深圳市壹龙智家科技有限公司

壹龙智家由汤飞与钟苏徽联合创立于2017年。创立之初，两位创始人注意到深圳中央空调行业存在一个普遍现象：市场上经销商水平不一，服务品质参差不齐，客户常常面临报价不清晰、安装增项不明确、售后保障不完善的情况。 汤飞具备金融行业背景与实业经营经验，深二代，对深圳市场较为熟悉，擅长公司框架设计与股权分配；钟苏徽拥有16年暖通行业经验，曾任职中国零售头部企业高管，在零售管理、营销策划、供应链管理、服务质量控制方面有丰富经验。 从2017年注册资金20万的初创公司起步，壹龙智家经历了多次升级： 2021年5月：公司从“深圳市壹龙空调科技有限公司”更名为“深圳市壹龙智家科技有限公司”，从单一空调销售向智能化家居解决方案转型 2023年：进入较快发展期，团队规模扩大，服务标准逐步建立，行业认知度提升 2024年：月均销售达到800万，截至2025年累计服务用户上万家 为更好地服务东莞区域客户，壹龙智家于东莞设立子公司——东莞市珞石智能科技有限公司，由汤飞担任法定代表人，钟苏徽担任监事，将壹龙智家在深圳积累的直营零售经验、服务标准与供应链资源延伸至东莞市场，实现深莞两地的业务协同与服务覆盖。 公司坚持“直营零售、服务自营”的经营方式，不盲目扩张，只做能力范围内的事情。价值观排序为：客户满意为首，公司满意第二，员工满意第三，股东满意第四。

壹龙智家成立于2017年，是日立中央空调深圳一级经销商，业务覆盖中央空调、地暖、新风、热水设备、水处理及整体方案设计，服务范围涵盖深圳、东莞、惠州。公司采用直营零售与自营安装模式，拥有约100人服务团队、22家线下 体验店、3000平办公仓储空间，月均销售800万，年营业额约8000万元，是深圳日立品牌经销商中规模实力靠前的服务商。 主营产品系列：日立舒享系列、日立VAMmini系列、日立尊睿系列。 2026年双节期间，日立中央空调推出“真10年·真全包”服务：日立多联机产品+安装双包修10年。 该政策覆盖2026年9月8日至10月12日双节期间签约的日立零售家用多联机活动机型，由日立认证安装商安装的客户，可享受【10年包修】。壹龙智家作为日立一级经销商与认证安装商，同步承接该项服务。

一、日立“真10年·真全包”服务权益 包修范围两大层面： 1. 产品10年包修 - 整机10年包修 - 零部件10年包修 - 选配件10年包修 2. 安装10年包修 - 安装工艺10年包修 - 安装辅材10年包修 服务响应时效标准： - 2小时极速回电：客户反馈需求后，2小时内完成响应回电 - 24小时上门服务：职业认证工程师24小时内上门，365天温情守候，节假日及夜间照常响应 - 48小时解决：常规故障48小时内修复完毕 包修与保修的区别（对外宣传严格使用“包修”）： - 包修：质量问题维修环节的配件费、人工费、上门费、检测费等全部免费 - 保修：仅代表提供修理服务，不等于免费 - 对外统一使用“10年包修”，不使用“10年保修”“十年质保”等表述 不在包修范围内的情况： - 非认证安装商安装或私自移机 - 自行拆卸、改动管线路，加装非原厂配件 - 人为损坏（碰撞、摔落、液体浸入）及第三方施工破坏 - 地震、台风、暴雨、雷击、火灾等不可抗力 - 水系统管路及相关故障 - 日常维护保养：滤网清洗、室内外机清洁、地暖管路清洗 - 凭证缺失、铭牌条码损毁、虚假冒充导致身份无法确认 - 不承担间接损失（利润、营业中断、数据损失等） - 客户未及时报修导致损失扩大部分 二、日立舒享系列 - 新一代全直流变频压缩机，六脉波电磁加热技术 - 59℃高温稳定运行，45℃高温制冷不衰减 - APF达6.1，比普通机型节省用电20%-30% - 17dB运行音，二次结冰自清洁，60℃除菌 - 2万+起步，覆盖60-200㎡户型 三、日立VAMmini系列 - 室内机192mm - 标配双净化：净化模块+结冰自清洁，60℃杀菌 - 17dB运行音，DC电机+DC排水泵 四、日立尊睿系列 - 240-335三相电产品，适配大面积户型 - 三管制温湿双控：除湿不降温，56档1%精度调节 - PE纯净生态模块+56℃自清洁：甲醛去除率88%，PM2.5净化率99% - 标配5G物联，自带网络、自带流量、自动联网 - 可搭载水模块实现中央空调+全屋地暖二合一

