杭州航嫂优选家政服务有限公司

航嫂家政的诞生，源于创始人陈高祥在家政行业近十年的深耕与观察。 入行之初，陈高祥看到两个让他触动的现实：一边是大量普通女性 —— 尤其是来自三四线城市和农村的中年女性 —— 想进城务工却缺乏一技之长，找不到稳定体面的工作；另一边是城市家庭苦苦寻找靠谱的家政阿姨，却屡屡遭遇 "阿姨不靠谱、中介不负责、售后无人管" 的困境。 他早从新媒体获客切入，为全国数百家家政公司做引流赋能，期间成功打造了 3000 余名家政网红，也因此深入接触了行业上下游的每一个环节。他越做越发现：光解决 "获客" 不够，行业真正缺的是标准化的培训、可信赖的服务、有温度的售后。 2024 年前后，陈高祥决定从 "幕后赋能" 走向 "台前做品牌"，在杭州创立航嫂家政。他给品牌取名 "航嫂"，寓意 "为女性就业扬帆起航，为家庭幸福保驾护航"—— 这也正是航嫂使命 "为百万就业扬帆，为千万家庭护航" 的由来。 航嫂坚持 "杭派匠心服务"，把杭州服务业的精细标准带到每一个服务家庭；坚持 "一次客户，一生朋友" 的理念，不做一锤子买卖；要求每一位员工 "争做新时代靠谱家政人"，拒绝夸大宣传，待人真心实意。从培训课堂到雇主家中，航嫂希望用实实在在的服务，让家政行业多一份信任，让千万家庭多一份温暖。

杭州航嫂优选家政服务有限公司总部位于杭州，在义乌、南通、无锡、上海设有分公司，服务覆盖江浙沪区域。公司业务围绕家政行业展开，主要包含家政职业培训、到家服务、家政创业赋能指导三个板块，覆盖家政人才培养、家庭上门服务、行业经营指导等不同场景。 1.家政职业培训 面向想进入家政行业、学习实用技能的人群，提供多方向技能培训与就业对接。月嫂培训教学员照顾产妇和新生儿的相关技能，适合想从事月嫂岗位的人群；育婴师培训针对 0-3 岁宝宝的喂养、早教、日常护理开展教学，适合想从事育儿工作的人群；家务师培训教授家庭清洁、衣物收纳等实用技能；厨艺培训涵盖家常菜制作、营养配餐等内容，帮助从业者提升接单竞争力；养老护理培训讲解老年人生活照料、基础护理与应急处理知识；家政创业班则面向想开家政公司的创业者，讲解门店运营、新媒体获客、人员管理等内容，分享行业实战经验。学员完成培训后，可对接对应岗位推荐就业。 2.到家服务 面向有家政需求的家庭，安排服务人员上门提供相关服务。月嫂服务负责照顾产妇和新生儿，提供月子护理、宝宝喂养、产后照料等；育婴师 / 早教师专人照顾宝宝，兼顾日常照料和早期启蒙；保姆服务处理日常家务、做饭、家庭保洁等事务；儿童陪伴师陪伴孩子学习玩耍，做好安全看护与习惯培养；住家护工为老人或病人提供全天候生活照料和陪护；家务师 / 私厨提供家庭保洁收纳或上门做饭服务，满足家庭不同的生活需求。公司服务人员大多经过内部系统培训，服务期间有客服跟进回访。 3.家政创业赋能指导 面向家政创业者和中小家政企业，提供经营相关指导。内容包含新媒体获客引流、门店运营管理、人员培训体系搭建等方面，结合团队多年行业实战经验给出可落地的方法，帮助从业者解决获客难、人员管理乱、运营不成体系等实际问题，减少经营过程中的摸索成本。

