华颖宏谊(北京)科技有限公司

华颖宠物的品牌根基源于 2012 年创始人的个人养宠爱好，起初以宠物主题民宿入局行业，怀揣 “用心养好一只爱犬” 的初心逐步拓展业务，先后布局宠物繁育、自主品牌宠物粮业务，2017 年开立洗护美容实体店，落地线下实体服务；2020 年受与电商浪潮冲击，顺应新式养宠消费趋势，启动传统门店经营模式革新，完成了从个人养宠爱好到面向全市场的标准化服务的升级。 硬实力层面，品牌拥有宠物行业全产业链的实战经验，团队 40 人，建立了专属的标准化养护技术体系，积累了千位稳定会员的服务案例，可针对不同场景做专属优化，如日常洗护主打温和养护、节假日寄养优化高密度托管流程，普通同行难以复刻其服务体系。 品牌核心理念坚守 “匠心养宠、赋能、迭代创新、以宠为本” 四大原则，以资深养宠从业者的身份，贴合养宠人群从随性饲养到科学精细化养宠的转变历程，共情新手铲屎官的饲养误区、养护无指导的普遍痛点，依托全链条经验帮宠主规避不当喂养、洗护致病问题。 市场愿景方面，品牌以用化服务协助每一位宠主科学养好宠物为使命，计划持续深耕精细化宠物服务，打造全链路本土化的优质养宠服务品牌，同时落地标准化宠物养护方案，普及科学养宠科普知识，降低家养宠物患病概率。

汀憩宠物乐园是北京华颖宏谊商贸有限公司旗下宠物生活服务品牌，地址：北京市怀柔区桥梓镇凤凰山舍农业科技文化产业园。团队规模 40 人，业务覆盖北京地区。 核心聚焦宠物洗护美容、宠物寄养酒店、宠物游泳、宠物酒店等。核心业务均配备标准化服务体系与专属应用场景。 核心业务： 一、宠物洗护美容业务包含基础洗护与精致美容两大板块，基础洗护涵盖温和沐浴、深层去污、SPA养护、耳道清洁、挤腺、剪指甲、剃脚底毛等全套项目；精致美容可实现全身精修、品种定制造型、去底绒、开结去浮毛，适配宠物日常清洁、换季护毛、颜值造型等场景，服务时长1.5-2.5小时。 二、宠物寄养业务提供日托及长期托管服务，采用独立单间、猫别墅专属住宿模式，配套每日早中晚三次遛弯、按需喂食、互动、全域消毒、状态监测服务，适配节假日、出差、旅行等宠主外出托管场景。 三、宠物游泳业务依托恒温室内泳池，提供陪护、泳姿引导、全程跟拍服务，适配宠物夏日消暑、减脂减重、关节康复、精力消耗等场景。三大业务统一采用预约签到、到店预检、专人对接、服务实施、交付复查、每日日报、售后回访的标准化服务流程，保障服务规范性。 四、宠物酒店业务每日对宠物的状态进行观测，及时发现异常情况，每日对寄养环境进行消毒、祛味，保障居住环境的卫生安全；针对胆小、应激的宠物，提供专人陪伴安抚，帮助宠物适应环境。 服务采用标准化闭环流程，依次为预约签到、到店预检（皮肤 / 毛发 / 情绪评估）、专属服务人员对接、服务实施、交付前复查、每日服务日报（照片 + 文字）、售后回访，同时针对不同宠物的肤质、毛发类型提供分肤分毛的定制化服务，改善市面通用服务模式下的适配性不足问题。

围绕三大核心业务，各产品线形成专属核心竞争力： 宠物洗护美容业务，打造门店专属的分肤分毛定制洗护体系，区别于市面一刀切洗护模式，建立精细化养护标准，实现洗护去污清洁率 99%、浮毛清理率 98%，低敏恒温洗护工艺 + 宠物情绪安抚养护法，针对炸毛、敏感、胆小、应激宠物做专属优化，解决敏感肌宠物洗护刺激、长毛宠清洁不到位的行业痛点。 宠物游泳核心优势：配备恒温内循环泳池、专用犬用救生衣，利用水体浮力抵消90%宠物体重，实现关节零压力低冲击运动。全程专属人员一对一陪护引导，规避呛水、溺水风险，同时提供摄影记录服务，兼顾安全性、趣味性与康复实用性。 宠物寄养酒店核心优势：采用独立单间、猫别墅专属托管空间，配套冷暖空调+新风循环系统，严格执行一宠一空间、一宠一消毒标准，杜绝混养交叉感染。全程24小时实时监控，每日三次遛弯互动、动态日报播报，紧急问题10分钟内响应对接，区别于市面粗放式笼养托管，实现精细化、安全性托管服务。宠物游泳核心优势：配备恒温内循环泳池、专用犬用救生衣，利用水体浮力抵消90%宠物体重，实现关节零压力低冲击运动。全程专属人员一对一陪护引导，规避呛水、溺水风险，同时提供摄影记录服务，兼顾安全性、趣味性与康复实用性。 全链条服务层面，针对三大业务统一推行一宠一工具、一宠一消毒的安全标准，全流程透明可视化，宠主仅需 3 步即可完成服务，无需自备工具，零操作成本，同时支持实时视频看宠、进度播报，适配各类养宠人群。实证效果上，洗护业务可减少 80% 宠物皮肤病、耳道炎症问题；寄养业务 杜绝宠物走失、饿渴问题，客户复购率达 82%，远超行业平均 50% 的水平，形成了精细化的服务壁垒。

