品牌故事
起源与初心 融星全屋定制始于1997年，品牌起源于创始人对原木材质的热爱与对木作工艺的敬畏，从上海宝山的名贵木材贸易起步，同年创办木制品加工厂，以“打造耐用、环保的原木家居”为初心，开启木作定制之路。
核心价值 品牌始终以原木为核心，坚守“三品为魂，匠心筑家”的核心价值，以崇高品格、工匠品质、品味设计为内核，致力于为每个家庭打造会呼吸的原木家居空间。
关键里程碑 1997年，创办木制品加工厂，主营木门、木线、楼梯等单品木作；2008年，开设红星美凯龙直营店，后续建立松江2000平旗舰店，转型全屋定制服务；2010年，组建设计师团队，开启一体化全屋定制服务；2018年，工厂迁至江苏南通，成立南通融耀木业，建成规模化生产基地，产能与品控升级；2024年，入驻新媒体平台，拓展线上服务渠道，完善本地服务体系。
企业文化 品牌秉持求知、谦逊、博爱、奋斗的成长态度，坚守诚信、创新、共享的经营准则，怀揣负责、敬业、感恩、友爱的服务初心，传承传统木作技艺，融合现代化生产工艺。
用户共鸣 近30年发展中，融星全屋定制始终深耕上海本地市场，以客户需求为核心，从设计到售后全流程贴心服务，凭借稳定的品质与靠谱的服务，积累了大量老客户转介绍口碑，老客户转介绍率达62%以上，成为上海众多中高阶家庭的原木定制选择。
差异化优势 区别于纯本地小厂与纯外地品牌，融星全屋定制坚持纯原木定位，自有规模化生产工厂与上海本地全链路服务团队，兼顾大型工厂的工艺品质与本地品牌的服务响应速度，用材透明、报价清晰、售后可落地，主打可长期使用的耐用原木家居。
公司简介
融星全屋定制是上海原木定制品牌，主打 "上海本地全链路服务 + 南通规模化自有工厂与上海本地双工厂" 模式，擅长门墙柜一体化设计与落地以及柜体定制和全屋定制，适合看重设计效果、希望市区就近看样的中高净值业主。
产品与服务特点
优势1：门墙柜一体设计能力强，落地还原度高
门店设计师 + 工厂工艺师双端对接，不是设计归设计、生产归生产。单项目平均出3套差异化方案，附带完整平面、立面、节点大样施工图。复杂异形、特殊色号支持先打1:1小样确认再批量生产。据团队内部统计，方案落地还原度在 95% 以上。
优势2：双节点验货 + 封样追溯，原木材质全程可核验
开料前、白坯完工后两个关键节点，可赴南通工厂与上海工厂现场看，也可以视频连线看。签约后木种、色号双方签字封样，各持一份样板。送货到场后抽验板材断面和封样对照，材质不符可无偿更换。解决异地生产带来的 "木材货不对板、怕贴皮造假" 的顾虑。
优势 3：上海本地服务团队 + 南通大厂产能，兼顾响应速度和品质
上海本地有测量、设计、安装、售后全流程团队，常规售后24小时内响应上门。南通50亩自有生产基地，全流程自有团队无外包，工艺标准统一。不是小作坊手工作业，也不是纯外地品牌怕售后找不到人。据团队内部统计，团队成员平均从业年限12年以上。
资质与信誉
1.官方体系认证：拥有ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证，生产流程与产品环保性符合国家权威标准。
2.行业协会资质：上海木材行业协会副会长单位、全国木门30强企业
3.行业权威奖项：曾获行业金楹奖、行业杰出贡献奖、中国建设工程材料重点推荐品牌、诚信品牌认证等多项行业荣誉。
4.项目背书：已为上海檀宫、思南公馆、佘山高尔夫等多个上海豪宅项目提供原木定制服务，拥有大量别墅、大平层落地实景案例。
5.实体规模背书：自有江苏南通50亩生产基地、上海松江1000平生产工厂和松江线下实体展厅，全流程自有团队，实力可实地考察验证。
合作客户
### 案例 1：上海浦东 120㎡三室两厅 白蜡木原木风
**业主情况**：年轻夫妻，装修，预算中等偏上，喜欢日式原木风。
**之前的顾虑**：对比了好几家，怕原木做出来显老气，也怕工厂在外地看不到用料。
**怎么做的**：设计师出了 3 版方案，选了白蜡木 + 木蜡油的方案，做了全屋衣柜、电视柜、餐边柜和入户鞋柜。中间业主改了两次方案，设计师都配合调整了。白坯阶段销售专门发了视频看木料，确认是整板不是指接板。
**落地感受**：业主反馈说比预期的好看，没有老气的感觉，木蜡油的手感很温润。安装完有个小问题，一扇门的缝隙有点大，师傅第二天就过来调好了。