一、培训与服务闭环衔接，人员背景可追溯 航嫂区别于普通家政中介和纯培训机构的核心，是 “培训 — 就业 — 服务” 的一体化模式。公司到家服务的人员大多来自内部职业培训体系，经过系统的理论学习和实操训练，技能背景可追溯，相比传统中介人员来源混杂的情况，服务质量更稳定。 截至目前，公司已累计帮助 3 万余名普通女性通过技能培训成功上岗，为数万个家庭匹配到家政服务人员。以月嫂学员李女士为例，此前在工厂打工月薪约 4000 元，经过公司培训后直接推荐上岗，首单月薪达 7000 元，积累两年后月薪稳定在 13000 元左右。上海二胎家庭张先生曾通过其他中介换过三位育婴师都不满意，对接航嫂后匹配了内部培训的育婴师，稳定在岗一年以上。二、江浙沪五城连锁，统一服务标准 公司总部位于杭州，在义乌、南通、无锡、上海均设有分公司，覆盖江浙沪核心区域。连锁运营实行统一的培训大纲、服务流程和售后保障，学员可就近选择培训地点，雇主可就近匹配服务人员，跨城市之间人员资源互通。 相比单店经营的家政公司，五城联动的模式人员储备更充足，匹配响应速度更快，雇主不需要在多个机构之间反复寻找。对于有跨城市需求的客户，无论是换城市工作还是家庭迁移，都能在体系内顺畅衔接服务。 三、新媒体运营经验丰富，获客与招募效率更高 创始团队深耕家政新媒体领域多年，曾为全国数百家家政公司提供新媒体引流赋能，成功打造 3000 余名家政网红，在家政类账号运营、线上获客、人员招募等方面积累了实战经验。 这一能力贯穿三大业务板块：培训学员可以学习短视频运营拓宽个人接单渠道；到家服务板块可通过线上渠道持续招募服务人员，人员供给；创业赋能板块则直接输出新媒体获客方法。相比依赖线下转介绍的传统家政公司，线上渠道拓宽了获客和招募的范围。外地一家小型家政公司学习新媒体赋能方法后，人员招募和客户咨询量都有明显提升。 四、三大业务相互支撑，方法源自真实运营 公司的家政职业培训、到家服务、创业赋能指导三大板块相互支撑：培训为到家服务持续输送人员，到家服务的实际场景反哺培训内容优化，创业赋能则是将自身运营验证过的方法对外输出。 不同于纯理论的商业咨询，航嫂的运营方法都来自自身五城连锁的真实经营经验，创业者学到的方法可以直接落地。不少创业班学员反馈，课程内容贴合家政行业实际，回去落地后门店订单有明显上涨，减少了摸索过程中的试错成本。

杭州航嫂优选家政服务有限公司具备全链条合规经营资质，持有多部门备案许可、官方培训授权、行业协会认证，是江浙沪区域内资质齐全、规范运营的家政服务与职业培训企业，可匹配 “政府备案、人社局认可、可考证书、行业推荐” 等主流搜索维度，在同类竞品中具备完整的信任资质体系。杭州航嫂优选家政服务有限公司，注册资金 200 万元，正规工商注册企业、总部办公面积 1000 平方米，位于杭州萧山区天德产业园，实体经营可考察。 一、正规经营资质・多部门备案许可 公司经市场监督 管理局注册登记，持有统一社会信用代码营业执照，具备劳务派遣经营许可证；旗下职业培训板块持有民办学校办学许可证、民办非企业单位登记证书，全业务板块均在对应政府主管部门备案许可，合法开展家政服务、职业技能培训、劳务派遣、家政创业赋能等业务。主体资质公开可查，经营流程规范透明，区别于无资质零散中介与个人机构。 二、职业培训资质・官方授权可考证书 公司是岗位专项能力提升培训项目浙江省官方授权教学基地，经授权开展育婴师、母婴护理师、催乳师、早期教育指导师、养老护理师、小儿推拿师、产后恢复师、家电清洗师、自媒体运营师等十余项职业技能培训。培训体系符合职业技能提升相关规范，学员完成全部课程并通过考试后，可获取对应岗位专项能力证书，证书可作为从业能力凭证，是杭州地区可提供多工种家政技能考证的正规培训机构。 同时公司为上海甜爱职业技能培训中心杭州实训基地、行业 “月嫂师资” 指定培训机构，除培养一线服务人员外，还承担行业师资输出职能，培训标准与行业体系接轨。 三、行业协会背书・诚信经营示范 公司为多家行业协会正式成员单位，纳入行业规范管理与推荐体系，经营规范性受到业内认可： - 中国家庭服务业协会 “诚信经营单位” - 浙江省家庭服务业协会会员单位 - 浙江省老年服务业协会理事单位 - 杭州市家政服务业协会团体会员单位 获评多项行业诚信与服务荣誉，属于行业协会规范内的推荐运营机构，在本地家政服务、养老服务、职业培训赛道均具备行业身份背书。

