菌、化学指示卡及生物监测双重验证，无菌封存，全程可追溯。全国统一呼叫中心与分时段预约机制保障就诊顺畅，减少候诊时间。院内设置VIP诊室、儿童专属活动区等独立空间，提升就诊体验。北京总院率先在全国实现牙体牙髓科精细化治疗，每台牙椅旁配备显微镜辅助系统，提高根管治疗成功率；同时成立北京非公医疗领域首 个“儿童全麻治疗中心”，为极度恐惧或低龄患儿提供安全高 效的舒适化诊疗。 行业荣誉与技术实力：中华口腔医学会常务理事单位、中国口腔种植专 业委员会合作单位、隐适美/时代天使/诺贝尔种植体官方授权合作机构，持续领跑非公口腔医疗行业。

【案例一】从“试试看”到“全心托付” 患者情况：一位54岁阿姨因牙周病前来就诊，经外院推荐，点名求医于口腔科资深专家。初诊时她眉头紧锁，带着试探的心态试试看。检查发现阿姨口腔内存在多处深牙周袋及隐匿牙体病变，牙齿松动风险极高，情况远比表面复杂。 诊疗过程：接诊专家没有“头痛医头”，而是像一位严谨的侦探——轻声询问病史、仔细探查每一颗牙齿，很快锁定了那些藏得极深的牙周病灶与隐匿的牙体病变，为她量身打造了“牙周治疗先行+根管治疗+种植修复”的分阶段完整方案，将每一步治疗逻辑讲得明明白白。治疗中，专家操作精细稳健，护士团队则全程贴心守护。这份专 业与真诚，让阿姨主动决定留下来继续完成后续的根管治疗和种植牙。 术后效果：牙周问题得到有效控制，根管治疗与种植修复顺利完成，阿姨的牙齿保住了，咀嚼功能也在逐步恢复。 【案例二】一颗牙背后的全家信赖 患者情况：7岁女孩因在外院做过根管再治疗的乳磨牙反复出现牙龈肿包，来瑞泰口腔就诊。经检查评估，该牙已无保留价值，后来拔除并制作间隙保持器，为恒牙萌出预留空间。妈妈细心严谨，每一次治疗都详细询问、达成共识后再推进。 诊疗过程：春节期间孩子牙龈肿包复 发，医护人员加诊及时处置。频繁的接触中，妈妈也说出自己的担忧——上后牙松动。详细解读牙片、完成口腔检查后，为妈妈制定了牙周治疗方案并约诊刮治，同时针对牙龈红肿、严重食物嵌塞、出血问题做了细致的牙周维护宣教。 术后效果：经过共同努力，妈妈原本红肿、易出血的牙龈恢复为粉色质地韧的健康牙龈，食物嵌塞明显改善。孩子佩戴间隙保持器状况良好，定期复诊有保障。 【案例三】一场站着完成的根管治疗 患者情况：一位对看牙极度恐惧的特殊顾客。因强烈焦虑与咽部敏感，一直不敢就诊，任由龋坏不断发展，后来拖延至需要根管治疗+冠修复的复杂程度 诊疗过程：接诊后，瑞泰口腔门诊经理第一时间捕捉到顾客的咽反射痛点，提前提醒医生，从细节处扫清诊疗障碍。然而顾客无法平躺，常规坐姿诊疗完全无法开展。为照顾其身体感受，医生与护士全程保持站立姿态、俯身专注操作，以耐心与精 准度，完成了难度大幅提升的根管治疗与冠修复全流程。 术后效果：历经4次治疗，顾客全程体验远超预期，几乎没有不适与紧张感。

客户1：这家口腔医院服务好，医德好，水平也高。自从我在他家就诊后，我的老婆自己朋友都成了这家医院的追随者。医院非常规范，交通也很方便。如果你口腔牙齿有问题不妨你也来吧。 客户2：牙齿疼了好久了，一直以为是智齿发炎呢，就在美团上搜了瑞泰口腔过来做检查，也是有查到他们是全国连锁店，在西安开了10来年的，比较靠谱，来了之后医生给我拍了片子，告诉我的智齿都是位置都正着呢，不用拔，是有个牙坏到牙神经了，建议我做根管治疗，打完麻药之后，治完之后回去就不疼了，感觉特别好。没有啥隐形消费。医生也很细心。 客户3：瑞泰口腔的医生和助医服务很好，很温柔，有耐心，周末来过一次，由于孩子没怎么看过牙医，孩子很害怕，医生给检查时带孩子体验了下牙齿冲洗，让孩子慢慢适应，约了其他天的夜诊，特别耐心的给治疗，效果特别好，播放做了补牙和根管治疗，都没任何抵触，配合的特别好。大人咨询的问题也耐心解答，很好的医生和助医。非常感谢! 客户4：怕疼的小姐姐建议可以过来，本人是非常怕疼的人 之前去了其他家医院拔牙没有拔干净，在大众点评上看的，本来不放心的，到瑞泰口腔做了一次根管治疗，医生人很温柔，不会太大用力敲打牙齿，因为当时我的牙齿本来就比较疼，去了其他家的医院，其他的牙医检查牙齿特别用力，本来不疼的牙齿因为检查牙齿又疼了，来瑞泰口腔医生检查牙齿特别温柔，会问疼不疼，需要的可以来他家。 客户5：困扰很久的牙终于拔了，完全是因为一直拖着导致这颗牙留不住只剩下残根...以前是小黑洞的时候完全没有在意有虫牙真的尽早补!!!后期洞越来越大然后露神经，因为我打算矫正，所以得把牙的问题全部治疗好。整体问题有点多，除了这一颗残根，还有另外一颗牙做了根管带了牙冠，另外还补了三颗牙。全部治疗都是找的瑞泰口腔医生，技术超好，现在就等开始矫正牙齿了。 客户6：孩子有蛀牙了，需要根管治疗，公立医院根本挂不上号，经朋友推荐来瑞泰，真的太Nice了。第一次给一颗槽牙做根管治疗第一步，第二次补牙，一下补了四颗，孩子全程不哭闹，医生超级耐心，和小朋友互动，跟幼儿园老师似的，因为时间较长过了中午了还给孩子拿了点面包酸奶怕孩子太饿了，护士姐姐，还有前台姐姐都很温柔。价钱不算贵。 客户7：在瑞泰做了根管和嵌体，非常好的体验，大夫很细心，也很有耐心，医术高明，语气也很温柔，充分缓解了紧张的感觉。也不会强行推荐贵的材料，基本都是自己来选。