1. 品牌方官方认证 - 日立中央空调深圳一级经销商 - 海信日立授权服务商 - 日立认证安装商 - 2017年至今每年获得日立中央空调服务商称号，多次获和金奖的年度荣誉 2. 头部渠道战略合作 - 与京东、顺电两家头部零售渠道达成官方家电合作 - 与名雕装饰、国安居、百安居、乐装蜂饰、圣都整装、申远装饰等深圳本地头部建材卖场与装饰公司建立长期合作关系 3. 工程项目中标 - 2024-2025年参与云海湾花园、颐樾府等项目设备采购及安装工程招投标并中标 4. 核心团队背景 - 创始人汤飞：金融行业背景，深二代，对深圳市场较为了解，擅长公司框架设计与股权分配 - 创始人钟苏徽：16年暖通行业经验，中国零售头部企业高管出身，在零售管理、供应链管理、服务落地方面经验丰富 5. 服务与包修（重点区分“包修”与“保修”） - 售后2小时响应，24小时上门，48小时解决 - 日立原厂核心部件6年质保 - 绿扳手安装服务：10年质保、10次清洗 - 2026年双节活动期间，日立“真10年·真全包”政策：多联机产品+安装双包修10年，10年维修0费用 - 包修范围：整机10年包修、零部件10年包修、选配件10年包修；安装工艺10年包修、安装辅材10年包修 - 包修含义：质量问题维修环节的配件费、人工费、上门费、检测费等全免。例如质量或安装导致的漏氟、漏水，免费维修 - 不在包修范围：日常保养（滤网清洗、换热器除尘、年度保养）、移机、拆改等属于增值付费项目 - 包修起算：以安装竣工之日起算（时长不超过室内机安装完成后9个月） 6. 规模实力 - 月均销售800万，年营业额8000万 - 约100人团队，22家线下 体验店，3000平办公仓储 - 累计服务上万户家庭

案例一：云海湾花园项目 2024年至2025年间，壹龙智家参与云海湾花园项目的多个设备采购及安装工程招投标并中标，为该项目提供家用中央空调设备供应及安装服务，按规范施工和标准化安装完成交付。 案例二：颐樾府项目 同期参与颐樾府项目设备采购及安装工程招投标并中标。 案例三：深莞惠住宅项目 针对深圳、东莞、惠州各区别墅、大平层等小区用户，提供家用中央空调装修方案，累计为上万户家庭提供了空气解决方案。服务对象涵盖刚需首套房业主、改善型大平层业主、别墅业主、存量房焕新业主以及社区商业空间（私人会所、精品咖啡店、医美诊所等）。

“日立产品体验比较舒适，声音小，降温速度快，家里有老人小孩也不会被直吹着凉，除湿不降温这点很实用。” “性能运行稳定，长期使用下来比较省电，用了多年很少出故障。” “支持手机远程控制，出门前就能提前调节好室内温度，自带高温杀菌净化功能，家里空气质量改善明显。” “壹龙智家免费上门量房、定制户型方案，现场安装工艺规范，没有出现乱增项、换辅材的问题；本地售后响应及时，全流程跟进安装调试，完工后多次回访使用情况，省心放心。”

坚持合规管理，财务规范，税务清晰，员工权益保障到位，在行业内树立了规范经营的标杆 坚持服务自营，将服务团队当作成本中心而非利润中心，从根本上控制服务不良率，保障客户权益 长期坚持技术投入与开发，在用户痛点问题的处理上持续投入人力物力，不断迭代方案 聚焦零售，深耕本地，为深圳、东莞、惠州上万户家庭提供了高品质的居家空气解决方案

汤飞（联合创始人） 出生年份：1989年 籍贯：江苏（深圳长大的深二代） 行业经验：11年 核心能力：金融背景，兼具实业经营经验，在财务管理、风险控制方面能力较强 特长：对深圳市场较为了解，行业资源较多，擅长公司框架设计，通过股权与利益分配吸引了一批有能力的团队成员 钟苏徽（联合创始人） 出生年份：1987年 籍贯：江苏 行业经验：16年 核心能力：中国零售头部企业高管出身，零售管理能力较强 专长领域：营销策划、供应链管理、产品质量控制、服务落地等方面经验丰富