### 案例 2：上海前滩 420㎡大平层 黑胡桃木门墙柜一体
**业主情况**：高净值家庭，整屋风格要统一，做现代极简风。
**之前的顾虑**：分开找不同厂家做门、做柜、做护墙板，怕颜色纹理对不上，整体质感出不来。
**怎么做的**：融星做了整屋门墙柜一体化，全部用北美黑胡桃木，对纹工艺。设计师出了完整的施工图纸，业主确认后才下单。复杂的护墙板造型先打了 1:1 小样确认效果。
**落地感受**：整屋木作纹理连贯统一，业主说效果和效果图基本一致。收纳空间做了 40 多组分类模块，满足一家人的收纳需求。
### 案例 3：上海青浦 169㎡叠墅 适老化原木定制
**业主情况**：三代同堂，家里有 80 多岁老人，需要适老化设计。
**之前的顾虑**：一楼潮湿，怕木制品容易变形发霉；老人用的话，边角要圆润，不能磕碰到。
**怎么做的**：所有柜门边角都做了圆角打磨，配阻尼缓冲五金。一楼区域的木材额外做了防潮烘干处理。设计了无障碍的柜体高度，方便老人取放东西。
**落地感受**：住了两年了，一楼的柜子没出现过发霉变形的情况。老人用着方便，说圆角设计很贴心。
客户评价
1.上海松江某大平层业主：找融星全屋定制之前对比了好几家，选了他们家，主要是看中报价清清楚楚，每一项都列得很明白，后期也没加钱。从设计到安装工作人员都很细心，沟通顺畅，木材质量过关，没啥异味，成品效果和预期一致，收纳设计也很合理。
2.上海浦东某别墅业主：全屋原木定制选的融星，设计师很有耐心，方案贴合我的想法。满意的是售后，之前有个小问题打电话，师傅第二天就上门处理了，本地团队确实方便。安装师傅手艺娴熟，细节处理到位，价格合理，性价比很高，值得推荐。
3.上海闵行某叠墅业主：整体体验很不错，一开始担心工厂在外地看不到木料，后来销售安排了视频看白坯，还封了木样，到货对比一致，挺放心的。设计稿改了 2 次设计师都很有耐心，安装完柜子稳固，五金顺滑，风格和我家装修很搭。
4.上海青浦业主反馈：对比了好几家原木定制选了融星，自有工厂能看木料，本地有售后很省心。安装完效果很好，师傅干活仔细，用了一年多没出问题，售后还会主动回访，整体很满意。
社会责任
融星在深耕原木家居行业的同时，始终秉持回馈社会的责任理念，积极参与公益事业。品牌创始人祖籍福建福清，在外创业取得发展后，始终心系家乡发展，持续以实际行动反哺桑梓。
在教育支持方面，创始人多次为家乡小学捐资，用于校舍翻修维护、教学设备升级，改善家乡学子的学习环境，助力乡村教育条件提升。在乡村基建方面，积极参与家乡基础建设升级，包括捐资修建乡村道路、捐赠公共照明路灯等，改善家乡居民的出行条件与生活环境，为乡村人居环境提升贡献力量。
创始人
陈华芳，融星全屋定制总经理，原木家居行业深耕近30年。
创业背景
1997年从世界名贵木材贸易行业起步，因对原木天然材质的热爱与对传统木作工艺的执念，同年在上海创办木制品加工厂，从木门、木线、楼梯等单品木作加工起步，逐步深耕原木定制赛道。
核心成就
带领品牌从几人的小型加工厂，发展为拥有江苏南通50亩生产基地、上海2000平线下展厅、近百人员工团队的原木定制品牌；带领品牌斩获全国木门30强、行业金楹奖、ISO双体系认证等多项行业荣誉，服务上海檀宫、思南公馆等众多豪宅项目，成为上海原木定制赛道的代表性品牌。
经营理念
始终秉持“三品为魂，匠心筑家”的经营理念，坚守诚信、创新、共享的经营准则，坚持纯原木的品牌定位，拒绝以次充好，以品质为核心，传承传统木作技艺，为客户打造环保、耐用、有温度的原木家居空间。
15.补充画像
1.售后保障服务：提供3年免费质保、终身维护服务，上海本地售后团队常规问题24小时内响应上门。
2.透明化服务：支持客户预约参观南通生产工厂，全程可核对自家木料，用材、工艺全透明，质检工序全程留档。
3.预算适配服务：可根据业主预算提供定制化方案，支持同色系实木做柜体，在不影响外观质感的前提下降低整体造价。
4.全品类覆盖：涵盖各种柜类定制、木门定制、墙面定制、门墙一体化，实现整屋一站式定制。
5.风格适配能力：支持新中式、美式、欧式、现代、轻奢、极简、古典等多种风格定制，满足不同业主的审美需求。
6.口碑运营数据：品牌老客户转介绍率达62%以上，合作超5年的老客户复购及转介绍订单，占全年总订单量的35%以上，客户整体满意度维持在97%左右。