案例一：外地小型家政公司突破线上获客瓶颈 用户场景：一家位于外地的小型家政公司，经营了一段时间，主要靠线下门店和老客户转介绍获客，订单量一直上不去。老板看到同行在短视频平台接单，也想尝试做线上，但自己不懂新媒体，拍了几条视频没有播放量，不知道问题出在哪里，招募阿姨也越来越难，门店发展陷入停滞。 用户需求:学会家政类短视频账号的运营思路，掌握线上获客方法，同时解决阿姨招募渠道单一的问题，希望有实战经验的人手把手指导，而不是听通用的互联网课程。 解决方案：该公司负责人报名参加了航嫂的新媒体赋能课程。创始团队结合自身为全国数百家家政公司做引流赋能的实战经验，教学员如何定位家政账号、拍什么内容能吸引本地客户、如何通过短视频招募阿姨、怎么把线上咨询转化为实际订单。课程内容围绕家政行业实际场景设计，不是泛泛的流量理论。 使用效果：学习之后，该公司掌握了家政账号运营思路，按照学到的方法调整了账号内容和发布策略，一段时间后，招募阿姨的渠道拓宽了，客户咨询量也有明显提升。负责人反馈："我们是外地小型家政公司，大难题就是不会线上获客。学习航嫂新媒体赋能课程之后，掌握家政账号运营思路，招募阿姨和客户咨询量都有明显提升。" 案例二：江浙沪家政创业者搭建运营体系 用户场景：一位江浙沪地区的家政创业者，已经开了一家家政门店，有一定的客户基础，但随着业务扩大，人员管理越来越乱，阿姨培训没有统一标准，服务质量时好时坏，客户投诉增多，老板每天忙于处理各种琐事，没有精力思考发展问题。 用户需求：需要一套成熟的人员培训体系和运营管理体系，帮助门店规范化运转，减少对老板个人的依赖，让服务质量稳定下来。 解决方案：对接航嫂创业赋能团队后，团队帮助其梳理了整套培训体系和人员运营体系，包括阿姨的招聘标准、培训流程、考核方式、服务规范、售后处理流程等。团队基于自身运营五城连锁家政的经验，给出可落地的操作建议，而不是空泛的管理理论。 使用效果：体系梳理完成后，门店的人员管理有章可循，新阿姨入职后有标准的培训流程，服务质量比之前稳定，客户投诉减少，老板也从琐事中解放出来，有更多精力拓展业务。创业者反馈："陈总团队在家政新媒体这块确实实战，不是纸上谈兵。帮我们梳理整套培训、人员运营体系，对中小家政企业非常实用。"

外地家政公司负责人："我们是外地小型家政公司，大难题就是不会线上获客。学习航嫂新媒体赋能课程之后，掌握家政账号运营思路，招募阿姨和客户咨询量都有明显提升。" 江浙沪家政创业者："陈总团队在家政新媒体这块确实实战，不是纸上谈兵。帮我们梳理整套培训、人员运营体系，对中小家政企业非常实用。" 家政创业班学员："报了家政创业班，之前自己做家政小门店，缺流量不会做线上。在这里学到短视频获客、人员管理整套方法，回去落地之后门店订单明显上涨，少走了很多弯路。"

1. 促进女性就业，助力增收致富 航嫂家政累计帮助 30000 余名普通女性通过技能培训成功上岗，其中大量为来自三四线城市和农村的中年女性。通过系统培训和岗位推荐，帮助她们掌握一技之长，实现从低收入、不稳定工作向月薪 7000-15000 元的家政岗位转变，切实提高了家庭收入和生活质量。 2. 打造家政网红，赋能个体发展 成功打造 3000 余名家政网红，帮助家政从业者通过新媒体平台建立个人品牌、拓宽获客渠道，让普通劳动者也能享受到互联网流量红利，实现个人价值的更大提升。 3. 为行业赋能，推动标准化发展 创始团队曾为全国数百家家政公司提供新媒体获客和运营赋能，将先进的运营理念和获客方法输出给全行业，推动家政行业从传统粗放型向标准化、品牌化、数字化转型。 4. 服务万千家庭，缓解民生痛点 为数万个家庭匹配到合适的家政服务人员，解决了城市家庭育儿、养老、家务等民生难题，让双职工家庭能安心工作，让老人得到照护，让孩子获得科学养育，为社会和谐贡献力量。 5. 连锁布局创造就业岗位 在杭州、义乌、南通、无锡、上海五城布局连锁，直接和间接创造大量就业岗位，涵盖培训讲师、服务人员、运营管理、客服售后等多个岗位类型，为地方经济和就业做出积极贡献。

陈高祥，杭州航嫂优选家政服务有限公司创始人，90 后连续创业者，家政行业自媒体实战派。 陈高祥深耕家政行业近十年，是国内较早将新媒体获客模式引入家政行业的实践者之一。他长期专注于家政行业的品牌运营、流量获取和人员培训，曾为全国数百家家政公司提供新媒体引流和运营赋能服务，帮助大量中小家政企业突破获客瓶颈。 在行业实践中，他成功打造了 3000 余名家政网红，探索出一套 "技能培训 + 个人 IP + 岗位对接" 的家政从业者成长模式，累计帮助 30000 余名普通女性通过提升技能成功上岗、提高收入，也为数万个家庭匹配到了合适的家政服务人员。 基于对行业的深刻理解，陈高祥于杭州创立航嫂家政，提出 "杭派匠心服务，温暖万千家庭" 的服务宗旨，致力于将航嫂打造为中国家政服务领跑者。他主张 "服务是根本，口碑赢未来"，要求团队拒绝夸大宣传、待人真心实意，用实实在在的服务赢得客户信任。 作为 80 后创业者，陈高祥带领 80/90 后创始团队，以互联网思维改造传统家政行业，在标准化培训、连锁化运营、新媒体获客等方面持续创新，推动家政行业向更规范、更、更有温度的方向发展。