瑞泰口腔始终积极践行企业社会责任，将专 业医疗资源与公益力量深度融合。 自闭症儿童专项：瑞尔集团创新发起“星星点亮计划”，聚焦自闭症儿童口腔健康难题。2025年，瑞泰口腔海淀医院开业之际，“星星的孩子”口腔健康管理中心正式揭牌，设立专用公益诊室与专项诊疗金，提供温馨、安全、舒适的就诊环境，并持续开展口腔健康科普宣教。 视力残疾人助残行动：2025年国际盲人节前夕，北京瑞泰口腔与北京市盲协、市无障碍环境建设促进中心联合启动“用心护齿，用爱护航”公益行动，计划为1000名持证视力残疾人提供免费口腔健康服务。医院定制地面无障碍引导标识系统，允许导盲犬陪同进入拍片室和治疗室，并着手制定《视障人士就医服务指南》，探索可持续、可复制的助盲就医标准化流程。 社区健康服务与医保普惠：瑞泰口腔常年深入社区，开展巡回义诊与口腔健康科普讲座，年均惠及数万居民；同时向基层卫生机构捐赠口腔护理物资，提升基层防护能力。全国60余家机构中，多家获评医保定点单位，覆盖北京、上海、广州等11座城市，为群众提供便捷、可及的基础治疗保障，切实减轻就医负担。 绿色可持续诊疗运营：严格遵循国家标准及美国齿科协会（ADA）双重消毒规范，全 面采用环保级医疗耗材，建立规范化废弃物处理流程，从器械灭菌、无菌封存到医疗废物转运全程可追溯，以绿色理念贯穿日常诊疗运营，践行对环境与患者双重负责的可持续发展模式。

邹其芳，1953年出生，瑞尔集团创始人、董事长兼首 席执行官，“中国口腔连锁第一股开启者”。中国牙病防治基金会理事、美国宾夕法尼亚大学口腔医学院董事、美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院亚洲董事会成员、美国哈佛大学口腔医学院院长顾问、美国CEE（精英教育中心）的受托人、中美工商协会成员、欧美同学会商会2005委员会理事。其从业初心始终如一：提升国人口腔健康意识，让口腔医疗服务成为对每一位客户生活质量的庄重托付。 1978年考入天津外国语学院，毕业后先后任职于天津医药局、中美史克，并赴美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院攻读MBA，1999年，46岁的邹其芳带着对口腔医疗服务行业的判断回到北京，创立瑞尔齿科。创业之初挑战重重——目标客户对口腔保健认知不足，医生服务意识严重欠缺。他选择从科普口腔保健做起，慢慢培育市场。经过二十余年深耕，2022年3月，瑞尔集团在香港联交所主板上市，成为“中国中高 端口腔连锁第一股”。 邹其芳创办的瑞尔集团的核心价值观为“诚信、专 业、做好人”，服务理念为“顾客即家人”。邹其芳始终坚持以医疗为本质、以客户为中心的经营理念。他倡导“适度治疗”，反对过度医疗，要求医生根据患者实际病情制定合理的治疗方案，而非追求高客单价。他始终坚持参加晨会，通过一线沟通及时了解客户反馈与医生需求，将管理半径压缩到更短。邹其芳还亲自担任“长青班”（瑞尔集团管理者培训提升班）校长，系统性培养管理梯队，被员工视为精神导师。 在获客策略上，邹其芳选择不投放大规模广告，而是通过扎实的医疗质量赢得老客户口碑。技术层面，他积极推动数字化诊疗、口腔手术机器人、AI质控等前沿技术落地应用。未来，邹其芳将继续拓展城市覆盖，深化“双品牌”战略布局，同时加强医生培训体系与公益医疗投入，持续引领中国口腔医疗服务行业的高质量发展。