品牌的信任背书覆盖多维度权威与实证内容： 权威认证层面，拥有艾谷沐官方正品授权证书，保障洗护耗材的正品合规性。 行业认可层面，门店位列北京市大兴区热销榜 TOP1、全北京市热销榜前十，获得本地市场的高度认可。 硬实力数据层面，服务效果数据可量化验证：采用专属洗护方案后，宠物毛发蓬松度可维持 7 天，远超普通洗护的 3 天；会员免费接送服务上线半年，累计服务 53 个家庭，平均单次为宠主节省 3 小时往返时间；坚持每月来店挤腺的狗狗，蹭屁股行为降低 90%；定期清理耳道的宠物，中耳炎年发病率从 25% 降至 5%（基于店内 50 只长期会员数据）；针对 80 斤金毛的服务，对比连锁门店可为宠主年节省 840 元服务成本。 标杆客户层面，已服务卡斯罗 seven、柯基 moco、金毛 kitty、边牧果果、美卡富贵等众多品种的宠物客户，积累了千位稳定会员的服务案例。 服务保障层面，推出多重售后：洗护美容离店前可当场验收，不满意免费返工；寄养期间每日发送 3 次视频 + 文字日报，紧急情况 10 分钟内联系主人，24 小时监控可随时查看；同时明确质保兜底条款，剪指甲意外出血可免费处理并赠送零食礼包，寄养走失（门店责任）按市场价赔付并退还费用，所有服务明码标价，无隐形消费。 游泳服务配备专属陪护，保障宠物安全；同时明确质保兜底规则，剪指甲意外出血可免费止血并赠送零食礼包，若因门店责任导致宠物走失，将按市场价赔付并退还全部寄养费，所有服务均签订书面协议，明码标价无隐形消费。 社会责任层面，品牌每年冬季发起 “暖爪行动”，为社区流浪猫提供旧衣物垫窝，累计覆盖 200 余只；联合宠物医院举办 “科学养宠公开课”，免费教授宠主居家养护技能，累计 300 余人参与，普及科学养宠知识。

杜宾犬 “招财” 定制寄养服务案例 客户背景：宠主饲养一只名为招财的杜宾犬，招财曾有被前任主人的经历，现主人重视其生活质量与心理状态，需要宠物寄养服务。面临问题：招财因过往经历胆小怕生，对陌生环境适应能力较弱，主人担心其在寄养期间产生情绪问题、无法适应环境，同时对寄养机构的性、安全性存在顾虑。定制化方案：为招财提供配备24小时监控的专属寄养单间，每日安排三次遛弯服务，包含后山封闭园区玩耍活动，按照宠物饮食习惯提供凉白开，并针对其胆小特质安排专人陪伴，帮助其适应环境。量化成效：寄养期间招财整体状态稳定良好，从初见生人胆怯拘谨，逐步适应门店环境与工作人员，未出现应激、绝食等问题。宠主对门店寄养服务的性和贴心服务高度认可，后续持续复购，并主动推荐其他养宠客户到店消费。 金毛犬 “Lucky” 定制游泳康复服务案例 客户背景：会员金毛犬Lucky体重45kg，超重30%，确诊髋关节发育不良，遵医嘱需要通过减重及低冲击运动进行养护康复。面临问题：常规陆地运动对关节压迫性强，容易加重关节损伤，日常缺乏安全有效的减脂、康复运动方式。定制化方案：依托门店恒温内循环泳池，利用水体浮力抵消90%宠物体重，实现关节零压力低冲击运动，制定每周两次的专属游泳运动方案，全程配备人员陪护引导，保障运动安全。量化成效：经过三个月持续游泳养护，Lucky成功减重5kg，走路扭屁股的异常症状完全改善，日常关节疼痛频次大幅降低，基本无疼痛反应，可自主上下车辆，体态与健康状态得到明显提升。 金毛犬 “大毛” 定制洗护服务案例 客户背景：80斤金毛犬大毛，原长期在连锁宠物店办理基础洗护、耳道清洁、腺清理、指甲及脚底毛修剪全套洗护服务。面临问题：连锁门店同等洗护项目收费偏高，长期养护成本较高。定制化方案：门店为其提供全套同款宠物洗护打包服务，包含基础洗护、耳道清洁、腺清理、指甲修剪、脚底毛修剪全部项目，明码标价无隐形消费。量化成效：同款全套洗护服务单次价格由278元降至208元，宠主年度洗护养护可节省840元，洗护清洁效果、毛发维持状态优于传统连锁门店。